История + Мегафон

Всем привет. У всех истории уникальные и индивидуальные, внесу свой пассивный вклад читающим данные статьи.

Началось все с оператора Йота, которого я в своей деревне ждал как умалишонный, т.к. очень нравился префикс 999. Наконец случилось это маленькое чудо и получил заветный номер, в то время еще нельзя было переходить от опсоса к опсосу с сохранением номера, поэтому пользовался йотой и не было никаких проблем, пока не устроился на новую работу и к счастью в тоже самое время отменили мобильное рабство. На новой работе пришлось много звонить, не сказать что это было неожиданностью, но в целом я рассчитывал на 600 минут не более. Заказав в приложении необходимый набор минут (трафик был полный анлим, что радовало т.к. живя в лесу, особо проводным интернетом себя не побалуешь, привет РТ) начал осуществлять звонки. К концу месяца проверил остаток минут оставалось 18 минут и 1 день до списания абон.платы, я заблаговременно пополнил счет на сумму тарифа +50 рублей сверху на всякий случай, я до сих пор так делаю. И вот в день икс, утром захожу в приложение, а там - 20 рублей, 0 минут, нет инторнета и вообще пополните счет уважаемый. Чесслово я в шоке, пишу в поддержку т.к. операторов у них нет, получаю ответ типа списание было позавчера, вы счет не пополнили и все ваши разговоры считались по 7руб/минута согласно тарифа и дальше ересь про тариф, на доводы что в приложение было написано так и так, ни как не влияли, типа могло обновиться с опозданием и т.д. хотите юзать минуты и инторнет платите абон.плату и все будет ок. Ну деваться то некуда заплатил, стал звонить по своим делам и тут опять здрасте, вам надо доплатить до тарифа 60 руплей, пока не заплатите будете по 7руб/минута платить. И вот тут у меня знатно пригорело, жгло так что не передать словами. В чате поддержки ответили что мы не успели обнулить абон.плату и поэтому вы платили не за тариф, а по факту за минуты. На этом сотрудничество с этой шарагой закончилось, и началось с другой. Буду называть их яичные, или яйцовые. Так как в моем колхозе в тот момент был с точкой доступа и возможностью писать заявление о переходе были только яичные, то пришлось т.к. ехать в ближайший город 140 км туда-сюда не радужная перспектива, и тем более так сложилось что я работаю 6 дней в неделю водителем, и отлучится просто не могу, т.к. не знаю когда надо будет везти людей. В то время не было точной и стабильной даты перехода надо было купить симку заплатить сверху 100 рублей и держать положительный баланс на дату переходу, которую сообщили за 2 дня до перехода. Кстати переход произошёл на 16 день после заявления, а не как сейчас на 8 день. В общем с яичными проблемы начались сразу с перехода. История была такова, что мной оформлялся корпоративный договор на услуги связи и с пары десятков номеров есть задолженность за 2006 и 2007 годы, тут сильно расписывать не буду, но если в течении трех лет нет иска в суд, то они и пошли лесом (корпоративный тариф оформлял отец на меня, но тогда я был юнцом и мне было поф). В общем выставили они мне с моими новыми паспортными данными претензии и списали все в минус подключив услугу доверенный платеж, я кстати до сих пор не понимаю как он работает. Путем написания претензий, споров с техподдержкой и написании официальной претензии с юристом (спасибо знакомому юристу), все вернули на место, и тут я с ними расстался. Как раз выдалась командировка в город и там я пришел в еле2, сними я до сих пор в ладах, в моей части к ним претензий нет, абон.плата ровно идет, лишние услуги не подключали, но тут я сам контролирую этот процесс посредством приложения на смартфоне.

Теперь про родственников: У бабули был мегавонь. Хорошо бабуля живет рядом в паре домов от меня, но каждую неделю ей стали подключать платные подписки по 30р/день гудки и прочую хрень, через пару месяцев меня достало это все отключать и я ей предложил передать номер мне и я буду контролировать  ее расходы и т.д. (сам чесслово задумал недоброе, но обо всем по порядку). В итоге съездили мы с ней в город написали заявление на смену владельца, по прошествии 2 месяцев без обращения в мегафон перевёл ее на еле2 (с сохранением номера) в надежде что они также не будут ей ничего подключать. Все так и было около года или больше. Начали подключать примерно 3 месяца назад, все повторялось точь в точь как в мегавони, в общем я принял решение сменить оператора, но куда пойти, куда податься, в йоту и еблайн нельзя у них сети 3г, а у бабули старый нокия (или как там их сейчас кличут). В общем подвернулась реклама ТинкоффМобайил (пока не придумал как их обозвать), позвонил, заказал перенос номера, но опять же надо ехать в город что-бы получить симку. Операторы молодцы сработали на отлично, за пару дней я узнал что у меня будет командировка, при чем не в тот город куда изначально договаривались, в итоге оператор сменил город, сменил доставщика, я прибыл в назначенное время в назначенное место и мне выдали симку и подогнали 1000 руплей на оплату сотовой связи в качестве бонуса. В итоге у бабули 89 рублей месяц, 200 минут на телефоны всех (любых) опсосов. Кстати еле2 звонили и предлагали остаться скидки давали и т.д. но мы с бабулей были непреклонны. Бонусных рублей на 1 год вперед подкинули). У бабули все хорошо она рада.

