История как я первый раз поехал на каршеринге Делимобиль
Предыистория.
Суть ситуации в том, что мне нужно было доехать в Питер из Гатчины на машине, т.к. с собой у меня были вещи, которые я положил в багажник. Свою машину я сдал в ремонт(Текущий ремонт: кузовные работы, замена старого лобового и т.д.), езжу на Солярисе, коробка механика, стаж 7 лет. До этого ездил на автомате один раз с владельцем авто. Такси не стал брать т.к. на 300р. было дороже и хотелось попробовать каршеринг, а также прокатится на авто классом выше.
Публикация, постоянно дописывалась с указанием даты и времени, т.к. она еще была в процессе, хотя я надеялся, что она завершилась 08.07.2023 00:41 когда мне вернули дельги за поездку 1070р.
07.07.2023
21:30 Первая запись в группе вк АвтоГатчина. Народ, заглох возле соборки на каршеринге ауди а3, первый раз еду на каршеринге, второй раз на автомате. Свою машину сдал в ремонт, нужно в Питер. Подержка Делимобиль не отвечает(не дозвонится), нужна помощь, стою уже минут 10.
21:50 Поддержка ответила, вопрос решается.
22:10 Жду механика, когда будет неизвестно.
22:15 Позвонил еще раз в поддержку, чтобы узнать можно ли выйти из авто. Сказали, что можно, только чтобы машина была в поле зрения.
22:17 Вышел из машины, думаю о том, что делать если в туалет захочется))
22:20 Пришло сообщение, что ко мне направляется механик.
22:24 Смотрю я на чудо немецкой техники и думаю, с моим Солярисом за 200 000 такой фигни ни разу не было, чтоб на светофоре встал, хотя у немца пробег около 150 000 и он поновее будет. Солярис вещь!!!
22:39 В голове начинает играть грустная песня, с мотивом из песни "прилетит вдруг волшебник в голубом вертолете":
Ну где же ты механик
Ну где же ты механик
Ну где же ты механик
Механик ты где...
22:46 Интересно как я сегодня до Питера доберусь?
Варианты:
1) взять следующую машину в каршеринг
2) на такси
3) пешком
22:51 Останавилась белая девятка, за рулем парень из средней азии предложил помощь(взять на трос), я ответил, что помощь не нужна т.к. это каршеринг. Он улыбнулся, пожелал удачи и уехал.
23:08 Приехал механик
23:10 Начал заправлять, залил 33 литра. Значит бенз в машине был.
23:19 Оказалось, приехал не механик, а заправщик, ему поступила заявка, что в машине нет топлива, но оно было.
Позвонили вместе с заправщиком в поддержку, объяснили что зря вызвали заправщика, и что проблема не решена, оператор ответил, что он сообщит о проблеме в техслужбу и они решат что делать. Жду уже 2 часа.
23:28 У машины уже тускло работает аварийка, как бы в нее кто-нибудь не въехал.
08.07.2023
00:10 Подъехал парень на велосипеде, сказал что у него рядом машина и он может прикурить, т.к. акум уже разрядился. Я объяснил ему, что скоро должен подъехать механик и пока прикуривать не нужно. Пришли к решению, что он будет стоять сзади машины и светить подсветкой своего велика, чтобы в машину никто не врезался.
00:15 Подошел механик(машины при нем не было, наверное где то оставил), открыл капот, подсоединил повербанк, завел с первого раза двигатель, я забрал вещи из багажника, поблагодарил его за сделаную работу. И вызвал такси.
00:41 Делимобиль вернул деньги за поездку 1070р. Но операция была проведена непривычным мне способом.
10:47 Делимобиль пытается с меня снять 1537р., операция не прошла так как на привязанной карте 954р.
11:31 В приложении Делимобиль появилась новая запись, что я должен 1537.15р.
11:36 Позвонил в поддержку Делимобиль, описал свою ситуацию как я ждал 2.5 часа, а так же то, что мне ранее говорил механик и оператор поддержки, что мне будут возвращены деньги за поездку. Оператор сказал, что он создал запрос на перерасчет исходя из того, что поездка не состоялась.
13:13 Зашел в приложение Делимобиль, чтобы проверить статус "Историй поездок", статус поменялся, задолжность исчезла.
Надеюсь на этом история с каршерингом Делимобиль закончилась, т.к. это были волнительные 14 часов, где приходилось много чего делать(общаться с тех. поддержкой, переживать о том чтоб авто не попало в ДТП, ждать механиков, думать о деньгах(вернут-не вернут, штрафы и т.д.), в общеем спасибо всем причастным за экспириенс(опыт) и делайте свои выводы из этой ситуации.