"Мастер" по ремонту
История о том, как меня на работу пригласили. Мастером по ремонту бытовой техники. К ремонту бытовой техники вообще отношения не имею.
Почитал отзывы об этой конторе. Пляяяя.. Ну точно мастера- как я)))
История о том, как меня на работу пригласили. Мастером по ремонту бытовой техники. К ремонту бытовой техники вообще отношения не имею.
Почитал отзывы об этой конторе. Пляяяя.. Ну точно мастера- как я)))
Добрый день, я работаю в сетевом магазине техники. Можете задавать любые вопросы по работе, единственное что прошу, не спрашивайте "А как подключить стиральную машинку?" или "У меня что-то с мультиваркой случилось, можешь посмотреть?"
Легко.
В магазине работал бытовой техники. Ебут за каждый косяк (товар не ровно стоит, акция не верно оформлена). А могут за каждый косяк заставить объяснительную писать. 4 написал и иди нахуй. Это инфа для тех, кто думает, что человека сложно уволить.
Начнём с того, что я свою работу люблю. Прям очень люблю. Когда довольные клиенты уходят на кассу с подобранным тобой товаром - это прям крутые ощущения.
И допы продавать я не люблю. Да, приходится. Да, это моя работа, но втюхиванием я за 8 лет так и не занялся. И, наверное, уже не займусь. Это подло. Те, кому нужны допы, возьмут их. Те, кому не нужны, только поднимут шум. Ну, или не вернутся к тебе, потому что ты им уже "напродавал".
Я реально стараюсь подобрать человеку технику по его желанию и бюджету. Я не буду втирать ему китайскую встройку Candy, если за эти деньги можно взять Gorenje или Electrolux. Я не продам вам посудомойку Hansa, если рядом будет стоять Bosch за те же деньги. Даже если за Hansa мне платят, а за Bosch нет. Это не потому что я весь такой крутой и правильный, просто всегда есть альтернатива. Всегда есть товары, которые устраивают и меня и клиента. Ну и есть, разумеется, те, кто всё равно возьмёт Hansa.
Конечно, не все продавцы такие. Процентов 25, наверное. Остальные будут нагло втирать вам более маржинальный и выгодный им самим товар, высасывать все соки с допами и аксессуарами, по полчаса уговаривать вас на продление гарантии. И, возможно, даже уговорят. Вы, к сожалению, не всегда отличите одних от других.
А есть ещё промоутеры. Это ребята в белых рубашках/поло/сорочках, они не сотрудники магазина. Они представляют определённый бренд. Иногда этот бренд написан прямо на их бейдже. Ну и по правилам любого магазина они обязаны на вопрос: "Какую фирму вы представляете?", ответить честно. Если у вас появились сомнения в их искренности, вызывайте менеджера магазина и спрашивайте его. Если соврал, самое безобидное для него - удаление с торговой точки.
К сожалению (или счастью), промоутеры, в подавляющем большинстве, намного лучше продавцов разбираются в технике. В нашем магазине с их знаниями могу поспорить только я и ещё, максимум, пара опытных продавцов. Потому что для таких знаний нужно не просто ходить на работу, но и реально интересоваться, изучать новинки, посещать тренинги и т.д. К слову, сами промоутеры тоже бывают разные. И некоторые из них тоже вполне адекватны в подборе техники.
Я, когда-то, даже подумывал, по примеру многих, сколотивших деньги на обзорах/сравнениях айфонов и других гаджетов завести канал с описанием характеристик тех же блендеров или чайников, поскольку актуальной и непредвзятой информации о них в сети практически не встретить. Пока так и не срослось. Хочется делать достойный контент. Но времени пока, к сожалению, нет.
Была ещё шальная мысль попробовать заняться подбором техники за деньги, с мониторингом различных интернет-магазинов в рамках объявленного клиентом бюджета, с учётом различных акций у различных торговых сетей. Но, как мне кажется, для этого необходимо доверие клиента, а добиться и доказать свою состоятельность как специалиста, очень сложно, находясь по другую сторону монитора.
Вопрос для двух подписчиков и просто случайно прочитавших текст: вы бы стали пользоваться подобными услугами? Ведь, по идее, это отлично подходит для тех, кто вздыхает от навязываемых допов, но при этом хочет получить квалифицированную и точную информацию о технике. Вы были бы готовы за это платить?
PS Обещаю, следующий пост будет уже с байками продавца :)
Навеяно https://pikabu.ru/story/a_vdrug_prokatit_sobesedovanie_s_hr_...
Работал в довольно крупной сети магазинов бытовой техники. По карьерной лестнице взобраться не вышло, но был на хорошем счёту у начальства и часто общались на интригующие темы.
