Ответ на пост «Как же она уже достала!»
Просто старая реклама МТС. То время, когда реклама ещё была прикольной.
Просто старая реклама МТС. То время, когда реклама ещё была прикольной.
Недавно мтс поглотил моего регионального провайдера Зелёную точку. Как поставщик интернета и телевидения ЗТ полностью устраивала. 10 лет с ними. Теперь мтс навязывают свой KION со своей приставкой iptv и с доп.услугами сотовой связи, в которых не нуждаемся. KION как приложение для телевидения, просто ужасное и не удобное. Другие операторы в городе не могут предоставить, то что нам нужно. А именно телевидение с удобным и понятным интерфейсом. С разбивкой каналов на группы и телегидом передач. Есть ли альтернатива телевидения на IPTV. Главное чтобы интерфейс был понятный для детей. Телевизоры смарт тв самсунг и сони с приставкой маг250
Никто не знает, почему МТС и Ростелеком сделали такой подарок и лишили меня в новогоднюю ночь поздравлений от луноликого?? Ни один федеральный канал по Киону не включил новогоднее поздравление после 00:00. Честно, я искал!
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
В апреле этого года, приобретаю квартиру, на которой кабель телевидения раскидан по комнатам в полу и стене. Звоню в МТС, прошу подключить. Приходят монтажники, говорят, т.к. у вас кабель везде проведен, будем цеплять на него. Цепляют, проверяют работоспособность 1 канала, составляют договор и на этом уходят. Я пытаясь переключать каналы, выясняю, что не работают часто просматриваемые каналы 32, 35, 506.
Решается проблема, путем отсоединения кабеля от разветвителя или телевизора и подключение обратно. Канал начинает худо бедно работать. Решив, что негоже ребенку сидеть смотреть мультики, а жене сериалы, решаем забить на это дело. Наступает октябрь, и к этим каналам добавляются проблемы еще с рядом других каналов. Хорошо, пишем в чат МТС, просим составить заявку. Сообщаем, что проблема кроется в кабеле, его необходимо заменить, и просим указать в заявке об этом
Проводят диагностику,ничего не меняется. Составляют заявку на вызов мастера 28.10.2023. Мастер приходит, говорит, вам нужно менять кабель. Я говорю так я в заявке это указал. Мастер сообщает, что до них информация не дошла, и была составлена аварийная заявка, а нужно оставлять сервисную. Проверяет работоспособность 1 канала, и на этом все. Увы и ах, ничем помочь не может. Я говорю так мне нужны остальные каналы, он говорит, что по регламенту нужно проверить работу только 1 канала. Говорит, для замены кабеля, нужно подавать новую заявку. Хорошо, подаем новую. Нам назначают выезд мастера на 29.10.2023 с 10 до 12 часов.
В 11,30 я стал переживать, что никто не приходит и никто не звонит. Решил в чате уточнить, точно ли все в силе и ждать ли их.
Уверяют, что все в силе, скоро вам перезвонят. Уточняю, как составлена заявка? На что получаю ответ, что на замену кабеля.
Все ок, сидим ждем. Время 12, уже первый час, никто не звонит и не приходит. Пишу в чат, где вы, на что получаю ответ, к вам ведь вчера приходили по заявке. И, предлагают оформить новую заявку.
Я говорю стоп, что по сегодняшней, а они и отвечают
Она автоматически закрылась. Все, больше МТС ничем помочь не может, до свидания.
Просил оформить заявку на ремонт. Вам перезвонят, больше никто не звонит. Просил оформить заявку на расторжение договора, не оформили, на переподключение на новое лицо, не оформили. Какого фига МТС я должен входить в ваше положение и платить 1500р в месяц за работающий 1 канал. Мне другие каналы нужны.
Других провайдеров, которые предоставляли бы услуги домашнего интернета и телевидения просто нет. Есть ростелеком, но с ним я больше связываться не хочу по собственному опыту.
Что делать в данной ситуации и как пнуть этот гребаный МТС ума не приложу. Дозвониться до них не реально
Являюсь пользователем услуг МТС (проводной интернет+ТВ+мобильная связь) несколько лет. Интернет+ТВ у меня со времен когда подобных услуг сей оператор не предоставлял. Сначала это был городской провайдер, затем он был присоединен к ЗАО "Комстар Регионы" и только потом эту компанию приобрел МТС.
Несколько лет все работало хорошо. Казалось бы, чего тебе ещё нужно, хороняка? Несмотря на то что в тарифе заявлено 100 мбит/сек, этой цифры не было никогда. Спидтест постоянно показывал скорость менее 50 мбит/сек. В последнее время скорость падает ещё ниже, минимальное значение - 21 Мбит/сек. Ощущение будто я пользуюсь античным модемным интернетом. За услуги платил вовремя, просрочек более чем на 2-3 дня не было. Со стороны машинно-тракторной станции я видел только напоминание "плоти за услуги" и повышение стоимости тарифа. Не так давно данный оператор ввел комиссию за пополнение баланса в размере 1%
Никаких бонусов и скидок как давнему клиенту я не получал. Подумав на досуге, обратился в поддержку и машинно-тракторная станция расщедрилась на скидку 30% на 3 месяца. Чтобы получить несчастную скидку нужно обратиться самостоятельно, предложить скидку давнему клиенту, наверное Ялдабаоф не позволяет. Зато на дорогостоящую рекламу денег хватает с лихвой.
