Давайте поможем Люсе Чеботиной!
Ребята! Смотрю рекламу и сердце кровью обливается! Люся Чеботина никак не может уехать туда, где не берет мегафон :( Жалко девочку! Давайте поможем - где нет связи? Может знает кто?!
Ребята! Смотрю рекламу и сердце кровью обливается! Люся Чеботина никак не может уехать туда, где не берет мегафон :( Жалко девочку! Давайте поможем - где нет связи? Может знает кто?!
Может кто сталкивался и знает решение.
Купил ребенку новый телефон, переставил сим карту, и теперь не могу зайти в ВотсАпп, на старом телефоне уже разлогинился, смс не приходит, звонок не проходит. Проверил все разрешения, разрешения даны, так же пробовал отправлять смс выбирая регион Казахстан (там тоже +7), смс не приходит. Что примечательно телеграмм сразу прислал код, значит дело не в телефоне. Общение со службой поддержки мессенджера ничего не дало, звонок в мегафон так же не принес пользы. Оператор мегафон. Если кто нибудь знает решение проблемы подскажите пожалуйста. Ниже скрины.
Уважаемые пикабушники, хочу предупредить вас о новом приколе со стороны мегафона.
У нас у дедушки есть сотовый телефон, обыкновенный дедушкофон, на котором отключены все функции, кроме как позвонить по 4 номерам, которые добавлены на быстрый доступ. Система работала следующим образом: дедушке клали деньги на телефон, он их выговаривал, клали заново и так по кругу, без каких-либо абонентских плат, пакетов, опций, подписок и всего прочего. Недавно бабушка стала жаловаться, что дед не может дозвониться, что номер якобы отключен. Сегодня получилось до них доехать, и какое было моё удивление, когда на номере оказался баланс -1100 рублей.
списания
Как видно из скрина с личного кабинета, списание происходит по услуге "отсрочка платежа"
Что же это за услуга? Из общения с поддержкой стало ясно, что данная услуга подключается, когда у абонента нет денежных средств для звонка, и мегафон предоставляет ему их, всего лишь за какие то жалкие +-25% комиссии, какая щедрость. При общении поддержка путается, то ли дед якобы сам нажал, то ли он просто промолчал, когда ему робот это сообщал, то ли при звонке произносится фраза, что мол если вы хотите воспользоваться услугой, просто останьтесь на линии, ну да не суть на самом деле. Дедушке осталось 3 года до 90 лет, конечно он не один из этих вариантов не понял, да и просто не смог бы понять. Но это ещё не всё, данная услуга не отображается в личном кабинете, как платная, так что узнать о ней и отключить вы её никак не сможете. Поддержка кстати говорит, что она входит в стандартные опции и якобы они конечно сами её не подключали, хотя почему такая ситуация тогда не происходила раньше, хотя данный номер у человека уже примерно лет 5-6, думаю и так всем понятно.
пруф
Небольшой лайфхак для вас, который с боем был получен у тех поддержки:
ОТКЛЮЧИТЬ ДАННУЮ УСЛУГУ МОЖНО С ПОМОЩЬЮ КОМАНДЫ *105*3333*1*1#
Если у вас или у ваших родственников есть данная услуга, отключайте с помощью короткого номера, ибо нехер кормить жадных **банов.
На данный момент мы конечно пополнили баланс, так как возраст такой, что надо чтобы человек мог дозвониться в любой момент.
В будни планирую доехать до офиса, подскажите, как правильно заполнить заявление, что написать, что требовать, куда обратиться, чтобы вернули денежные средства и этих **даров наказали. Сумма не очень большая, но это вопрос принципа.
P.S. если будет кто то из Лиги Юристов, прошу помочь по мере возможности советом.
Отписки мегафона на скринах.
Без рейтинга
Кто нинаебут знает как дозвониться оператору мегафона?
У меня уже 40 минут музыка играет блять, и голос робота
Или может подскажете как проблему решить?
Проблема такая: ребенок не может ко мне дозвониться
Сразу сбрасывает как на блоке
Я звоню - все норм
Блокировок нет никаких, все настройки прошерстил
Кидал симку в другую трубку, то же самое
Музыку и голос робота Лены теперь буду помнить всегда
ПАМАГИТИ!!!)))
p.s. в личном кабинете такая же борода(
Всем привет!
