До конца мая все пользователи Авито получат возможность оставлять отзывы на покупателей в категории Товары. Ранее отзывы на платформе в этой категории могли оставлять только сами покупатели.
Как это работает
Продавец может написать отзыв на покупателя при соблюдении одного из условий:
заказ завершен и деньги получены;
покупатель отказался от товара или вернул его, а товар вернулся к продавцу;
покупатель или продавец отменили заказ до отправки товара.
У продавца на странице заказа появляется специальная форма, где можно написать отзыв и оценить сделку.
Отзыв на покупателя можно будет написать в течение 14 дней после появления формы. Отзывы покупателя и продавца будут опубликованы одновременно после проверки, либо по истечении двухнедельного срока. Это условие необходимо, чтобы обратная связь была максимально конструктивной.
Если одна из сторон не напишет отзыв, будет опубликован один отзыв. Пока отзыв не опубликован, его можно удалить и написать новый. После публикации отзыва отредактировать его уже нельзя, но можно удалить.
Отзывы на покупателей будут видны продавцам после оформления заказа или начала переписки. В настоящее время оценки от продавцов не учитываются в общем рейтинге пользователя.
Наталья Юматова, директор департамента доверия и безопасности Авито:
«Мы считаем, что открытая и конструктивная обратная связь способствует росту доверия между пользователями и уровня культуры электронной коммерции. Теперь обе стороны сделки могут оставить отзыв и дать оценку. Тесты показали высокий интерес пользователей и готовность объективно оценивать сделки. В будущем мы планируем масштабировать инструмент, делая его доступнее для разных категорий пользователей».
В тестовом режиме функционал запустили в сентябре. За шесть месяцев пользователи из тестовой группы оставили 250 тысяч отзывов, при этом 93% отзывов имеют оценку 5. Кроме того, возможность оставлять отзывы на арендаторов в прошлом году реализовали в сегменте краткосрочной аренды.
Направленные на обучение проведению сделок с иностранными партнерами, курсы ВЭД предлагают уникальные возможности для тех, кто стремится развивать свои компетенции в сфере внешней торговли. Эта деятельность является не только возможностью для бизнеса развивать свой рынок сбыта, но и способом расширить свой ассортимент за счет импорта товаров, сырья и оборудования.
Проанализировав различные учебные программы, мы выбрали лучшие варианты, которые дают фундаментальные знания в области международной торговли.
ТОП-10 лучших курсов ВЭД в 2024 году
Школа специалиста по ВЭД от Русская Школа Управления — лучшая программа по проверке соответствия требованиям Таможенной службы РФ.
Юрист по ВЭД от MDS — самое углубленное обучение по внешнеэкономическим сделкам.
ВЭД в эпоху санкций от MBS — лучшая обучающая программа организации торговли в условиях санкций.
Для начинающих логистов представленный перечень курсов ВЭД предоставляет прекрасную возможность приобрести необходимые знания и навыки. Такие тренинги также будут полезны бизнес-консультантам, в обязанности которых входит оценка и снижение издержек компании, поскольку они помогут лучше понять процессы международной торговли, таможенного оформления и финансовые аспекты внешнеэкономической деятельности.
Этот тренинг — идеальная возможность для директоров по внешнеэкономической деятельности и руководителей компаний лучше понять процессы экспортной деятельности. Участники изучат налоговые аспекты, овладеют навыками формирования конкурентных преимуществ товаров для разных регионов и научатся вести переговоры с представителями разных культур. Он также охватывает различные цепочки экспортных поставок, включая прямой и непрямой экспорт.
Стоимость: 64 700 рублей
Длительность: от 16 академических часов
Формат обучения: онлайн-лекции, домашние задания, итоговый проект
Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
Преимущества:
30 дней доступа к материалам в вашем личном кабинете;
общение с преподавателями в онлайн-формате;
пакет отчетных документов в день окончания учебы;
обучение сотрудников без отрыва от производства.
Недостатки:
сложные задания по сравнению с лекционным материалом;
из-за краткости текстовых материалов иногда приходится обращаться к дополнительным источникам.
Программа обучения:
Особенности таможенного оформления в РФ и ЕАЭС с точки зрения практика
Экспорт в изменившихся условиях: выходим на новые рынки
Практика бизнеса и торговли с Китаем
Международные морские, автомобильные и контейнерные перевозки
Это обучение ВЭД предназначено преимущественно для юристов компаний. Студенты изучат правовые аспекты международных соглашений, научатся оформлять таможенные процедуры и анализировать внешнеторговые контракты. Преподавателями тренинга являются опытные партнеры юридических фирм и представители бизнес-сообщества, что обеспечит качественное обучение и практические навыки в сфере внешнеэкономической деятельности.
