Не судьба?
Впервые решил вместо винбука купить МакБук. Что их этого получилось, при том, что стоимость данного аппарата стремится куда-то в космос? Что на самом деле лучше: винбук или МакБук?
Впервые решил вместо винбука купить МакБук. Что их этого получилось, при том, что стоимость данного аппарата стремится куда-то в космос? Что на самом деле лучше: винбук или МакБук?
Мелочь, но приятно что оценили. Обращайтесь ещё.
через сайт
может заказывал кто-то с него? отпишитесь если у кого был опыт. Не хочется 22к перевести не туда)
p.s. Я не рекламный агент этой фирмы
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Не так давно начал активно затариваться на этом магазине и вообще довольно много чего было приобретено, но одна из покупок оказалась неудачной и уже несколько месяцев не могу решить данную проблему. Я не хочу, чтобы пост выглядел как совсем негативный, но предупредить стоит, что такое имеет место быть в данном магазине. Прошу помощи/совета.
Собственно. В октябре месяце был приобретен процессор Ryzen 5 3600 - новый, без всяких там уценок и т.п. Через пару дней только получилось добраться до его установки. Сам решил не ковыряться, обратился за помощью к товарищу в сервисный центр, но делал всё при мне, а я с интересом пускал слюни на новые комплектующие. Всё же за 10 лет первый раз обновляюсь. В общем - поставили и пару недель пытался насладиться новыми возможностями...
Увы, не сполна получилось насладиться. Компьютер периодически начал вылетать в синий экран, но я это списывал на то, что не была перуестановлена система; и в итоге надоели эти вылеты - взялся переустановить ОС. Вот тут и началось. Опущу подробности и скажу сразу - выявлено, что конкретно из за процессора невозможно установить ОС на компьютере. Дабы не было вопросов уточню - это точно процессор, было проверено и протестировано всё оборудование и разные сборки. Даже нашёл похожую проблему в интернете у кого то. Там просто после обращения в сервис - произвели замену.
Ну что же. По причине того, что живу довольно далеко попросил знакомого отвезти в магазин процессор, ему было по пути. Всё хорошо, отвёз, по телефону я уточнил в чём неисправность, забрали. Единственное - в акте написали не мою проблему, а просто "не работает". Ну ок.
Спустя две недели звонок - забирайте - неисправностей не обнаружено. Думаю, лааадно, всякое бывает, может он исцелился по дороге.
Забираю - включаю - проверяю - фига. Короче всё тоже самое.
Ещё через неделю получается выбраться еду уже сам - говорю что б писали уже ВСЮ проблему в акте - сдаю опять.
Через две недели звонок - у процессора погнуты ножки - не гарантийный случай. Это как раз буквально на днях было. И всё. Типа - забирайте и можете выкинуть его?
Пишу в поддержку. Описываю полностью ситуацию, пытаюсь понять как же могли вдруг погнуться ножки, если - 1. Когда мне его ставили первый раз после покупки - всё было нормально с ними (через микроскоп смотрели); 2. Гарантия, в первый раз когда сдавал, ничего не нашли - всё нормально было; 3. Продавец при осмотре товара сам непосредственно касался этих ножек (нет, я понимаю они там не бумажные и вряд ли от случайного касания сразу гнуться, но в отличие от меня и ребят с сервиса, мы не прикасались к ним) на что я ему ещё сделал замечание, что нельзя так хватать процессор; 4. В акте написали, что видимых повреждений нет, а осматривали довольно детально, увы микроскопов на магазинах нет.
На что получаю:
Вложений они вообще никаких не сделали. Пытаясь ещё раз аргументировать, что не мог я их погнуть и что ВОЗМОЖНО это таки сделал ваш сотрудник... короче ничего толкового мне так и не ответили.
И на этом всё. Вот и как себя вести здесь?
Мало того, что на дорогу уже было затрачено практически половина стоимости процессора, ездить туда сюда честно говоря уже надоело.
Или тут реально без вариантов - мне просто взять и выкинуть процессор можно?
Само собой, у меня есть вариант пытаться самому вылечить процессор. Ножки то выровнять не такая проблема, а вот с первоначальной проблемой - ничего не поделать наверное (может только более кардинальные способы реанимации).
Ну или воевать с магазином. Возможно стоит написать претензию? А толку от неё? Или как это правильно сделать.
Очень прошу помощи ну или совета в сложившейся ситуации.
А остальным - просто имейте ввиду, что магазин оказался не таким уж и благонадежным, и при первой же проблеме вот такие косяки.
p.s.
прошу только не писать "владельцы AMD должны страдать!", а то я уже наслушался :)
Всем привет!
