Попытка зайти в лк мегафон. И что теперь делать?
Попытался посмотреть на предмет неожиданно подключённых платных сервисов/подписок/гороскопов и вот...
Попытался посмотреть на предмет неожиданно подключённых платных сервисов/подписок/гороскопов и вот...
-Я: здравствуйте, можно переоформить симкарту на себя. У меня на неё генеральная доверенность.
-Сотрудник Мегафона: да, диктуйте номер
-Я: +7 123–456-78-90
-СМ: к сожалению, по доверенности нельзя переоформить номер на себя
-Я: а на другого человека можно?
-СМ: да, это возможно
-Я: тогда переоформляем на друга (тыкаю пальцем в кореша)
-СМ: хорошо...
Переоформляем
-Друг: хотел бы переоформить номер на другого человека (тыкает пальцем в меня)
-СМ: да конечно
Переоформляем
WTF?
Много раз читал на Пикабу как разные операторы «чудят» с тарифами, но честно не предполагал что это коснется меня, но нет… никого не жалко! Никого…
С Мегафоном был буквально с самого начала. Последнее время номер фактически стал резервным, «для друзей» так сказать, однако мне было лень разбираться в тарифах и продолжал платить по 600р./мес используя ну от силы 10% пакета.
С повышением НДС стоимость тарифа стала 630р. Как считает Мегафон так и не понял, но опять же проглотил.
Где-то в начале весны, когда похоже в компанию пришли особо эффективные менеджеры, начали регулярно приходить смс с предложениями перейти на супер новые тарифы. Игнорил т.к. знал что главный наебин этих тарифов в том, что звонки на городские не входят в пакет и этого было достаточно.
Потом разок даже позвонили как особо ценному клиенту, и уже оператору озвучил свой отказ.
Но план есть план и в день списания абонентской платы приходит смс со списанием не 630р. а 700р. Мдя…
Звоню выясняю что это было?
-Так выж сами перевелись!
-Как? Когда?!
-Ну вам жеж смс приходила некоторое время назад!
Ищу смс… И таки нахожу вот такую! Имя этой смс легион, постоянно такой спам приходил и понятное дело не читал, а тут поменяли буквально одну строчку и вуаля!
Собственно вот вам и ответ как ворота, холодильники, тостеры и т.д. переходят на выгодняе тарифы!
Спокойно прошу вернуть всё в зад, на что получаю категорический отказ с обоснованием, что на архивный план никак не можно вернуть!
Ну ок… Перевожусь к конкурентам… Перевелся принципиально, но переход сопровождался аттракционом невиданной щедрости. Прям по учебнику продавана – 3 предложения, одно слаще другого. Вот пара примеров смс:
Так что хочу закончить небольшим лайфхаком – ходите проапгрейдить тариф – идите к любому конкуренту и пишите заявление на переход. Ждите неделю, получайте предложение на 3 сказочных ангрейда своего тарифа и отменяйте переход.
Первый пост. У меня случились перебои в работе мобильного интернета уважаемого Мегафона. Обратился в службу поддержки. Стали разбираться в моей ситуации с сотрудником компании и выяснилось что у меня закончились Gbты. Сотрудник предложил мне увеличить тариф и спрашивает какой моделью телефона я пользуюсь?
Я ему отвечаю - iPhone 8 Plus.
Он меня спрашивает - это такой с большим экраном ?
Я ему - ну да.
Далее он меня просто порвал на куски !)
Говорит - у вас экран большой и именно поэтому ваш телефон расходует больше интернета!!!
Это техническая поддержка Мегафона в городе Санкт- Петербург! 😂😂😂
Люди, всем бобра, оленя и добра.
Вопрос на засыпку:
Кто знает, что сегодня с мобильным интернет у "Мегафона"... Задрали отключения, никогда такого не было. Сейчас с перебоем только 3G. Может пропустил что? Ну там апокалипсис какой, зомби нашествие (может пора закупать патроны, спички и соль?)
Будьте бдительны! 20 рублей как с куста :) Описанный мной случай ниже может быть совсем не уникальным, поэтому хочу предостеречь вас от нежелательных трат.
Праздничное утро 1 мая началось у меня с 2 смсок одна за одной:
Это показалось мне очень странным, так как впервые такая штука, 30 гб по тарифу хватает с лихвой, а пользуюсь в основном мессенджерами и социалками, которые вроде бесплатно идут.
Да и что это за бред вообще, если я оплатил свежий пакет услуг и тут же его потратил?
Написал в ТП, скриншот переписки прилагаю ниже, результатом беседы стало следующее: оператор оформила какую-то там заявку с рассмотрением от 1 до 7 дней, по результатом которой мне вернут деньги. В диалоге ТП то признавала ошибку оператора, то писала "Если". Мне все это ну очень не понравилось, я подумал, что этот случай может быть не единичен, т.к. похоже, что сбоит их система автопродления в момент списание абонентки. Никакого вселенского заговора я не вижу, разве что в комментах не появятся десятки таких же пользователей. Однако, кто-то может просто пропустить подобное списание мимо глаз и расстаться с кровными 20 рублями.
Длинный скрин переписки залил на хост картинок, вот ссылка: https://ibb.co/DbNhyyn Но там не то чтобы интересно)
@MegafonSupport, не надо так :|
Номер корпоративный. 1-го как обычно списалась абонентская плата, но звонить я не мог. Оставил заявку, обещали решить проблему в течении часа, а пока пополнить баланс еще раз и звонить. Конечно проблема решена не была и в тех поддержке сказали, что в течении 7 дней решат. Ладно. По прошествии 7 дней, воз был и ныне там, но зато я узнал от оператора, что по договору они могут решать проблему 30 дней. Сегодня с баланса ушло еще 300 р. Обратившись в мегафон за разъяснениями получил забавный ответ:
-Пожалуйста, не переживайте. Вопрос, по которому у Вас принята заявка решаем.
В прошлом году пришлось делать дубликат сим карты... так как старая не подходила под параметры микро сим. Сделали как положено... заблокировали номер и активировали дубликат.
А сегодня как снег на голову, номер заблокировали... на том конце трубку берет левый человек... на звонок оператору сказали что вы не владелец а владелец другой... как такое возможно?