Если вы видите грустного или злого маркетолога, возможно, у него не получается впихнуть главные преимущества компании в 81 знак объявления Яндекс Директа. Подскажите ему, что можно использовать дополнительные возможности. Например, показать УТП с помощью быстрых ссылок.
В jam.agency мы уже много лет работаем с Яндекс Директом, и знаем, как увеличивается CTR, когда в объявление добавляешь больше информации. В этой статье рассказываем, что такое быстрые ссылки, как они работают и как их настроить, чтобы реклама стала окупаться хотя бы немного больше.
Бонус. В конце статьи поделимся таблицей для проверки рекламных кампаний в Директе.
Это первая часть статьи про быстрые ссылки. В ней мы расскажем:
как правильно оформлять быстрые ссылки;
как использовать быстрые ссылки, чтобы выделиться на фоне конкурентов.
Во второй части статьи:
как добавить быстрые ссылки в объявления;
как проанализировать эффективность;
что делать, если Яндекс отклоняет ссылки или они не отображаются.
Что такое быстрые ссылки в Яндекс Директе
В рекламном объявлении Директа обязательно нужно писать заголовок, текст и давать URL рекламируемой страницы. Это необходимый минимум, чтобы запустить рекламу. Помимо перечисленных элементов есть и другие, дополнительные. Например, фавикон, визитка, уточнения, промоакции. Их размещать в объявлении не обязательно: специалист сам решает, нужна эта информация клиенту или нет.
К дополнительным элементам относятся и быстрые ссылки Яндекс Директа. Это дополнительные гиперссылки, которые можно поставить помимо основного URL рекламы. По ним пользователь может сразу перейти на другую страницу сайта, если ему важнее узнать какую-то другую информацию, а не смотреть страницу с рекламируемым товаром или услугой.
Быстрые ссылки можно добавить как для объявлений в поисковой выдаче, так и в РСЯ. Но учитывайте: в поиске этот элемент видно только у объявлений, которые находятся на первых местах рекламной выдачи.
То есть одно и тоже объявление по одному запросу может находиться, например, на одном из первых трех мест, и тогда пользователь увидит ссылки. А по другому запросу оно может находиться ниже, и пользователь увидит то же объявление, но без них.
Магазин вышел на первое рекламное место по запросу «люстра zeppelin», Яндекс Директ показал объявление с быстрыми ссылками и описанием под ними
Тот же магазин по другому запросу показывается сверху странице, но на второй позиции. Быстрые ссылки тоже видны, но без описания
А по другому запросу магазин не попал в топ, и быстрые ссылки не видны
На какие именно страницы вести пользователя с дополнительных гиперссылок — вы решаете сами. Также вы решаете, какие именно слова писать. То есть, в быструю ссылку не подтянется автоматически заголовок страницы или название сайта. Вы сами пишете название, но важно, чтобы оно соответствовало содержанию страницы. Обо всех правилах оформления мы еще расскажем ниже.
В каких случаях в заголовок можно автоматически подтягивать h1 или title страницы. Об этом рассказываем в статье про динамическое объявление.
Также можно добавлять к быстрой ссылке Яндекс Директа описание. Тогда креатив будет выглядеть внушительнее и занимать от 60% экрана. Конкуренты будут находиться ниже, почти не останется шансов, что их заметят. Правда, и тут есть ограничения: Директ показывает описание, если объявление находится на первом месте. Правда, иногда система может не показывать описание и для первого места, но воспользоваться таким шансом все-таки стоит.
Варианты отображения:
друг под другом с описанием. Объявление занимает почти весь экран;
друг под другом. Такие объявления можно увидеть в РСЯ:
в одну строку:
Так выглядит объявление с быстрыми ссылками в РСЯ
А здесь — пример рекламы из Поиска
В РСЯ показывается до четырех ссылок, всегда без описания. Быстрые ссылки в РСЯ могут быть и не видны — зависит от того, в каком формате объявление показывает Яндекс.
Один и тот же креатив для РСЯ, но в разных форматах. Слева — Яндекс Директ вывел быстрые ссылки в объявление, справа — формат меньше, и быстрых ссылок нет
Требования к оформлению быстрых ссылок
Часть правил мы уже назвали выше: заголовок должен быть не длиннее 30 символов, описание — не длиннее 60. Всего можно добавить не больше восьми ссылок, но учитывайте, что не во всех форматах Директ показывает все восемь.
Есть еще правила, по которым быстрые ссылки проходят модерацию. Их можно посмотреть в Яндекс Справке. А именно:
запрещено использовать эмодзи и спецсимволы;
нельзя писать слова ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ;
название ссылки должно соответствовать странице, на которую она ведет;
домен основной и быстрой ссылки должны совпадать. То есть нельзя, рекламировать товар или услугу с одного сайта, а в быстрой ссылке дать блог с другого. Исключения: с дополнительной гиперссылки можно вести на соцсеть, в Яндекс Маркет и на турбо-страницу. В таком случае URL объявления и URL быстрой ссылки будут разными, но модерация разрешит креатив;
в заголовке и тексте не должно быть опечаток и грамматических ошибок;
в заголовке и тексте не должно быть контактных данных. Если нужно в рекламе указать телефон или другой контакт, используйте визитку — это другой дополнительный элемент объявления Яндекс Директ.
Как с помощью быстрых ссылок выделиться на фоне конкурентов
Быстрые ссылки выделяют объявление на фоне других объявлений. Но их можно оформить по-разному. Сравните, как выглядит одно и тоже объявление, но с разным оформлением гиперссылок:
Покажем несколько приемов, которые помогут использовать гиперссылки по-максимуму:
1.Добавлять все восемь ссылок. Когда объявление выйдет на первое место, оно займет почти весь экран.
2.Рассказывать в быстрой ссылке про скидки, промокоды — все, что поможет клиенту получить выгоду. Так, вы, возможно, повысите CTR объявления.
В быструю ссылку поставили информацию о скидке и промокод
3.Добавлять дополнительную информацию о товаре или о компании. Размер текста в объявлениях очень небольшой: максимум 81 символ. С помощью быстрых ссылок можно больше рассказать об УТП. Только не забывайте — их видно не всегда, так что о главном старайтесь писать в заголовке и тексте.
Здесь дополнительные гиперссылки с описаниями рассказывают о выгоде для покупателя. Он, не переходя на сайт, узнает о бесплатной доставке и сборке. Без быстрых ссылок пользователь мог бы не заметить ту же информацию, мелко написанную в тексте
4.Указывать категории, которые чаще всего запрашивают пользователи. Даже если креатив будет показываться в РСЯ, не стоит игнорировать возможности Яндекс Wordstat. В сервисе можно посмотреть формулировки, как пользователи ищут информацию о продукте компании. И эти формулировки вставить в быстрые ссылки.
По Яндекс Wordstat ищем наиболее популярные запросы, которые соответствуют тому, чем занимается компания
Эти запросы сделать быстрыми ссылками в объявлении
Продолжение во второй части
Расскажем про техническую составляющую работы с быстрыми ссылками:
как добавить быстрые ссылки в объявления;
как проанализировать эффективность;
что делать, если Яндекс отклоняет ссылки или они не отображаются.
***
Подписывайтесь на наш телеграм-канал: там рассказываем, как интернет-магазинам больше зарабатывать с контекстной рекламы.
Бонус: таблица для проверки РК
Пригодится, если вы запускаете РК самостоятельно или делегируете запуск, но хотите убедиться, что все сделано правильно. В этой таблице мы собрали все базовые критерии, которые сегодня требуются для корректного запуска кампаний.
Поступил официальный ответ от Роскомнадзора на тему маркировки рекламы по моему запросу насчет возможности использования сокращения ссылок для рекламных объявлений, а также возможности получать один токен в ОРД под множество ресайзов исходного креатива Официальный ответ Роскомнадзора:
Сократители ссылок использовать разрешено. При клике в рекламном объявлении на сокращенную ссылку мы попадаем на сайт рекламодателя и в браузерной строке эта ссылка автоматически распаковывается (расшифровывается). Пример, вот сокращенная ссылка https://clck.ru/35V3RS для рандомного сайта. При переходе зашитый в ссылку токен (erid) будет присутствовать и требования по маркировке в этом плане будут выполнены. Сократители ссылок чрезвычайно полезны для форматов рекламы, где каждый символ на вес золота и длинные ссылки, тем более с зашитыми токенами существенно снижали возможности раскрытия УТП в объявлениях.
Разрешается получать один (единый) токен в ОРД для множества ресайзов исходного креатива. Данный аспект требовал точного ответа от Роскомнадзора, так как ресайзы исходного креатива баннера иногда приводят к тому, что некоторые элементы, которые присутствовали на исходнике могут просто не поместиться в определенный формат отдельного ресайза. А это можно было трактовать как НОВЫЙ креатив, которому требовался бы свой уникальный токен. Теперь неоднозначности сняты. В ОРД под один токен надо загрузить все ресайзы и получить один (единый) токен на всех.
Заработки в интернет-маркетинге никогда не были низкими, получать можно выше средней зарплаты в любом регионе, если стать хорошим специалистом и наработать кейсы в портфолио. На сайтах вакансий огромное количество предложений от компаний в разных сферах: IT, банки и других. Найти работу будет просто, если обучение было качественным и вы освоили необходимую базу.
