Как-то черт дернул связаться с МГТС и их интернетом. Примерно лет 5 пользовался, периодически названивал им за плохое качество связи, но все худо-бедно работало. Потом начали поднимать цены на тарифы, я решил переезжать и, соответственно, расторгнуть договор.

И тут начался цирк: закрыть вы можете только лишь лично явившить в наш офис в Москве...из области ехать 30км, плюс по Москве. Ну, да ладно, приехал, сказали, что есть задолженность, пока не оплатите - не закроем. Оплачиваю, закрывают договор (на дворе октябрь 2020г.)

И сегодня (03.08.2022г.) приходит смс, что по ЗАКРЫТОМУ договору задолженность более 900руб.

Звоню оператору, он долго выясняет и изрекает: да, задолженность есть. Вы не оплачивали 2 месяца до закрытия и последнее начисление в ноябре за октябрь (чего, блять???? договор закрыт в октябре и за октябрь мне выставляют счет, да еще и предыдущую задолженность еще раз).

@MGTS, вы там не охуели случайно? ДВА ГОДА МОЛЧАЛИ, а теперь вдруг, когда человек мог бы и забыть уже про вашу шарашку и закрытый договор счет хотите выставить, еще и угрожаете "принятием мер"?

Все чеки (хотя, может уже и выцвели - на что и расчет у них) имеются, бумаги о закрытии тоже. Первым делом прокуратура, а дальше посмотрим. Я вам, упырям, принципиально ни копейки не перечислю.

Это ж скольким абонентам вы рассылку делаете, раз у Вас специальный номер есть 8-800-..., который за это отвечает и не срабатывает дозвон, если позвонить с другого номера, а не с того телефона, на который пришло смс???

Меня озадачила переписка с МГТС.

Вопрос был (как мне казалось) пустяковый: как отключить домашний телефон после смерти человека с которым у МГТС был оформлен договор.

Ответ МГТС:

Здравствуйте! Для отключения можно обратиться в офис, при себе необходимо иметь документы:

- свидетельство о смерти;

- паспорт;

- свидетельство о праве собственности/ документы вступления в права наследства (от нотариуса/ по судебному делу и тд)/ выписка из ЕГРН (Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество). Если помещение муниципальное, то необходима прописка в паспорте по адресу подключения, либо справка от нотариуса об открытии наследственного дела.

Я:

Зачем подтверждать право собственности, если человек, заключивший договор на обслуживание, умер?!

МГТС

Договор МГТС, в котором прописывается владелец квартиры, адрес, соответственно, если он умер, то другой владелец квартиры должен подтвердить своё право владения квартирой, что будет являться основанием для отключения услуг вместе с заявлением

Я:

Разве владелец наследует договор? Речь идет не о квартире, а о прекращении действия договора в связи со смертью того, кто подписал этот договор!

МГТС:

телефония привязывается не только к владельцу, но и к адресу, где она подключена, т.к. это не мобильная, а фиксированная связь. По этой причине нам нужно документальное подтверждение, что человек имеет право на отключение услуг. Для этого нужно показать любой документ, подтверждающий право собственности

P.S. По мнению МГТС нужно доказать свое право отказаться от их услуг. И смерть не рассматривается как уважительная причина...