Новые жители
Дополняем домашний зоопарк сатиновыми мышами. Скорпиона жалко, да.
Дополняем домашний зоопарк сатиновыми мышами. Скорпиона жалко, да.
Вчерашняя эпопея со СДЭКом сегодня не закончилась.
В предыдущем посте, от 06.05 (Самовольство курьерской службы)
, я писала, что ожидала доставку. Но в виду подмены моего телефонного номера транспортной компанией, курьер день в день не смог со мной связаться. И соответственно, посылку мне не доставил.
Сегодня же, 07 мая, наученная горьким опытом халатности ТК СДЭК, взяла быка за рога, и уже в 09:51 связалась с колл центром компании.
Маленькая ремарка: доставка у меня была запланирована с предыдущего день на этот, с 09 до 14 часов. Мне никто не звонил, ни колл центр, ни сам курьер.
Быстро дозвонившись до оператора, я попросила сверить данные для успокоения души, так как мы уже обо всем договорились с оператором минувшим днем.
- Подскажите номер отправления?... Угу… А город? (что меня лично насторожило!)… Угу… Да, Анастасия, у вас неверно указан номер телефона, курьер вероятно не смог вам дозвониться.
Мне кажется, мой шлепок о лицо должны были услышать где-нибудь в районе Дальнего востока.
То есть я вчера, звоня дважды в колл центр, оставляя актуальные данные, контакты, договариваясь предметно о доставке в определенные часы, обозначая свое присутствие на адресе и ожидание курьера, а также направляя жалобу на работу всего и вся, в конце концов – не добилась ровным счетом НИЧЕГО!
Контактов моих как не было, так и не появилось. И если бы я не позвонила, сегодня снова бы впустую прождала бы свою посылку все отведенное под доставку время.
Вот она я! Вот мои контакты! «Гнездо, гнездо! Я – сокол! Прием!»
Я все взяла под свой контроль! Просто сделайте свою гребанную работу, и доставьте мне гребанную посылку, чтобы получить свои деньги! Но нет! Машина то уже прокатилась. И если заказ не будет доставлен, машина поедет обратно. Продавец заплатит дважды. А ты не получишь желаемое, и влетишь в черный список у продавца. Заказ доставить – это блажь!
Как мне уже на Пикабу написали: «Я не ленивый, и не домосед, я могу сам прийти в пункт выдачи.» (с)
Так и я могу! Но предложили услугу, я воспользовалась. Почему такое, извините, расп*здйство?
Сегодня до меня снизошли в колл центре, и дали контакты курьера. Почему нельзя было сделать это вчера? Я человек принципиальный, особенно, если мне что-то приспичило. И могла бы за своей посылкой поехать на другой конец города на встречу с курьером. Но мы помним, что заказ доставить – это блажь!
Желания взаимодействовать со СДЭКом и без того особого не испытывала, в связи с их «политикой» и конскими тарифами. А после двухдневного инцидента, и вовсе приму все меры, чтобы в будущем не обращаться к их услугам.
P.S. Посылку то мою мне наконец-то доставили. Почему-то посмеявшись над тем, что я не поставлю подписи в накладной, пока не осмотрю доставленное. И очень удивились тому, что я потребовала чек, расплатившись наличными.
- Чек вам придется на номер телефона.
Угадайте на какой бы отправили? Правильно. На подменный.
На фото моя чудесная собачуля в нашей новой сумочке.
Сегодня у меня сгорела жопа...
Сегодня Гринч украл мое Рождество!
Я заказала у одного российского производителя чудесную сумку-переноску для моей собаки. 2го мая оформив заказ, была приятно удивлена тому, насколько оперативно отгружает продавец собранные заказы. Уже 6го мая, моя чудесная сумочка обещалась быть на руках. Более того, продавец обещал бесплатную доставку «до двери», и оплату по факту получения наличными или по карте.
Я была счастлива, и с нетерпением ребенка, ожидающего наступления «Нового года» с его подарками, принялась ждать желанную доставку.
Можно предположить, что я буду ругать продавца, мол, кинул, бросил, подставил. Но нет. Продавец в данной истории – красавчик. А вот в плохишах у нас сегодня – СДЭК.