Последнее обновление: 9 октября 2023 года.
В этой подборке мы собрали бесплатные курсы по интернет-маркетингу и его ответвлениям, которые подойдут для старта в профессии с нуля. Проходите обучение и применяйте знания на практике, только так вы сможете выйти на первые заработки в профессии.
ТОП-10 бесплатных курсов по интернет-маркетингу в 2024 году
«Основы интернет-маркетинга: старт в профессии» от Нетологии — лучший курс с упором на практику и наработку портфолио (промокод GDEKURS — дополнительная скидка 5% на платные программы обучения)
«Введение в маркетинг» от Skillbox — лучший курс, чтобы погрузиться в 6 направлений сферы: SMM, таргет, копирайтинг и другие (промокод ГДЕКУРС — скидка 45% на платные программы обучения)
«Демокурс. Интернет‑маркетолог» от Контур.Школы — отличный вариант для тех, кто планирует работать с рекламой и хочет получить сертификат
🎁 По промокоду GDEKURS доступна дополнительная скидка 5% на обучение.
Продолжительность: 4 урока, можно проходить в своем темпе
Формат: видеолекции, тренажер-симулятор рабочего дня маркетолога, практические задачи
Доступ: сразу после регистрации
Нетология — курс по основам интернет-маркетинга
На курсе можно обучиться работе с основными каналами привлечения трафика: SMM, SEO, таргетированная и контекстная реклама. А в конце пройти практику на тренажере, имитирующем рабочий день маркетолога в новой компании. На обучении будет 7 практических задач, которые пополнят портфолио новичка.
Содействие занятости — базовый бесплатный курс по интернет-маркетингу
Курс в рамках проекта Министерства труда и социальной защиты РФ. С ним вы освоите профессию интернет-маркетолога и получите диплом установленного образца. Научитесь отбирать площадки для продвижения, разрабатывать медиаплан, настраивать контекстную рекламу и отслеживать результаты. Для обучения нужен диплом об образовании.
Доступ: без регистрации, нужно войти с аккаунта в Яндекс.
Яндекс Практикум — демоверсия полного курса по интернет-маркетингу
Это демоверсия большого курса «Интернет-маркетолог» от Яндекса. Здесь можно начать погружение в диджитал-маркетинг и узнать, как он устроен. Программа подойдет начинающим с любым опытом. На уроках можно узнать азы интернет-маркетинга и решить реальную задачу по построению пути пользователя.
🎁 По промокоду ГДЕКУРС доступна скидка 45% на платные программы обучения
Продолжительность: 1 месяц
Формат: 22 видео, 8 модулей, тест на профориентацию
Доступ: сразу после регистрации
Skillbox — онлайн-курс по основам интернет-маркетинга
На курсе для будущих маркетологов от Skillbox теоретические видео записаны с топовыми экспертами рынка, а практика максимально приближена к реальным рабочим задачам. На курсе вы рассмотрите 6 востребованных направлений в маркетинге: веб-аналитик, SMM-менеджер, таргетолог, копирайтер и другие. А с помощью профориентационного теста определите, какой вы маркетолог.
Контур.Школа — демокурс по основам digital маркетинга
Отличный вариант для начинающих интернет-маркетологов: здесь вы разберетесь, какими навыками должен обладать специалист и начнете работать ними. Определение целевой аудитории, каналы привлечения трафика, изучение специфики социальных сетей, погружение в таргет и веб‑аналитику — все это вошло в программу курса.
За 4 дня вам откроются важные темы в интернет-маркетинге. Для начала узнаете о самой профессии и воронках продаж, потом о посадочных страницах, рекламных каналах и, наконец, построите план развития карьеры. Окончив курс, вы будете иметь актуальные знания, PDF-бонусы и именной сертификат.
Отличный вариант, чтобы познакомиться с базовыми принципами продвижения продукта в интернете и узнать, как проводить анализ конкурентов. Один из блоков посвящен контент-маркетингу и тому, как создать грамотное УТП. Подойдет ученикам с начальным уровнем.
ConvertMonster — практический онлайн-курс по интернет-маркетингу
После занятий на этом курсе вы научитесь создавать рекламные кампании в Яндекс.Директ, проработаете mind-map продукта, познакомитесь с веб-аналитикой и сервисами отчетов. А в конце получите гайд по маркетингу на 180+ страниц и сертификат.
Нетология — онлайн-практикум по digital маркетингу
Вебинар поможет тем, кто хочет построить карьеру в рекламе и маркетинге, но не знает, с чего начать. Тут расскажут о профессиях в интернет-маркетинге, о карте пути пользователя. Также можно будет выиграть доступ к курсу по постановке и достижению целей.
Lectera — подборка онлайн-курсов по интернет-маркетингу
Подборка онлайн-курсов, которая подойдет новичкам в интернет-маркетинге, SMM- и digital-специалистам. Можно подобрать курс по ключевым моделям SEO-оптимизации, настройке трафика, запуску и анализу рекламных кампаний. Можно погрузиться в изучение материалов каждого отдельного курса, работать с реальными кейсами и проверять свои знания на тестах.
LoftSchool — видеокурс по основам интернет-маркетинга
Подборка простых коротких видеоуроков об интернет-маркетинге от Павла Семенова, основателя маркетингового агентства с опытом более 7 лет. Он расскажет про интернет-маркетинг, рынок интернет-рекламы в целом и про потребности в специалистах данного профиля.
Stepik — подборка курсов по онлайн-маркетингу для разных уровней подготовки
В этой подборке курсов можно найти программы по основам маркетинга, PR, персональному бренду, маркетингу для стартапов и даже введение в мобильный маркетинг. Есть курсы от государственных университетов и маркетологов-практиков. Можно подобрать уровень: для начинающих или углубленное изучение.
Google Digital Marketing & E-commerce от Coursera (серия из нескольких курсов общей продолжительностью 6 месяцев при 10 часах в неделю, профессиональная сертификация)
Content Marketing от D’SKUL (вебинар длительностью 2 часа с записью, доступ сразу после регистрации)
Основы контент-маркетинга от Stepik (на базе Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета, 23 коротких видеоролика, тесты для проверки, сертификат)
***
5 бесплатных видеокурсов по интернет-маркетингу на Youtube
Здесь мы собрали популярные и качественные плейлисты с уроками по разным направлениям в интернет-маркетинге на Youtube. Есть короткие уроки для общего ознакомления или длинные вебинары для полного погружения. Ролики собраны в удобную подборку, их удобно слушать, переключать и ставить на паузу.
Чем занимается интернет-маркетолог: какие специалисты востребованы в маркетинге
IT-компании, банки, кафе, бьюти-услуги, доставки — в этих и многих других сферах есть потребность в интернет-маркетологах, то есть специалистах, которые занимаются продвижением бренда в сети, используя разные каналы. Hard skills у этой профессии немало, в зависимости от направления работы специалиста. Посмотрим, чем занимаются те или иные профессионалы в сфере интернет-маркетинга.
Менеджер по интернет-маркетингу — это управленец, который по минимуму что-то делает руками, но умеет координировать работу специалистов по контекстной, таргетированной рекламе, SEO, SMM, копирайтингу, контенту, e-mail-рассылкам.
Специалист по контекстной рекламе — анализирует аудиторию, создает креативы, настраивает рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google Рекламе (Google Ads) и умеет анализировать ее эффективность с помощью разных метрик.
SEO-специалист — дорабатывает, развивает и продвигает сайты с помощью поисковой оптимизации: привлекает трафик, работая с ключевыми словами в органической выдаче.
Таргетолог — анализирует целевую аудиторию, сегментирует ее и настраивает рекламу в поисковиках и социальных сетях. Также умеет анализировать и корректировать результаты, привлекать релевантный трафик.
SMM-менеджер — продвигает бизнес или отдельных лиц в социальных медиа. Знает отличия и особенности работы на всех площадках.
Контент-менеджер — создает стратегию продвижения через контент и управляет ей, контролирует создание постов, статей, видео и публикует их на разных площадках: сайт, соцсети, блоги, также работает с комментариями.
E-mail-маркетолог — ставит ТЗ подрядчикам или самостоятельно готовит электронные рассылки, верстает их, ведет аналитику и отчетность. Его задача — привлечь аудиторию через письма в почте.
Копирайтер — пишет тексты любых форматов для соцсетей, сайтов, рекламы. Может помогать всем вышеперечисленным специалистам в их работе.
***
Как мы выбираем курсы для статьи
Чтобы написать полезную подборку курсов, мы перерабатываем огромное количество материалов, ссылок и курсов. В эту подборку входит далеко не все, что находится на просторах интернета. Вот на какие критерии мы опирались при выборе.
Имидж школы. Если мы находим много негатива о школе, нарекания о качестве обучения, отсутствии профессионализма у преподавателей, ее курсы не войдут в подборку.
Опыт преподавателей. Во всех представленных тут курсах преподаватели не теоретики, а практики, которым есть чем поделиться. Среди них — кандидаты наук, основатели компаний, практики с более чем 10-летним опытом работы.
Разные направления. Интернет-маркетинг — это десятки направлений от email-рассылок до таргетированной рекламы. В представленных курсах есть информация про большинство каналов.
Разнообразие форматов. Есть не только сухая теория в PDF-книжках, но и много видеоуроков, тестов, разборов, интерактивов.
