Мегафон обманывает.
Захожу в личный кабинет. написано 115 мегабайт ежедневно стоимость 5.5 руб в день.
А если зайти в подробное описание, то информация уже другая.
Захожу в личный кабинет. написано 115 мегабайт ежедневно стоимость 5.5 руб в день.
А если зайти в подробное описание, то информация уже другая.
Я уже лет пять сижу на "Мегафоне", безлимитка, и выходило у меня с роумингом в месяц 800-900 рублей. Без Интернета ( старая кнопочная Нокиа). В июле Нокиа померла, полмесяца я был без телефона ( был не нужен) а к концу июля взял смарт с выходом в Инет. Обновил Навигатор. По итогу за месяц прилетел счет на 1500. Объяснили что мол качал много ( обновление навигатора это много?) В августе пару раз смотрел пробки и пару сообщений в вайбер - счет прилетел уже на 2500. Я всё понимаю, но не до такой же степени!!!
Теперь вопрос. Оставатся на Мегафоне после таких счетов я не хочу и не собираюсь. Прошу вас подсказать какого оператора выбрать и какой тариф. Главное условие - бизлимитка и терпимый роуминг.
Комменты для минусов прилагаю
Роскомнадзор завершил ежегодную проверку качества связи мобильных операторов в Москве. Об этом сообщает «Коммерсантъ».
Лучшие показатели по голосовой связи продемонстрировал Tele2, а худшие — работающая под брендом «Билайн» компания «Вымпелком», оказавшаяся последней и по качеству мобильного интернета.
В сети «Вымпелкома» зафиксировали наибольшую долю неуспешных попыток голосовых соединений — 15,1 %. Показатель «Мегафона» составляет 0,7 %, МТС — 0,8 %, Tele2 — 1,2 %. Также у «Вымпелкома» выявили больше всего соединений с низкой разборчивостью речи — 4,3 %. Лидером по этому параметру с долей в 0,1 % стал Tele2, продемонстрировавший самый высокий показатель по средней разборчивости речи.
При этом «Вымпелком» лидирует по доле доставленных СМС-сообщений — этот показатель оператора составил 100 %. Самую высокую долю недоставленных сообщений обнаружили у МТС — 2,4 %.
Наивысшую скорость мобильного интернета показал «Мегафон» — 13,1 мегабита в секунду, однако у него зафиксирована высокая доля неуспешных соединений по IP/TCP и HTTP — 3 и 4,4 % соответственно. Самая низкая доля неуспешных соединений у МТС — 0,6 и 0,8 % соответственно. Средняя скорость интернета в сети МТС составила 10,1 мегабита в секунду, у Tele2 — 9,4 мегабита в секунду, у «Вымпелкома» — около 5 мегабит в секунду.
В пресс-службе «Вымпелкома» заявили о несогласии с данными Роскомнадзора. По словам представителей оператора, результаты собственных и независимых измерений демонстрируют, что показатели компании по качеству голосовой связи и скорости передачи данных «находятся в паритете с показателями других операторов, а в ряде случаев превышают их». В «Вымпелкоме» намерены запросить лог-файлы измерений ведомства для проверки их достоверности.
Источник: The village и https://www.kommersant.ru/doc/3403039
Всем добрый день!
Итак, начну с начала. Моя мама - пользователь Мегафона с 2005 года с одним и тем же номером.
Я - пользователь Мегафона с 2015 (или 2014 точно не помню) года, перешла с Теле 2. Мой номер начинается +7908, что многих вводит в заблуждение по поводу принадлежности номера к Мегафону, но об этом позже.
У моей мамы подключена услуга "Безлимит 2013", она платит 10 руб/день, и получает 100 мин. на все номера Мегафона, включая другие регионы, и да, мы с ней проживаем в разных регионах.
Созваниваемся регулярно, и ранее проблем не было никаких.
01.09.2017 мы с ней проговорили 22 мин. (вызов был с ее стороны исходящий), и у нее вдруг сняли 539 руб!
Мы заказали детализацию с 01.07.2017, и там можно было отследить, что звонит она мне на +7908 регулярно, и списание средств нулевое, т.к. действует услуга.
А тут вдруг сразу 539 руб!
Когда мы стали звонить оператору, то оператор нас уверяла, что я не абонент Мегафона, т.к. +7 908 - не может быть Мегафоном, это другой оператор, отсюда и списание. Причем, была сказана фраза: "Я вам еще раз говорю, +7908 - это НЕ абонент Мегафона!!" на повышенных тонах.
