Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Лото — это классическая настольная игра, которая ассоциируется с тёплыми воспоминаниями из детства. Теперь вы можете играть в неё онлайн: соревноваться с другими участниками, выбирать из разных игровых режимов, общаться в чате и подниматься в рейтинге!

Наше лото

Настольные, Симуляторы, Для мальчиков

Играть

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 9 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 46 постов
  • AlexKud AlexKud 33 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
242
Ska30chnik
Ska30chnik
4 года назад

Оператор - покровитель мошенников⁠⁠

Пост чисто личного мнения.

Поясню. Когда я получаю типовой звонок от мошенников и рекламщиков (спамеров) - я залезаю с этим номером в банк клиент и вбиваю его для пополнения на рубль. От сюда я вижу конкретного оператора, у которого этот мошенник обосновался.
В большинстве случаев - звонки идут рекламного характера и с телефонов большой четвёрки - тогда оператор либо сразу, либо после упоминания ФАС заверяет, что примут меры к данному абоненту.
С мошенниками чаще заверяют сразу.
Иногда номера попадаются не российские телефоны - там ...

Ну а теперь к конкретному случаю...
Звонок с номера +74950699671

Разговор прервался, но идентифицируется как звонок мошеннической "службы безопасности сбербанка" на 200%.

Настроение есть - лезу смотреть что же за московский номер такой...

Удивляюсь, но решаюсь загуглить...

Набрал и поинтересовался у оператора по поводу данной ситуации, но был опять же удивлен... Меня фактически перебивали и тыкали в необходимость обращения в органы.

Из юридического любопытства я залез в правила оказания услуг и обнаружил, что у себя они четко пишут, что абоненту запрещено

И для пресечения противоправных действий они могут "ограничить абонента.

Последнее, хоть и начинается с запроса от органа, вполне четко предпологает отключение связи для пресечения противоправных действий, а не по запросу от органа на пресечение в 15 дневный срок.

Исходя из интонации и формулировок оператора абонентской службы - у меня сложилось вполне четкое ощущение, что оператор не заинтересован в исполнении своих собственных правил, а заинтересован в поддержании работы мошеннических колцентров.

Буков много - но цель одна - борьба с мошенниками как минимум информацией о их "покровителях".
Пост личный - сказанное могу подтвердить. Игнорировать такие разводняки мало - нужно их пресекать, как и спамеров. Не у каждого есть время и интерес этим заниматься - ваше право. Я потихоньку пытаюсь блочить подобных насколько это в моих силах. И в рамках закона. Публичность информации об подобных операторах, не пытающихся пресечь откровенную незаконную деятельность в их сети - может привлечь к ним внимание органов, о которых они так просят - а мне к сожалением не с чем обращаться в полицию, меня не обокрали...
Мое мнение - что после подобного обращения в службу оператора, которые даже не захотели узнать номер мошенников, и последующим мошенничеством через номер данного оператора - оператора надо привлекать как соучастника преступления. Но это лишь мои влажные юридические мечты....

Показать полностью 6 2
[моё] Телефонные мошенники Мошенничество Сотовые операторы Телефонный звонок Колл-центр Служба поддержки Видео Длиннопост Негатив
29
164
Dumov
Dumov
4 года назад

Абсурдные правила в колл-центрах⁠⁠

[моё] Озвучка Перевод VLDL на русском Bored Юмор Видео Колл-центр Офис
10
Const1964
Const1964
4 года назад

Звонок по поводу открытия массажного салона⁠⁠

[моё] Колл-центр Массажный салон Видео Развод на деньги
6
478
ClawedPro
ClawedPro
4 года назад
Пикабушники Украины

Киберпреступность. Международный мошеннический колл-центр⁠⁠

Так выглядит "колл-центр" мошенников, которые названивают под видом сотрудников банка. Пойманы в Украине.

При обыске обнаружены десятки ноутбуков и системных блоков, 4G модемов, мобильных телефонов, банковских карточек, сим-карт украинских мобильных операторов и черновые записи.

Подозреваемые звонили не только украинцам, но и иностранцам, в том числе россиянам. Они представлялись сотрудниками банков и уверяли людей, что третьи лица сняли деньги с их карточек.

Чтобы якобы быстрее вернуть деньги, граждане должны были выполнить пошаговые указания мошенников. В частности, продиктовать все секретные цифры с банковской карты. Таким образом оператор колл-центра, якобы спасая гражданина от мошенников, сам получал доступ к деньгам на карточке.

Максимальная санкция наказания в Украине - лишение свободы на срок до трех лет.

Фото: МВД Украины
Чернигов, Украина, февраль 2021
Перевод и подборка материала статьи - мои.

Мой канал о киберпреступности в telegram: ᴅɪɢɪᴛᴀʟ ʟᴀᴡ | ᴄʟᴀᴡᴇᴅ

Показать полностью 5
[моё] Киберпреступность Интернет-мошенники Телефонные мошенники Мошенничество Колл-центр Длиннопост Негатив Украина Перевод
78
14
ClawedPro
ClawedPro
4 года назад
Пикабушники Украины

Киберпреступность. Онлайн-казино. Фото⁠⁠

Фигуранты, прикрываясь деятельностью в сфере ИТ-разработок, организовали работу офисов в Киеве. В офисах работал штат специалистов, которые создали и администрировали ряд онлайн-казино. Также злоумышленники зарегистрировали интернет-платформу для привлечения партнеров и игроков.