Это пост- предупреждение о сайте компьютерной "помощи" http://pk-semenovskaya.ru
Никогда не пользуйтесь услугами этих нехороших людей :)
Недавно два кулера на моем компьютере перестали шевелиться, я вызвала мастера по буквально первому попавшемуся в Инете телефону (на скриншоте он виден сверху). Оператору изложила свою проблему - не вращаются кулеры, она сразу попросила назвать адрес, сказав, что мастер придет прямо сейчас. Я не успела решить, подходят ли мне их услуги, спросить расценки и т.д., она начала буквально давить - называйте адрес, сейчас приедем. Я все-таки попыталась узнать, на какую сумму нужно рассчитывать, чтобы знать, сколько сейчас пойти снять с карты. Я не специалист в этом деле и не знаю, что конкретно должно быть сделано в моем случае, просто поменять термопасту или заменить оба кулера полностью. Спрашиваю, какая будет стоимость по максимуму, если менять на новые. Мне нехотя ответили, что приблизительно 1000 р за один кулер. Я переспросила. замена двух кулеров будет стоить 2000? Оператор как-то нервно отвечала, что возможно да, возможно и нет, ничего не знаю, называйте адрес.
Надо было остановиться на этом - по телефону не могут озвучить прайс и даже примерную стоимость работ. Надо было положить трубку, но я, балда, купилась на слово "сейчас", мне нужно было быстро.
Через 1,5 часа приходит мастер, парень-студент, который совсем недавно (около недели) у них работает.Провозился с кулерами около часа. Я не видела, что он конкретно делал, над душой не стояла. После окончания работы оба кулера крутились с нормальной скоростью. Мастер сказал "я их реанимировал". Новые не ставил.
В договоре, копию которого он нам выдал, стояли следующие наименования услуг:
1. "Замена термопасты" - код услуги 3.11 - цена 1375 - кол-во 1
2. "Ремонт системы охлаждения" - код услуги 4.22 - цена 3100 - кол-во 1
Общая сумма 4475, скидка 2237 руб 50 коп, итого 2237 руб 50 коп
Цифры, конечно, фантастические, и мне совершенно непонятно наличие двух пунктов. Разве замена термопасты не входит в пункт "Ремонт системы охлаждения"?
То есть, понятно, конечно, чтобы накрутить как можно больше, но все же... я еще с таким не сталкивалась)
Мы посидели с круглыми глазами, оплатили итоговую стоимость, и мастер ушел, оставив визитку и сказав, чтобы впредь вызывали его лично, а не через компанию, будет гораздо дешевле. Сказал, что на этой работе он получает 10% от стоимости оказанных услуг.
Ладно, думаю, переживем, забудем как страшный сон, и в следующий раз будем вызывать знакомых.
Но на этом дело не закончилось: после его ухода оказалось, что некая передняя часть компупера (извините, не могу по-другому выражаться, т.к. чайник) оказалась вдавленной вглубь, и в результате все передние разъемы на системном блоке не работают, то есть туда невозможно ничего воткнуть. Я сама не знаю, как все это дело открутить и прикрутить как следует, чтобы разъемы встали на место и ими можно было пользоваться.
Звоню опять в эту фирму "Компьютерная помощь на Семеновской", по тому же номеру. Трубку берет та же самая операторша (я запомнила ее нервный недовольный голос). Рассказала, что случилось, попросила прислать кого-нибудь бесплатно исправить мне этот косяк. Операторша злобным голосом заявила, что передала заявку с гарантийный отдел, и в течение 15 рабочих дней со мной свяжутся и приедет мастер, которому я должна буду предъявить договор.
Я попыталась спросить у нее номер этой моей заявки, но она, не дослушав мой вопрос. бросила трубку. Я набираю еще раз, и спокойно пытаюсь спросить номер этой заявки, чтобы записать себе на всякий случай. Мой вопрос обрывают ором, девушка, я передала вашу заявку, что вы хотите, и вообще я занята. Снова бросают трубку.
Здесь уже включилось мое возмущение, я набираю еще раз. На меня уже сходу орут, вам делать что ли нечего и т.д.. Я спрашиваю операторшу - как ваше имя и фамилия. В ответ меня оскорбляют "дебилкой" и прочими подобными словами. Я пытаюсь сообщить орущей бабе, что я клиент и клиентов надо уважать, прошу назвать мне номер заявки. Поток оскорблений усиливается, голос повышается еще больше, здесь я уже не выдерживаю и кладу трубку.
А теперь вопрос к тем, кто все это прочитал. Что-то вообще можно сделать с этим? К сожалению, наш разговор я не записала. Но уверена - если позвоню еще раз, будет то же самое, и запись можно будет сделать. Только вот куда с ней потом обращаться? на сайте никаких контактов, кроме этого телефона, нет.
Мне уже вообще не надо, чтобы оттуда кто-то приходил, я могу попросить знакомых, но с оскорблениями мириться как-тоне хочется.
Кстати, об этом сайте в Интернете есть и другие негативные отзывы пострадавших:
http://www.huzhe.net/pk-semenovskayaru-moshenniki-po-remontu...
А на талоне, который мне оставил мастер, значится:
"Профессиональный сервисный центр, Москва. ООО "Гэлакси" ОГРН 1167746174760 ИНН 7704345903. Адрес 127015 Москва, ул. Складочная д 6, тел. +7 (499) 110-60-42 (с 11 до 20 будние дни).
По этому телефону звонила много раз - трубку не берут. Судя по адресу, Семеновской там не пахнет.