Маразм крепчает...
Комунальщики второй день садят саженцы. Ничего, что уже конец декабря. Температура -10, земля уже давно промёрзла.
Комунальщики второй день садят саженцы. Ничего, что уже конец декабря. Температура -10, земля уже давно промёрзла.
У нас во дворе, напротив одного из подъездов, постепенно, на небольшом пустыре между детской площадкой с песочницей и группкой деревьев, образовалась миниавтостоянка.
Ну поскольку там грунт, да еще и горячие трубы внизу, то все время грязь лезет вместе с колесами на асфальтовую дорожку.
И вот, два соседа привезли немного строительного мусора и старых кирпичей, выровняли площадку и выложили ее всю(!) кирпичем. Стоят любуются.
Я возвращался вечером домой, увидел такое, подошел, выразил личное почтение.
Говорю - всё хорошо, только надо было какой-нибудь уголок не доделать а так и оставить.
- ... Зачем?
- Так если закончить благоустройство, коммунальщики приедут, раскопают.
- Ха ха ха.
На следующий день приехал экскаватор.
Представьте. Вы купили билет в плацкартный вагон и поехали по своим делам. К вам походит проводник и сообщает, что за последний год пассажиры стали часто воровать простыни, денег на новые нет, поэтому вместо полагающегося вам постельного белья вы можете воспользоваться старыми газетами. И при этом громко кричит: «Уважаемые пассажиры, если вы украли простыни, верните их — не хватает 200 штук».
Дичь, да? Разумеется, в жизни так не бывает. Зато бывает вот так.
Перевод с жекехашно-канцелярского на человеческий:
«Привет! Ваши соседи не платят по счетам. Нам плевать, что лично вы платите — денег у нас нет, поэтому теперь вы все погрязнете в говне и разрухе. И это всё из-за ваших соседей.
Мы не дебилы, и понимаем, что после этого объявления вашим соседям не станет стыдно, и они не принесут нам деньги. Мы просто даём вам понять, что их долги — это не наша, а ваша проблема, чтобы вы потом не возникали.
Счастливо оставаться».
Я с детства помню, как в пионерлагере за шум во время тихого часа поднимали весь отряд и заставляли отжиматься до посинения. Просто потому что вожатый был беспомощным студентом педа, не мог решить проблему с дисциплиной сам, и рассчитывал максимум на то, что дети, незаслуженно пострадав, накажут нарушителя сами, отмудохав его за хозяйственным корпусом.
И если с детьми это работало, то стравить взрослых не выйдет. Даже если кто-то из них не прав.
План действий:
1. В случае нарушения графика уборки двора и подьезда — звонить в УК, далее заявка на портале. Если не реагируют — в прокуратуру.
2. Провести разъяснительную работу с соседями, донести через то же объявление, что никто не вправе их щемить и лишать услуг, которые они регулярно оплачивают. Прямо рядом с этим объявлением повесить своё.
3. Опубликовать пост на пикабу и надеяться на поддержку единомышленников.
Извините, если слишком эмоционально вышло. Был возмущён, исправлюсь.
Не успела закончиться коммунальная битва за чистоту подъездов и дворов,как возникла новая опасность,и исходила она от хитрой Администрации. Некие загадочные силы ГБУ Жилищник отключают свой ретранслятор ,дабы установить свой более мощный луч А. Но не знают они,что за ними ведётся пристальное наблюдение повстанческих сил Пикабу,и эти манипуляции не пройдут незамеченными.
В дополнение к посту https://pikabu.ru/story/pro_oshibochnyie_nachisleniya_v_kvit... где управляющая компания сделала неверный расчёт платы за ЖКУ и начислила СОИ (содержание общего имущества) на несуществующий чердак на сумму 122 000 рублей! .
Уважаемые пикабушники, хочу довести следующую информацию.
31 декабря 2017 года, внесли измения в Жилищный кодекс РФ. В статье 156 ЖК РФ появилась часть 11, согласно которой:
Управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный или жилищно-строительный кооператив, при нарушении порядка расчета платы за содержание жилого помещения, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязаны уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме или нанимателю жилого помещения по договору социального найма, штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за содержание жилого помещения над размером платы, которую надлежало начислить.