Так эти гон***ны, во главе с HR менеджером (по сути писька газированая) взяли моду спамить во всевозможные сайты по поиску работы вакансии которые им требуется. Но сука, у них перманентно была открыта вакансия IT специалиста, хотя место было злачное и ниразу не вакантно. Вы спросите нафига такое делать?
Приходите вы такой воодушевленный на сладкую зп, сидячую работу, и божественный график, и тут после мариновки этими биче-вопросами "а кем вы себя видите в нашей компании через 5 лет? ", бл**ь убил бы за такие фразы, эта су4ка выдаёт:
- ну смотрите, на данном этапе вакансия ИТ специалиста закрыта, но скоро освободиться. Предлагаю вам попробовать себя в роли продавателя-неудачника, а потом, может быть, через пару тройку месяцев, когда рак на горе свистнет, вы будете первым на это место (но это не точно).
Продавцов вечно не хватало и никто не хотел работать им. И наши солнцеликие таким образом людям голову морочат.
Я бы за такое админштрафы вкатывал за введение в заблуждение. Уроды бл*...
Извините подгорело, если кому-то будут интересны еще нюансы работы продобыдла - напишу. Но пост первый и, скорее всего, последний. За грамматику не пинайте хохла. С русским языком так себе.
Понадобилось приобрести роутер для дома. Основным условием является совместимость с модемами мобильных операторов. Живу за пределами города, по интернету у нас до сих пор славный 2004 год. Зная наши магазины, а верней людей, которые в них работают, предварительно нашел подходящий на одном из форумов. Приезжаю покупать и тут подстава: рядом стоит роутер этой же фирмы, но немного дороже. Естественно лезу в телефон, чтобы сравнить модели. И тут ко мне подплывает консультант.
Стандартное "Здравствуйте, могу ли я вам помочь в выборе". Не отрываясь от телефона рассказывают свою проблему. Парень молчит. Подталкиваю его к помощи фразой: "Может вы подскажите, что взять и чем они отличаются друг от друга". Невозмутимый консультант сражает ответом наповал: "Так вы же в интернете отзывы читаете, там и написаны отличия". Ну хорошо, сам разберусь. Читаю дальше, консультант не отходит. Ради забавы уточняю у него про возможность работы этих роутеров с модемами LTE. Информация об этом написана на ярких наклейках, что производитель прилепил на коробку. Консультант их не замечает и начинает искать совместимость в технических характеристиках. Через время находит. Пока он увлеченно узнавал о товаре, пользователи данных роутеров на различных форумах, помогли мне с выбором модели.
Беру коробку с нужным роутером и направляюсь к кассе. Меня тормозит консультант и просит отдать товар ему. Уточняю, зачем? Я, вроде, здоровый мужик и справлюсь с задачей донести коробку до кассы. Он отвечает, что требуется выписать товар. С легкой ноткой удивления спрашиваю: "Провести через вашу фамилию, чтобы зарплата выше была?". На что получаю ответ: "Ну я же вам помог с выбором и дал консультацию". Так и работают.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Хочу заметить, что не пытаюсь высмеивать людей, которые чего-то не знают (т.к.и не обязаны, для того и поставили в магазинах консультантов), удивляют лишь те, чьи запросы отличаются исключительной настойчивостью и бескомпромиссностью.
Тема мне близка, потому что работа в магазине была моей первой стабильной, техника мне очень интересна и даже во сне я всегда продаю холодильники.
Случай 1: Менеджер нашего отдела помогал молодой паре выбрать холодильник. Не выбрали. Барышня настойчиво требовала холодильник с функцией рефреджератора (refregerator), а в инструкции, к сожалению, таких формулировок нет...
Случай 2: Две дамы выбирали кухонную плиту. На мое предложение помощи они ответили, что знаю я не больше них, а им нужен профессионал, потому что ищут они духовку с конвеНцией. И действительно...
Случай 3: Запрос на стиральную машину с инжектором (И не нудно мне тут ничего рассказывать! Я знаю, о чем говорю!) И из той же области инверторная встраиваемая варочная панель.
Случай 4: предыстория: варочные панели есть газовые (конфорки НА поверхности - эмаль, нерж, закаленное стекло, стеклокерамика) и электро (плоские или с "блинами"). Так вот клиент искал Газ ПОД стеклокерамикой (в прямом смысле огонь должен быть накрыт листом стеклокерамики) и утверждал, что у конкурентов инновация уже есть в продаже. Тула и отправили его за покупкой. Вежливо, конечно.
Случай 5: В 2009 году после выхода фильма "Аватар" несколько раз приходил клиент за покупкой гаджетов "из фильма". Он был уверен, что если в фильме показали, то в продаже это точно есть.
Ну, а чтобы не говорили, что каждый смотрит со своей колокольни, позже могу и о нас, нерадивых консультантах, рассказать.