Побывал в апреле в Армении. Прекрасная страна, вкусная, уютная, красивая, дружелюбная, пейзажи обалденные. В общем, все очень понравилось, очень круто, рекомендую. Но вот отпуск немного омрачил сабж:
У меня корпоративная сим карта мегафон, я до отлета как обычно подключал роуминг (хотя блин, архаизм конечно какой-то, он все равно в большинстве стран списывается по суточно с момента начала пользования связью или интернетом, могли бы автоматически уже включать, но так вроде у всех операторов). Прилетаю, значит, включаю телефончик и хочу вызвать яндекс такси (каэф), но интернет чего-то не спешит работать, я пробую и так, и сяк, и перезагрузить, и включить функцию роуминга в мобиле - не помогает. Переключаюсь на другую (личную) сим-карту, все сразу работает, делаю свои делишки, еду заселяться, не ощущаю беды. С утра променад, осмотр Еревана, попутно пытаюсь иногда включить интернет с корп симки (там вроде как дешевле выходит (спойлер: НЕТ) - что-то там иногда мелькает, типо сообщения в телеге раз в полчасика, но толково так и не начинает работать. Я забиваю на это дело и продолжаю наслаждаться кебабами с вином и видами. Вечером, или следующим вечером, решаю все-таки разобраться, чтобы оно работало, как было задумано - захожу в ЛК корпоративного мегафона, и охуеваю, там выбрана кредитная линия по номерам на 50 тр (при обычных тратах 2-3 тр в месяц). Думаю, ну наверное это ошибка. У нас же одна из самых дешевых мобильных связей в мире, по телефону можно из деревни в живом режиме с человеком по видеосвязи разговаривать в другой части России. Одно из чудес света. Заказываю детализацию. И снова охуеваю. Мегафон с меня списал где-то за половину суток и где-то 50 мб интернетов (который даже и не работал) 50 штук!! рублей!!
Я, конечно, понимаю, что роуминг - штука дорогая в ряде стран, местные сим-карты покупай, туда-сюда. Но не 500 же долларов за 50 мегабайт. Короче, очень я опечалился. Позвонил потом в поддержку, написал обращение (у них по-моему 3 дня на ответ), в итоге из трех жалоб с мая на одну только отписались и еще одну закрыли со ссылкой на предыдущий ответ. Соль - что я сам виноват, включил позднее роуминг, скрин ошибки предоставить не могу. Может быть действительно что-то не подключилось: у мегафон не самый торопливый личный кабинет; может быть, у меня ручки кривоваты. Но в итоге, цена такой ошибки как-то бескрайне велика. Обычно, хотя бы в минус не дает залезть там на 3-5-10 тысяч рублей...
Часть еще списалась за роуминг в Турции, хотя я там не был. Ну да ладно, рядышком, какая уж разница. Попутно еще смс слали, что я прибыл в Иран.
Пруфы:
Может быть, кто-то сталкивался с такой ситуацией и есть пути мирового разрешения проблемы? И вообще есть ли судебные прецеденты и насколько они целесообразны и успешны?
В любом случае, хотелось просто привлечь внимание к беде. Любви, поддержки. И возврата денег от мегафона, конечно.
Прошу помощи. За последние две недели Мегафон списали 888 рублей за доп услуги. Из них 400 рублей списано за непонятно кем подключенную услугу. Остальное - за "отсрочку платежа". Сим-карта оформлена на мужа, но пользуется им дочь 8 лет, покупалась карта для нее.
С операторами связалась, сказали что отсрочка платежа подключается если абонент при нулевом балансе пытается позвонить, его предупреждают, что сейчас подключится эта услуга, если он продолжит звонок. Типа с молчаливого согласия все было.
Про доп услугу, тоже не понятно каким боком она подключена. В истории сообщений у дочери я не нашла того, чтобы она ее подключала или подтверждала ее подключение.
В общем написала в Роспотребнадзор, жду ответ. Буду составлять претензию, с их помощью или нет.
Может кто-то подскажет что делать дальше?
Столько лет всей семьёй является абонентам Мегафон и вот пожалуйста, сказать что я разочарована, ничего не сказать. Наверное будем всей семьёй переходить на другого оператора.
Надеюсь разберёте мой кривой почерк.
Если кто не знает в игре есть кнопка паузы ( смотри фото )
Пауза бессрочная.
Не отвечайте на телефон во время игры. У меня было на андройде то что игра заканчивалась.
На 4 номерах прошел эту игру без особых проблем.
Пары одинаковые, но могут меняться местами. Запомнили пару первых слов, на паузу и искать по листу.
Удачи в игре.
Столкнулась с проблемой списания денег за неподключенную мной услугу "Замени гудок" , которая не отображается в платных услугах и подключается, как оказалось, при скачивании музыки с интернета. Причем, это происходит автоматически и на каких именно сайтах, оператор не сказала, типа, это сюрприз. Деньги списывалась ежедневно в 8 утра, причем, даже, если накануне не было никаких скачиваний и посещений музыкальных сайтов. Что примечательно-списывает деньги Мегафон, о чём честно уведомляет. Цена вопроса- 4-5 руб. ежедневно. Загуглила, как решить вопрос, спасибо добрым людям, подсказали. На Пикабу, вроде, нет решения, поэтому публикую, может, кому-то помогу.
Что я сделала.
Установила приложение Мегафон.
Написала в поддержку, бот прислал отписку. Написала, что нужен оператор.
Оператор пишет, извиняйте, сами лохи, нажимаете в интернете не туда, куда надо, вот и списывают деньги.
Написала, что деньги списывает Мегафон, поэтому - верните деньги за услугу, которую я не подключала и заблокируйте везде на сайтах-партнерах эту услугу.
Далее последовала долгая тишина, никакого ответа. Я уж думала, обо мне забыли. Но как оказалось, оператор работала над решением вопроса. В итоге-мне зачислили на счет компенсацию и - заблокировали на сайтах партнеров эту услугу. Список сайтов так же указали. По времени у меня это заняло минут 10. Ниже скрины переписки. Всем спасибо!