Сегодня началась интересная эпопея по получению мною товара, заказанного в Леруа. Очень интересно, чем это закончится.
Итак: неделю назад заказал товар, которого не было на полках магазина - лопату для снега. Заказываю таким образом в Леруа первый раз. Доставка должна была быть сегодня. Звонок. Поднимаю трубку. Робот тусклым голосом говорит, что он из DPD, докладывает, что привез мне товар и если я готов его забрать по адресу Тмутаракань, 13, то я должен нажать кнопку 1. Я заказывал в Леруа, адрес доставки был указан магазин Леруа (он у нас один в нашем городе областного значения) и я был очень озадачен. Искать, где эта Тьмутаракань, я вообще не хотел, а хотел забрать именно в магазине, поэтому кнопку жать на стал. Через час раздался звонок живой девочки из ДПД, которая сказала, что привезти мой товар по адресу назначения (в магазин Леруа) они не могут, по причине.... негабаритности товара. И предложила забрать в каком-нибудь из пунктов по адресам: Тьмутаракнь, 13, Тридевятое царство, 14 или Хрен-пойми-где, 28. Я был очень озадачен и сказал, что не могу (не хочу) нигде забрать кроме как адреса доставки. Долго выяснял в чем негабаритность обычной лопаты и почему эти габариты не соответствуют точке выдачи магазина Леруа Мерлен и почему её тогда вообще приняли к перевозке, раз она негабаритная. Сказал, что выясню этот вопрос с отправителем и тогда только смогу решить. Договорились, что она позвонит через час. (не позвонила). Я сразу начал звонить в Леруа и рассказал этот абсурд с негабаритностью, попутно тут, на Пикабу, узнал, что DPD оказывается, сильно повезло, что они отхватили такой жирный контракт как доставка товаров Леруа, но почему они выполняют его очень халатно, было не понятно. Девочке из Леруа я сказал, чтобы они как-то решили это вопрос, потому что я хочу забрать свой товар именно из магазина в котором заказал и нигде иначе и она поставила это в какую-то заявку, кторую будут рассматривать аж три дня.
Тут же на почту пришло письмо от Леруа, что товар прибудет завтра и я его смогу забрать в магазине, в чем я очень сомневаюсь и очень жду развязки - очень интересно какая из двух контор косячит в доставочном процессе.