Как я вернул деньги за услугу, которую мегафон самовольно подключил
Всем привет.
Напишу первую статейку, может кому интересно и помогу тем самым.
В общем больше 11 лет пользуюсь услугами мегафона и все норм. Но из-за изменения в тарифах сменил тариф пакетный на посекундный. Сразу зашёл и повыключал платные услуги с промо акцией 2 недели халява , потом в 3 шкуры .
Прошу заметить (!) Я выключил все услуги. Живу месяц , потом раз и телефон оповещает смс'кой , что я должен мегафону 9 р. Звоню оператору, говорят вы в ХМАО звонили 0_о. Спорить не стал, пополнил счёт всего на сумму перекрыть долг и всего 57 копеек сверху ( есть вторая сим для звонков и операторов , с пакетом минут) . Вот сегодня снова смс с оповещением -5р57к . За что ? Где согрешил? Смотрю в телефоне -нет, все с сим 1 звонил, а сим 2девственная. Беру распечатку на сайте , тоже нули. Пишу в чат поддержки
А смысл в том, что вчера подключили услугу , оповещения не было , вчера её в ЛК не было, услуга 75 копеек в сутки , а сняли 6р . Как видим в чате вежливо послали.
Написал претензию и через час вернули и извинились.
Дело не в копейках ~6р, а в том, что без ведома абонента ничего подключать не надо. Они это знают, а вот не каждый идёт поперек системы и спорит с ними.
Не стесняйтесь писать претензии, а главное верьте в свою правоту ))
Всем спасибо кто дочитал, тапками сильно не кидайте, статья первая и настоящая .