Как я менял провайдера
Вся моя жизнь была связана с интернетом.Я не технарь,не погромист,не инженер.Считаю плохо,читаю по слогам.Но самого начала,я всегда знал что интернет мне нужен и я всегда хотел его как можно больше.
Я помню модемные карточки р@л,потом я подключил себе выделенку Интерзет (2007,128 кб,СПб),потом было провайдер TVOE TV(акция 512кб безлимит).Мне всегда был нужен интернет и желательно безлимитно,я так привык.
Я видел китайских провайдеров (Гуанчжоу,China Telecom,оплата за год и ужасающе медленная скорость с заграничными серверами).Интернет Нью-Йорка который в часы пиковых нагрузок просаживался вдвое.
Потом был снова Питер и Интерзет.За прошедшие годы произошли большие изменения,независимый провайдер Интерзет был выкуплен Домру.Я помню я тогда немного напрягся,но все прошло нормально,изменений к худшему не произошло.
Но несколько дней назад я перешел на Билайн(не реклама).Почему? Потому что уважаемый Домру,750 рублей за 100 мб/сек это многовато.Билайн за 100 мб. хочет всего 450 р(не считая 50% скидки на два месяца для новичков).
Меня какое-то время сдерживало то что не хотелось снова прокладывать кабель по квартире.Оказалось что можно использовать старый и проблема сразу решилась.Монтажники провели кабель с чердака и подсоединили его к квартирному отрезку.
Процедура подключения заняла один час.Показал паспорт,подписал договор.Тестирование показало что скорость стала выше(немного),визуально отличий я не зафиксировал.
Потом,я зашел на сайт Домру и в чате аннулировал договор.Меня пытались соблазнить скидкой,предлагая плату аж 732 рубля в месяц,но я был непреклонен.Вообще,удаленный разрыв договора-это большой прогресс,в свое время мне для этого пришлось лично ехать в контору Интерзета (безумие,да?).
Так закончился мой многолетний роман с Домру.Кстати на работе я сделал так же:когда с меня за интернет запросили 1700 рублей я просто купил 4g модем и плачу теперь 120 рублей.Как называется провайдер на работе? Вы удивитесь-Домру.
Всем удачи и берегите свои деньги.Морали нет,выводов нет,просто история из жизни.
Продолжение поста «Маршрутизация Ростелеком или как админы кладут болт на свою работу»
По прошествии месяца и попыток донести суть проблемы до тех.поддержки Ростелекома имеем следующее:
Снова вызвали техника, парень просто так приехал и уехал.
Вызвали других парней которые вроде как посадили меня на отдельный порт (но мы то знаем что проблема не в этом)
Сегодня пришла смс что заявка моя снова закрыта, типа выполнили))))
Я реально не знаю как назвать этих работников так, чтобы не обидеть. Они не могли из-за плохого ответного сигнала подключиться удалённо к моему роутеру, когда пересадили на отдельный порт - смогли. И знаете что они сделали чтобы закрыть заявку?????
БИНГО СУКА - Сбросили роутер до заводских без предупреждения и звонка. Идиоты.
Если кто-то из поддержки Ростелеком это читает я пишу русским языком и огромными буквами - ПРОБЛЕМА НЕ В РОУТЕРЕ, ПРОБЛЕМА НЕ В КАБЕЛЕ, ПРОБЛЕМА НЕ В СИГНАЛЕ И НЕ В СКОРОСТИ СОЕДИНЕНИЯ! Проблема в том как ваши протоколы работают с серверами, проблема в том как ваши админы построили маршруты через жопу, в этом проблема которую вы, не хотите решать.
Как подготовить машину к долгой поездке
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Маршрутизация Ростелеком или как админы кладут болт на свою работу
Сгорела жопа после разговора с оператором в чате поддержки, но тема в другом. Играю значит я в одну хорошую игру от инди-разработчика Ubisoft. Маленькая компания о которой никто не знает почти. Игра же называется Rainbow Six: Siege которая базируется со слов тех.поддержки бубисофт на серверах Microsoft Azure.