Доступность. Не все могут позволить себе дорогое обучение, особенно в начале профессионального пути. В этой подборке — только бесплатные программы или демоверсии больших платных курсов.
Если вы нашли неактуальную информацию в подборке или хотите добавить проверенный курс или школу в созданный нами перечень, напишите в комментариях под подборкой.
Реклама ООО «Нетология», ФГАОУ ВО «Национальный исследовательский Томский государственный университет», АНО ДПО «Образовательные технологии Яндекса», ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», АНО ДПО «Учебный центр СКБ Контур», ИП Чевычалов Д. В., ИП Пыхтеев Артём Викторович, ООО «СКИЛФЭКТОРИ», ООО «КМ Медиа - Девелопмент», ООО «ЛОФТСКУЛ», LECTERA LLC, Coursera Inc, ООО «ГикБреинс».
Разбираем на примере успешных и провальных кейсов наших клиентов, в каких случаях автостратегии могут сократить ДРР на 30%, увеличить заявки и выручку в 4 раза, снизить стоимость лида в 2,3 раза, а в каких — наоборот уронить все показатели.
Месяц назад «Яндекс» и eLama провели эксперимент, сравнив автостратегии с кампаниями на ручных настройках. По ключевому параметру автостратегии оказались лучше в 60% случаев. А что остальные 40%, где эффективнее оказались ручные настройки, — мы просто их отбросим?!
Мы в Jam Agency занимаемся платным трафиком в eCommerce. У нас большая экспертиза в разных нишах — я постараюсь внести ясность в вопрос выбора или невыбора автостратегий для вашего бизнеса.
Если у вас есть опыт использования автостратегий — поделитесь им в комментариях: они дополнят картину.
🔴 Интернет-магазин книг: если конверсий меньше 20, автостратегии буксуют
Автостратегия — это искусственный интеллект. Но слово интеллект может ввести в заблуждение. ИИ не может думать и анализировать как человек, его работа больше похожа на дрессировку собак. Услышал команду «Сидеть!» — сел, получил вкусняшку. Повторили 50 раз — и появился рефлекс: говорят «Сидеть!», значит, надо сесть и мне будет хорошо.
Автостратегии в контексте работают примерно так же, отличаются только сигналы для дрессировки. Сигнал — это любой фактор, который может помочь достичь цели: устройство, местоположение, запрос, сезонность.
Если Вася из Красноярска у нас что-то купил, то у алгоритма появляется нейронная связь между Васей, Красноярском и покупкой. Дальше он попробует привести на сайт жителей Красноярска с теми же интересами, что у Васи — и чем чаще эта гипотеза будет срабатывать, тем крепче будет нейронная связь.
Если алгоритм получает недостаточно сигналов и не может пройти дрессировку, он не сможет работать эффективно. В интернет-магазине книг и подарков мы тестировали автостратегии на одной из рекламных кампаний с месячным бюджетом ~40 000 — и вот, что из этого вышло.
Этап 1: оптимизация по микроконверсии. Сначала мы настроили автостратегию на микроконверсию — событие «Просмотр 5 страниц», которое стабильно давало алгоритму 30+ конверсий в неделю. За 5 недель удалось выйти на долю рекламных расходов (ДРР) 27% при целевой 12%.
Этап 2: оптимизация по оформлению заказа. Дальше мы поставили алгоритму задачу приносить нам оформления заказов — а их, в отличие от микроконверсий, было всего чуть больше 10 в неделю. Этого не хватило для обучения и выхода на стабильные показатели, и наша ДРР подскочила до 66%.
Вывод. Не стоит запускать автостратегии, если там не будет 20+ конверсий в неделю. В рекомендациях «Яндекса» говорится, что 10+ конверсий будет достаточно — но по нашему опыту это не так. Запуск на малом числе конверсий с большой вероятностью приведет к сливу бюджета.
🟢 Колл-центр на аутсорсе: плавно снизили стоимость лида в 2,3 раза
В этом проекте мы применили тактику автостратегии с «разогревом», которая помогла постепенно снижать стоимость лида. Мы не были уверены, что получим достаточное количество конверсий при оптимизации по конверсиям, поэтому начали с кликов.
Декабрь-май: оптимизируем по кликам. Мы стартовали с автостратегии с оптимизацией «Максимум кликов». Это помогло нам на большом потоке трафика убедиться, что оффер релевантный, продажи по нему есть. Результат: 67 конверсий по 1 860 .
Май-сентябрь: оптимизируем по конверсиям. Дальше мы поставили алгоритму задачу дать как можно больше конверсий. Мы сознательно не стали ограничивать стоимость конверсии, чтобы посмотреть на автостратегию именно с точки зрения максимально возможного количества заявок при выделенном бюджете. В результате, у нас и конверсий стало больше, и цена снизилась: 101 заявка по 1 077 .
Сентябрь-февраль: оптимизация по стоимости конверсии. Теперь мы сказали алгоритму: «Делай то же самое, но только теперь стоимость заявки должна быть не выше 1 000 ». Алгоритм в такой ситуации начинает действовать более агрессивно и повышает ставки, чтобы вписаться в целевую стоимость заявки (CPL). Результат: 191 конверсия по 812 .
Вывод. Если постепенно переключать оптимизацию ниже и ниже по воронке — от кликов до продаж — можно снизить риски, получить больше контроля над ситуацией и дать алгоритму достаточно данных для обучения.
🔴 Интернет-магазин глобусов и атласов: от рекордных показателей до роста CPL в 4 раза
У работы с автостратегиями много плюсов: они забирают на себя рутину, могут анализировать недоступные специалисту данные и прогоняют через себя огромные потоки информации буквально за секунды.
Но есть и минусы, один из которых — непредсказуемость. С этим мы столкнулись в интернет-магазине товаров для школьников при переходе с ручных настроек на автостратегии:
апрель-май — результаты резко выросли до рекордных значений
июнь — снизилось количество конверсий на 20%, стоимость лида осталась плюс-минус прежней
июль — все резко сломалось: получили лидов в 4 раза меньше и 3-4 раза дороже, чем в апреле-мае
август-сентябрь — ситуация не меняется
октябрь — возвращаемся на ручные настройки, после чего результаты идут вверх
Вывод. Волшебных таблеток не бывает :) Всегда нужно быть готовым к раскладу, когда все ломается и нужно находить другие способы достижения целевых результатов. При этом попытки найти причину и повлиять на ситуацию могут ни к чему не привести.
🟢 Магазин красивых телефонных номеров: рост заказов и снижение ДРР
Еще один способ дать автостратегии побольше конверсий и ускорить обучение — объединить несколько кампаний в одну.
При чрезмерном дроблении кампаний каждая автостратегия будет работать в своем маленьком мирке и делать там одно и то же, но с меньшими ресурсами. И конверсий может быть недостаточно для оптимизации. Если же кампании объединить, алгоритм получит больше бюджета, сможет проанализировать больше позитивных и негативных сценариев, сделать больше выводов и спроецировать их сразу на все цели РК.
Понимая все это, мы разработали стратегию для интернет-магазина телефонных номеров. На старте у нас было много рекламных кампаний, настроенных вручную: 1 кампания = 1 тип пользовательских запросов. При переходе на автостратегию мы объединили эти рекламные кампании в одну. С первого же месяца получилось улучшить прошлые результаты: число заказов растет, доля рекламных расходов снижается.
Вывод. Если у товаров схожие рекламные параметры — аудитория, целевая стоимость заявки, маржинальность, цена — объединяйте их в одну рекламную кампанию. На небольших объемах это поможет «пробить» планку 20 конверсий в неделю для обучения, на больших — позволит алгоритму буквально купаться в сигналах и быстро обучаться.
🔴 Магазин электроники: переход на автостратегию при ажиотажном спросе уронил количество заявок в 4 раза
В этом кейсе мы воспользовались тактикой постепенного перехода между целями оптимизации. Сначала работала автостратегия с оптимизацией по микроконверсии, которая давала 15+ конверсий в неделю. На десятую неделю обучения мы перешли на оптимизацию по оформлению заказа на сайте.
Вроде бы все логично и результаты должны были стать лучше. Но есть нюанс.
Действие происходило в феврале-апреле 2022 года, когда продавцы электроники столкнулись с ажиотажным спросом: цены выросли, что будет с курсом непонятно, дальнейший импорт под вопросом — короче, лучше покупать сейчас, чтобы не кусать локти потом.
И вот в этих условиях обучался наш алгоритм. Автостратегии умеют делать поправку на сезонность спроса, но поправку на такие уникальные кризисы программисты, конечно, не добавили.
Поэтому когда спрос упал, алгоритм начал изучать поведение аудитории по-новой. Задача усложнилась, потому что мы перевели его на оптимизацию по лидам — то есть, у него стало меньше конверсий. Результат: с 15-25 заказов мы упали до 4-12 в неделю.
Вывод. Идеальные условия для автостратегии — это стабильность. Она применяет привычные инструменты, спокойно тестирует гипотезы и улучшает результаты. Если что-то резко изменяется, не ждите быстрой реакции: алгоритм до последнего будет использовать прошлые наработки, а потом начнет медленно обучаться работать в новых условиях.
