Залило по вине УК, помогите советами!
Всем привет. Прошу помочь советами. У родителей залило кипятком квартиру, еще весной. В мае пришли из управляющей компании (дело происходит в Москве), вину не отрицают т.к. прорвало общий стояк. Сделали акт осмотра и предложили 50 тысяч рублей, родители отказались и стали ждать расчет страховой со стороны управляющей компании. Их долго динамили в итоге расчет сделали только в конце лета, в размере 150 тысяч рублей.
К этом моменту уже был понятен масштаб бедствия. Квартира двухкомнатная. Нужно полностью менять полы т.к. везде пошла черная плесень. Переклеивать все обои. Менять нижнюю часть мебели т.к. вода лилась отовсюду и была по колено (родители были на даче). К этому моменту родители сделали независимую экспертизу, которая насчитала 550 тысяч или 500 с учетом амортизации.
Расчет страховой со стороны УКа, не показывают, только сумму назвали. При этом официально ничего не сообщают, все бумажки просто распечатаны без подписей и печатей. На вопрос о оценке независимой экспертизы, отвечают что им её надо прислать официально.
На руках у родителей акт о протечке, майский. Там более менее все корректно, кроме плесени т.к. её тогда еще не было. А также заключение независимой экспертизы (+ заключение из мебельного салона по мебели). Жить нормально в квартире нельзя, т.к. у отца астма.
Вопрос - какой правильный путь действий и где можно посмотреть примеры документов? Я так понимаю, нужно отправить в УК досудебную претензию, получить отказ и идти в суд. Как подавать в суд документы удаленно я более менее знаю, но по первой части вопроса темный лес, так что буду благодарен людей помощи. Родители пенсионеры, так что денег на дорогих юристов нет. Спасибо!