Ремонт от застройщика
Извиняюсь за горизонтальную вертикалку в горизонте
0 просмотренных постов скрыто
В копилку отзывов о "Вайлдберриз"
Добрый вечер, это мой первый пост и сразу - длиннопост.
Первую покупку в интернет-магазине "Вайлдберриз" сделала в 2017 году и к настоящему времени сумма выкупа составляет более 700 тыс.руб. До 2020 года всё, в принципе, устраивало: одно посещение пункта самовывоза избавляло нас от многочасового хождения по магазинам. Признаюсь, что уже в то время у меня были сомнения относительно подлинности некоторых товаров, но я старалась просто не заказывать дорогие брендовые вещи на "ВБ".
А после ковидных ограничений у "Вайлдберриз" и вовсе случились осложнения в виде 100% предоплаты заказов, ввода платного возврата и комиссии за оплату заказа. Функция "нашли дешевле?" исчезла ещё раньше, но зато магаз с гордостью сообщил, что персональная скидка будет зависеть исключительно от суммы выкупа, а не его процента. И пофиг, в принципе, поскольку у меня скидка максимальная, у подруги - минимальная, а цены нам предлагают чаще всего одинаковые)
А летом 2021 начался совсем треш, окончательно изменивший мое мнение о магазине:
1. Заказываю солнцезащитные очки за 4000. В пункте выдачи товара вижу очки одной фирмы, футляр - другой, и никаких бирок, подтверждающих то, что товар не б/у. Отказываюсь от товара в пункте, пишу отзыв, продавец отвечает примерно следующее: очки уценили, они только для ценителей бренда, коих не смущают мелочи в виде другого футляра и недостатка этикеток. Ну ладно, фешн - не май профешн, могла и ошибиться;
2. Заказываю кроссовки для убивания на даче. Тут же совершаю ошибку, отправляя за ними мужа, который коробочку в пункте не вскрыл. Дома обнаружилось, что кроссовки до нас кто-то носил:
В пункте принимать отказались, сказали оформлять возврат по браку, но честно посоветовали не портить нервы из-за 1500 рублей и всегда проверять каждую мелочь при получении, поскольку практически все заявки на возврат по браку оплаченного товара отклоняются. Кроссы постирали, оставили, товар стали досконально проверять и уже было подумали, что сумели справиться с "ВБ", но не тут-то было...
В октябре выкупаю эту сумку (арт.13119946), чтобы подарить мужу на день рождения:
Вручаю 14 октября, а через месяц муж показывает, что "натуральная кожа 100%" вульгарно расползается на сгибах и по линиям естественного рельефа:
И вот так:
Потом обнаруживается, что в некоторых местах кожа отваливается кусочками:
Сумку я купила немного дешевле, чем она стоит сейчас, но сумма в 7400 рублей тоже не копейки, поэтому я отважилась на порчу собственных нервов и создала заявку на возврат по браку, которую отклонили практически сразу:
Подумав, что службе поддержки пары фотографий не хватило для оценки товара, я сняла видео и отправила запрос на возврат повторно:
Ответ замечательный, +100 к сервису. Т.е. если Вы купили ботинки и у них через неделю отвалилась подошва - извините. Следовало предвидеть это при выкупе товара, а после покупки возврата не будет, экспертиза Вам в помощь!
Но "ВБ" - порядочная компания, если товар будет официально признан бракованным, стоимость проведенной экспертизы вернут. Ну свозите туда-обратно вещь, ну бензин потратите, время (бензин и время маркетплейс не оплачивает), так сами виноваты - не разглядели в момент покупки.
Следующий этап квеста - дозвониться до оператора службы поддержки. Этот этап можно проследовать мимо без остановок, поскольку саппорт сообщит о том, что Вайлдберриз - не интернет-магазин, а маркетплейс, ответственность за товары несёт, но очень извиняется. Всё.