Продавец отгрузил заказ курьерской службе 03 мая. А 06 мая мне пришло сообщение от СДЭКа на эл. почту: «Ваш заказ 1********* выдан курьеру». Письмо доставлено мне в 13:23.
Я обрадовавшись, что все происходит своевременно, как и обещалось, проводила день по своему обыкновению. Время шло, день клонился к завершению, и где-то около половины восьмого вечера, я заподозрила, что происходит «какая-то дичь».
Позвонила в колл центр СДЭКа, и выяснилось, что «продавец передал данные заказчика транспортной компании, а те нередко искажают контакты получателей, и номера выглядят не как +79**…, а как подменные 8800…, и курьер часто никак не может дозвониться до адресата» (с). Так объяснились мне в СДЭКе, добавив, что сегодня уже никак невозможно доставить мой заказ, остается лишь перенести доставку на завтра.
Вот тут, как говориться, фитилечек мой и подпалили.
Какого черта СДЭК, имея ФИО и адрес получателя посылки, уведомив последнего в сегодняшней доставке по средством эл. почты, самовольно решает, что получатель посылки сегодня идет «нахер», так как курьер не смог связаться с оным?
Почему СДЭК считается со своим временем, но не временем клиента? Я пробыла на адресе в ожидании курьера с посылкой ВЕСЬ ДЕНЬ! А если быть точнее, с 09 утра до 21 часа вечера, если упираться на график работы курьера. И так и не получила заветный заказ!
Почему курьерская доставка не предполагает вариантов решения вопросов по срочной доставке заказа в назначенный день заказа? Тем более, что ошибка произошла со стороны транспортной компании. «Курьер уже покинул район, и развозит до конца своего рабочего дня заказы другого района!» (с). СДЭК накосячил, и не в состоянии решить вопрос по экспресс доставке. Передаче одним курьером посылки другому. «Доставка возможна лишь на следующий день» (с)
Ладно я, у меня сумочка. А будь это важные документы, которые нужны к назначенной дате? Я уверена, что кого-нибудь подставляли подобным образом.
И в конце концов. Почему, когда СДЭКу нужно сделать мне «обалдеть какое выгодное предложение», они меня своими звонками из под земли достать в состоянии, а тут, в случае подобной накладки, не могут ,пробив ФИО по базе, найти контактный номер телефона?
Я составила жалобу в колл центре, написала ответное письмо на полученный утром е-меил, и сообщила продавцу о том, как ненадежен их посредник по доставке. Ведь в итоге, негатив распространяется и на продавца тоже! Лично у меня к последнему нет претензий, но не все понимают, что ошибки могут быть по вине посредника, ведь так?
В общем, жду ответы.
У вас может закрасться вопрос, а с чего такой шум, ведь такие ситуации сплошь и рядом.
Во первых, сплошь и рядом – потому что не озвучиваем и не наводим шорох.
Во вторых, я долбанную сумку хочу с сентября 2023 года! И вот решив выложить немалую сумму за аксессуар для моей собачули, я словила негатив.
«Я ждала тебя, так ждала»…
P.S. Пожалуйста, если вы не любите животных, жалеете денег на "безделицы", или очень любите СДЭК - просто пройдите мимо!
На фото моя чудесная собачуля в нашей старой сумочке.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Теперь он мой символ будущего года.
Дамы и господа: Выдра + Воробей
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
О, у нас тоже очень веселый чат. Большой дом, около 3000 квартир и 15 парадных, поэтому постоянно то аварии, то хулиганы, то еще что-то - и обо всем соседи пишут в чат.
А мы сейчас в процессе переезда, так что я нашла в телеграме чат нового ЖК и тоже иногда его мониторю, читаю про ситуацию с парковками и прочее. Так вот, наглядная разница:
Чат нового ЖК:
«Соседи, кто уже поставил ёлку? У нас новогоднее настроение, а у вас!»
*фотка елки*
Чат старого ЖК:
«В 8 парадной наблевали в лифте, когда уберут?»
*фотка блевоты*
Прикреплять фото не буду))