В ситуации с бабулей моей супруги все было сложнее, но и там мы справились. У нее был мегавонь, при чем симка не была куплена, а выдана  черт знает кем, черт знает когда и т.д. Выяснять на кого была оформлена симка мы не стали, написали претензию на головной офис отправили заказным письмом (спасибо знакомому юристу) все подробно описали и вуаля, бубля моей супруги законный владелец номера, Далее схема такая же как описано выше, только бабуля решила остаться на еле2 т.к. сама научилась пользоваться приложением еле2 и может контролировать свои расходы. В общем бабули молодцы.

Супругу тоже от яичных перевел на еле2. А там другие родственники потянулись, но это уже другая история.

К сожалению ни претензий, ни переписок не сохранилось, не думал что буду ваять статью на пикабу. Простите за мой англицкий, пора отчаливать.

Возможно будет полезно тем, кто пользуется этим оператором . Сижу значит, листаю пикабу. Тут приходит смс (обычно я их не читаю, но тут как раз телефон в руках был ) Мой тариф на 142,5 р поднимают. Вроде бы мелочь, но! Какого хрена? Без моего согласия, условия тарифного плана поменять не могут. Так они придумали вот такую уловку, якобы меня уведомив, и если я против то сама откажусь. Видимо двух звонков предложений увеличить стоимость, на которые был отказ было недостаточно! Бесит! Вот бабуля моя не умеет смс читать, да и видит плохо! Телефон у неё только для звонков по паре номеров. Получается она в такой ситуации и не заметила бы ничего!

Мужу, к слову, тоже на неделе звонили с МегаФон, с насточивым предложением перейти на более дорогой тариф ( в два раза) , так как его тариф в архиве! На что он спросил, какая ему разница где он, ведь без согласия, перевести на другой тарифный план не смогут?)) девушка впала в ступор, аргументов не нашла)

Итог : МегаФон хочет денег. Автоплатеж, кридитный лимит, которые мне подключали без согласия,а узнала я случайно! С помощью приложения. ( опять же, как бы это узнали большинство людей за 50?) постоянные предложения за 450 р в месяц выйграть якобы миллион, навязывание более дорогих тарифов - тому доказательство . Будьте внимательны)

Вступление

Являюсь обладателем домашнего интернета Билайн, причём достаточно давно. Всё, кроме того, что эти ребята периодически позванивают и предлагают всякие улучшения к тарифу, меня устраивает. Улучшения к тарифу, фактически в виде повышения стоимости, мене же не нужны))

С предложениями по ТВ с за год таки отстали, всё не верили что не смотрим его от слова вообще. Но тут с полгода назад начали предлагать перевести к ним сим-карту с сохранением номера. Когда не лень поболтать - вяло объяснял им что сохранить мой номер они не смогут (очень старый номер, прямой городской) и с корпоративного Мегафона я точно никуда не пойду. Очередной звонок, предложение по минутам/гигабайтам достойное, решились таки перекинуть туда жену с МТС. И так...

История

Жена с техникой и прочими гигабайтами на Вы, поэтому были почти везде вместе.

Т.к. интернет оформлен на меня, а SIM на жену (плюс усугубляется это ещё и тем, что фамилии разные), то с барышней из Билайна по телефону делаем многоходовочку:

1) Она там чего - то нажимает, у меня в ЛК появляется информация по смене владельца. Я подтверждаю.

2) На следующий день (ну или когда подняли попы и дошли) в офисе Билайн с паспортами подписываем бумажки. Я окончательно переписываю на жену договор интернета и тут же п.3

3) Жена свою МТС-SIM переносит уже на свой домашний интернет Билайн и объединяет счета.

Между п.2 и п.3 возникла заминка. Идите, говорят вы в МТС и проверьте все ли паспортные данные в порядке. Оказалось нет, серия и номер паспорта таки изменились. Пишем заявление в МТС с просьбой всё исправить и ждём до недели.