Если вы работаете в нестабильной сфере, лучше оставаться на ручных настройках или «помогать» автостратегии, адаптируя бюджеты и целевую стоимость конверсии. У рекламных систем есть алгоритмы, которые учитывают сезонность — но речь идет только о «традиционной сезонности». Они могут предсказать, что перед Новым годом спрос на технику растет, а вот в резких изменениях макроэкономической ситуации ничего не смыслят.
🟢 Интернет-магазин спорттоваров: отсекли неэффективные запросы и подняли выручку x4,5
Когда мы начали работать с магазином спортивных товаров, большая часть расходов приходилась на кампанию, куда входили сгенерированные по шаблону сочетания «категория» + «бренд», «бренд» + «модель».
Кампания работала на ручном управлении и состояла из 89 групп объявлений. Только в 18 из них расход был больше 5 000 . Результаты так себе:
расход 286 550
выручка 151 880
ДРР 189%
Можно было просто отключить эту кампанию, но мы решили сначала протестировать на ней автостратегию с оптимизацией на добавление товара в корзину. И уже через неделю заметили изменения: из топа по расходам стали исчезать неэффективные запросы, снизился общий расход по рекламной кампании, выручка выросла в 4,5 раза, ДРР снизился в 21 раз — до 9%.
Вывод. Алгоритмы автостратегий отлично анализируют большие массивы данных. Специалисту на ручных настройках тяжело в реальном времени управлять 89 группами объявлений — с большой вероятностью, он их запустит и будет раз в несколько дней актуализировать. А автостратегия распределяет бюджеты между ними в режиме нон-стоп — и уже на второй месяц у нас работали только эффективные запросы.
🟢 Натяжные потолки: в 2 раза больше лидов по цене в 3 раза ниже
Этот кейс не из eCommerce, а из услуг — но слишком уж показательный.
На старте мы настраиваем автостратегии с оптимизацией по микроконверсии, чтобы алгоритм получил достаточно данных для обучения. Так было и в этом проекте: мощные результаты дала автостратегия с оптимизацией по событию «Просмотр 2 страниц». Рост по сравнению с результатами ручных настроек произошел сразу: лидов стало в 2 раза больше, а их стоимость — в 3 раза ниже.
Вывод. Оптимизация по микроконверсии может дать результат в заказах и деньгах. Для этого нужно правильно подобрать эту микроконверсию — проанализировать, какая из них наиболее коррелирует с целевым действием. Например, может оказаться, что заказ совершают:
15% людей, кто проскроллил страницу наполовину
17% людей, которые провели на сайте 2+ минуты
Тогда логично настраивать автостратегию на привлечение людей, которые проведут на сайте 2+ минуты.
Вот наш алгоритм, как выявить микроконверсию, которая больше остальных коррелирует с целевым действием
1. Собрать ежедневную статистику по микроконверсиям и целевым действиям. Это удобно делать в Экселе: просто выгрузите по столбикам число конверсий.
2. Посчитать корреляцию с помощью функции «Анализ данных» или через формулу =КОРРЕЛ(массив1;массив2).
3. Среди микроконверсий-кандидатов нужно выбрать наиболее коррелирующую с целевым действием. Чем корреляция ближе к 1, тем лучше.
Микроконверсию для старта автостратегии нужно подбирать с умом. Так вы будете не просто обучать алгоритм за свои деньги — будете и обучать, и получать приемлемые результаты
🟢 Интернет-магазин спортивной экипировки: удерживаем выручку при ДРР <10%
Основной KPI по проекту — ДРР. При ДРР 20% реклама работает в ноль, при более высоком — в минус. Оптимальный баланс объема продаж и расходов достигается при ДРР 12-15%.
В истории проекта несколько раз пробовали запускать смарт-баннеры. Каждый раз они давали много трафика и приносили конверсии, но ДРР превышал 20%, из-за чего их отключали.
Этап 1. В июле 2021 года оптимизировали фид, отобрали только топовые категории товаров и запустили автостратегию с оптимизацией по кликам. Получили только 1 продажу и ДРР более 250%.
Этап 2. В августе поставили оптимизацию по CPA с целью «покупка». В сентябре — с целью «корзина». Число заказов немного выросло, но ДРР по-прежнему был высоким.
Этап 3. Поставили оптимизацию по ДРР — и кампания «взлетела». С тех пор имеем по этой кампании стабильную выручку при ДРР от 5 до 10%. Общий график падения ДРР во время обучения кампании.
Вывод: Если кампания не работают ни с одной стратегией, часто выручает оптимизация по ДРР. Но ее нужно правильно разогнать: начать с оптимизации по кликам, далее перевести на оптимизацию по конверсиям и только после того, как алгоритм будет обучен — оптимизировать по ДРР.
🟢 Запчасти для тюнинга: отключили «трафиковую» оптимизацию и снизили ДРР на 30%
Из кейсов выше может показаться, что чем проще оптимизация, тем лучше. У алгоритма много данных, он приводит аудиторию на сайт и она уже как-то сама покупает. Но нет, все не так просто.
Для интернет-магазина запчастей для тюнинга мы стартовали с автостратегии с оптимизацией «Максимум кликов» — итоговая ДРР составила 21%. Но нужно понимать: с таким подходом алгоритм приводит самых «кликающих» клиентов — и не всегда это самые заинтересованные в покупке и платежеспособные люди.
Поэтому после нескольких месяцев обучения, когда мы вышли на стабильные число и стоимость заказов, мы перевели оптимизацию с максимума кликов на оформление заказа на сайте. В итоге, сошлись два фактора: с одной стороны, алгоритм уже неплохо обучился на кликах, с другой — сосредоточился на том, чтобы приносить продажи. Результат: ДРР снизился до 14%.
Вывод. У трафиковых стратегий в приоритете именно привлечение трафика. Они могут по инерции решать перфоманс-задачи, но редко могут делать это эффективно — поэтому подходят только на первых этапах для обучения алгоритма. После этого оптимизацию нужно переключать на целевое действие.
Общие противопоказания для запуска автостратегий
Мы запускали автостратегии только тогда, когда реально рассчитывали на их эффективность так как уже примерно понимаем, в каких ситуациях они могут сработать. В большинстве случаев, ожидания оправдывались. Но антикейсов было бы намного больше, если бы мы не следовали базовым противопоказаниям к запуску автостратегий.
🔴 < 20 конверсий в неделю на рекламную кампанию. Объем данных — самый важный фактор для автостратегий, если он небольшой, то нет смысла даже пытаться их подключать. Яндекс рекомендует подключать автостратегии, если конверсий больше 10 в неделю, Google — больше 15. Но, по опыту, эти цифры лучше умножать на два.
🔴 Результаты нужны сразу. Автостратегия выйдет на оптимальные результаты за несколько недель, иногда — месяцев. А до этого ей нужно обучиться. Если вам срочно нужны дешевые лиды, автостратегии не лучший вариант.
🔴 У вас низкая маржинальность. Даже после обучения алгоритм может немного «штормить» — если для вас рост стоимости лида на 10-20% = работа в ноль или убыток, лучше не рисковать.
🔴 Сложный, индивидуальный, дорогой продукт. Автостратегии хорошо работают, когда рекламируют что-то типовое и высоким спросом: одежду, электронику, «массовые» онлайн-курсы, книги и т.п. Если у вас продажа с долгим циклом или низкий спрос, алгоритму просто не на чем будет учиться.
Интернет-маркетологи — специалисты, занимающиеся продвижением товаров и услуг в онлайн-плоскости. В этой подборке собраны популярные курсы по интернет-маркетингу от лучших онлайн-школ России. Предлагаем ознакомиться с ними и выбрать подходящий для вас формат обучения.
Последнее обновление: 7 июля 2024 года.
Компетенций у интернет-маркетолога много, так как именно он контролирует создание и оптимизацию сайтов, планирует контент для социальных сетей, организует рекламные кампании через Яндекс Директ и Google Ads, работает над репутацией бренда и прочее.
ТОП-10 курсов по интернет-маркетингу в 2024 году
«Интернет-маркетолог» от Яндекс Практикум — лучшее обучение интернет-маркетингу, где вы научитесь работать с любыми заказчиками, находить точки роста компании и создавать образ бренда
«Интернет-маркетолог: с нуля до специалиста» от Нетологии — (промокод GDEKURS — дополнительная скидка 5% на обучение) курс с выбором специализации, по окончании которого у вас будет персональный сайт-портфолио с 20 кейсами и 3 стратегиями
«Интернет-маркетолог» от Skypro — вы станете интернет-маркетологом с навыками работы в Яндекс.Метрике, Google Analytics, Яндекс.Директе и MyTarget независимо от прошлого опыта, специальности и образования
«Интернет-маркетолог» от Productstar — программа обучения интернет-маркетологов с нуля с приглашенными спикерами из Skyeng, Amazon, Yandex.
Профессия «Интернет-маркетолог» от SkillFactory — курс по практическим навыкам в сфере digital-маркетинга с возможностью за 150 часов решить собственные задачи по индивидуальным проектам
Профессия «Интернет-маркетолог» от Skillbox — (промокод ГДЕКУРС — скидка 55% на обучение) изучение полного комплекса услуг интернет-маркетолога по онлайн-продвижению бренда по программе, обновленной в текущем году с учетом переустройства на рынке
Профессия «Интернет-маркетолог» от Eduson Academy — курс с освоением всех необходимых навыков для работы в сфере интернет-маркетинга + карьерный блок с составлением резюме и стратегии поиска работы
«Директор по диджитал-маркетингу» от MaEd — систематизированные знания о digital-маркетинге для действующих маркетологов, планирующих карьерный рост до руководителя отдела по онлайн-маркетингу
«Полное погружение в маркетинг» от Skypro — фундаментальный курс, посвященный обучению специалистов по маркетингу, который владеет основными инструментами в сфере интернет-продвижения.
