мгтс замутил работы на весь день. а у меня последний день перед отпуском,т.е. надо работать-работать-работать.

подключила резервный инет, но что-то пошло не так.

написала брату, ну и диалог:

Как-то черт дернул связаться с МГТС и их интернетом. Примерно лет 5 пользовался, периодически названивал им за плохое качество связи, но все худо-бедно работало. Потом начали поднимать цены на тарифы, я решил переезжать и, соответственно, расторгнуть договор.

И тут начался цирк: закрыть вы можете только лишь лично явившить в наш офис в Москве...из области ехать 30км, плюс по Москве. Ну, да ладно, приехал, сказали, что есть задолженность, пока не оплатите - не закроем. Оплачиваю, закрывают договор (на дворе октябрь 2020г.)

И сегодня (03.08.2022г.) приходит смс, что по ЗАКРЫТОМУ договору задолженность более 900руб.

Звоню оператору, он долго выясняет и изрекает: да, задолженность есть. Вы не оплачивали 2 месяца до закрытия и последнее начисление в ноябре за октябрь (чего, блять???? договор закрыт в октябре и за октябрь мне выставляют счет, да еще и предыдущую задолженность еще раз).

@MGTS, вы там не охуели случайно? ДВА ГОДА МОЛЧАЛИ, а теперь вдруг, когда человек мог бы и забыть уже про вашу шарашку и закрытый договор счет хотите выставить, еще и угрожаете "принятием мер"?

Все чеки (хотя, может уже и выцвели - на что и расчет у них) имеются, бумаги о закрытии тоже. Первым делом прокуратура, а дальше посмотрим. Я вам, упырям, принципиально ни копейки не перечислю.

Это ж скольким абонентам вы рассылку делаете, раз у Вас специальный номер есть 8-800-..., который за это отвечает и не срабатывает дозвон, если позвонить с другого номера, а не с того телефона, на который пришло смс???

Пишу тут, чтобы пикабушники не вляпались в подключение к провайдеру Qwerty (МСК). Очередная Hoff-style контора. Унылые детали ниже. (С маленькой вишенкой на торте)

Пару дней назад приходит ко мне сообщение, о том, что мой нынешний провайдер Интернета, Билайн, повышает расценки до 610₽/месяц. По нынешним ценам не бог весть что, но. Исходно я подключился к ним за 500₽, акция и всё такое... Потом тихонько этот платёж подрос до 550₽ (+10%), а сейчас уже получается +22%.

Пожав плечами, нахожу акцию, просто замечательную: три месяца по 150₽, затем 350₽. Скорость та же. Отличный вариант! Провайдер Qwerty, несколько друзей им пользуются и вроде довольны. Берём!

Звонок в пятницу от просто отличного сотрудника (по деталям заказа) и вот я уже в предвкушении, как в субботу вечером заеду в офис жадного Билайна и закрою договор.

Ну и понеслась... В период 10-14, согласованный в пятницу, тишина. Ни мастера , ни звонка. Звоню по контактному телефону на сайте +7 495 500-00-44, меня переводят на отдел подключений. Долгое прослушивание музыки, робот говорит (буквально) "Абонент мобильного телефона вне доступа".

Слегка опешив, перезваниваю опять. Оператор сам пытается дозвониться, возвращается и с удивлением говорит, что тоже не смог и тоже услышал робота. Предлагает позвонить мне напрямую по номеру +7 495 580-53-58. Пару часов дозвона и в 16:13 робот сменяется утомлённой барышней, у которой я узнаю , что "сейчас она пошлёт письмо" ещё куда-то. Ну ок.

Не знаю, как так получилось, но не прошло и получаса (по меркам этой богадельни молниеносно), как мне позвонили с номера +7 926 207-97-64, где очень довольный жизнью товарищ рассказывает мне, что они очень заняты, что масса заказов и что если сегодня они ко мне приедут в 20 часов, то это будет прекрасно. Но, скорее всего, не приедут. Ладно, отвечаю ему: перенесём на воскресенье, часов в 10 утра меня вполне устраивает. На что голос снисходительно отмечает, что если и приедет, то где-то в 14 часов...