Стоимость: от 4948 рублей в месяц
Длительность: 3 месяца
Формат обучения: вебинары, практические задания
Сертификат: удостоверение государственного образца
Преимущества:
постоянное обновление программы в соответствии с изменениями законодательства и рынка;
неограниченный доступ к материалам после завершения;
центр развития карьеры MDS информирует о перспективных предложениях на рынке;
возможность для выпускников участвовать в мероприятиях и готовить статьи для СМИ.
Тренинг организован для тех, кто сталкивается с внешнеэкономической деятельностью в условиях санкций и ограничений. Учащиеся поймут аспекты аналитического управления рисками и методы их минимизации при ведении международного бизнеса. Авторы представят методы обхода санкций и рекомендации по заключению контрактов.
Стоимость: от 1538 рублей в месяц
Длительность: 16 академических часов
Формат обучения: текстовые материалы и видео, тесты
Сертификат: да
Преимущества:
лидирующие позиции в области бизнес-образования;
тренинг разработан отечественными и зарубежными специалистами с учетом современных тенденций рынка.
Данный тренинг предназначен для подготовки администраторов, начинающих специалистов и менеджеров. Учащиеся освоят основы международных экономических отношений, государственного регулирования внешнеэкономической деятельности, мировую экономику и торговые операции. Преподаватели — специалисты с международным опытом, которые обеспечат практические знания в области внешнеторговых операций.
Стоимость: от 2100 рублей в месяц
Длительность: 3 месяца
Формат обучения: вебинары, домашние задания, дипломный проект
Сертификат: диплом о переподготовке
Преимущества:
дипломы внесены в Федеральный реестр и котируются по всему миру;
проводятся постоянные маркетинговые исследования;
программы постоянно обновляются.
Недостатки:
длительное ожидание ответов от службы поддержки.
Программа обучения:
Международные экономические отношения и мировое хозяйство
Программа создана для руководителей компаний, главных бухгалтеров и специалистов по внешней торговле, которые хотят получить глубокие знания в рамках обучения внешнеэкономической деятельности. Студенты узнают, как вести учет внешнеторговых контрактов, минимизировать риски и разобраться в специфике валютного контроля в Российской Федерации. Тренинг ведет эксперт по внешнеэкономической деятельности и бизнес-консультант Марина Вакуленко.
Стоимость: от 3484 рублей в месяц
Длительность: 60 академических часов
Формат обучения: видеоуроки, итоговый тест
Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
Преимущества:
удобное разделение уроков на смысловые блоки;
тесты или задания для закрепления знаний;
возможность задавать вопросы экспертам и получать подробные ответы;
круглосуточная техническая поддержка 7 дней в неделю.
Недостатки:
недостаточно прямого общения с преподавателем;
долгое ожидание результатов тестирования.
Программа обучения:
Основные принципы организации на предприятии
Валютное регулирование в современных условиях
Актуальные вопросы учета и налогообложения операций по внешнеэкономической деятельности
Тренинг разработан для компаний, сталкивающихся со сложностями во внешнеэкономической деятельности и ищущих новые возможности для развития бизнеса. Учащиеся получат знания о специфике работы на рынках Юго-Восточной Азии, научатся грамотно составлять внешнеторговые контракты и адаптировать свой бизнес к местным условиям. Программа предоставляет все инновационные возможности дистанционного обучения, что делает ее доступной для очень широкого круга участников.
Стоимость: от 1538 рублей в месяц
Длительность: 16 академических часов
Формат обучения: видео и текстовые материалы, тестирование
Сертификат: да
Преимущества:
обширный выбор образовательных программ;
онлайн и очные форматы обучения для удобства студентов;
индивидуальное формирование корпоративных программ.
Недостатки:
тезисы не раскрываются подробно в нескольких разделах тренинга;
долгий ответ от кураторов.
Программа обучения:
Общие подходы к ведению бизнеса в странах Юго-Восточной Азии
Программа создана для специалистов, которые хотят стать экспертами в области логистики. Вы узнаете, как эффективно управлять процессами и организовать внешнеторговые поставки. Преподавателями являются ведущие специалисты по внешнеэкономической деятельности, такие как Барняк Юрий Владимирович, Стукалов Алексей Николаевич и Ботвинев Андрей Иванович.
Тренинг дает возможность освоить профессию менеджера по логистике с нуля и научиться управлять процессами на предприятии. Вы узнаете, как разрабатывать графики грузопотоков, выбирать виды транспорта, оптимизировать складские процессы и готовить необходимую документацию. Программа предназначена для тех, кто хочет начать карьеру или углубить свои знания в этой области. Преподавателями являются кандидаты наук и практики Яровова Валерия Вячеславовна, Чудиновских Марина Вячеславовна и Хоменко Наталья Викторовна.
Стоимость: от 1810 рублей в месяц
Длительность: 5 месяцев
Формат обучения: вебинары, практические задания, итоговый проект
Сертификат: диплом государственного образца
Преимущества:
программа подходит как для начинающих, так и для опытных;
бессрочный доступ к учебным материалам;
приложение для смартфонов.
