Покупал в июле воду "Магниевую" во ВкусВилле в Пушкине (СПб). Пару бутылок выпил, а одна осталась на работе. Стояла до вчера в уголке стола при комнатной температуре.
Вчера увидел её, хотел попить и обнаружил. Для инфы: дата изг.13.06.24, срок хранения год, хранилась с июля при комнатной температуре, стоимость 81 рубль.
Бонусом: ответ ВкусВилла в чате на последнем рисунке.
Телеграм - https://t.me/roflemem/3551
Заказ номер 335248749. Заказал много всего в доставке Вкус Вилл. Примерно на 4 тыс руб. Через 5 мин пришло уведомление, что заказ везут. Еще через 5 мин позвонил "иностранный специалист". Этот приехавший к нам специалист, с трудом говоря по русски, пробулькал, что "бананов нэт". Я должен свой заказ "пэрэ-заказат бэз банан".. (пере-заказать без бананов).
Я не смог отменить "банан" в уже оплаченном заказе. Еще через 5 мин мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ перешел в статус НЕ ВЫПОЛНЕНО - НЕ ОПЛАЧЕНО.
Чат поддержки Вкус Вилл не отвечает. Телефон поддержки - по словам автоответчика моя позиция в очереди за час сдвинулась с 20 до 16.
Иностранные специалисты со смуглыми задницами - вы убиваете тот бизнес, где вас много.
«Вкусвилл» начал тестировать новый формат работы своих магазинов. Они открыты 24 часа в сутки, а покупки в них можно совершать без участия кассиров.
Для входа в магазин нужно отсканировать QR-код через приложение «Вкусвилл», а оплачивать покупки можно на кассах самообслуживания. В дневное время в магазинах могут находиться продавцы, а ночью их присутствие не требуется, так как поток покупателей гораздо меньше. Опрошенные «Ведомостями» эксперты вспомнили, что аналогичные магазины работали в Китае, Сингапуре, США и других странах мира, но не стали популярны и по большей части были переформатированы обратно спустя какое-то время. Проблемой в том числе стало воровство со стороны покупателей.
В настоящее время у «Вкусвилла» открыто 30 таких магазинов в Москве и Московской области. Торговая сеть планирует увеличивать их количество и расширять проект на другие регионы.
Теперь курьеры еще и мусор вынесут. Сами знаете куда.
Недалекое будущее или недавнее прошлое? А кто его разберет...
Вы слышали про магазины Amazon Go без сотрудников, где за клиентами следит ИИ – идентифицирует их, отслеживает покупки и списывает деньги со счета? Если да, то значит вы также слышали, что на самом деле сеть из 26 магазинов обслуживала тысяча индусов на удаленке.
В России есть своя цифровизация ретейла. Да, она проще и звезд с неба не хватает – но зато и индусы не нужны.
Вот тут собрал несколько примеров:
- Перекресток и Магнит – используют в зале весы с ИИ, которые сами определяют товар по фото с встроенной камеры. Получается быстрее, чем если бы клиент сам искал товар по меню.
- Fix Price – внедрила видеоаналитику, которая выявляет очереди на кассах и уведомляет об этом менеджмент магазинов.
- Перекресток – переходит на электронные ценники с eInk-экранами, которые получают данные по Bluetooth. Любая переоценка проводится почти моментально вместо 10-12 часов.
- ВкусВилл – внедрил в дарксторах ИИ-бот в Телеграме, который по фото определяет свежесть фруктов и овощей. И сам решает, что с ними делать – продать со скидкой или списать.
Перспективы у таких небольших проектов, на самом деле, очень хорошие: меньше трудозатрат на рутинные процедуры ⮕ меньше персонала нужно ⮕ ниже расходы и цены ⮕ больше клиентов и выручка.
А если к этому всему прикрутить кассы самообслуживания с бесконтактной оплатой (и даже с биометрией), то достаточно будет одной Гали на весь магазин. Главное, что технологии уже есть и они доступны.
У меня в канале – больше про розницу, котов и роботов.
