Не надо врать!
"Сейчас покупаете на сумму 300 рублей и мы вам делаем скидку 30 рублей с этой суммы" "Но мне не нужно сейчас на 300 рублей, давайте тогда с собой купон, мы потом воспользуемся" "Нет, с собой купон не даётся". И я ушла. Но не на долго.
Достало кидалово. Пятерочка была побеждена и акция "За качество отвечаем работает". Разница в цене? Возвращают. Все же закон знают. Но если вы не в курсе условий акций магазинов, то умные сотрудники считают Вас дурочкАми и отправляют куда подальше.
Пол года назад у нас открылся в городе очередной сетевой продуктовый магазин которому очень нравится жёлтый цвет и название магазина красным шрифтом на его фоне. Была музыка, конкурсы,подарочные сумки в день открытия и интересные таблички внутри магазина и около касс, которые гарантировали, что если вы стоите в очереди больше 5 минут, перед вами 4 или более человек и при этом не все кассы открыты, то вы получаете купон! Эээ .. А че за купон? Об этом афиши умалчивали. И вот сегодня все звезды сошлись13 кассы из 6, очередь 8 минут ожидания и более 4 человек передо мной и коллегой с этажа(работаю в этом же здании где магазин). Стоим. Пробивают товар. Просим купоны. "Вы что не видите какая ситуация?". "Какая ситуация?" Удивляюсь я. Старший кассир смотрит на нас. Мы на нее. Искра буря безумие. "Хорошо, купон на скидку 30 рублей. Купить надо сейчас". Я иду брать с кассы ментос фруктовый за 31 рубль, коллега Киндер ребенку. Идём к старшему. "При покупке от 300 рублей скидка по купону". Внизапна. "Ну что же" говорю я"Давайте тогда купоны нам, потом купим". "Только сейчас нужно купить". Честно говоря мы отошли на 5 минут купить водички, а затянулось это все уже почти на 15. Уходим. Коллеге не пофиг,но у нее клиентов больше, чем у меня, соответственно у меня времени свободного больше. Звоню на горячую линию и... "Вам были должны дать с собой 5 купонов на скидку по 30 рублей при покупке от 300 рублей. Купоны не складываются"... Замануха? А вот и нет. Родители часто закупаются в этом магазине так как это самый ближайший к дому сетевик. Но возгорание произошло не из-за 150 рублей а очередного обмана, ведь мы не знаем как работает эта акция, а значит нам можно впарить что угодно. Пошла разбираться. Старший кассир преодолела 3 стадии - ваще не дам купоны, дам 1, окей я дам вам 5 но это по старым правилам, раз уж вам на горячей линии ошибочно так сказали,ваще 1 положен. Дала. Ушла. Переворачиваю купоны "Действительны только со штампом магазина датой и подписью кассира". Кто-то подлил бензинчика и пламя разгорелось ещё сильнее. На слова "Да это не важно" не отреагировала и потратила 10 минут на ожидание своего штампа и подписи на купонах. Повторно уточнила на горячей линии сколько купонов должны выдаваться - 5! Раньше был 1,уже давно 5! За 5 минут ожидания в очереди с 1500 я получила скидку 150 рублей. Фигня? Стоило ли это того? Да я не люблю когда мне врут в глаза.Работала в торговле 3 года и никогда не спорила с покупателями. Цена поменялась? Делали скидку вроде как бракованный товар. Не вовремя отклеили какие-то стикеры с ценой со скидкой,которая уже не действует - скидывались и со своих доплачивали. Наш косяк. Либо коллектив такой был, либо не знаю... Морали нет. Может кому пригодится.
P.S. Коллегу оповестила. Пойдет после конца рабочего дня за купончиками.