Недостатки:
трудность возвращения к предыдущим вопросам после принятия нового задания;
Программа разработана для начинающих и тех, кто стремится сменить свою профессиональную сферу на логистику и управление цепочками поставок. Вы узнаете, как эффективно управлять своим бюджетом, отслеживать затраты, а также изучите принципы международных перевозок. Преподавателями являются ведущие эксперты в области логистики и менеджмента Дмитрий Викторович Моторин, Татьяна Викторовна Кузнецова и Дарья Александровна Михновец.
Стоимость: от 2300 рублей в месяц
Длительность: 8 месяцев
Формат обучения: онлайн-занятия, домашние задания, итоговый проект
Сертификат: диплом о переподготовке
Преимущества:
возможность просмотра записей вебинаров в любое время;
анализ реальных кейсов;
полезные дополнительные ресурсы;
возможность общаться с единомышленниками в чатах;
тестирование и исправление ошибок после каждой дисциплины;
поддержка куратора на протяжении всего обучения.
Недостатки:
несоответствия между новыми и старыми записями при обновлении видеоматериалов;
Онлайн-тренинг по логистике предназначен как для начинающих, так и для опытных. Он подходит для тех, кто хочет стать менеджером по логистике, расширить свои функциональные обязанности или снизить транспортные расходы компании. Студенты изучат основы оптимизации маршрутов и современные технологии управления транспортными процессами. Преподаватель Павлова Светлана Сергеевна имеет большой опыт работы в логистике и стремится помочь освоить все тонкости этой профессии.
Стоимость: 5200 рублей
Длительность: 5 дней
Формат обучения: видеоуроки, практические задания, защита проекта
Сертификат: диплом
Преимущества:
вебинары и доступ к видеозаписям лекций в личном кабинете;
тестирование или практическое домашнее задание с проверкой и обратной связью.
быстрые ответы от службы поддержки в случае возникновения проблем.
Представленные курсы ВЭД и таможенного оформления охватывают широкий спектр знаний и навыков, поэтому важно определить область, в которой вы планируете работать и развивать свою карьеру, прежде чем выбрать подходящую программу обучения.
Экспортный маркетинг от Русская Школа Управления. Научитесь проводить маркетинговый анализ зарубежных рынков, налаживать каналы экспортных продаж и вести переговоры с представителями разных культур. Он подходит для директоров по внешнеэкономической деятельности, руководителей компаний и владельцев бизнеса, которые хотят расширить свою международную деятельность или развивать торговлю с зарубежными партнерами. Преподаватель — эксперт-практик в области маркетинга и продаж Илья Михайлович Шпирт.
Правовое регулирование ВЭД от Русская Школа Управления. Программа предоставляет максимум практической информации по правовому регулированию внешнеэкономической деятельности. Участники узнают, как выявлять юридические риски, проверять контрагентов, составлять и верифицировать контракты, а также разбираться в тонкостях разрешения споров. Она подходит юристам по внешнеэкономической деятельности, юристам-международникам и владельцам бизнеса, которым необходимо разбираться в законодательстве и правилах внешнеэкономической деятельности. Эксперт — Константин Иванов, доктор юридических наук, доцент, специалист в области международного права и внешнеэкономической деятельности.
ВЭД компании от Русская Школа Управления. Учащиеся узнают, как оценивать юридические риски, проверять контрагентов, составлять контракты и разбираться в тонкостях разрешения споров о внешнеэкономической деятельности. Данный курс ВЭД для бухгалтера также подходит владельцам бизнеса, которые хотят разобраться в специфике законодательства. Преподаватель — практик с многолетним опытом работы в области международной транспортной логистики и внешнеэкономической деятельности на руководящих должностях Марина Николаевна Вакуленко.
Менеджер ВЭД от Международная академия бизнеса IAB. Программа обучения предназначена для менеджеров по логистике, а также специалистов по транспорту, закупкам и снабжению, которые хотят повысить свой профессиональный уровень. Современная платформа дистанционного обучения Международной бизнес-академии облегчит процесс обучения, а персональная поддержка со стороны персонального руководителя поможет студентам разобраться во всех аспектах новой сферы деятельности. Тренинг будут проводить лучшие эксперты и специалисты в своих областях.
Менеджер по логистике от Академия Триумф. Программа разработана таким образом, чтобы быть доступной для логистов с разным уровнем знаний и опыта, включая начинающих. Особенностью является практический подход ко всем темам, которые преподают эксперты. Участники изучат на курсе менеджера ВЭД основные аспекты логистических процессов, научатся управлять закупками, запасами, транспортной и складской логистикой. Также они овладеют методами оценки эффективности логистической деятельности и научатся управлять логистической системой, принимая разумные решения по оптимизации ресурсов компании. Все преподаватели — опытные практики: Юрий Владимирович Ковальчук и Григорий Гарольдович Кузнецов.
