Зачем мне сейчас электронный сертификат вакцинации? Чтобы поехать в долгожданный отпуск в Турцию и не платить за ПЦР по пути туда и по возвращении. И наверняка пригодится при очередных ограничениях.

Дальше подробнее про N кругов ада.

Вакцину колол (получал? принимал?) в мобильной бригаде в ТЦ «Ереван Плаза». Обслуживает эту точку Поликлиника № 46, о чем сообщает печать на бумажной версии сертификата:

Я знал, что после 1-й дозы на Госуслугах должен был появиться дневник вакцинации, в котором смогу отмечать своё самочувствие. Когда не обнаружил дневник ни на 2-й день, ни через неделю, ни через три, понял, что-то идёт не так. Учетная запись подтверждённая, все данные (паспорт, СНИЛС, полис ОМС) верные. На mos.ru и в ЕМИАС (электронной медицинской карте) 1-я доза отображалась. Заранее, предвидя проблемы после 2-й дозы, нашёл алгоритм "жалобы" (это формулировка Госуслуг) - нужно отправить через специальную форму данные по своей вакцинации, приложить фото бумажного сертификата и заполнить обязательное тестовое после с обращением.

И вот я «принял» 2-ю дозу (кстати, зашла она труднее первой). Буквально через 15 минут пришла смс и появился QR-код на mos.ru. На Госуслугах по-прежнему не было никакой информации о вакцинации. Через форму на Госуслугах завожу «жалобу». В ответ получаю прекрасный текст:

Здравствуйте! В Москве введена система, предусматривающая выдачу QR-кодов по итогам вакцинации, через портал mos.ru и электронную медицинскую карту, без привязки к федеральному порталу госуслуг. Если Вы были вакцинированы, Вам сгенерирован такой QR-код и Вы можете получить его: - в вашей электронной медицинской карте в разделе “Цифровой сертификат”. Если Вы еще не оформили доступ к карте - Вы можете сделать это по ссылке (mos.ru/city/projects/medcarta/) - в мобильном приложении “ЕМИАС.ИНФО” - в поликлинике (обратившись в регистратуру или распечатав QR-код в инфомате) - на портале mos.ru по ссылке immune.mos.ru Если у Вас нет электронной медкарты или по какой-то причине Вы не нашли в ней QR-код, Вы можете получить его через специальный сервис на портале mos.ru по ссылке immune.mos.ru. Пройдите авторизацию используя логин и пароль портала gosuslugi.ru; ФИО, дата рождения, СНИЛС, контактные данные загрузятся автоматически из личного кабинета. Подтвердите согласие с условиями получения сервиса и вы сразу получите QR-код, подтверждающий прохождение вакцинации. Если QR-код не сформировался, на той же странице вам будет доступна ссылка для отправки обращения в техническую поддержку. Перейдите по ссылке и выберите тему «Не найден цифровой сертификат (QR-код)», укажите более детальные данные, которые позволят нам предметно разобраться в ситуации: номер полиса ОМС, номер паспорта, наименование медицинской организации, даты вакцинации 1 и компонентом вакцины и прочее. Также нужно будет прикрепить скан-копию вашего бумажного сертификата о вакцинации (внутренний разворот). Специалисты службы техподдержки проведут проверку и помогут оперативно получить QR-код. Если вы вакцинировались не в медицинских учреждениях Департамента здравоохранения города Москвы (частные, федеральные или ведомственные медицинские учреждения, или медицинские учреждения других субъектов РФ) и не смогли получить QR-код по ссылке immune.mos.ru или на портале gosuslugi.ru, значит информации о вас нет в едином регистре вакцинированных, или она отражена некорректно. В таком случае мы все равно просим Вас направить обращение с детальными данными в нашу техподдержку с приложением сертификата (при наличии). Мы обязательно передадим эти сведения в Министерство здравоохранения для разрешения ситуации. Также рекомендуем Вам обратиться в медицинское учреждение, где была сделана прививка, для проверки корректности внесения данных в федеральный регистр

Отвечает вроде как Деп.здрав и отвечает всегда одинаково. У меня уже порядка 70 (семидесяти) одинаковых ответов под копирку :) причём предположение, что они не читают сопроводительный текст не работает - если туда добавить что-то емкое на матерном, то жалобу закрывают. В чате Госуслуг никто не отвечает. На все один ответ:

Пару раз удалось дозвониться до поддержки Госуслуг - они ничем не могут помочь, говорят иди в поликлинику, где вакцинировался. Ок, напоминаю, что на бумажном сертификате у меня есть телефон поликлиники № 46. Звоню и… слышу «телефон отключён». На сайте поликлиники есть несколько номеров, но по ним никто не берет трубку.

