Выясняем, в чем особенности смарт-терминалов и POS-систем и какое оборудование стоит выбрать начинающему предпринимателю.

Что такое POS-система

POS-система — это комплексное программно-аппаратное решение, которое позволяет автоматизировать работу с кассой. POS расшифровывается как point-of-sales (в переводе с английского — «точка продаж»), из чего следует, что устанавливается такое оборудование в местах реализации товаров и услуг.

В стандартный набор POS-системы входят:

• POS-компьютер — «мозг», который управляет всеми цифровыми устройствами на кассе;

• POS-монитор — экран для выведения информации;

• фискальный регистратор — устройство для печати фискальных чеков;

• кассовое программное обеспечение.

POS-систему нередко сравнивают со стационарным компьютером, для работы которого тоже нужен системный блок, где проходят все вычисления, экран, специальные программы. Иногда функций ПК недостаточно, и мы подключаем к нему другие устройства, например, принтер и колонки. У POS-системы тоже есть такая опция — ее функции легко расширить за счет периферийных устройств.

В POS-систему можно включить:

• дополнительный монитор, чтобы показывать покупателю сумму покупки и информировать об акциях;

• весы для работы с развесным товаром;

• эквайринговый терминал для оплаты картой или с помощью QR-кода;

• денежный ящик для купюр и монет;

• сканер для работы со штрихкодами и маркировкой;

• принтер для печати на чековых лентах. Важно не путать его с фискальным регистратором, который выдает чеки об оплате товара или услуги. Принтер нужен для печати большого объема информации, например, заказов в общепите или списка товаров на складе.

Периферийные устройства нужны не всем. Если компания не торгует продуктами на развес, нет никакой необходимости подключать к POS-системе весы. При этом бизнесу, который реализует товары с обязательной маркировкой, не обойтись без сканера.

Что такое смарт-терминал

Смарт-терминал — разновидность онлайн-кассы. Представьте классическую автономную кассу — она небольшая и удобная, но данные в нее нужно вносить вручную, стоимость товара вводить с помощью кнопок, а в конце дня считать объемы продаж по сумме.

Смарт-терминал — продвинутый и технически подкованный брат такой кассы. Устройство не только проводит оплату и печатает чек, но и помогает предпринимателю управлять бизнесом:

• собирает аналитику по выручке;

• ведет товароучет;

• сканирует штрихкоды и коды маркировки.

В некоторые смарт-терминалы изначально встроены модуль для приема безналичных платежей, большой объем памяти для хранения  данных, сканер или камера для считывания штрихкодов. Но возможности можно расширить за счет подключения дополнительных устройств: все тех же весов или денежного ящика.

Так что же выбрать?

И у POS-системы, и у смарт-терминала есть свои особенности и преимущества, поэтому выбор оборудования зависит от потребностей вашего бизнеса.

Преимущества POS-системы:

• на ней удобнее работать с большим объемом данных — на экране смарт-терминала сложно рассмотреть большие таблицы, в отличие от монитора POS-системы;

• железо более мощное, поэтому она подходит точкам с большим потоком;

• ее легко расширять с помощью дополнительных устройств и модулей и адаптировать под новые задачи бизнеса.

Преимущества смарт-терминала:

• легкий и мобильный — можно использовать при работе с доставкой заказов;

• в отличие от POS-системы может работать без подключения к розетке;

• с ним не нужно докупать и настраивать дополнительные устройства — смарт-терминал сразу готов к работе.

Недавно АТОЛ выпустил нового героя в мире смарт-терминалов — АТОЛ СТБ 6. Универсальный помощник для малого бизнеса, терминал печатает чеки со скоростью до 100 миллиметров в секунду и моментально считывает штрихкоды. Периферийные устройства подключаются через три USB-порта. Благодаря аккумулятору с большой емкостью АТОЛ СТБ 6 работает автономно до 12 часов, а за счет встроенной операционной системы ATOL OS легко интегрируется с различными бизнес-приложениями.

Еще больше полезного для начинающего предпринимателя — здесь

Разберем три распространенные ситуации в магазинах и выясним, кто должен платить за испорченный товар: покупатель или предприниматель.

В торговом зале

Согласно статье 211 ГК РФ, риск случайного повреждения имущества несет собственник. Так что ответственность за сохранность товара в торговом зале лежит на плечах предпринимателя.

Покупатель не обязан платить за разбитую бутылку воды или рассыпавшиеся макароны, если действовал без злого умысла. Например:

• задел товар из-за узких проходов между стеллажами;

• поскользнулся на мокром полу;

• его толкнул другой покупатель;

• товар был неустойчиво размещен на полке и т. д.

Но есть исключения, например, если покупатель действовал небрежно:

• слишком торопился и бежал по торговому залу;

• выронил товар из рук;

• намеренно испортил товар.

На кассе

В момент оплаты ответственность переходит от продавца к покупателю. Но касса — это еще пограничная зона. Поэтому если товар упал и разбился по вине кассира (например, сотрудник неаккуратно положил хрупкий предмет), то магазин обязан заменить его или вернуть деньги.

После кассы

После оплаты и выдачи чека предприниматель выполнил свою обязанность по передаче товара. И вся ответственность переходит к покупателю, согласно ст. 493 ГК РФ.

Поэтому, если вы выронили покупку по дороге домой, компенсацию у магазина требовать нельзя. Но и из этого правила есть исключения. Например:

• если товар был изначально поврежден, но покупатель не заметил этого при получении; 

• если в магазине были проданы некачественные пакеты, из-за которых товар был поврежден или утерян.

В зависимости от обстоятельств платить за испорченный товар может как продавец, так и покупатель. Читайте полезные статьи в блоге АТОЛ, чтобы научиться отстаивать свои права.