«Прикладной маркетинг» от Среды обучения — образовательная программа, созданная при поддержке МГИМО с изучением бренд-менеджмента, нейромаркетинга и бизнес-моделирования
На этом курсе имеется две вариации программы: базовая и расширенная. Первый вариант подойдет тем, кто хочет освоить профессию с нуля до уровня junior-специалиста. Второй подойдет тем ученикам, которые планируют начать карьеру с уровня middle. Начать учиться по данной программе можно бесплатно. Помимо фундаментальных модулей по интернет-продвижению, вы разберетесь в особенностях развития бизнеса в разных направлениях: медицина, недвижимость, финансы, маркетплейсы и т. п.
Яндекс Практикум — базовый и расширенный курсы по интернет-маркетингу
Стоимость: от 96 000 ₽
Рассрочка: от 14 500 ₽/мес. до 12 месяцев
Продолжительность: от 7 месяцев
Формат: интерактивные уроки + воркшопы + проекты для портфолио
Домашние задания: с проверкой
Документ об окончании: диплом о профессиональной переподготовке
Особенности и преимущества школы:
13 реальных проектов для пополнения портфолио.
Среди наставников курса менеджер агентского развития в Яндексе Руслан Кодачигов и руководитель B2B-маркетинга категории услуги в Авито.
Стратегия по трудоустройству.
3 дополнительных учебных модулей.
Недостатки школы:
Ученики жалуются на высокий темп обучения, который может понравиться не всем.
🎁 По промокоду GDEKURS доступна дополнительная скидка 5% на обучение.
Курс рассчитан на тех, кто хочет освоить профессию интернет-маркетолога с нулевыми знаниями о маркетинге в целом. Преподаватели расскажут вам теорию, проверят ваши практические задания, помогут овладеть более 13 инструментами для продвижения бренда в условиях онлайн-маркетинга. Если вы выберете расширенный курс, то вам дополнительно присвоится специализация на выбор: SMM, SEO, таргетированная или контекстная реклама.
Нетология — курс по интернет-маркетингу с нуля до PRO
Обучение проходит онлайн на специализированной образовательной платформе, где вы можете в любой момент просматривать лекции, вебинары и выполнять задания. Благодаря курсу вы научитесь работе с базовыми инструментами продвижения — Гугл Аналитикс, Яндекс Директ, Яндекс Метрика и MyTarget. Перед началом обучения вы сможете поговорить с карьерным консультантом о том, насколько вам подходит профессия интернет-маркетолога.
Skypro — курс профессиональной переподготовки на интернет-маркетолога
Документ об окончании: диплом о профессиональной переподготовке
Особенности и преимущества школы:
В преподавательском составе — главный операционный директор ROOM42 Евгений Малахов, руководитель отдела сторителлинга в Яндекс.Дзене Никита Белоголовцев и основатель Qmarketing Academy Роман Кумар Виас.
Помощь в составлении сильного резюме.
Вечный доступ к материалам курса.
Недостатки школы:
Некоторые ученики считают, что лекции можно увеличить, добавив блок уточняющих деталей.
Курс построен на видеолекциях с примерами реальных кейсов в крупных компаниях России и других стран. Вы научитесь создавать уникальный контент для социальных сетей с целью продвижения бренда, разрабатывать SMM-стратегию и настраивать рекламу в поисковых запросах. Обучение делится на 8 блоков. В конце будет дипломная работа с карьерной консультацией.
Productstar — обучение интернет-маркетингу с нуля и до первой работы
В преподавательском составе бренд-амбассадор SendPulse Анна Мельничук, руководитель группы digital-стратегий Дмитрий Апухтин и head of KOL Marketing Skyeng Илона Рахманова.
Помощь с трудоустройством и прохождением стажировки.
70% практики, на которой вы закрепляете свои знания и создаете кейсы для пополнения портфолио.
Недостатки школы:
Некоторые ученики отмечают проблему со звуком в видеолекциях.
Программа состоит из нескольких разделов, и их количество определяется уровнем подготовки специалиста. Так, внутри курса вы можете изучить блоки по основам веб-аналитики, разработки и оптимизации landing page и SEO-маркетингу. Вас ожидают персональные консультации с экспертом и подготовка к сертификации в виде выполнения индивидуального проекта для собственного портфолио.
Курс даст полное понимание того, как работать с контекстной и таргетированной рекламой, как создать крутой лендинг с качественным дизайном и как настраивать рекламные кампании в Яндекс.Директе, Телеграме и ВКонтакте. В конце обучения вам нужно будет пройти зачет по основным предметам и защитить дипломный проект.
ConvertMonster — digital-маркетинг с нуля до PRO
Стоимость: от 57 000 ₽
Рассрочка: от 3 167 ₽/мес. до 18 месяцев
Продолжительность: от 4 месяцев
Формат: видеоуроки + zoom-встречи + итоговый проект
Домашние задания: с проверкой
Документ об окончании: диплом о профессиональной переподготовке
Особенности и преимущества школы:
Стажировка в онлайн-школе ConvertMonster при окончании учебы на «отлично».
Трекинг-встречи и телеграм-чаты с экспертами.
Полный доступ к базе образовательного контента школы.
В преподавательском составе автор книг и курсов по маркетингу Антон Петроченков.
Недостатки школы:
Ученики жалуются на объемные, по их мнению, домашние задания.
Курс позволяет научиться проведению конкурентного анализа и формированию семантического ядра для оптимизации сайта, настройке рекламы через Яндекс.Директ и созданию отчетов в Яндекс.Метрике. В процессе обучения будут затронуты все актуальные тренды текущего года в сфере онлайн-маркетинга, а эксперты курса всегда поддержат в процессе выполнения практических заданий.
Контур.Школа — курс по онлайн-маркетингу
Стоимость: 65 000 ₽
Рассрочка: 10 834 ₽/мес. на 6 месяцев
Продолжительность: 3 месяца
Формат: онлайн-уроки + практические задания
Домашние задания: с проверкой
Документ об окончании: диплом о профессиональной переподготовке
Особенности и преимущества школы:
Пошаговая демонстрация работы в программах MyTarget, Xmind, Яндекс.Метрика, ВКонтакте, Яндекс.Вебмастер и др.
В преподавательском составе — ведущий специалист интернет-продвижения в «Контуре» Виталий Торопов.
Удобное мобильное приложение, позволяющее просматривать лекции и уроки в любом месте.
Недостатки школы:
Ученики жалуются на интенсивную рекламную рассылку от школы на электронную почту.
Курс систематизирует ваши знания о бизнес-аналитике, SEO, контент-маркетинге и работе с аудиторией. Отдельный блок программы будет посвящен веб-дизайну и email-маркетингу, что позволит вам стать специалистом со знаниями в разных направлениях интернет-маркетинга. После оплаты курса у вас будет три месяца доступа ко всем учебным материалам, разработанным экспертами маркетинговой сферы.
TeachLine — онлайн-курс по интернет-маркетингу от TexTerra
Стоимость: 45 000 ₽
Рассрочка: нет
Продолжительность: 22 урока + доступ к материалам на 3 месяца
Формат: видеоуроки + лекции +практические задания
Домашние задания: без проверки
Документ об окончании: сертификат
Особенности и преимущества школы:
Дополнительные материалы в виде гайдов, чек-листов и скринкастов.
В преподавательском составе проектный менеджер TexTerra Иван Смирнов.
Оформленное портфолио с кейсами для дальнейшего трудоустройства.
Недостатки школы:
Некоторые ученики жалуются на периодические технические сбои на платформе.
Курс проводится в двух форматах: дистанционный и очный. Практически все обучение проходит во взаимодействии с преподавателями без видеолекций и текстового материала для самостоятельного изучения. Вы сможете не только освоить все доступные инструменты для продвижения, но и научитесь планировать бюджет на рекламу, анализировать эффективность продвижения бренда и соответствовать текущим трендам в области интернет-маркетинга.
Компьютерная академия TOP — курсы интернет-маркетинга онлайн
Стоимость: 42 490 ₽
Рассрочка: от 2 920 ₽/мес.
Продолжительность: 8 месяцев
Формат: вебинары + живые лекции + практические задания
Домашние задания: с проверкой
Документ об окончании: сертификат
Особенности и преимущества школы:
Содействие в трудоустройстве в такие компании, как 2ГИС, Яндекс, DexSys
Программа подойдет также бизнесменам, желающим освоить методики продвижения личного бренда.
В преподавательском составе — Степан Сердюков, руководитель проекта по брендированию вендинговых аппаратов Indoor.
Пройдя курс вы станете специалистом по продвижению бизнеса в любой сфере. Программа предусматривает достаточно практики, чтобы освоить современные инструменты для продвижения на разных платформах и в любой сфере деятельности. GeekBrains будет способствовать вашему трудоустройству еще до конца обучения. В среднем ученики школы находят работу на 9 месяце обучения.
