Минутка оперативного ростелекома
В конце концов, поддержка ростелекома - тоже люди.
В конце концов, поддержка ростелекома - тоже люди.
Всё оказалось гораздо проще.
Лет пять назад я окончательно перебил дверью витую пару, и срочно починил путём скрутки. По нашему, по халтурному. Вот, пару месяцев назад она начала реагировать на наступания на неё (сколько ж терпела). Когда я это понял (вчера), то приобрёл обжимку с пачкой коннекторов, посмотрел пару видео, скопировал на рабочий стол картинку с порядком Т568В, и через час и полпачки коннекторов уже умел странное.
Результатом явился стационарный интернет, этот пост и отсутствие прошупрощения к провайдеру. У них и без этого есть косяки.
Не исключено, что они увидят этот пост. Сомневаюсь в том, что у них есть возможность отслеживать упоминания их говённой компании в интернете, но может, хоть случайно от безделия наткнутся в ленте.
Опять же, надо уметь читать... Короче, вы задолбали.© Только на прошлой неделе приходил к ним в офис (потому что телефоны, сука, у них всегда заняты или не отвечают) с вопросом: где моя скорость?!
Ой, у вас какие-то шумы в проводах, ой, уже исправили. Недели, мля, не прошло.
Увидел такое вот рекламное объявление одного провинциального провайдера.
И снова всем привет! Очередной вопрос из Vr клуба) В общем работаю я тут уже месяц и постепенно выясняю что к чему. Суть в чем, в определённый момент времени(чисто случайный), пк подключённый с Вр теряет нормальное соединение. То есть для стабильной игры нужна постоянное получается данных от 40 до 80 мб в секунду. Но иногда эта скорость падает чуть ли не до килобит и скачет что собственно вызывает лаги у людей. Спасает только перезапуск пк, но при этом такая проблема может перейти на другой комп(а может и не перейти тут каждый раз рулетка). Что подскажете? Какое может быть решение? Шлема подключены по вайфаю, скорость у нас 270-300 мб. И естественно чем больше шлемов подключено одновременно чем выше шанс такой беды. Просто я мог бы понять такие лаги на 4 и более шлемах, мол скорости может не хватать, но такое случается и на двух-трех шлемах? Да и 6 разом по итогу выходит же подключить(да с поэтапным перезапуском +- половины компов, но работает же). Так что все это дело не даёт мне покоя и очень бы хотелось все это решить, надеюсь на вашу помощь, всем спасибо. P.s. Прошу прощения за скрин монитора, но иначе не удобно было бы.
Представитель компании МТС я уже устал, что Ваша техническая поддержка некомпетентна и занимается отписками вместо решения проблем. Поэтому:
Вот что произошло с момента 1 поста (если кратко ваши представители не умеют читать обращения составленные вашей же горячей линией )
видна потеря кадров в ОБС
отписка 1 октября
отписка 2 октября
проблемные места - всё те же
Ну и как же МТС без несогласованно подключенной платной услуги?)
На текущий момент ваша компания продолжает поставлять некачественную услугу + решили своевольно добавить мне платную услугу (зашел в личный кабинет, искал куда отправить жалобу на работу Ваших сотрудников)
2.Моё предложение:
Вы как представитель компании- предоставляете мне возможность связаться с Вами через корректно работающую форму/ или электронная почту. (На неё я могу вам продублировать всю историю обращений с номерами и т.д.) Вы в свою очередь в электронном виде сообщаете сколько вам реально необходимо времени для устранения неисправности в Вашей сети. И реально её устраняете.
Либо я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ненадлежащее качество оказания услуг. + продолжу производить замеры с фиксаций результатов. Так же мне придется постараться придать данной ситуации максимальную огласку с поиском дополнительных пострадавших от некачественной услуги лиц с последующим Судебным разбирательством.
До сих пор уточняют если что
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Занятно послушать мнение парня, который отработал ну хорошо если 5 лет в телекомах) уровень аналитики - у всех коммуты d-link - значит какая разница? очень повеселил)