Очень скоро для наивных нас открылся еще один способ борьбы с потерями.
Хотя мы и ловили воров, но делали это как-то без души, что ли.
Ну научились мы определять наркоманов на вид, ну очень скоро знали всех местных в лицо, и они знали, что мы их знаем. Всех потерь это не компенсировало.
Знаете, наверно, если брать долю потерь от воровства покупателями, не факт что максимальную будут занимать наркоманы и прочие асоциальные элементы. Почему? Потому что нарки заметны, и волей-неволей будешь следить за человеком, который пружинит на коленках перед стеллажом с кофе. И этот самый пружинящий человек, если он не совсем отбитый, будет понимать, что за ним следят и вряд ли пойдет на дерзкий рывок.
То ли дело покупатели ежедневные-они улыбаются тебе, ходят каждый день, на кассе оставляют мелочь, девочкам-кассирам покупают шоколадки, а потом-ррраз-и из рукава у них выпадает чекушка.
Директор провел очередное собрание.
Смысл такой-"ловить жуликов вы, бездельники, начали, но делаете это плохо и с ленцой, на "отвали", собственно говоря, поэтому вводится мотивация: каждый жулик штрафуется на десятикратную стоимость украденного, половина штрафа выплачивается поймавшему."
Ну вы поняли, украл стеклянную банку нескафе голда 200 грамм (да-да, тогда дойпаков кофейных не было у нескафе) за 200 рублей-отобрали у жулика 2000, поймавший получает тыщу. Ну а оставшаяся тысяча идет прямиком в так называемую "черную кассу" магазина, из коей, в свою очередь, оплачиваются превышения потерь путем пробивания товара через кассу.
И для закрепления материала директор перевел нам с другого магазина продавца.
Честно, я видел таких людей всего трижды за все свое отработанное время. Она-продавец Лена-видела покупателей насквозь.
Выставляет товар себе тихонечко, вдруг подрывается к первому посту и говорит-"вот этот дядечка явно что-то подрезал, скорее всего колбасу". Хватаем, ведем в кабинет, смотрим, чтоб не скинул ничего, доводим - и вежливо просим показать неоплаченный товар.
В точку. Колбаса вареная. Осечек у Лены я не помню. Ни разу на невиновного она не показывала.
Так я растерял веру в честные намерения покупателей, перестал здороваться с некоторыми знакомыми, Лена приобретала вторую зарплату, магазин приобретал черную кассу, потери стали уменьшаться. Финансовые потоки были перед нашими глазами. На потери мы больше не скидывались. Ну, может кроме еще одного раза, который я опишу позднее.
К слову, ловить воров чаще, мы сами (кроме Лены) все равно не смогли. Не потому, что у нас была Лена, нет. Просто нам как-то было не дано понимать кто чего стащил.
Ну да, конечно тоже ловили, но не с такой ужасающей частотой как Лена.
Кто-то скажет-"как можно, это нарушение всех законов, вымогательство и т.д., забыли оплатить, а вы, мерзавцы обираете донага людей (обирали, то есть, подчеркну).
А я скажу-нечего воровать товар. Не испытываю ни малейших угрызений совести. Были неписанные правила игры, скажем, и их надо было соблюдать.
Кстати-ни одна пойманная тогда личность не возмутилась что ее штрафуем-возмущались лишь по сумме штрафов, но эти эмоции нами во внимание не принимались. Альтернативой штрафу всегда был вызов милиции. Предпочитали платить штраф.
Что сейчас?-вы сами все знаете.
Воровство в магазинах с последующей перепродажей в мелкие киоски-неплохой бизнес.
По трем моим последним постам и этому может сложиться впечатление, что в магазине мы ничем не занимались, кроме как обсчитывали, обвешивали, сбрасывались на погашение недостачи, и ловили воришек.
Это, конечно же не так. Почему я так много уделяю внимания этим моментам? Ну, наверное потому, что до магазина я никогда с такими вещами не сталкивался, в том числе не сталкивался с материальной ответственностью, и это запомнилось достаточно ярко.
И тоже немаловажно: читателей, обвиняющим директора нашего магазина в некомпетентности, дескать только и делает, что борется с потерями, а не увеличивает продажи, напомню:
1. В 2004 году сфера розничной торговли посредством магазинов самообслуживания была бесконкурентной. Рост продаж был органическим, и можно было только сильнее его подстегнуть. В этом наш директор был силен, как никто. Об этом тоже пойдет речь, и не раз.
2. Директору, как правило, ставит цели и задачи его руководитель, супервайзер. Если была цель снизить потери, как может хороший директор начать выполнять другую цель, объясняя супервайзеру, что "так будет лучше, я художник, я так вижу!".
Это к тому, что "увеличивайте продажи, за счет этого допустимый процент списания недостач станет больше". Пробовали объяснить руководителю, что из-за ваших действий тот должен пару месяцев пополучать зарплату меньше, но зато потом все станет хорошо? Или не станет.
Еще раз подчеркну, что не горжусь участием в описанных мероприятиях, но и не стыжусь. Лучший способ избежать быть героем подобных событий-был прост: не воровать в магазинах.
И конечно же все описанные события вымышлены, все совпадения случайны.