GeekBrains — практический курс по интернет-маркетингу
10 лучших курсов-профессий: фундаментальные программы по интернет-маркетингу
Курсы-профессии предназначены для тех, кто желает полностью погрузиться в сферу интернет-маркетинга, охватив все его направления. Вы научитесь проводить сквозную аналитику, настраивать таргетированную рекламу, освоите все инструменты интернет-маркетинга для продвижения и научитесь выстраивать digital-стратегию.
В процессе обучения вам предлагается полностью погрузиться в профессию интернет-маркетолога при помощи живых вебинаров с преподавателями и регулярной обратной связью с менторами в мессенджерах. Вместе с освоением теории и практических навыков с вами проведут карьерную консультацию, где вы составите сильное резюме. Дипломный проект можно внести в свое портфолио.
🎁По промокоду ГДЕКУРС доступна скидка 55% на обучение.
Стоимость: 166 873 ₽
Обратная связь: есть
О чем курс?
За год обучения вы полностью освоите базовые навыки интернет-маркетолога и получите дополнительные в зависимости от выбранной специализации. В процессе обучения вам предстоит создать три дипломных работы, каждая из которых станет кейсом в вашем портфолио. В подарок Skillbox предоставляет карьерные консультации и курсы по английскому языку по уникальной методике быстрого запоминания иностранных слов.
🎁По промокоду ГДЕКУРС доступна скидка 55% на обучение.
Стоимость: 131 400 ₽
Обратная связь: есть
О чем курс?
Курс предназначен для интернет-маркетологов, которые хотели бы расширить свои компетенции. Особое внимание в программе уделяется созданию стратегии и проведению аналитики. Более 700 видеоматериалов на платформе вам дается для полного погружения в профессию, а в дополнение вы пройдете курс по веб-аналитике и продуктовому маркетингу.
Программа обучения включает в себя 268 уроков, 54 воркшопа и 26 практических заданий. Вы освоите не только теорию, но и превосходно отработаете практику, а потом пополните портфолио готовыми кейсами для презентации на собеседованиях. В подарок Академия подготовила курс по тайм-менеджменту и публичным выступлениям с презентацией собственных проектов.
Курс с первым бесплатным месяцем обучения от Interra — возможность освоить новую профессию с гарантией стажировки и трудоустройства. Вы получите более 200 видеуроков по интернет-маркетингу + бонусный материал в виде чек-листов, гайдов и подборок. Акцент в последние недели обучения —на дальнейшее трудоустройство. Вы составите сильное резюме и вас обучат правильно общаться с потенциальными работодателями.
🎁 По промокоду ГДЕКУРС доступна скидка 55% на обучение.
Стоимость: 133 238 ₽
Обратная связь: есть
О чем курс?
Данный курс не подойдет новичкам в профессии интернет-маркетолога, так как предполагает предоставление расширенных знаний в области диджитал-стратегий. Если вы планируете развиваться в этом направлении и занять должность руководителя digital-отдела, этот курс для вас. Эффективное управление командой, выстраивание системы KPI, создание и продвижение digital-стратегии, оценка результатов — вот неполный список навыков, которые вы приобретете в процессе обучения.
Школа предоставляет возможность посещения очных или дистанционных лекций и семинаров, а также решение практических кейсов совместно с экспертами курса. Вместе с материалами для обучения вы получите доступ к электронной библиотеке, а также членство в закрытом Бизнес-клубе Moscow Business School, которое пригодится после окончания курса, когда вы будете трудоустраиваться по профессии.
Обучение состоит из живых встреч с преподавателями курса (трансляции и вебинары) и интерактивных заданий. Профессия подразделяется на 5 курсов, каждый из которых посвящен определенной теме, такой как таргетированная и контекстная реклама, веб-аналитика, SEO-продвижение и др. Преимущество школы — гибкий график обучения, который легко совмещать с работой и другими повседневными делами.
За 3,5 месяца вы овладеете основными навыками интернет-маркетолога с помощью вебинаров, регулярной обратной связи от преподавателей, видеокурсов и групповых созвонов. По окончании учебы выдадут сертификат, подтверждающий квалификацию. Вместе с сертификатом у вас останется портфолио с 3 проектами для демонстрации ваших навыков.
За 12 месяцев обучения вы сможете научиться самостоятельно настраивать рекламу на сайте, проводить аналитику, внедрять юнит-экономику и пользоваться многоканальными инструментами продвижения в интернете. Вам предоставят доступ к платформе, на которой можно смотреть видеолекции, практиковаться с помощью скринкастов и задавать вопросы преподавателям.
***
5 курсов для digital-маркетолога
Директор по диджитал-маркетингу от MaEd — полноценный курс, который научит вас мыслить стратегически, чтобы возглавить диджитал-отдел в любой компании страны и за рубежом. Также в программе — онлайн-встречи, консультации и вебинары с экспертами курса.
Системный маркетинг от ConvertMonster — курс не для новичков с бесплатным тест-драйвом. Если вы уже работаете в отделе маркетинга и хотите вырасти до руководителя, эта программа для вас. Вы узнаете, как выстраивать собственную диджитал-стратегию и внедрять аналитику, чтобы следить за всеми показателями привлечения аудитории.
Mini MBA: Digital-маркетинг от Русской школы управления — онлайн-трансляции по управлению digital-подразделением в компании с одним модулем-специализацией. Предусматриваются очные семинары или доступ к трансляциям.
Digital-маркетолог от Специалиста — объемный курс, включающий в себя базовые основы маркетинга, юзабилити сайтов, мастер-классы по контекстной и таргетированной рекламе и продающему тексту.
Маркетолог с нуля до Junior от GeekBrains — гибкое обучение востребованной профессии с возможностью выбрать специализацию: интернет-маркетолог, бренд-менеджер или продуктовый маркетолог.
***
Дополнительные базовые курсы по маркетингу
Если вы начинаете обучение с нуля, то мы решили посоветовать вам еще курсы для общего развития в сфере маркетинга. Узнайте, какие существуют офлайн-способы продвижения товаров и услуг, которые можно использовать параллельно с онлайн-инструментами.
Вы приобретете полный комплект навыков маркетолога для того, чтобы настраивать продвижение не только в интернете, но и использовать традиционные маркетинговые способы. Определиться с выбором профессии вам поможет бесплатная консультация от карьерного менеджера Skypro до начала курса. Преподаватели курса — маркетологи с многолетним опытом. Так, например, в преподавательском составе — Евгения Рябинкова, менеджер CRM-проектов в Skyeng.
Так как проект создан при поддержке МГИМО, каждый ученик получит документ об образовании от университета. Формат обучения — онлайн-семинары по трем направлениям: креативные индустрии, люкс-сегмент и ритейл. Благодаря году обучения по данной программе вы научитесь фиксировать тренды в маркетинге и применять их в своей работе, создавать диджитал-стратегию и исследовать рынок потребностей ЦА.
Обучение состоит из 30% теории и 70% практики, что позволяет начинающим и практикующим маркетологам перейти сразу же к отработке использования инструментов для определенных задач. Отдельное внимание уделяется продвижению товаров и услуг через маркетплейсы, а в преподавательском составе — член Ассоциации бизнес-тренеров России Зоя Ярлыкова.
Программа строится на антикризисных методиках продвижения бренда в текущих условиях рынка в России. Кроме того, что вы овладеете всеми необходимыми навыками для эффективной работы маркетолога, вы сможете выстраивать PR и digital-стратегии в любых компаниях. Для вас — только свежий материал, интересные видеолекции и практические задания для пополнения портфолио.
Интенсивный курс по интернет-маркетингу за 2,5 месяца. Теоретический материал вы закрепите на практике во время прохождения виртуальной стажировки. Для отработки полученных навыков вам поручат вести проект от компании-партнера школы. В итоге вы защитите проект перед заказчиком, который укажет на сильные и слабые стороны вашей работы.
Пятимесячные курсы профессиональной переподготовки с изучением общепрофильных и специальных дисциплин. Теория отрабатывается на практике через разборы кейсов и выполнение практических заданий. Каждая тема закрепляется тестированием. По итогу обучения с вами проведут карьерную консультацию, где вы получите чек-лист по выбору компании для трудоустройства и помощь в составлении сильного резюме.
Программа состоит из 21 модуля, в рамках которых вы изучите различные стратегии управления проектами по продвижению, свойства маркетинговых исследований и unit-экономику проекта. Обучение подойдет тем, кто планирует перейти на фриланс и удаленно управлять маркетинговыми проектами в интернете. Отдельное внимание курс уделяет системе мотивации при дистанционном формате работы.
***
Курсы интернет-маркетолога для расширения компетенций
Маркетинговые исследования и аналитика от НИИДПО — двухмесячные курсы с возможностью на 18 кейсах отработать полученные навыки владения рекламными и маркетинговыми инструментами для продвижения товаров и услуг.
Управление командами digital-специалистов от Skillbox — (промокод ГДЕКУРС — скидка 45% на обучение) дополнительный курс для прокачки навыка подбора специалистов в отдел маркетинга: таргетологов, копирайтеров, дизайнеров и других.
Управление маркетингом и продажами. MBA от Moscow Business School — курс для руководителей диджитал-отделов в компаниях, который научит оперативно решать нестандартные задачи любого уровня и ориентироваться в методах долгосрочного планирования при выстраивании бизнес-стратегии.
