Купившись на рекламу оптического интернета от Ростелеком, решил рискнуть и заказать, на тот момент было подключено уже два провайдера, местный и билайн. Дальше только матом, пришли два чела провели UTP подключили два провода.ТО что было дальше иначе как машина времени не описать, помните картинки которые мееееедленно открывались сверху вниз, вот и я забыл, но Ростелеком напомнил. Напомню что в квартире было уже два рабочих канала интернет (делал свой мини веб сервер для своих сайтов).
Как итог, забил на Ростелеком, но не тут то было, за оборудование счет выставляют, даже есил уже договор они расторгли со мной в одностороннем порядке при просрочки трех месяцев. Дальше по истечении достаточного времени пришло письмо.
Суть я должен бабло и оборудование, но если не могу к ним придти, то они придут сами. Идти к ним вообще не вариант проще попасть на прием к администрации президента. Потому письмо было воспринято, как АЛИ-ЛУЯ я забуду про них наконец то. Дальше был квест по довзвону, но тут, как в песне "Сектор Газа" ты меня не нае.... И что бы вы думали попал на девочку попугая, бла бла бла должны пешком к нам, желательно на коленях и на вытянутых руках нести оборудование, как потом выяснилось, не только оборудование но и провода (да да да именно провода UTP). для примера пару отызвов из других регионов.
"Интернет-провайдер "Ростелеком" (Россия, Пермь) - НЕ ВЗДУМАЙТЕ ВЛЯПАТЬСЯ В РОСТЕЛЕКОМ
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Полный минус
Дорогие друзья! Уважаемые люди! РОСТЕЛЕКОМ - это ужасный провайдер. В апреле 2016 года у меня встал вопрос: Какой домашний интернет мне подключить? И какой чёрт меня толкнул подключиться на Ростелеком? 1. Обещанный ими вход интернета не был оправдан (делала тестирование день через день), в вечернее время сбои - задержка сети. 2. ТВ как изначально не настроили так и не работало в полной достаточности. Обращалась три раза о помощи. В обратной связи, в помощи - результата ноль. Расторгаю договор. Пошла сегодня в офис, они мне перечислили список что я должна вернуть, вплоть до проводов до измерения в м. Хотя сами стырили провода от моего прошлого провайдера )))) смешно и низко. На что мне в офисе сказали " А что такого? Они всё равно Вам не нужны." Вообщем в итоге по договору: т. к я по условию договора не пользовалась их "лживым" интернетом год, я должна им заплатить неустойку от 100 до 200 руб. за каждый месяц. Так что у кого есть лишние деньги, подключитесь на их пакет услуг. А год вы на нём не сможете просидеть и отдайте денег ))))) Теперь! Отныне! Я НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ подключать РОСТЕЛЕКОМ. Слухи быстро разлетаются. На всех сайтах и форумах постараюсь разместить этот отзыв.
Регион (край, область, штат): Пермский край Пермь Юрша 7"
"Худший провайдер. Не вздумайте с ними работать.
Решил подключить себе интерактивное ТВ и интрнет под новый год. Мастер пришел и все подключил, отдал договора и разъясним как и что, тут претензий нет. В тот же день я все оплатил, положил на счет 1000 рублей абонентской платы и 4800 рублей за оборудование. На следующий день выяснилось, что интернет всего 26 мегабит вместо положенных по договору 50 мегабит. Оказалось, что линия у них больше не может выдать. Пинг 25-50ms - это просто ад. От интернета решил сразу отказаться после окончания промоакции по которой подключался. ТВ смотрел неделю, а потом мне на счет записали повторно сумму за оборудование и отключили услуги. Подал заявку. Заявку отрабатывали неделю, при этом я им названивал каждый день. 31 декабря все же ТВ включили, но не долго я радовался и уже с боем курантов его опять вырубили. Стал выяснять. Оказалось эти [чудаки] мне еще раз вписали непонятную сумму на счет. В итоге Я заплатил 5800 и за неделю мой долг уже составлял еще 8000 рублей. 3 декаря пошел расторгать договора и возвращать оборудование. Написал кучу заявлений. Уже 12 января, а денег все еще нет. Чувствую, что без суда денег с них не вытрясти. Не имейте с ними дела. Услуги не предоставляют, интернет [удобрение]. На вас им [наплевать]. Они вежливые только когда вы еще не успели заключить с ними договор."
Как итог, добился прихода так называемого специалиста, позвонив повторно, но уже с просьбой пояснить на каком основании Вы мне отказываете, с учётом наличия официального письма подписанного тем-то. Уточнив, могу ли я обратиться напрямую к подписанту и сообщить, что они вводят в заблуждение клиентов, причём официально. После этого ушли куда-то и вернулись с информацией об открытии запроса для дальнейших разъяснений.
Мой совет:
если не связывались с ними - запомните НЕ ВЗДУМАЙТЕ!
если уже вляпались - будьте настойчивей в своих правах, не слушайте девочек "попугаев"
если вы ими довольны - то вы просто не пробовали услуги других провайдеров. Попробуйте!