Несколько лет назад возникла проблема, мой провайдер Ростелеком стал отправлять пакеты через Япония, Китай, США из Москвы. Маршрут таков Омск-Москва-США-Европа (пример), вместо Омск-Москва-Европа.
Вот несколько трассировок
Вчера позвонили значит мне местные админы сетей. Сказали что они ничего не могут с этим поделать, магистральный провайдер так решил, так значит и будет. Маршруты мы менять не будет и вообще иди нахуй. Самое интересное, если я подключаю VPN "игровой" то принудительно маршрут идёт как надо, но платить дополнительно я чего-то не хочу.
У других провайдеров (домру, ттк, мегафон мобильный) такой проблемы нет, всё с маршрутами хорошо, идут так как они и должны идти а не через жопу.
Каждый запрос в поддержку заканчивается тем что у меня спрашивают про скорость, КОГДА ПРОБЛЕМА ПОЯВЛЯЕТСЯ, она сука всегда существует, постоянно на протяжении нескольких лет. Я не понимаю как ещё объяснять этим работникам в поддержке что проблема в маршрутизации а не в скорости сука интернета или недоступности какого-то ресурса.
Вот последний разговор с поддержкой, точнее его часть. Первая про закрытия договора и как это осуществить, на который к слову мне тоже не ответили.
Несколько лет назад была идентичная проблема, исправили её очень быстро, даже недели не прошло, тот же Ростелеком. Но сейчас, почему-то админы кладут огромный хер на это всё. Складывается ощущение что они просто не хотят работать или НЕ УМЕЮТ этого делать.
P.S. Я работал в аналогичной структуре у провайдера и знаю что поменять маршрут если он действительно идёт через жопу - можно, ну и делали уже один раз такое ростелеком.
P.S.S. Проблема не единичная, не один я с такой шляпой и не только в Омске.
Домру кстати хотел подключить, но они после создания заявки даже не отзвонились мне, техники по подключению, и я решил на свою голову снова подключить ростелеком.
Если у кого-то есть мысли как решить вопрос, прошу в комменты :)
Дом.ру очередная клоунада в Самаре (продолжение)
Парад продолжается и командовать похоже буду я. После того как со мной связались дом.ру в комментариях предыдущего поста, наш диалог перешел в ВК и как ожидалось результата не дал, те же самые отписки. Что одновременно подключенные дома, оказывается подключались позже (нет) и поэтому тарифы у них доступны. Но самое потрясающее даже не это, ради интереса кинул им заявку на новое подключение. Мне позвонила девушка, я ей назвал адрес, но другую квартиру, сказал что меня интересует тариф 800 мегабит, он сказала что все доступно и я перевожу вас на специалиста. Далее очередной балабол уточнил какой я хочу тариф, какой у меня роутер и начал мне рассказывать как и когда будет происходить подключение, ну и соответственно стоимость. А проверять техническую возможность он стал только после моего вопроса о том доступен ли мой тариф, увидел что нет, сказал что только 100. И на этом я с ним попрощался. Но не тут то было, наша "потрясающая" компания отправила ко мне нового продавана сегодня. Он начал уточнять, почему же я не подключился вчера, что же меня не устроило. Ну я ему прямо заявил что мало скорости, мол я хочу 800, а доступно 100. На что этот работник, начал меня убеждать в том что модернизация дома УЖЕ запланирована через полгода и уговаривал меня подключиться сейчас. В этот же момент, мне их "оператор" пишет в ВК о том что модернизации в планах нет от слова совсем. Я раньше думал что ростелеком это днище дна, оказалось что есть куда глубже!