Тогда уже я позвонила сама со своего номера и спросила, с какой такой радости я вдруг перестала быть абонентом Мегафона, и кому, собственно, я плачу деньги в таком случае за услуги связи?
В ответ услышала, что т.к. я нахожусь в другом регионе, то они не могут отследить, на какого оператора происходит вызов (а сразу нельзя было так сказать, нужно только утверждать с пеной у рта, что я не могу быть абонентом Мегафона?). К тому же, что меня еще возмутило, у Мегафона есть функция, набираешь определенную комбинацию, вводишь номер телефона, и высвечивается оператор и регион, которым принадлежит введенный номер. И они мне доказывать будут, что я - не абонент Мегафон?! Проверить мои слова - дело 30 секунд..
И тогда уже я стала писать жалобы во все инстанции, а именно: сайт Мегафона, служба поддержки в лк, сообщение в оф.сообществе ВК, и даже на сайт Роскомандзора.
Вопрос, кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Как всё разрешилось?
P.S. пока писала пост, позвонила мама, и сказала, что ей пришла смс от Мегафона с извинениями, и что я действительно абонент Мегафон (+7908), и что списание было некорректным, и денежные средства будут возвращены))
Если здесь есть оф.представители Мегафона - я очень разочарована вашей компанией, и вся моя семья также.
P.S.S. картинка просто в тему)))
Кратенькая история моей невнимательности, о том как она мне обошлась в 75 рублей.
Возвращался домой в дождь, решил пополнить мегафоновский номер на 140 рублей (пользуюсь интернетом, раз в 3 недели примерно и пополняю).
Ну ок - через мобильный банк командой закинул деньги, и только уже после ввода кода для подтверждения обнаруживаю, что ошибся одной цифрой в середине номера. Деньги списались сразу.
Ладно, не беда - звоню в Мегафон, называю правильный и неправильный номер, а также сумму. Оператор подтверждает, что транзакция действительно есть, но вернуть они могут только 65 рублей вместо 140, потому что у абонента с ошибочным номером задолженность.
Теперь нескромный вопрос сотрудникам замечательного оператора - а почему меня должна волновать чужая задолженность? То есть я ошибся, не отрицаю, но почему меня должна касаться тупость человека, на телефон которого у меня даже смс не прошла? Классный оператор и обслуживание замечательное.
Всем привет. Никогда не писал постов, но сейчас у меня бомбануло от наглости и беспредела сотового оператора Мегафон. Предыстория: у меня постоянно подключалась подписка "Online games", которую я не подключал, не имею ни единого понятия что это и из за которой постоянно списывались деньги с моего счета. В дальнейшем привожу переписку - эталон лицемерия и наглости, где компания по сути заявляет: "да, мы списываем ваши деньги просто так, и что?"
Этим постом хочу предупредить всех людей, пользователй и не только компании Мегафон, что деньги, которые есть на счету, Мегафон считает своей собственностью, а не вашими средствами для оплаты услуг. И найдет все законные и не законные проволочки, чтобы присвоить эти деньги себе.
Хочу, чтобы все, кто пострадал от подобной ситуации, не зависимо от того, мегафон у вас или нет, написал комментарий, а лучше пост, чтобы репутационные потери в разы превысили те деньги, которые сотовые операторы воруют у абонентов по беспределу.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Yota самая конченная связь в мире. хуже не видел ни в штатах. Ни в европе. Самый поганый интернет. Пинг ужасный. Да да. Верьте больше speedtest/ самый подкупленный ресурс. И не устану тут писать. Хотя знаю что мои комменты удалят. Поддержка ужасная. Операторы только впаривают новые тарифы и обещают разобраться. А воз и ныне там.. Уже 4 мес с ними борюсь. Им пофиг. Подключился на старый тариф- где трафик полный безлимит, так теперь тупо просто выживают с него. Заставляя перейти на лимитированный трафик. При обращении в поддержку- врут каждый раз.. Подсасывают полосу у мегафона))) реально подсасывают. А работают как СОТЕЛ в двухтысячных. Ненавижу вас блядей. Короче конченная связь!!! Сдохните мляди. И ссорян. просто накипело за почти год пользования. Ищите что нибудь другое. Ютуб режут. Музыку онлайн режут так что заикой можно стать. А ссылаются твари на плохую связь. У меня 2 сим в телефоне так что сравнил. Ппц. с темже конченным мегафоном у которого они подсосали полосу. Мегавонь гораздо интереснее! просто не рекламы ради. А здоровья для! Ну реально накипело. накидал почто такой же текст у них в группе в вк. жду реакции)) Да и я думаю не один такой.