Всем привет. Не думала, что придётся освещать такие неприятные события в интернете, но произошёл вопиющий случай и я очень хочу разобраться. Я работаю управляющим ресторана в Санкт-Петербурге. Как вы, наверное, знаете, все рестораны сейчас закрыты и работают только на доставку и самовывоз. Я в это время нахожусь вместе с линейным персоналом, помогаю принимать и собирать заказы. Вчера мы отдавали заказ, поступивший с Деливери клаб. За ним приехал курьер, мой сотрудник попросил показать номер заказа с телефона, это правило, позволяющее избежать путаницы с отдачей. Курьер отказался показывать, заказ мы ему не отдали. На что курьер назвал моего сотрудника долбоёбом и удалился. Поступил звонок с техподдержки Деливери, мы объяснили ситуацию. Через какое-то время курьер снова вернулся и завязалась словесная перепалка с моим сотрудником, после чего он кинулся на официанта и начал избивать его. Я как могла пыталась разнять их, курьер послал меня на хуй. Я очень растерялась и даже не нажала тревожную кнопку, потому что боялась отойти от места происшествия. Внезапно прибежала жена курьера (оказывается, это в порядке вещей выходить на линию всей семьёй) и начали причитать, что не стоит связываться с нерусскими мужчинами! Вот оно что! Нерусским мужчинам нельзя ничего говорить, иначе они взбесятся и начнут тебя бить! После чего начала осыпать меня ругательствами, что-то вроде: "Будешь сосать хуи".
Что мы имеем в итоге: у моего подчинённого множественные гематомы на лице и шее, опухшая переносица, губы, ссадины на виске. Он отказался уходить с работы и обращаться в травму, за ручку я его отвести не могу. В поддержке Деливери мне сказали, что это не их курьер, а Ситимобил (да-да, это не наш курьер, он уволился две недели назад), в Ситимобил мне так же не предоставляют никакой информации со вчерашнего дня. Я возмущена до предела, я даже не знаю, сняли ли его с линии или просто "провели работу" и он продолжает развозить заказы. Я не знаю ничего и чувствую себя абсолютно незащищённой. Нет ни одной гарантии, что после всех разбирательств он не придёт разбираться уже со мной "по закону гор".
Такие дела, ребята, будьте бдительны и давайте себя и своих близких в обиду.