Digital-стратегия от Skillbox — (промокод ГДЕКУРС — скидка 45% на обучение) программа предназначена для обучения запуску многоканальной стратегии продвижения компании через все доступные инструменты. Ученикам бесплатно предоставляется курс по английскому языку.
***
Лучшие бесплатные курсы по маркетингу
Эти курсы подходят новичкам, которые еще определяются с выбором новой профессии. На бесплатных уроках вас познакомят с основами маркетинга и продвижения, расскажут о том, как развиваться в этой сфере с учетом текущих реалийе и разберут несколько практических задач, с которыми профессионал сталкивается ежедневно.
Как мы подбирали школы и курсы по маркетингу для этой статьи
Чтобы составить эту подборку, мы изучили российский рынок образовательных услуг и составили небольшую аналитику. В итоге, в статью попали программы от онлайн-школ, которые соответствуют следующим параметрам:
Квалификация преподавателей. Во всех школах преподают опытные специалисты с успешными кейсами продвижения товаров и услуг в сфере интернет-маркетинга.
Формат обучения. Мы понимаем, что сухой теории для современных профессий недостаточно. Практически все курсы имеют равное соотношение теории и практики, а иногда практика занимает больше времени при обучении, чем теоретическая часть. Также мы выбирали онлайн-формат прохождения курса для вашего удобства совмещения с работой.
Доступность курсов. Мы подбирали различные варианты в плане стоимости, чтобы разные категории студентов могли выбрать комфортное по оплате обучение. Кроме того, почти во всех онлайн-школах доступна покупка курса в рассрочку или кредит.
Отзывы выпускников. Мы проанализировали все отзывы от бывших учеников школ, размещенные на различных площадках. Важно отметить, что необъективные, сомнительные и малоинформативные отзывы мы не учитывали. Только подробное описание процесса обучения и выделение плюсов и минусов.
***
Итоги
Наша подборка качественных курсов по интернет-маркетингу завершилась. Перед выбором программы, обязательно сравните их все по цене, качеству и перечню получаемых навыков, выбирая оптимальный вариант. Лично мы рекомендуем для начинающих специалистов курс Интернет-маркетологот Яндекс Практикума, а для опытных маркетологов — курс Системный маркетинг от ConvertMonster, который расширит список ваших компетенций и поможет реализоваться в качестве руководителя диджитал-отдела.
Перед тем, как выбрать курс, воспользуйтесь бесплатными предложениями для ознакомления с профессией. Курс Введение в маркетинг от Skillbox как раз подойдет для таких целей и не займет много времени для ознакомления. Так что дерзайте и становитесь лучшей версией себя как специалиста!
Какие курсы по маркетингу вы проходили или хотели бы пройти?
Реклама ООО «Нетология», ООО «Эдюсон», ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», ИП Евлухин А.А., АНО ДПО «Образовательные технологии Яндекса», ОАНО ДПО «СКАЕНГ», ООО «Тривиум», ООО «СКИЛФЭКТОРИ», ООО «Академия МАЕД», ООО «Среда обучения», ИП Петроченков А. С., АНО ДПО «Учебный центр СКБ Контур», ИП Савельев Д.В., АНО ДПО «Академия ТОП», ООО «Гикбреинс», ООО «Лофтскул», АНО ДПО «Московская Бизнес Школа», ИП Портнов Д.А., АДПО «Русская школа управления», АНО «НИИДПО», НАНО «МИПО», АНО ДПО «НАДПО».
До сквозной аналитики контекстная реклама работала в убыток на 87 000 ₽ в месяц. После внедрения аналитики интернет-магазин стал ежемесячно получать 330 000 ₽ прибыли с контекстной рекламы.
Как думаете, где из-за чего терялась прибыль?
Магазин Интернет-магазин тканей Reava.
Проблема Контекстная реклама настроена хорошо, но работает в минус
Запустили рекламу. По промежуточным метрикам все вроде бы хорошо: трафик целевой, в покупку конвертируется. Но по прибыли ушли в минуса, и стоимость заказа в 10 раз выше KPI.
А может, прибыль считаем неправильно — вот и стоимость заказа слишком высокая?
Даже кампании, где мы вписывались в стоимость заказа, не приносили прибыли. Мы решили: посмотрим, что с заказами из контекста происходит в CRM, и скорректируем стоимость заказа, на которую ориентируемся при настройке рекламы.
Заглянули в CRM и увидели истинную картину
В первые месяцы мы были заняты подготовкой РК: на сверку данных из Метрики с данными в CRM не было времени. Иначе, не запустились бы и не начали получать первые заказы. Теперь мы посмотрели, что происходит с заказом, когда он подходит к оплате.
Стали смотреть, как неоплаченные заказы сказываются на эффективности кампаний
В CRM мы увидели, что часть заказов оплачивалась не полностью. Например, пользователь заказывал на 10 000 ₽, а оплачивал только половину. 30% заказов не оплачивались вовсе. В этом и была загвоздка: из-за неучтенных заказов с виду прибыльные кампании на деле оказывались убыточными.
Снизили максимальную стоимость заказа — повысили планку качества каждой кампании
Мы обновили экономическую модель.
Было:
Прибыль с одного заказа = средний чек * маржинальность
Стало:
Прибыль с одного заказа = средний чек *маржинальность *0,7 (доля оплаченных заказов)
Так мы снизили максимальную стоимость заказа с 700 ₽ до 400 ₽. Если стоимость будет выше, реклама будет работать в ноль или приносить убыток.
Оптимизировали кампании — и сразу выстрелили по прибыли
Мы снизили ставки по убыточным кампаниям, группам объявлений и ключам. Подняли ставки там, где стоимость заказа была ниже 400 ₽, чтобы получать больше заказов.
После этого мы подключали новые инструменты и в течение года вышли на прибыль 330 000 ₽ в месяц:
Дальше планируем автоматизировать передачу данных из CRM
При ручной настройке приходится допускать усреднение, а это всегда потери 10-20% прибыли. Мы планируем написать скрипт, который выгружает данные из CRM и импортирует их в Метрику через API. На начальном этапе писать скрипт для Reava было бы невыгодно: мы потратили бы много средств и времени, но при этом выручили мало прибыли.
Благодаря автоматизации в Яндекс.Директ будут подтягиваться данные о выручке и валовой прибыли. Автоматические стратегии будут обучаться на максимизацию реальной прибыли с учетом всех поправок.
Предыдущий подрядчик уперся в потолок по количеству заявок и их стоимости, что тормозило развитие бизнеса клиента, а мы нашли способ расширить рекламные кампании в непростой нише фармакологических продуктов.
Обошли ограничение 18+ для средств интимной гигиены, увеличили общее количество конверсий в 2 раза уже в первый месяц и снизили CPA для БАДов в 12 раз. Рассказываем, как нам это удалось и что вы можете применить на практике.
Мы с командой настраиваем контекстную рекламу преимущественно для интернет-магазинов. В конце 2021 года к нам обратилась компания «Кожмед» (название выдуманное, кейс — реальный) с запросом на продвижение средств при кожных заболеваниях и для женского здоровья. Основная задача клиента — увеличить выручку из контекстной рекламы.
Продажи есть, но их недостаточно для масштабирования бизнеса. Рекламный бюджет тоже есть, но при попытке увеличить охваты кампаний росла и стоимость целевого действия Cost Per Action (CPA). Этот факт тормозил развитие бизнеса, и потому «Кожмед» ушел от предыдущего подрядчика.
Мы начали работу с тестовой рекламной кампании для средств при кожных заболеваниях, снизили CPA уже в первый месяц и продолжили снижать его даже при увеличении бюджета в 4 раза. И далее запустили рекламу для других продуктов.
Тестовую кампанию по препаратам для лечения кожи запустили в сентябре 2021 года и постепенно снизили CPA в 3 раза — со 160 до 50 :
В ноябре добавили рекламу БАДа и снизили CPA в 12 раз — с 900 до 70 :
Еще через месяц запустили рекламу препаратов для женского здоровья и постепенно снизили CPA в 6 раз — с 1500 до 240 :
По факту масштабировать рекламу оказалось не сложно. Длительные переписки с модерацией, чтобы устранить причины отклонений объявлений, реклама аэрозоля по запросу «спрей» и распределение бюджета по видам рекламы позволили увеличить количество конверсий в 3,5 раза.
С чего начинали: прошлые попытки масштабироваться и растущий спрос
Работу всегда начинаем с аудита. На выходе клиент понимает, каких результатов и в какие сроки ожидать, а команда выясняет, какие подходы можно использовать, на какие показатели ориентироваться — и строит план работы над проектом.
В первую очередь нам было интересно посмотреть на результаты работы предыдущего подрядчика и понять, почему не удавалось увеличить выручку при увеличении рекламного бюджета. Но так как подрядчик ушёл вместе с доступами к рекламному кабинету, посмотреть настройки мы не могли — анализировали только результаты.
Стоимость целевого действия была в пределах 150-200 . В первый месяц наша тестовая рекламная кампания с бюджетом 80 000 показала хорошую динамику: сначала CPA снизился до 102 , а немного позже — до 80 . Мы были готовы расширяться — клиент увеличил бюджет на рекламу препаратов для лечения кожных до 360 000 .