Ожидание фактически растянулось на 3, ибо жена решила сбежать в роддом.

МТС видимо пронюхал начал списывать ~75 рублей в день за какой-то дополнительный интернет трафик. В ЛК сам чёрт ногу сломит, в офис явиться нельзя, платим, терпим.

Желание свалить с МТС стало окончательным и без поворотным.

Далее события развиваются уже на данной неделе.

В понедельник забираю их с сыном с роддома и релаксируем.

Во вторник отключаем в МТС вообще всё и вся, кроме звонков, списания со счёта до настоящего времени вроде остановились.

Топаем в Билайн и просим таки перевести симку к ним. Два из трёх операторов за работой. Ждём... Парень чего то там вбивает, говорит подождите несколько минут... Подождите ещё 5 минут... Пошел продавать телефоны... подождите ещё 10 минут... сходили за продуктами... подождите ещё чучуть... подождите... ... ...

Вообщем прошёл час, я забил на эту муть и погнали мы домой. Я голодный и уже злой.

Дома звоню на горячую линию Билайна с намерениями таки поругаться и повлиять на ситуацию в офисе. При звонке выясняется, что домашний интернет таки принадлежит мне. На мой какого лешего так вышло предлагают повторить процедуру с выставлением галочек в ЛК и визитом в офис. На на мои закономерные вопросы где моё заявление с подписями и сканами паспортов, не повторится ли данная фигня ещё раз и как сделать так чтоб не торчать в офисе по часу ответов не нашлось.

Тут я психанул и попросил вообще его отрубить. После чего меня перевели на самого старшего специалиста по отрубанию интернета. Данная девушка таки смогла убедить меня в опрометчивости поступка. Аргумент был железный: снижение абонентской платы в два раза. Устоять не смог, PROFIT!!!

Финал

Так как мы МТС ещё не победили, а Билайн не хочет переводить к себе симку то осталось попроситься в Мегафон. Что и сделали.

В среду берётся доверенность от ООО на жену и сегодня за 15 минут всё решается. Теперь ждём техническую неделю и номер будет в Мегафоне. Через неделю повторный визит в Мегафон и смена тарифа на корпоративный. Выяснилось что сразу перенести физ. лицо (МТС) -> юр. лицо (Мегафон) нельзя.

Итог:

1) Устраивающий интернет дома в два раза дешевле.

2) Устраивающая (и фактически безлимитная) мобильная связь-интернет у жены в два раза дешевле.

3) ОпСоС-ов можно таки прогнуть под себя.

Определённый момент своей жизни я работал дежурным электриком. Во что это выливалось? Например: когда в районе города выключается по каким-либо причинам свет я был тот, кто делал так, что даже без света вы могли звонить и пользоваться интернетом, чтобы читать тот же пикабу, например)

Расскажу маленькую историю из своей работы.

В нашем городе лето - это очень напряжённый момент для электросетей города. Часто кабеля горят от нагрузки даже под землёй. Но тут было что-то забавнее.

Поступает вызов: Лежит Базовая Станция (далее БС) в районе заправки на улице Российской. Вызов мой. Я отправляюсь на выезд. Приезжаю. Уже ночь на дворе. размещаю генератор, поднимаю БС и пытаюсь выяснить что же такое произошло. Сама БС питалась от сети самой заправки Лукоил, работники сказали, что у них всё отрубилось и работает их генератор. Ладно. Ночь... Пережил я эту ночь сидя в машине.

Следующее утро. Солнце встало и что я вижу? Ветки соседнего дерева били по воздушной линии (кабеля без изоляции по воздуху), кабель обгорел и лопнул. Сыграл на руку ещё и ветер, он дул очень сильно (ну, наш южный город такой) и остатки воздушной линии коротили.

Хрен бы с ним, но часть этой самой воздушной линии лежали на земле, через которую ездили люди на работу и на все предупреждения, что может переипать и убить - махали руками, мол нам на работу. Городские электросети сутки (!!) не могли даже обесточить сети. Прикольно, да? Лежит на земле кабель под напряжением, через который ездят люди на свою стройку, плевав на наши предупреждения. Хотя и не моя это работа, переживать за происходящее. Я отвечаю лишь за БС.

Спустя сутки (даже 26 часов) линия была всё же обесточена и проведён ремонт силами меня и работников АЗС. Там делов было минут на 40. Но всё затянулось  более чем на сутки. Вот так вот, ребятки)

Я не скажу за все остальные регионы, но в моём регионе за свою сеть без внешнего электричества радел только мегафон. Ребята из МТС не приезжали на свои БС вообще. У них рабочий день до 18-00. Билайновцы бывали чаще, но тоже не всегда. Теле2 - вообще промолчу. В 90% случаев, когда я бывал на БС большой четвёрки, там был только я т.е. мегафон и больше никого. Выводы? Делайте сами. Я могу ручаться только лишь за свой регион.