Бесплатные курсы ВЭД
Бесплатные курсы ВЭД и логистики, предназначенные для ознакомления специалистов разного уровня, в том числе работающих в смежных профессиях, с основами работы в сфере внешнеэкономической деятельности. Они помогут вам разобраться в особенностях документооборота и таможенного оформления, что является важным элементом профессионального роста в этой сфере.
Уроки для руководителей и специалистов компаний-экспортеров, таможенных представителей и консультантов в области внешней торговли. Мастер-класс позволит вам узнать, как избежать ошибок и снизить риски при организации взаиморасчетов в современных условиях. Участники также получат полезные практические рекомендации по таможенному регулированию трансграничных сделок, особенно в сфере электронной коммерции.
Основные характеристики:
12 видеороликов продолжительностью около получаса на канале YouTube;
мастер-класс «Валютные платежи и валютный контроль в современных условиях»;
анализ нетипичных операций и изменений в законодательстве о валютном контроле.
Бесплатные видеоуроки отлично подойдут всем, кто интересуется логистикой, внешней торговлей и таможенным делом, независимо от уровня их подготовки. Они содержат актуальные материалы, которые помогут углубить знания в таких областях, как правовое регулирование перевозок, ценообразование и страхование грузов.
Основные характеристики:
бесплатные видеоуроки по логистике, внешней торговле и таможне;
подходит для специалистов разного уровня подготовки;
различные темы: правовое регулирование перевозок, ценообразование, страхование грузов и другие.
Тренинг предназначен для тех, кто хочет овладеть практическими навыками в области внешнеэкономической деятельности с Китаем. Он поможет участникам понять процесс составления внешнеторговых контрактов, таможенного оформления товаров, валютных операций и логистики. Независимо от вашего уровня подготовки, вам будут предоставлены актуальная информация и необходимые инструменты для успешного ведения бизнеса с Китаем благодаря этим курсам ВЭД.
Основные характеристики:
учебные материалы: видеокурсы;
информация на базе Национального исследовательского Томского государственного университета;
Программа от Марины Вакуленко содержит ценную информацию для специалистов внешней торговли, как начинающих, так и опытных. Марина, сертифицированный специалист Инкотермс 2020, делится своим опытом и знаниями в области организации внешнеэкономической деятельности, логистики, маркетинга и документооборота. Тренинг охватывает ключевые аспекты внешнеэкономической деятельности, такие как оформление документов, валютный контроль, регулирование экспорта и многое другое. Он станет незаменимым ресурсом для всех, кто стремится к успеху в международной торговле.
Основные характеристики:
6 видеороликов;
продолжительность около полутора часов на YouTube;
Марина Вакуленко, эксперт по внешнеэкономической деятельности и генеральный директор ООО «Экспортдинст».
Курс ВЭД создан для специалистов, которые желают овладеть китайским языком и углубить свои знания. Здесь вы выучите не только базовые фразы, но и погрузитесь в культуру и менталитет китайского народа. Благодаря урокам фонетики и практическим упражнениям вы сможете грамотно общаться на китайском языке в различных ситуациях: от знакомства до оформления документов. Он идеально подходит как для начинающих, так и для тех, у кого уже есть некоторый опыт работы с Китаем.
Основные характеристики:
продолжительность: 6 часов;
запись лекций;
вебинары.
Заключение
Можно подчеркнуть, что курсы ВЭД являются важной процедурой повышения квалификации специалистов в сфере международной торговли. Они помогают освоить основные принципы и правила, которые применяются при организации коммерческих сделок между компаниями из разных стран. Это незаменимый инструмент для тех, кто занимается международной деятельностью, включая выставки, инвестиции и торговлю. Программы обучения внешнеэкономической деятельности дают необходимые знания и навыки для успешного ведения бизнеса на мировом рынке. Поэтому инвестирование времени и ресурсов в обучение в этих областях является ключевым элементом успеха в современном бизнесе.
Менеджер по продажам — это ключевое звено торговли, чья главная задача заключается в создании гармонии между клиентскими потребностями и продуктами. Он внимательно следит за изменчивыми рыночными трендами, строя успешные сделки и создавая взаимовыгодное сотрудничество.
Последнее обновление: 21 ноября 2023 года.
В нашей подборке вы найдете 15 платных курсов для менеджеров по продажам, 10 бесплатных мини-курсов и видеоуроков, а также полезные Telegram-каналы, чтобы быть в курсе новостей и узнавать о современных методах и инструментах продаж.