Звоню в общую справочную 122. Там мне не могут помочь, но говорят, что мне надо идти пешком в поликлинику № 46, телефоны никакие не дают, твердят по скрипту «связь с регистратурой по телефону не предусмотрена, теперь все общение через 122». В какой именно филиал идти - непонятно (их всего 4, но один, кажется на ремонте).

Пишу письмо на doc@mosgorzdrav.ru, приходит отбивка:

На сайте поликлиники нахожу адрес электронной почты. По нему удалось пообщаться (удивительно!) и получить ответ - у нас все ОК, держите скрины из ЕМИАС. Опустим, что мне переслали персональную информацию по почте, в данном случае мне важен результат. Действительно, на скринах из медицинской карты видны отметки о вакцинации и мои данные (СНИЛС, паспорт, телефон, полис ОМС) введены верно.

Начинаю повторно мучать Госуслуги - безрезультатно.

Пишу в ВК в поддержку Деп.здрава. Там меня либо игнорируют, либо отправляют в поддержку Госуслуг :) сейчас Деп.здрав придумал крутую отмазку - пишут "проверяем". Будто бы что-то делают.

Помимо этого отправил обращения в электронную приемную мэра и Минздрав. Пока ответа нет.

Тем временем на Госуслугах изменилась формулировка на странице вакцинации:

Получается, что таких бедолаг, как я, в Москве почти миллион :) (20% от 4+млн вакцинированных на сегодняшний день). Из новой информации почерпнул некий "Статус ЕПГУ" в реестре вакцинированных. Гуглил, в открытом доступен нашел внутреннюю инструкцию для мед.учреждений, в которой описаны действия по передачи статуса из реестра на Госуслуги. Даже со скриншотами :)

Исходя из этой информации понял, что наличие моих данных в ЕМИАС, подтверждение которого я получил из ГП № 46, не является основанием считать, что данные корректно переданы. Ок, пишу письмо в ГП 46, высылаю им инструкцию :) На данный момент - ответа нет.

Следующий шаг - ехать лично в поликлинику (почему с этого не начал - далеко, неудобно, непонятно в какой филиал, невнятные перспективы).

Тем временем обсуждаем потенциальный отпуск в Турцию и перспективы взыскания через суд с Деп.здрава / Госуслуг стоимости вынужденного ПЦР.

Цель данного поста - вынести проблему в паблик, возможно что-то сдвинется с мертвой точки. Если мне сертификат нужен для отдыха, то у многих проблема серьезнее - точно знаю по группе Госуслуг в ВК, людям нужен сертификат для предоставления работодателю.

У кого есть положительный/отрицательный опыт с электронными сертификатами? Делитесь лайфхаками.

Итак, фабула дела: 18 мая 2020 года главный врач ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №5» ДЗМ Зоинбек Абаев при обходе поликлиники, вероятно, был возмущен, что доктор К. (моя жена) не встала по стойке «смирно», когда он неожиданно ворвался в кабинет, где она находилась. Не знаю, как часто он ранее практиковал подобное, но если судить по тому, как органично это у него вышло, то Абаев, вероятно, имеет большой опыт в том, как бить по спине докторов и медсестер, которые, на свою беду, не заметили, как он очутился в кабинете, или по какой-либо причине замешкались. После этого удара (толчка – по версии самого Абаева) в поликлинику был вызван наряд полиции, и позже написано заявление по факту побоев.

Чуть меньше месяца назад у меня получилось опубликовать открытое письмо с рассуждениями на тему, обозначенную в заголовке. Спасибо за это большое порталу Крылатское.ру

До публикации, при обращении в Департамент здравоохранения Москвы, в полицию, в суд, при общении там с должностными лицами создавалось ощущение, что ответ на вопрос в заголовке поста вполне может быть положительным. Нет, формально никто не говорил, что бить доктора нормально, но трудно было прийти к противоположному выводу, читая отписки вышеозначенных ведомств. Про реакцию ОМВД по району Крылатское подробно рассказано в открытом письме. А сейчас мне бы хотелось поведать читателям о перлах ДЗМ (Департамента здравоохранения Москвы) и Кунцевского районного суда г. Москвы.