На экспертизу сумку отнесу из принципа, предпочтение отдаю "Озон" и искренне не рекомендую заказывать на "ВБ" вещи, дороже 1000 рублей.
Приношу свои извинения за длинный пост, всем добра и приятного вечера!
Показать полностью
7
Продолжение поста «Иллюзия обмана или бонусы кари»
Итак. В прошлый раз рассказывала как покупали мужу ботинки на свадьбу. Со вторый попытки обувь приобрели, бонусы кари к слову так и не вернули, не смотря на обещание в коментариях к прошлому посту.
Свадьбу отгуляли, ботинки были почищены, убраны в коробку в дальний угол шкафа. Вчера были приглашены на день рождения в кафе, по этому случаю ботинки были одеты второй раз. И снова порвались. Да как так-то. С момента покупки прошло полтора месяца, чек уже выкинули. Да и в целом надеялись не наступить на одни и те же грабли. Но ни фига.
Обидно. Таким получается говном стали торговать в магазине, что не выдерживают и пары но'сок.
Шахта 3
Прошу прощение за качество видео. Там ужасный ветер, ужасная видимость, и надо смотреть под ноги, что бы не травмироваться.
Это не Листвяжная шахта. Другая.
Обычная работа.
Просто хотелось показать, как это смотрится от первого лица.
Роскачество назвало марки пива, которые не стоит покупать
В позде:
- Мужчина проснитесь, вы обосрались!
- А я и не спал!
Специалисты Роскачества озвучили результаты масштабного исследования популярных марок светлого пива, которое продается в российских магазинах различного уровня. Эксперты выставили образцам оценки и сказали, какие бренды получили наименьшие баллы, сообщает PRIMPRESS.
Всего в лабораторию организации отправились сразу 113 образцов пива, которое продается как в жестяных банках, так и в стеклянных бутылках. Такое пиво производится не только в России, но также и в Германии, Чехии, Бельгии, Китае и других странах.
Специалисты оценивали как состав пенного напитка, так и его вкус, аромат и другие аспекты. В итоге очень многие образцы не прошли проверку.
Например, больше спирта оказалось в пиве «Жигулевское» (РПК «Хмелефф»): на упаковке было указано 4%, но по факту оказалось 4,7%. У напитка «Жигулевское классическая рецептура» (самарский завод «Трехсосенский»), напротив, спирта в составе вышло меньше, чем указано на этикетке: 3,8% против 4,5%.
Следы пестицидов эксперты обнаружили в таких марках, как «Лещ», «Белый кремль», «Кедр», Saku Kuld и Pilsner Urquell.
Согласно нормативам, пиво должно отличаться стойкой пеной, которая достигает четырех сантиметров и не спадает в течение как минимум трех минут. Данную проверку не прошли сразу девять марок напитка. Это светлое пиво «Чешское», «Приятель», «Чернiгiвське», «Хамовники Венское», «Соболек», «Жигулевское Тагильское рулит», «Тагильское рулит», «Сделано в бочке», «Рижское традиционное».
В данном случае напитки получили ноль баллов за органолептику.
Еще больше марок не прошли проверку на ароматность. Это светлое пиво марок «Юзберг», «Лакинское», «Искусство варить» , «Жигулевское классическая рецептура», «Афанасий Тверское», «Ячменный колос», «Ярпиво» , «Трое в лодке», «Три медведя», «Свежак», «Рижское», «Пенное золото», «Оболонь», «Мягкий солод», «Моя Калуга», «Кроп-пиво СССР», «Клинское», «Жигулевское фильтрованное», «Дон живое», «Горьковское светлое», «Белый медведь», «Балтика 3,7», «Бавария Фильтрованное».
ЗЫ. Так вроде Хамовники Венское на днях в Европе признано лучшим Венским... А тут пишут что говно...