Дом.ру очередная клоунада в Самаре
В 2022 году заканчивали ремонт в квартире, заранее провели от них провод в квартиру и уведомили что как только ремонт будет закончен, подключимся. В итоге названивали 2-3 раза в неделю с вопросами о завершении подключения. Ну это еще пол беды, в итоге выяснилось что в доме древнее оборудование которое дает доступ к тарифам максимум 100 мегабит, ну ладно подумали, подождем пока модернизируют. В итоге прошло более полугода, за это время много раз с ними связывался и каждый раз слышал что "сроков пока что нет". Теперь у них даже на сайте минимальные тарифы 200 мегабит, самый кринж в том, что рядом соседние и точно такие же дома модернизированы. Самый прикол в том что до соседнего дома реально 13 метров и там все в порядке. Уже и заявку оставлял якобы в их "тех. отдел", но кроме скриптовых отписок ничего нового не увидел. Деньги тоже предлагал, вообще ни в какую. Зато когда убирал ТВ потому что его просто не смотрим, они стелились и готовы предложить кучу подписок (которые причем у меня уже куплены и без них) и скидки, лишь бы я доплачивал эти копейки. А теперь я хочу платить за интернет в 2 раза больше и ни в какую. Опыт есть у кого-то как "уговорить" эту компанию зарабатывать больше? Как бы смешно это не звучало ;D
Дом. Ру и новый уровень абсурда
Чтобы отвлечь себя от смерти брата, от мыслей об этом, пытаюсь разгрести "в раз" все дела накопившиеся.
И пост то сюда пишу, чтобы мысли развеять.
Одним из таких дел было обмен пульта от приставки мувикс войс. Ранее вызывала техника и он одним взглядом определил, что у пульта заводских дефектов нет, и он чем-то облит (блестит не тем блеском , не так) и что-то брякает. А заводских дефектов нет.
Ну ладно, в дом. Ру опытнейшие сертифицированные специалисты работают и могут "на глаз" отличить окно от двери,пока поверим в это.
В гарантийном обмене мне отказали, как вы поняли, но позвонив на горячую линию, попросила настоятельно выслать мне официальный отказ их компании от замены. На это оператор сказала, что им нужно 8 дней (ни больше ни меньше 8).
Но через 8 дней ничего не пришо.
Поэтому ссегодня позвонив им, я узнала от какой-то там самой главной манды, простите, дамы, что ничего они и не высылали, потому, что не обязаны!
"у вас гарантия на пульт закончилась год назад, вы приставку выкупили, а пульт с ней в комплекте, вот и гарантии на пульт уже нет!"
А когда я покупала новый пульт, на него дали гарантию год и этот год закончится в ноябре 23г (но документы с пультом не привозят" у нас все на сайте есть) . На что и указала этой даме,что она не компетентна.
Дама оскорбилась и сказала, что даже если и так, то техник признал пульт не гарантийным и теперь они мне не обязаны давать официальный ответ.
Подскажите мне, как разорвать эту поруку скудоумия, поборов и откидывания говна от жопы, обосравшегося @Дом.ру, на лету,они прямо в процессе предьявления новых фактов придумывают какие-то законы.
Я понимаю все прекрасно, но не понимаю как действовать дальше в таком случае.
Мы хотим сменить правайдера, но пульт хочу поменять, потому, что приставка останется и их дурацие пульты ломаются дико быстро, даже если из пакета не доставать. Да и вопрос принципа уже с этим пультом.
Подскажите, что делать дальше?
Дмитрий - хитрый, но не умный
Дмитрий, Вы чем думали, когда так делали?
Зачем же вы, Дима, свои бумажки в дверь вставляете? Уж не знаете ли Вы, что таким образом вы грабителям даёте знаки о том, кого давно дома нет? Хорошо, что мне не лень пройтись и у своего этажа все бумажки поснимать. Я не привередливый, на этаже всего 5 дверей, и я прошелся, потратил свое личное время.
А сейчас еще и оператору позвоню, расскажу про вас, и что так делать не хорошо, и не надо привлекать преступников в наши квартиры.
Фотография "преступника", администрацию Пикабушки прошу не закрывать номер, если можно, так как данный Дмитрий, возможно, помогает преступникам таким образом, используя имя компании-провайдера