ТОП-10 курсов менеджера по продажам в 2023 году
«Искусство коммуникации» от Skillbox — 30-дневный курс с практикой в игровом формате и бессрочным доступом к материалам (промокод ГДЕКУРС — скидка 45% на обучение)
«Передовые практики продаж» от Нетологии — курс с воркшопами по расписанию и возвратом средств, если обучение вам не подойдет (промокод GDEKURS — дополнительная скидка 5% на обучение)
«Менеджер по продажам» от MITM — курс с актуальной информацией, которым можно закончить экстерном
«Школа продаж» от Русской школы управления — курс с упором на практическую отработку навыков
«Менеджер отдела продаж» от Eduson Academy — курс-симулятор реальной работы менеджера по продажам
«Онлайн-курсы техник продаж» от Международной школы профессий — курс с возможностью отработки полученных знаний на онлайн-занятиях
«Мастер продаж» от Контур.Школы — курс с возможностью выбора темы для изучения
«Менеджер по продажам» от Moscow Business School — мини-курс без обратной связи для изучения телефонных продаж (промокод GDEKURS — скидка 5%)
«Особенная часть: продажи» от SF Education — курс для построения эффективного отдела продаж на примере реальных кейсов (промокод GdeKurs — скидка 60% на обучение)
«Продажи» от 4brain — обучение в формате подписки с бесплатной теоретической частью
Подробнее об этих и многих других школах, а также о полезных бесплатных ресурсах вы можете прочитать далее.
🎁 По промокоду ГДЕКУРС доступна скидка 45% на обучение.
Этот обширный курс подойдет не только менеджерам по продажам, ведь он помогает прокачать Soft Skills. Здесь вы найдете путь к своему собственному стилю общения, поймете, как находить общий язык с командой и партнерами компании, и научитесь грамотно презентовать продукт.
Здесь вас также научат повышать продажи и достигать поставленных бизнесом целей через переписку. В качестве бонуса вы получите год обучения английскому абсолютно бесплатно.
Skillbox — онлайн-курс по искусству коммуникации, самопрезентации, ведению переговоров и деловой переписке
Аудитория: начинающие
Цена: 53 600 ₽ или в рассрочку от 4 704 ₽/мес. на 12 месяцев
🎁 По промокоду GDEKURS доступна дополнительная скидка 5% на обучение.
Этот курс дает фундаментальные знания о техниках продаж, психологии клиентов и эффективных стратегиях убеждения. Обучение обеспечит вас необходимыми инструментами для успешного ведения переговоров и заключения сделок.
К окончанию курса вы научитесь выгодно представлять продукт, отрабатывая возражения и негатив, правильно формировать клиентскую базу, управлять сроками и объемами сделки и даже работать с клиентами из разных сфер, таких как B2B, B2C, B2G.
Нетология — практический курс по работе с клиентскими возражениями и сложными кейсами
Аудитория: начинающие
Цена: 37 800 ₽ или в рассрочку от 3 320 ₽/мес. на 12 месяцев
Сфера продаж постоянно развивается, и этот курс от MITM обеспечит обучение с учетом последних тенденций и инноваций в профессии. Менеджеры получают доступ к актуальной информации, что поможет им быть на шаг впереди конкурентов.
Всего обучение в институте займет у вас 7 месяцев, а по его окончании вы получите диплом о профессиональной переподготовке.
MITM — онлайн-курс менеджера по продажам с нуля
Аудитория: начинающие
Цена: от 29 000 ₽ или в рассрочку от 2 420 ₽/мес. на 12 месяцев
Курс фокусируется не только на теоретических аспектах, но и предоставляет большой пласт практических упражнений, заданий и кейсов — он составляет 70% от всего курса. Это позволит студентам курса сразу применять полученные знания, развивая свои навыки на практике.
Курс займет у вас 250 академических часов, а по его окончании вы получите диплом о профессиональной переподготовке.
Русская школа управления — комплексный онлайн-курс по современным инструментам продаж и менеджмента
Работа менеджера по продажам — это постоянные вызовы, разнообразные сценарии и возможность взаимодействия с различными клиентами. Если вы любите разнообразие и динамичную обстановку, эта профессия создана для вас. Опробовать, подходит ли вам эта профессия на самом деле, можно на практическом курсе от Eduson Academy.
Здесь вы на личном опыте узнаете, кто такой современный менеджер по продажам и научитесь выбирать верную методологию продаж для конкретного рынка.
Eduson Academy — практический онлайн-курс по методологиям продаж для различных рынков
Курс научит вас не только техникам продвинутых продаж (активные, агрессивные и консультативные техники), но и всем необходимым в работе стратегиям увеличения вашего среднего чека.
Курс не обошел стороной и онлайн-продажи. Все полученные знания вы сможете отработать в паре со своими одногруппниками под наблюдением преподавателя.
Международная школа профессий — онлайн-обучение продвинутым техникам продаж и повышению среднего чека
Аудитория: начинающие
Цена: 9 400 ₽
Формат обучения: вебинары + практические задания
Продолжительность обучения: 2 недели
Документ об окончании: сертификат
Преимущества:
Возможность оформить налоговый вычет.