Вот такая "программа лояльности" у МТС.
Решил включить какой нибудь музыкальный канал по телеку, чтоб бубнило на фоне пока домашними делами занимаюсь. Листаю каналы и вижу такое)) Brazzers Deluxe music. Щёлкнул, а там не бразерс 😢
Пошёл четвёртый день, как у нас отключили тв. Мне то, собственно, пофиг. Но мой папа очень любит пощёлкать каналами. Он расстроен и меня это, конечно, не радует. Я ему сразу говорила, что заключать договор с этим оператором гиблое дело. Я стабильно каждые недели две пишу им, что нет сигнала. Они чинят, он появляется. Но... КАЖДЫЕ ДВЕ НЕДЕЛИ! Вы там что такое делаете?! Отвратительное отношение к своим же клиентам. Операторы у них тупо как декор в виде попугаев. "Нам очень жаль, ожидайте". "Скоро всё исправим". Что там можно чинить ЧЕТЫРЕ дня?! Отвратительные работники и отвратительная аппаратура! Никому не советую их выбирать. У них так же тв приставка по нескольку раз в год ломается. Оставаться с этими ленивыми бездельниками смысла нет. Только деньги собирать не забывают, а обслуживать, как подобает, не спешат. Неуважаемый МТС, вы даже моего папу довели до желания отказаться от вас. Он постоянно говорил, что да не надо, пусть будет... Четыре дня. И это явно не предел. Ваши завтраки кушайте сами, не подавитесь.
Несколько лет назад подключила себе в квартиру тариф от МТС с безлимитом 3 в 1 (интернет, ТВ и сотовый), сейчас уже архивный. И всё работало, пока в какой-то момент у меня не возникла нужда уехать на полгода в другой город. Приостановить 2 услуги из 3х внутри пакета по условиям договора оказалось невозможным, поэтому я продолжила платить абонплату, фактически пользуясь только сотовой связью.
Вернувшись домой, обнаружила неприятный сюрприз: отключенные интернет и кабельное ТВ. Позвонила в техподдержку, пару дней искали с операторами источник проблемы: с их стороны, говорили, всё хорошо, а у меня не работает. Наконец, добилась, чтобы прислали мастера, и выяснилось следующее. Оказывается, если не гнать трафик по линии свыше 3х месяцев, то оператор её... отключает. В моём случае обе линии не только втихаря отключили, но также успели передать другому абоненту. Абонплату же за них, как догадались, оператор продолжил взымать уже в двойном размере: и с меня, и нового абонента. Разобравшись с корнем всех бед, мастер заново подключил меня к сети, с трудом найдя для этого свободные пары (отрезал незаконно подключившихся соседей), напоследок наказав пользоваться интернетом и ТВ хотя бы раз в квартал.
С тех пор прошло несколько лет, длительные отъезды сократила. И если с интернетом дома у меня не возникает никаких проблем: использую его часто и подолгу, то вот с ТВ возникли: телевизор я практически не смотрю, включаю изредка по звонку знакомых, предлагающих глянуть определённую передачу, поэтому приходится иногда, как вспомню, делать его контрольное включение. А в этот раз я, видимо, проворонила срок. Включаю сегодня ТВ, а оно показывает, что не при делах. Напрягаю память: когда же я смотрела его в последний раз? В декабре глянула ЧМ мира по футболу, потом в январе по звонку выступление одного певца, и в марте по звонку какое-то интервью. Эх, получается прошло более 90 дней 😭.
Грустно через приложение набираю техподдержку. На том конце не оператор, а голосовой помощник. Ну, вот, думаю, чтобы до живого оператора добраться, сейчас начнётся: нажмите кнопку 1, нажмите кнопку 2... А робот, не дав мне ни слова вставить, ни кнопочку нажать, вместо этого просит немного подождать, начинает сбор информации по моему оборудованию. Ждать? 5 минут? 30? Плавали, знаем. Тянусь рукой к книжке, чтобы скрасить процесс, да не тут-то было! Голос, опережая моё движение, уже бодренько рапортует, что всё: нашёл злодеев (такие-сякие каналы не хотели работать), но он с ними разобрался и подключил, а мне нужно только заново на телевизоре в "Автопоиск" ткнуть.
Сделала, как умный помощник посоветовал, ТВ-каналы ожили, по крайней мере, ещё на 3 месяца. А я теперь сижу, мечтаю: эх, хорошо бы так со всеми проблемами в жизни разбираться - набрал заветный номер, и через минуту всё наладилось 😇.
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.