Увеличить рекламный бюджет было логично еще и потому, что в этот же период в 2019 и 2020 годах увеличивался спрос на средства для лечения кожи, что подтверждал анализ поисковых запросов:
Спрос начинает расти с сентября до марта-апреля. И мы предположили, что в 2021 году тенденция сохранится. Вероятно, это связано с похолоданием и началом отопительного сезона, что часто усугубляет проблемы людей с хроническими кожными заболеваниями. Это благоприятное время для запуска рекламы, потому что не придётся тратить деньги на стимулирование спроса.
Модерация — основная сложность при масштабировании рекламы фармпродуктов
Самое сложное в рекламе фармпродуктов — пройти модерацию. Если рекламировать натяжные потолки, можно написать объявления, закинуть деньги в кабинет, и реклама начнёт работать. С фармой так не получится: для начала вместе с объявлениями на модерацию необходимо отправить документы и подтвердить, что компания действительно является производителем, а её продукция безопасная. Яндекс требует:
копию лицензии на производство лекарственных средств (для препаратов, которые произведены в России);
копию лицензии на фармацевтическую деятельность;
иногда требуют копию сертификата или декларации соответствия на лекарственное средство (для партий, введенных в оборот до 29 ноября 2019 г.).
Если вы рекламируете безрецептурный препарат, на этом сложности заканчиваются. Реклама лекарств после проверки документов ничем не отличается от любой другой рекламы. Масштабировать её можно разными приёмами, об одном из которых расскажем далее.
Сложности с модерацией начинаются при рекламе БАДов и деликатных средств. Из-за размытых требований в справке, разные модераторы могут принять или отклонить одно и то же объявление. При масштабировании кампании, объявлений становится больше, как и общения с модераторами. Поэтому приходится всё больше времени тратить на эксперименты и переделки. Но есть способы расширить рекламу без бесконечных переписок, которые сработали у нас.
РСЯ — единственный способ эффективно рекламировать БАДы в контекстной рекламе
Когда людей беспокоит конкретная проблема, они ищут решение в поисковике — например, «как вылечить псориаз». Самым релевантным ответом для него будет «лечение псориаза средством Антипсориаз 3000». Но если компания продает БАД от псориаза, она не может указать в рекламном сообщении, что он лечит какое-то заболевание.
Поиск. В рекламе БАДов нельзя говорить о лечебном эффекте. В справке Яндекса формулировка об этом размытая — непонятно, что именно модератор посчитает указанием на лечебный эффект. Поэтому нередки случаи, когда модераторы по-разному проверяют одни и те же объявления.
У нас были ситуации, когда мы копировали одну и ту же кампанию для регионов и Москвы. В одном случае модератор пропускал эти объявления, а в другом случае говорил «нет, здесь у вас есть лечебный эффект». Мы писали в объявлениях, что можно принимать БАД при конкретной проблеме, не говоря о том, что он лечит или избавляют от болезни. И такие объявления отклоняли.
У конкурентов аналогично: какие-то объявления пропускают, какие-то заворачивают. Всё очень индивидуально. В основном при попытках запустить хотя бы минимально релевантную рекламу в поиске, вы будете сталкиваться с отказами модераторов.
РСЯ. Здесь обычно более холодная аудитория и более дорогие клики. БАДы не могут конкурировать с лекарствами в поисковой выдаче: объявления не отвечают на запрос пользователя и останутся незамеченными. Однако людей, которым подойдут именно БАДы, легко привлечь через РСЯ. Мы точно знаем, что объявления для них релевантны и получаем много кликов.
Из-за этих ограничений реклама в поиске выходила почти в пять раз дороже: 430 за целевое действие в поиске против 90 в РСЯ. Поэтому спустя 3 месяце тестов мы полностью отказались от рекламы БАДов в поисковой выдаче.
Как выбиться в широкую выдачу РСЯ со средствами для интимной гигиены
Поиск. Чтобы найти решение проблемы, пользователь старается как можно подробнее описать свои симптомы. Так женщина может описывать характер выделений и указывать запах, цвет, однородность, плотность. Получаются запросы в стиле «стекловидные выделения с кислым запахом на третий день цикла».
Я получил психологическую травму, когда собирал семантику, но на самом деле, это потенциал для масштабирования кампании. Необходимо изучить как можно больше разнообразных запросов и составить для каждого релевантное объявление. Тогда реклама будет очень точно отвечать запросу пользователя и повышать вероятность клика.
Но даже при долгой и тщательной подготовительной работе конкуренция в поиске очень высокая. Потому что здесь ситуация противоположная БАДам: лекарства деликатного характера (интимная гигиена и т. д.) в основном рекламируют в поиске, потому что в широкую выдачу РСЯ пройти модерацию очень трудно.
РСЯ. Яндекс запрещает показывать рекламу пользователям, которые искали деликатные препараты. Он считает, что эта тема личная, и не даёт таргетироваться на них. Оно и к лучшему. Представьте, что с домашнего компьютера в интернет заходят дети, и им начинается сыпаться реклама крема от хламидий. Я бы не хотел, чтобы они пошли это гуглить.
Кроме этого, Яндекс сам решает, на каких площадках рекламировать товар. Если он увидит, что объявления для взрослых, он будет показывать их только на сайтах 18+. Обычно это эротика или насилие. Охват аудитории на таких сайтах в разы меньше, чем если бы объявление показывалось на всех площадках рекламной сети Яндекса.
Для сравнения у нас было два похожих объявления. Одно из них попало в широкую выдачу, другое только на сайты 18+. В широкой выдаче у объявления было 280 тысяч показов, на сайтах 18+ — 660. Просто 660.
Чтобы обойти запреты Яндекса, мы особенно тщательно анализировали причины отказов модераторов и заблокированные объявления. Оказалось, что объявления со словом «интимный» блокируются, а без него — работают. Поэтому убрали слова «интимный» из всех объявлений. У них всё ещё остаётся пометка 18+, потому что это реклама интимного средства, но показываются они на всех сайтах, без ограничений.
Даже без указания, что гель именно для интимной гигиены, пользователи понимали, о чём речь, и кликали по объявлению.
Поскольку у нас получилось пройти в РСЯ, конкуренции по деликатным средствам там почти не было. Из-за этого стоимость целевого действия оказалась почти в три раза дешевле, чем в поиске.
«Аэрозоль» = «Спрей»: увеличиваем охват рекламы за счет тождественных понятий
Поиск. «Кожмед» продает продукты в определённой форме — аэрозоль, а не спрей, крем, а не мазь. По статистике Wordstat очевидно, что «аэрозоль» ищут намного реже, чем «спрей»:
Мы сформулировали гипотезу, что людям не принципиально, что именно им поможет избавиться от проблемы — спрей или аэрозоль — и предложили приравнять эти понятия, чтобы показывать рекламу аэрозоля тем, кто ищет спрей.
Юристы настаивали на указании корректной формы выпуска в объявлениях — нельзя было написать «спрей» вместо «аэрозоля». Еще одно опасение: если пользователь кликает по рекламе, где указана одна форма, а попадает на страницу с другой формой выпуска препарата — он может решить, что ссылка неверная и уйти с сайта.
Но оказалось, что если показывать по запросу «спрей» рекламу аэрозоля, пользователь не замечает разницу и кликает по объявлению: он приравнивает значения этих слов, подразумевая под ними одно и тоже.
Гипотеза сработала: CPA по запросу «спрей» стоил 52 , а по «аэрозолю» — 78 . При этом требование юристов учли и в самом объявлении всё еще написано «аэрозоль».
Механику с показом объявления по похожим запросам использовали для всех форм выпуска препаратов для кожи:
рекламу аэрозоля показывали по запросам «аэрозоль» и «спрей»
рекламу крема по запросам «крем», «мазь», «гель»
объявления для мыла по запросам «мыло» и «гель»
рекламу капсул по запросам «капсулы» и «таблетки».
Для крема оставили рекламу по запросам «мазь» и «крем». Неудачные группы объявлений по «гелю» остановили, потому что целевые действия по ним выходили в два раза дороже.
РСЯ. Здесь реклама всегда выходит дороже, чем в поиске. Из-за низкой конкуренции стоимость клика в поиске была около 7 . За ту же цену или ниже в РСЯ невозможно крутить рекламу — объявления нигде не будут показываться.
В нашем случае самый низкий показатель CPA в РСЯ почти в два раза выше, чем в поисковой рекламе. Очевидно, сказывается низкая конкуренция по нашим запросам и высокий сезонный спрос:
Какой способ продвижения выбрать для лекарств, БАДов и интимных средств
Резюмируя, можем дать сводку, какие виды рекламы использовать для фармакологических продуктов, чтобы эффективность рекламы была максимальной:
Лекарственные препараты для кожи. Поиск оказался эффективнее РСЯ. Для этой категории нет никаких ограничений на указание лекарственного действия. Поэтому можно написать объявления, релевантные запросу пользователя.
БАДы. Из-за того, что в рекламе БАДов нельзя указать лечебный эффект, например «БАДы для лечения акне», на объявления в поиске кликают мало. Зато в РСЯ реклама работает хорошо.
Средства интимной гигиены (деликатные товары). Можно продвигать в поиске, но это сложно: приходится изучить огромное количество разных запросов аудитории. И даже в этом случае пробиться через огромную конкуренцию в поиске сложно. В РСЯ нужно следить, чтобы объявления показывались на всех сайтах, а не только на порталах 18+. Если вам удастся избежать ограничений, то РСЯ окажется намного выгоднее.
