ПВЗ Таобао в Китае
Таобао - практически монополист, самый популярный маркетплейс в Китае. Как выглядят пункты выдачи заказов? А вот так, это пункт выдачи в общине, где я живу, город Иу:
Да, у самого Таобао как маркетплейса собственных пунктов вообще нет. Этот пункт - экспресс доставки Cainiao. Как бы независимая компания. На самом деле она также как и Таобао принадлежит конгломерату Алибаба. В основном по умолчанию продавцы ее используют. Плюс другие транспортные пользуются. Вон скутер экспресс доставки ZTO припаркован. Это стандартный грузовой мопед экспресс доставки по городу:
Внутри пункта - красота! Ничего лишнего. Никаких комнат примерки вещей, никакого ремонта, никакой зоны приема клиентов. Просто стеллажи и всё:
Каждой посылке присваивается номер полки и тд, сообщение приходит в приложение. Но посылка может запросто валяться где угодно. Иногда нужно немного поискать) У входа на предыдущих фотках куча коробок - это тоже посылки, им места внутри не хватило.
Плюс в том что посылки эти нахрен никому не нужны. В плане воровства. Их также и домой доставляют - курьер кинул под дверь и ушел. Чтобы украл кто-то - чрезвычайно редкий случай.
Примерять/проверять товар на месте нет возможности. Все делается на дому. В течение 7 дней товар можно вернуть без объяснения причин. Сами приносите или скутер ZTO заедет заберет.
У нас в пункте в наличиии есть сотрудник, который сканирует посылки перед выдачей, проверяет что-то:
Ах да, мы находимся в южном Китае. Отопления у нас нет в городе. Поэтому сотрудница соответственно в варежках) На улице плюс 3 градуса.
Во многих пунктах вообще нет сотрудников. Сам приходи - ищи свою посылку - сканируй - иди домой улыбайся.
Мой канал в телеграм: Китай Наизнанку