Пятёрочка и стаканы
Наверное, все в курсе, что у Пятёрки перед НГ проходила акция со стаканами за 1 рубль. Надо было накопить виртуальных наклеек и обменять их на 2 стакана со скидкой. Рекламу даже по ТВ крутили. Вот эта:
После НГ акцию продлили. Ну а я чего? Покупал? Покупал! Накопил? Накопил! Чего бы и не взять на халяву пару стаканов? )
Зашёл в свою Пятёрку, походил, поискал - нету. Спросил у продавцов - говорят кончились. Ок. Идём в следующую - тоже нету. В итоге обошёл пять или шесть Пятёрок - нигде нету. В последней сказали, что есть только в тех магазинах, где остались после Нового года, поставок больше не будет. Ооооок. Как узнать, где есть? Обращаюсь в тех поддержку через приложение. Вызываю оператора. Ну и собственно вот:
Есть конечно сомнения, что я общался с оператором, но тогда это кирпич в огород обучальщиков бота, который вовремя не вызывает человека. Хотя я в самом начале это сделал.
Короче, слово я своё сдержал. Надеюсь, дойдёт. Поправят клиентоориентированность. Раньше за ними такого не наблюдал.
ПятёрОчко
Карты лояльности в продуктовых магазинах Пятерочка
Я ненавижу карты лояльности магазинов Пятерочка. Я ненавижу их приложение:
Приложение - долго грузится, всегда вылетает, постоянно требует обновлений. Подходишь на кассу - а оно не работает, потому что аккаунт вылетел и нужно вводить номер телефона, а смс не приходит, и очередь уже тебя жрет глазами.
Плюёшь на карту и сообщаешь, что без нее - продавец возмущен и орет в очередь, есть ли у кого карта? Всегда есть тот - у кого есть, карту пробивают и я ухожу.
Еще один вариант развития событий, когда все продукты сложил в пакет, а карта не пробилась - продавец просит все вынуть из пакета, так как карта не прошла в программе. Сообщаешь продавцу, что пофиг на карту, но тот настаивает на своем, ведь скидка по карте будет огромная. Достаешь все из пакета и тра-та-та...Скидка огромная! Ни о чем не жалеешь - целых 2 р.
На кассах часто не ловит связь - приходила в разные Пятерки, в 2х из 3х нет связи на кассе, ни Билайн, ни Мегафон, ни Теле2... Значит приложение не открыть, значит карты нет, значит продавец орет того, у кого она есть. Скрин приложения делала, но он теряется в моей галерее.
Ни разу за все время пользования картой мне не предложили списать бонусы, потому что списать нельзя, программа не работает.
В общем обхожу Пятерку стороной из-за всех этих непоняток с картой. Почему я не могу просто зайти, набрать продукты, оплатить их и уйти?
Скромность
Я считаю это абсолютная скромность. Не поленился, зашёл и спросил на кассе чьи это лица. Ответ очевиден. Потап и Настя, блат.)))) Директора местной пятерочки. Молодцы. 5 баллов.
Покупай в пятёрочке через приложение и мы задолбаем тебя рекламой
По работе и для себя почти каждый день делаю заказы продуктов в приложении Пятёрочка. Я смирился с тем что приложение регулярно выходит из аккаунта и приходится снова заходить. Но с недавних пор они начали всех своих покупателей заёбывать рекламой. А именно push-уведомления. По два-три сообщения в день. Пример ниже
В настройках в приложении нет возможности убрать рекламную рассылку.
Вы скажете, что можно же в настройках телефона убрать эти уведомления. Конечно можно. Только в этом случае я не буду знать о том что мой заказ уже едет. А это важно чтобы на работе можно было заранее выйти, чтобы встретить заказ так как на это требуется много времени. А также важно в пуш уведомлениях получать информацию, что заказ отменён либо изменён либо задерживается
В общем 5ка может идти в том направлении, которое задал эффективный менеджер! А я буду искать альтернативу
Яйца поштучно!
Все сурово в "Пятерочке"
Источник телеграм канал "Плохой Шофёр" - https://t.me/BadShofer/32703