Показать полностью
Есть официальный ответ
OZON опять ты как обычно, никогда такого не было и вот опять
И вот опять. Предыстория простая. Заказал много чего и в том числе термопасту и салфетки в машину. Вместо этого получил памперсы. Ну ок. Позвонил, известил и получаю ответ, что чтоб получить свой товар, я должен купить его снова и ещё немного чего либо чтоб мне сделали доставку! Памперсы приедут заберут бесплатно, а мой ОПЛАЧЕННЫЙ уже товар не привезут, ибо слишком мелко. Но я ленивый, да и с OZON уже много лет, покупал начиная от печенек, кроссовок, недельных запасов провизии и заканчивая сотовыми телефонами и прочими гаджетами. Порою привозили Б/У или сломанное, бывает. Порою товары личной гигиены вскрытыми, с натяжкой конечно, но тоже бывает. Но вот сейчас просто не приятно. Мало того что подвели, мало того что ещё навязывают покупку дополнительных товаров, так и цена тоже изменилась. OZON ты очень не прав. Нельзя так с постоянными и давними клиентами.
Показать полностью
3
Обещанки-цацанки от Сбера
@Sberbank, кто-нибудь, ну хоть кто, сможет справиться?
11.11.2021 года я решила воспользоваться предложением "Сбербанка" за то, что мною выбрана их дебетовая карта для получения выплат на детей. Акция заключалась в том, что при регистрации СберПрайм банк предоставляет различные бонусы и скидки, в т.ч. страхование детей сроком на 1 год страховым продуктом "Дети под защитой". Дальше и начались мои мучения. Инструкция простая. Нужно перейти по ссылке, ввести полученный промокод, заполнить поля со своими, войти через СберID, проверить правильность заполнения. Далее система оповещает, что на мой номер телефона должен поступить некий код по смс, которым я подтверждаю правильность введенных данных. Вот этот смс код ко мне так и не пришёл.
Итак, с 11.11.2021 по сегодняшний день я всеми путями бьюсь за получение уже, по сути, предоставленной услуги. В чат с поддержкой я обратилась в первый же день. Они "окатили" меня советами. Я переустанавливала приложение, пыталась оформить страховку через компьютер, потом меняла браузеры при оформлении, осуществляла вход и выход с "Сбербанк-онлайна", писала обращение и звонила своему мобильному оператору (мы фиксировали время запроса на смс и проверяли причастность к неисправности оператора. У меня есть официальный ответ, что оператор осуществляет верно свою функцию). Нужно добавить, что абсолютно все сообщения с номера 900 исправно мне приходят на телефон, пуш-уведомления тоже настроены верно.
Также хочу отметить безобразную работу операторов в чате. Чат в любой момент может прерваться и свою позицию требуется объяснять заново и заново ждать оператора. Пару раз чат прерывался тогда, когда оператором уточнялась какая-либо информация, я отсылала ответ, а мне уже отвечал бот. Проходило не более2х минут! Следующему оператору нужно все рассказывать заново. С телефонными обращениями тоже все не гладко. Очень тяжело дозвониться, переключают минимум 3 раза. Заканчивается все очередным "созданием сообщения". Таким образом, у меня 4 (!) рассмотренных сообщения с "отписками".
Какие же мне дают ответы? Выше я уже писала, что при завершении оформления полиса мне не приходит смс пароль. Так вот, во всех 4х "решенных" обращениях мне присылали заново промокод на страхование! У меня есть промокод. Мне нужна смс, которую сайт страхования требует для завершения процедуры оформления страховки! Теперь у меня 4 промокода и ни одной страховки.
У меня есть куча разных скриншотов, но это долго и нудно. А самое интересное, что на мой отзыв на Банки.ру был немедленный ответ от службы поддержки, а сейчас тишина.
Хочу уточнить, что я не гонюсь за бесплатными услугами, но я человек принципиальный и желаю, чтобы услуги были оказаны, ко мне, как к клиенту, относились уважительно, а не закидывали "отписками". Вот кому нравится быть в дураках?
Показать полностью