Вы можете выбрать удобную для себя группу посещения.
Возможность корпоративного обучения.
По запросу выдается диплом международного образца, подтверждающий ваши навыки за границей.
Частые скидки и акции.
Возможность заниматься с разными группами.
Недостатки школы:
В отзывах люди высказывают недовольство о частом переносе занятий.
В отзывах люди высказывают недовольство по поводу работы администраторов.
Профессия менеджера по продажам не ограничивается лишь заключением сделок. Такой специалист строит долгосрочные отношения с клиентами, что зачастую становится ключевым фактором в успехе компании. Контур.Школа не предлагает обширные курсы — здесь вы можете выбрать один из шести курсов по интересующей вас теме.
Бонусом для будущего студента станет подарочный экспресс-курс на любую выбранную тему.
Контур.Школа — онлайн-курс по продажам от ведущих экспертов отрасли
Аудитория: начинающие
Цена: 18 900 ₽ или в рассрочку от 3 150 ₽/мес. на 6 месяцев
Документ об окончании: удостоверение о повышении квалификации или свидетельство.
Преимущества:
Помощь куратора и техподдержка 24/7.
Дополнительные методические материалы.
Частые скидки и акции от школы.
Недостатки:
В отзывах люди высказывают недовольство по поводу рассылок от школы.
В отзывах люди высказывают недовольство по поводу того, что время от времени некоторые преподаватели не проводят запланированные онлайн-встречи, заменяя их записями вебинаров.
🎁 По промокоду GDEKURS доступна скидка 5% на обучение.
Курс рассчитан на узкую нишу и раскроет вам секреты телефонных продаж, тем самым подойдет работникам call-центров, желающим начать более эффективно закрывать планы.
После этого курса задачи KPI перестанут быть пугающими. Ведь здесь вы узнаете алгоритмы холодных продаж, техники общения с клиентами по телефону и типологии клиентов.
Moscow Business School — видеокурс по телемаркетингу и секретам телефонных продаж для менеджеров
Аудитория: действующие или начинающие менеджеры
Цена: 3 300 ₽
Формат обучения: видеоурок + тест
Продолжительность обучения: в своем темпе, 2 часа 40 минут
🎁 По промокоду GdeKurs доступна скидка 60% на обучение.
Что делать, если вы руководитель и хотите выстроить эффективный отдел продаж, но не знаете с чего начать? Можно обратить внимание на этот курс от SF Education, ведь он рассчитан на построение эффективного отдела продаж с помощью анализа данных.
По окончании обучения вы будете уметь мотивировать сотрудников, грамотно составлять систему KPI и оценивать эффективность работников.
SF Education — онлайн-курс о работе отдела продаж, оценке его эффективности и аналитике продаж
Аудитория: бизнесмены
Цена: 25 000 ₽ или в рассрочку от 1 041₽/мес. на 24 месяца
Ни для кого не секрет, что Soft Skills включают в себя совокупность разных умений и качеств. Однако вы вполне можете не знать, каких именно качеств не хватает вам. Эксперты 4brain составили тест, который поможет определить, какие навыки нужно развивать именно вам, и отправят специализированные материалы вам на почту.
4brain — онлайн-курс по техникам эффективных продаж, которые можно применять в любой сфере
Аудитория: все желающие
Цена: 2 990 ₽ в месяц по подписке
Формат обучения: текстовые лекции + тесты + упражнения
Продолжительность обучения: в своем темпе
Документ об окончании: сертификат
Преимущества:
Все текстовые лекции доступны бесплатно.
Множество полезных дополнительных материалов в открытом доступе.
Во время занятий вам доступна помощь тьютора в чате и статистика о вашем прогрессе.
Если курс вам не понравится, вы пройдете не дальше четвертого урока и не более недели, школа возвращает деньги.
Подписку можно оформить на месяц, полгода и год.
Недостатки:
В отзывах люди высказывают недовольство по поводу технической стороны работы сайта.
Менеджер по продажам от Института профессионального образования — после обучения на этом курсе вы получите не только диплом о профессиональной переподготовке с квалификацией менеджера по продажам, но еще и международный диплом (ID), что поможет найти востребованную работу в любой точке мира.
#Реальный отдел продаж 14.0 от Михаила Гребенюка — авторская программа-практикум поможет бизнесменам или управляющим построить эффективный отдел продаж, который приведет компанию к лидирующим позициям на рынке.
Специалист по продажам. Курс обучения менеджеров по продажам от EUROINST — курс рассчитан на обучение через живое общение, поэтому здесь вы сможете выбрать любой удобный для себя вариант: очно, онлайн или комбинированно. Обучение займет у вас 5 месяцев.