Кстати судебная практика уже есть, только там рассматривался случай когда долг старого собственника вешают на нового.
Я давненько обещал и вот решил наконец сделать.
Сразу оговорюсь - данный пост не претендует на истину в последней инстанции и отражает лишь моё виденье ситуации. Я не являюсь юристом и не работаю в сфере жкх.
Для начала небольшая вводная часть - если не интересно можете пролистать на алгоритм он будет в последнем абзаце.
Вся коммуналка грубо делится на 3 части:
- капремонт (его я в данной статье не рассматриваю);
- услуги (уборка, подготовка дома к зимне-летнему периоду эксплуатации, содержание в технической исправности общедомового имущества и т.д.)
- непосредственно поставка коммунальных ресурсов.
Основные регулирующие документы по оказанию услуг:
- Постановление Правительства РФ от 2013 года №290;
- Постановление Правительства РФ от 2006 года №491;
- Постановление госстроя РФ от 2003 года №170;
- Ваш договор с УК;
Из всех этих документов сроки, периодичность и нормативы определены только в постановлении госстроя, а оно, к сожалению, имеет только рекомендательный характер. Все современные нормативно-правовые акты уходят от государственному регулирования к договорным отношениям, то есть договору между жильцом и УК (управляющей компанией). Но иногда в договорах на него ссылаются.
Основным документом регламентирующим качество поставленных коммунальных ресурсов является постановление правительства РФ от 2011 года № 354 (а еще точнее его приложение №1). Так что прежде чем жаловаться рекомендую с ними ознакомиться.
Коммунальные ресурсы могут поставляться через УК или напрямую от ресурсноснабжающих организаций, как это у Вас происходит Вы должны знать хотя бы из квитанций на оплату. В алгоритме везде указана УК, но если договоры на поставку комунальных ресурсов заключены напрямую, то под УК следует понимать ресурсоснабжающую организацию.
Собственно сам алгоритм Ваших действий, если вы считаете, что коммунальщики не делают того, что должны:
1. Сначала надо зафиксировать нарушение.
Позвоните по телефону горячей линии. (комунальщики обязаны размещать эту информацию на каждом подъезде жилого дома)
Запишите номер и дату обращения, фамилию оператора;
2. Составление акта о непредоставлении услуги надлежащего качества.
2.1) В течении 2-х часов с момента Вашего обрашения УК должно с Вами согласовать и провести проверку выявленного вами нарушения, изменение сроков проверки возможно только в случае форс-мажора или с Вашего согласия итогом проверки является акт непредоставления услуги надлежащего качества (форма есть в интернете);
2.2) Если течении 2-х часов после вашего звонка УК не согласовало с Вами время проверки, составляйте акт непредоставления услуги надлежащего качества вместе с двумя соседями (совершеннолетние родственники тоже подойдут);
3. Оформление претензии в УК.
В претензии требуйте провести перерасчет за неоказанную в должном объеме услугу, а так же неустойку в размере 3% за каждый день непредоставления (закон о защите прав потребителей и п.150 Постановления правительства № 354). В конце претензии должна быть фраза что навроде "прошу дать ответ в установленные законом сроки. В случае не выполнения моих требований буду вынужден обратится в суд". Претензию отправляете письмом с уведомлением о вручении, копию оставляете себе;
4. Подача искового заявления в суд.
Если через 40 дней после получения претензии УК (30 на рассмотрение и 10 на работу почты) Вы не получили ответ или он Вас ответ не устроил оформляете исковое заявление в суд. В случае если сумма иска меньше 50к рублей иск оформляется в мировой суд, если больше - в районный. Так как иск у нас будет по закону о защите прав потребителей, то уплата пошлины не требуется. Исковое заявление оформляется в 3-х экземплярах - в суд, ответчику и Вам. Форма искового заявления простая и гуглится на раз;