ДЗМ в ответ на жалобу доктора о недостойном поведении главврача Стоматологической поликлиники №5 Абаева З. М. и последовавших, после заявления в полицию на его действия, гонениях на доктора отписался в том смысле, что никакого предвзятого отношения замечено не было, все 100500 взысканий, которые вдруг появились у доктора меньше чем за полгода, очень справедливые, что никто не собирается доктора увольнять, а личные отношения с главврачом Абаевым к вашим взысканиям никакого отношения не имеют.

Вот эта жалоба, и вот этот ответ.

Департамент отписался 11 ноября 2020 года, а 22 декабря 2020 года главврач Абаев решил, что у доктора К. накопилось достаточно взысканий, и что пора бы ее уволить. Подробности опять же описаны мной в открытом письме. Абаева не смутил тот факт, что взыскания, на основании которых он издавал свой приказ были оспорены в суде, и по настоящий момент имеют статус таковых. Вопрос к юристам – можно ли законно уволить человека по таким основаниям?

И здесь на арену выходит Кунцевский районный суд. На данный момент там находятся два иска по поводу действий руководства Стоматологической поликлиники №5. В первом иске доктор К. оспаривает те взыскания, которые посыпались на нее после 18 мая 2020 года, когда она осмелилась отстаивать свои права в ответ на действия распоясавшегося главврача. Второй иск – по поводу уже самого увольнения. Суд по первому иску не был оригинален, признал все взыскания законными и обоснованными. Суд не увидел предвзятого отношения к доктору К. даже в показаниях свидетеля, сообщавшего о том, как заведующая отделением Сагина О. В. фабриковала жалобы на доктора К. буквально склоняя пациентов доктора писать на нее жалобы. Думаю, все понимают, что иногда в ходе лечения у больного могут возникать осложнения, даже если его лечит очень хороший врач. Особенно когда речь идет о хирургическом вмешательстве. Вот таких «осложненных» пациентов и «обрабатывала» зав. отделением Сагина О. В., не гнушаясь при этом оболгать доктора, намекая на ее низкую квалификацию. Мне известно о двух таких эпизодах. Но только об одном было заявлено в суде. Суд был настолько стремительным, и закончился настолько неожиданно для обеих сторон, что адвокат истицы (доктора К.) даже не успела заявить все имеющиеся доказательства. Например, вот эта переписка с бывшим пациентом, которую доктор смогла расспросить в соцсетях, чтобы попытаться узнать о причинах, которые побудили ту написать жалобу на доктора:

На данный момент иск находится в апелляционной инстанции.

Доктор К. до этого злосчастного 18 мая 2020 года проработала в поликлинике 15 лет без нареканий. На сайте поликлиники было немало хвалебных отзывов пациентов о ее работе. И это дает мне право утверждать, что главврач решил ее уволить именно из-за описанного конфликта, в котором совершенно отсутствует ее вина. А есть только распущенность и чувство безнаказанности главврача Абаева. Этот субъект изначально повел себя низко, и оказавшись уличенным в этом, он не смог признать своей вины, покаяться, попросить прощения, а напротив решил мстить доктору, используя весь свой административный ресурс.

Мне с самого начала советовали придать данное дело огласке. Однако, необходимо было самому прийти к пониманию этого. Но нет худа без добра. Мое промедление позволило всем означенным структурам и персонажам проявить себя во всей своей красе. Все эти высокопоставленные персонажи любят делать свои мерзкие дела в тишине и мраке. И они очень не любят огласку. Но я верю, что Сила в Правде!

Кстати будет сказать, что ни ДЗМ, ни руководство поликлиники, ни ОМВД по району Крылатское г. Москвы до сих пор никак не отреагировали на публикацию моего открытого письма. Хотя прошел уже почти месяц. Стоит ли из этого делать вывод, что произошедшее - в порядке вещей?

Разумеется, если мой пост вызовет внимание у правоохранителей, то я готов к подтвердить все описанные здесь факты доказательствами, мой телефон есть в редакции портала Крылатское.ру.

Стоит ли писать, что этот пост я пишу не ради рейтинга. Прошу всех неравнодушных поддержать, так как в этом деле огласка  - это самое важное. Спасибо!