Менеджер по продажам от NBU — здесь вас ждет дистанционное обучение, которое состоит из 7 частей и тестов, а по окончании обучения здесь вы сможете получить диплом. Школа имеет государственную лицензию, за счет чего они гарантируют качество своего обучения.
Менеджер по продажам от группы «Актион» — на этом курсе вы изучите три основных темы: подготовку к продажам, звонки как холодным, так и горячим клиентам, — и узнаете инструменты, которыми должен владеть профессиональный менеджер по продажам.
Полезные телеграм-каналы для менеджера продаж
Михаил Гребенюк— автор канала, Михаил Гребенюк, делится со своими подписчиками размышлениями по поводу бизнеса, проводит прямые трансляции, пишет небольшие статьи и ведет свой канал на YouTube.
Человеческое управление продажами— авторский канал Дмитрия Шамко; топы, списки, советы, авторские статьи и видеоконтент на темы, волнующие каждого специалиста, занимающегося продажами.
Психология маркетинга— авторские размышления Николая Молчанова на тему продаж, взаимодействия покупателя и продавца.
Заметки продавца B2B— авторский канал Тараса Алтунина, где вы можете прочитать о практических приемах B2B-продаж, а также познакомиться с личным опытом автора. В канале присутствует много юмора, так что вы точно не заскучаете.
Владимир Якуба— авторский канал Владимира Якубы, где вы можете черпать для себя вдохновение в продажах, а также читать полезные статьи и смотреть видеосообщения автора.
Максим Батырев— автор канала, Максим Батырев, не только пишет свои размышления на различные темы мира продаж, но также ведет свой подкаст.
Маркетинг | Продажи | Заработок— авторы затрагивают важные темы, касающиеся продаж: от целей и задач бизнеса до небольших исторических фактов мира маркетинга.
Давай голосом— узкоспециализированный канал для менеджеров по продажам, занимающихся обзвонами и холодными звонками.
Продажник +1 | B2B продажи— на этом телеграм-канале вы сможете ознакомиться с новостями мира бизнеса, изучить различные кейсы в продажах. Также авторы делятся своим практическим опытом, полезными ссылками на ресурсы и даже ведут свой подкаст.
Темная сторона / Темнографика— Аркадий Морейнис, автор этого канала, пишет просто о сложном, подкрепляя свои размышлениями картинками в едином стиле.
Бесплатные курсы по продажам
Управление продажами от Skillbox (12 видеоуроков продолжительностью от 1 до 2 часов, без регистрации)
Демокурс о том, как продавать от Контур.Школы (видеоуроки и тесты, доступ к курсу два месяца, доступ после регистрации)
100% Бесплатный тренинг по продажам от Виталия Голицына (полезная рассылка длительностью в 21 день, видеоуроки и статьи, советы и PDF-файлы, доступ после регистрации)
Практикум по продажам от Stepik (видеоуроки и текстовые лекции, 31 тест, доступ после регистрации)
Видеоуроки по продажам
Техники продаж от канала «Скрипты продаж» (31 видеоуроков от 10 до 45 минут каждый, полезные советы, лайфхаки и подсказки для продаж)
Активные продажи от канала «Матерый переговорщик» (13 небольших видеоуроков на отработку тем с возражениями, советы и методы работы с ними)
Как продавать от Максима Курбана (14 видео на тему продаж: техники продаж и привлечения клиентов, холодные звонки, скрипты)
Активные продажи от Академии Сергея Костенкова (27 видеоуроков в помощь в работе менеджеру по продажам: скрипты, этапы в разговоре с клиентом, приемы и лайфхаки)
Продажи от Владимира Якубы (15 видеоуроков на тему продаж по телефону: скрипты, техники, тренажеры)
Как мы подбирали школы и курсы для нашей статьи?
Мы внимательно изучали содержание программ курсов. В подборке вы найдете только те предложения, которые включают в себя современные методы продаж, а также аспекты управления.
Внимательно смотрели на преподавательский состав школ, изучая их опыт и квалификацию. Профессионалы с практическим опытом в сфере продаж и управления смогут предоставить вам более ценные знания.
Внимательно изучали отзывы о каждом курсе, ведь реальные отзывы могут дать представление о качестве обучения и его финальной ценности. В этой подборке вы найдете знания как о важных плюсах, так и минусах.
Отдельно изучали форматы обучения в школах. Некоторые ученики предпочитают лекции, другие — интерактивные сессии или практические упражнения.
Обращали внимание на сертификаты и дипломы, выдаваемым школами. Это может быть важным фактором при трудоустройстве.
О профессии менеджера по продажам
Менеджер по продажам — это ключевой игрок в бизнесе. Его роль заключается не только в продвижении товаров или услуг, но еще и в построении долгосрочных отношений с клиентами.
Чем так привлекательна профессия менеджера по продажам?
Менеджеры по продажам находятся в центре динамичной и живой среды. Каждый день она представляет новые вызовы и возможности, что делает профессию увлекательной, так что жаловаться на рутину точно не придется.