Услуги казино предлагались как для украинского и российского рынков, так и для Европы, Австралии и США. Месячный доход составлял миллион долларов.

Сотрудники киберполиции зафиксировали факт предоставления услуг казино, а также списание средств со счетов банков Украины для участия в играх казино.
Во время обысков изъяты 54 системных блока и 27 ноутбуков, на которых установлен софт для предоставления услуг онлайн-казино.

Удалось расшифровать жесткие диски и получить информацию о разработке софта для работы платформы.

Организаторы казино - три человека 1979, 1983 и в 1986 годов рождения.

Киев, Украина, февраль 2020
Фото cyberpolice.gov.ua

Еще публикации о базах киберпреступников:
Кибермошенничество. Фото (1)
Кибермошенничество. Фото (2)

Мой канал о киберпреступности в telegram:
ᴅɪɢɪᴛᴀʟ ʟᴀᴡ | ᴄʟᴀᴡᴇᴅ

Показать полностью 4
Киберпреступность Интернет-мошенники Телефонные мошенники Колл-центр Украина Киберполиция Длиннопост
2
4
AnnaDmitrievna
AnnaDmitrievna
4 года назад

И дружный коллектив с отдельными камерами )⁠⁠

И дружный коллектив с отдельными камерами )
Показать полностью 1
Сбербанк Колл-центр Юмор Реклама Работа Вакансии Интернет-мошенники Скриншот
10
2
ZaPorogom
4 года назад

Про клиентоориентированность⁠⁠

Навеяло постом о дурных манерах операторов колл-центров : )))


Давно это было. В начале 2000-х.
Одна маленькая и дико растущая компания (в смысле - не зарегистрирована в налоговой, а не в смысле диких темпов роста) занималась импортом и последующей продажей корейской бытовой техники.
Телевизоры, микроволновки и прочее везли в Украину через Гамбург, потому что так было удобно представительствам корейских производителей.
Вопросы доставки и растаможки решались конечно, но стоило это недёшево, т.к. таможенники на польской границе брали много и охотно, регулярно повышая цену своей благожелательности. Да и фрахтовать грузовички из Германии - это совсем не дешево.
Однажды, знакомые ребята предложили владельцам компании покупать ту же корейскую электронику через крупную московскую фирму. За счёт больших оборотов московского импортёра корейцы делали серьёзную скидку в цене. Ну и сокращение расстояния транспортировки давало заметную экономию.
Решили на пробу взять контейнер товара у москвичей, проверить схему практически.
Загнали москвичам денег - тысяч 100-120 долларов (тогда этой суммы хватало на покупку десятка квартир) и стали ждать поставки.

Несколько недель девчонки московской фирмы очень снисходительно общались со столь мелкими оптовиками: - "Вы ВСЕГО один контейнер купили, а звоните чуть ли не ежедневно! Успокойтесь и не отвлекайте."

Сотрудничество это закончилось после следующего диалога.


- Здравствуйте, можно узнать где сейчас находится оплаченный мной контейнер с таким-то товаром?

- А Вы откуда звоните?

- Из Запорожья.
- Да я уж поняла что из за порожья. Город то какой? - с протяжным мааАасковским проносом ответила девчонка.
- ?!!!


Поговорив так, вернулись ребята к перевозкам через Гамбург : )))

ЗЫ
А контейнер тот вскоре был таки доставлен.

И цена оказалась выгодной.
Но ...

Показать полностью
[моё] Импорт Клиентоориентированность Текст Колл-центр
2
348
TeHbKa
TeHbKa
4 года назад

Ответ на пост «О колл-центрах»⁠⁠1

По поводу коллцентра, забавная фигня произошла на прошлой неделе:

Звоню в один оранжевый строительный магазин. С целью выяснить габариты беседки в коробке.

Первый звонок: 3 минуты ожидания, снимает трубку молодая девочка.

- Добрый день. Подскажите пожалуйста размеры коробки с беседкой ****, мне надо понять - влезет ли она мне в машину или нет.

- Минутку подождите (тут играет музычка)

- размеры:  Вес: 34,0 кг, высота: 2,65 м, ширина: 3,30 м, глубина: 3,30 м

- Вы хотите сказать что ее собранной привозят? Вместе с 30 кубами воздуха?

-.... Минуту подождите....

- Положила трубку


Второй звонок:  3 минуты ожидания, снимает трубку молодая девочка.

- Добрый день. Подскажите пожалуйста размеры коробки с беседкой ****, мне надо понять - влезет ли она мне в машину или нет.

- Минутку подождите (тут играет музычка)

- размеры: вес: 34,0 кг, высота: 2,65 м, ширина: 3,30 м, глубина: 3,30 м

- Девушка. Представьте себе пожалуйста куб размером 3,30*3,30*2,65. Это в газаль не влезет.

- Ой, подождите свяжусь с магазином.

- ........

- там не отвечают, можно составить обращение.

- давайте составим обращение.

--------составили обращение------------

- Вам перезвонят

- Хорошо, всего доброго.


Результат обращения на скриншоте. Никто не перезвонил, на сайте старая инфа.

Так и работаем...

Ответ на пост «О колл-центрах»
Показать полностью 1
Культура Телефон Работа Колл-центр Мат Ответ на пост
64
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии