Дамы и господа, обычно мои посты несут какую-то смысловую нагрузку и полезность. В основном это про первую помощь, но сегодня о другом.
Итак, я сдал в ремонт свой рабочий мобильный и получил ворох проблем.
Этот опыт стоил мне 6500 вечнодеревянных, неделю времени и залет по потере данных. Делюсь с вами информацией, какой я лошара, чтоб вы не прыгали по тем же граблям.
1- Найдя сервисный центр, даже заявленный как "официальный" не ведитесь на нормально сверстанный сайт, сделайте себе труд зайти, хотя бы, на яндекс карты и почитать отзывы по конторе.
2- Сдавая телефон, смотрите чтобы повреждения, проблемы, а так же ваши пожелания по ремонту были записаны в листе приема(заказа, наряда, обзовите как хотите)
3- Если вам по результатам диагностики называют одну сумму за ремонт, а потом начинают её накручивать - это повод дать заднюю, забрать телефон, оплатив диагностику (если это прописано в договоре) и искать другую контору.
4- При всех телефонных разговорах с оператором/администратором, при согласовании работ, всегда голосом повторяйте ваши пожелания по ремонту, и лучше пишите разговоры.
Для кого-то вышеизложенное - это прописные истины, но я, повторюсь, заплатил за эти знания цену нового телефона, уже неделю жду ремонта, и история еще не закончилась...
Дальше имеет смысл читать только тем кому интересна сама история:
Сдох у меня экран на сяоми редми 4х, телефон герой, жил долго, падал, гнулся, тонул, но работал, и тут, всё же, перестал видеть тачскрин. Я его вскрыл, просушил (запоминаем, это важно), не завелся. Я его снес в ближайший ремонт телефонов, там его поколупали (это тоже важно), не завелся. Полез в интернет, нашел вот этих ребят https://xiaomi-profi.ru/ (это нифига не реклама, учитывая качество оказанных услуг, скорее наоборот)
В тот же день сдал телефон курьеру, мне было объявлено, диагностика + ремонт, 2 дня. Все работы с телефоном по согласованию.
Тут случился первый косяк, скорее мой, я не проверил, что курьер записал в бланке при приеме аппарата, что мне принципиально сохранить настройки и данные в памяти. Но я же, блин, оператору по телефону уже говорил, что труба убитая, но внутри нужная мне по работе информация. И курьеру я это сказал. А вот что это где-то отметили и записали - не проверил.
Далее, два дня проходит... Звонок. Так и так, с телефоном такие проблемы, цена работ с комплектухой 4 950. Ну, думаю, окей... Новый стоит дороже, плюс настройки + данные в памяти. Соглашаюсь. Оператор не уточняет, что телефон будет сброшен в завод. Я уверен, что уже два раза сказал что мне нужно, чтоб он остался, программно, как есть.
Еще 2 дня... Тишина, звоню сам. Оппача, нашли еще ряд скрытых повреждений, цена уже 6500. И тут бы мне напрячься, но я вспоминаю, что и сам внутрь лазил, и не официальные ремонтники его потрошили... Ладно, думаю, ремонт по среднерыночной цене нового телефона, но сам дурак, нефиг было отверткой плату колупать + настройки + память... Соглашаюсь. Оператор снова не озвучивает, что будет сброс настроек, я всё еще уверен, что они про это знают и помнят.
Еще 2 дня... Звонок, мобила готова, можно забирать.
Еду. 1,5 часа в одну сторону... Получаю в руки телефон... Отпечаток пальца он не видит, пароля на вход нет, обои не мои. Уточняю, аппарат мой? Да, аппарат ваш... окей... проверяю внешне, а телефон в корпусе болтается, ну, т.е. я его при желании могу пальцами достать, подцепив за экран. Говорю, мол, это что? Ой щас проверим... Минут 5 проверяют, и администратор выдает шедевральный вердикт. А, говорит, хрен его знает, почему он не защелкивается, ОСТАВЬТЕ ЕЩЕ НА ПАРУ ДНЕЙ, разберемся. Я говорю, дружище, а как насчет моих настроек и данных из памяти аппарата? Манагер говорит, нигде не написано, что они мне нужны...
Ёбушки-воробушки... Да, там было много мусора, но:
- Фотки рабочих локаций - не восстановить - это кататься по адресам куда меня просто так не пустят
- Пара ПДФ документов нормативных - нет в общем доступе, получал чисто для своего ознакомления и честно никуда не сливал - затерты
- Часть телефонной книги - не синхронизированна с аккаунтом гугл - досвидос
- Заметки в записной книжке - ушли нафиг
- Архив переписки ватсап - личная - и хрен бы с ней, рабочая - в минус
Да, есть еще крохотный шанс, что, если они не наврали и реально меняли плату, то где-то валяется у них моя старая мать и они смогут сделать клон на новую, которая стоит в телефоне. И, вроде как, обещали поискать... Но сейчас мы имеем уже шесть дней на подменном телефоне, очень неприятную потерю рабочих материалов, и всё это по цене новой трубки...
Короче, не делайте как я, думайте головой...
Да, если что - лист приема телефона с датой 19.11.2020, номером заказа, всей хурмой - на руках :) Пруфы, так сказать, есть :D