Может и ещё что напишу. Если людям понравится. Та кже могу ответить на вопросы по работе Базовых Станций Мегафона.

История первая. Есть у меня кредитная карта, приобретенная лет 5 назад по "блату зарплатного проекта " в Альфа Банке. Потом работу поменяла, зарплатная карта стала другого банка, а кредитка осталась. Лимит на карте был 160 тысяч, обслуживание стоило около 450 рублей в год. Срок действия карты закончился, пошла менять, выяснилось, что обслуживание будет уже около 600 рублей в год. Причем на мой вопрос почему вдруг такая разница,сотрудник намекнул,что я зажралась и такого дешевого обслуживания (как было раньше по карте) нет ДАЖЕ у сотрудников банка.))

Ну нет, так нет, права качать не стала, тем более, что давно клиентом этого банка не являюсь, помимо кредитной карты. Но этой истории не было бы, если б на этом всё закончилось)  

Присылает мне через некоторое время банк смс "уважаемый клиент, кредитный лимит Вашей карты изменен. Теперь доступно 148 тысяч."

Ну и тут можно их понять, пользуюсь редко, суммы трачу не особо большие и, что самое обидное, вовремя на место возвращаю, что и проценты с меня не стрясти. Но следующая смс от банка уже была похожа на розыгрыш: "уважаемый клиент, мы увеличили вам кредитный лимит до 148 000." Увеличили. Было 160, а стало 148, отличное увеличение, гении маркетинга, но не математики)

На этой же волне вторая история. Была у меня сим-карта всем известного оператора на букву М. И была у них система бонусных баллов, которые можно поменять на минуты,смс и интернет (хотя и сейчас, наверное, есть) . В один прекрасный день случился у меня День Рожденья, звонки ,поздравляния,всё как у всех. Мой любимый оператор в стороне решил не оставаться и прислал мне смс-поздравление примерно следующего содержания: " уважаемая, Nargiell, наша компания поздравляет вас с днем рожденья, желает счастья/здоровья (нет), и дарит вам аж 15 бонусных баллов. Для получения баллов, отправьте смс на номер ххх, стоимость смс 5 рублей ".  От такого "подарка" я решила отказаться) ))

P.S. Смс реально была от оператора, не развод. Долго хранилась у меня в телефоне как памятник небывалой щедрости)

P.P.S. До этого случая тоже дарили баллы на д/р,но всегда начисляли сразу и бесплатно)

Сразу оговорюсь, что меня очень и очень раздражают такие вещи, когда из людей идиотов делают.

1. Ехал в поезде, занялся настройкой телефона, решил обновить мелодию звонка. Связь плохая и интернет: то есть, то пропадает. Забил в google название мелодии и через пару секунд выдал мне несколько вариантов скачать. Нажал на 1 ссылку стала грузиться страница. Прогрузилось, нажал на "играть" убедиться, что оно. Торможение, закрытие страницы. Интернета совсем не стало. Смс: спасибо за использование сервиса MegaFonPRO. Не придал значения, так как акцепта ни на что не давал (выяснилось позже: сам факт тыкания у них на сайте = акцепт их услуг).

Возвращаясь из поездки, отключив 2 услуги: звонки по России и интернет по России, проверил средства на симке: близки к 0, а должно было быть рублей 200. Звонок по горячей линии. Девушка: компания MegaFonPRO не имеет отношения к Мегафону.

2. В 2016 году стали ни с того, ни с сего на экране телефона появляться всплывающие сообщения с рекламой разной хни.

Причем достаточно было нажать ок и услуга подключится, можно случайно нажать, а потом пешие походы к оператору, заявления и тд. Написал жалобу в ФАС России. Смысл ответа от ФАСа: вы сами активировали функцию Калейдоскоп в настройках sim-меню, можете ее отключить кодом... или в sim-меню. Судя по стилю, письмо тупо было переписано с отписки мегафона.

Сохранилось видео с экрана:

На видео показано, что услуга Калейдоскоп включена на телефонах по умолчанию. Выключаем эту хрень, если надоели всплывающие сообщения с предложением рекламы.

Слов нет хороших в их адрес. По 30-40 руб. в день/мес. с одного абонента, учитывая их базу, это же клондайк...

Ушел со своим номером к другому оператору. Спасибо за внимание. Может пригодится.