Хорошо, приезжайте, отвечаю (акция же). Но мне нужно, будет обязательно уехать в 16 часов. И вот тут обещанная вишенка на торте.

Мой собеседник радостно говорит мне: "А вы знаете, что должны будете открыть ВСЕ двери лестничных площадок на всех ШЕСТНАДЦАТИ этажах? Потому что мы кабель будем вести в подвал."

Нет на полном серьёзе, в 21 веке, в Москве, обычный человек должен решать монтажникам проблемы с прокладкой кабеля???

В доме живу больше 20 лет, были и домовые сети и Онлайм (Ростелеком ныне) и МГТС (с оптоволокном в квартиру, на минуточку!) И почему то люди как-то справлялись.

В итоге общение я резко свернул, заказ отменил. Но злость на потерянные полтора дня (утро пятницы - вечер субботы) решил конвертировать в полезное дело - написать этот пост.

Сопикабушники! Избегайте этого (в худшем смысле) совкового заведения! Не тратьте время, не отдавайте им свои деньги. С ужасом понимаю, что, при поломке, техподдержка у них будет ещё хуже!

Продолжается квест с обустройством квартиры, куда уже совсем скоро переедем.

Немного предыстории - в процессе ремонта, решили сетевые кабеля спрятать вместе с остальной проводкой, в т.ч. и оптикой. А т.к. для этих работ, нужно чтобы уже что-то было подключено, то решили обратиться к МГТС, у которых на тот момент был вкусный тариф. Сказано, сделано, вызвали мастера, все чин по чину сделали, протянули провода, проверили интернет, работает. Мастер ускакал по своим делам, рабочие спустя несколько дней спрятали кабель и вроде все хорошо.

Но не wifi-единым жив человек и появилась потребность в переходе на проводную сеть, благо сетевые розетки уже сделали, осталось только обжать концы сетевого кабеля, что идут к роутеру и прозвонить розетки, чтобы убедиться, что все хорошо.

Ну, думаю, в среду позвоню, вызову мастера МГТС, чтобы обжал кабеля, прозвонил розетки. Позвонил, рассказал оператору о своем желании, договорились, что на следующий день позвонит мастер, чтобы обсудить время работ в субботу. Вызов платный, все понятно.

Думаю, уже догадались, что если бы было всё хорошо, то и поста бы не было.

И так, в четверг тишина, звоню в пятницу утром, выясняю, что моей заявки от среды нет (бля, куда убежала?), типа давайте оформим новую, и вам мастер позвонит либо в пятницу до конца дня, либо утром в субботу.

Пятница, вечер, 19 часов, снова звоню, спрашиваю, и где? Оператор очень удивляется, проверяет заявку (она на месте, ура!) Говорит, что мастер обязательно-обязательно позвонит либо часов до 22, либо вот прям с утра.

Утро субботы, снова звоню, снова попадаю на оператора, снова цирк с проверкой заявки, и вот тут, на 4 звонок узнаю, что заявки они обрабатывают за 48 часов. Сука, сразу в среду нельзя было это сказать?

Бомбит. Бомбит из-за того, что крупный провайдер работает хуже местечковых, у которых и тарифы иногда выгоднее и мастера всегда где-то на районе и если сказали, что будут вечером, то будут вечером.

Бугурт.

Не связывайтесь с этим провайдером, не умеют они в скорость, несмотря на заявления о своих тарифах.

Стало подвисать у меня цифровое телевидение. При этом интернет на оптоволокне, скорость 300 мБ/сек.Написала заявку. Пришли ребята из МГТС, поменяли роутер. Сказали, что какие-то инженерные проблемы общие,все устранять будут дистанционно. Дело было 24 мая. Ну, а дальше все по классике... ничего не работает, но вы нас извините... перерасчёт мы может сделаем сроки переносят ежедневно. Одни обещания...

Представители МГТС, если вы тут, как-то ускорьтесь!!. А то нахрен снесу договор и уйду к другому провайдеру.