Работа в этой сфере дает возможности для личного и профессионального роста. Новые продукты, технологии и методы требуют от менеджеров обновления своих знаний и навыков.
У эффективных менеджеров по продажам достойный заработок. Успех в продажах нередко связан с процентом от них, бонусами и премиями за достижения.
Профессия открывает возможность строить и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами. Успешные менеджеры по продажам не только заключают сделки, но и создают базу лояльных клиентов. Такие знакомства останутся с вами навсегда и в будущем могут значительно помочь вам в продвижении.
Благодаря этой профессии вы можете не зацикливаться на одной нише. Менеджеры по продажам могут работать в различных отраслях — от технологий до здравоохранения. Это дает возможность выбирать направление, которое соответствует интересам и целям.
Итоги
По данным hh.ru, на 20 ноября 2023 года в России существует более 122 000 вакансий менеджера по продажам, 22 000+ из которых с зарплатой от 145 000 рублей. Решение выучиться на менеджера по продажам станет первым шагом в сторону динамичной карьеры:
Искусство коммуникации от Skillbox — если вы хотите улучшить свои коммуникативные навыки;
Расскажите, какие курсы по продажам вы проходили или хотели бы пройти?
Реклама ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», ООО «Нетология», ОАНО ДПО «МИТУ», АДПО «Русская Школа Управления», ООО «Эдюсон», АО «Эдутех Групп», АНО ДПО «Учебный центр СКБ Контур», АНО ДПО «Московская Бизнес Школа», ООО «СФ Образование», ООО «4БРЭЙН».
Чтобы запустить свою компанию, не обязательно быть Илоном Маском или вкладывать на старте миллионы. Нужно сделать всего 5 шагов — делимся рецептом открытия бизнеса.
Шаг 1: придумайте идеи
Однажды вы решите, что пора выйти из зоны комфорта и наконец-то осуществить свою долгожданную мечту — открыть бизнес. Вам понадобится немного решимости, а также ноутбук или планшет.
Задайте себе несколько важных вопросов.
Что мне интересно?
В чем я хорош?
Чего еще не хватает этому миру?
Найдите область, в которой вы разбираетесь и продукт, которого не хватает рынку или который можно улучшить. Каждый продукт создается для решения некой задачи — и это не только получение прибыли. Определитесь, для чего пользователю нужен продукт, какие его проблемы вы можете решить.
Шаг 2: подготовьтесь к запуску
Теперь, когда вы знаете, чем хотите заниматься, не делайте резких движений. Ваша задача — исследовать рынок.
Проведите небольшое исследование — узнайте, какие еще продукты закрывают ту же потребность пользователей. Это ваши конкуренты: узнайте, какие проблемы решают они и подумайте, как сделать это лучше, как они продвигают продукты, сколько это стоит и какую примерно прибыль они получают.
Шаг 3: определитесь с формой занятости
Генерация идей — захватывающий процесс, но важно помнить, что открытие бизнеса также требует юридического оформления. Вы можете стать индивидуальным предпринимателем или остановиться на самозанятости — в первое время этого будет достаточно.
Убедитесь, что ваши документы в порядке и что вы зарегистрированы в соответствии с требованиями местного законодательства. Отлично, если в этом вопросе вы можете проконсультироваться с юристом.
Шаг 4: создайте MVP
MVP расшифровывается как «минимально жизнеспособный продукт». Чтобы проверить идею и понять, стоит ли развивать ее и вкладывать деньги, лучше начинать по чуть-чуть. Минимально жизнеспособный продукт содержит только самые необходимые функции, но он не должен быть сырым. Основную функцию продукта MVP должен выполнять как можно лучше.
Создайте простую версию вашего продукта или услуги и предложите ее первым клиентам. Наблюдайте за реакцией, учитывайте их отзывы и совершенствуйте свой продукт. Это отличный способ узнать, насколько ваша идея заходит пользователям.
Чтобы создать MVP, вам может понадобиться команда. Определитесь, какие функции вы можете закрывать сами: заниматься генерацией идей, их воплощением или первыми продажами. Начните с небольшой команды, которая разделяет ваши цели и готова вас поддержать.
Шаг 5: соберите мнения пользователей
Проводите опросы, собирайте отзывы и слушайте свою целевую аудиторию. Выясните, какие аспекты вашего продукта или услуги нравятся пользователям, а какие требуют доработки. Это поможет вам улучшить свой MVP и сделать его еще более привлекательным для рынка.
После того как вы получили ценные отзывы от пользователей, доработайте ваш продукт или услугу. Внесите изменения, исправьте ошибки и добавьте новые функции, основываясь на предпочтениях аудитории.
Специально для начинающих предпринимателей в Eduson есть курс «Как создать продукт и запустить стартап». На нём вы научитесь запускать цифровой продукт на рынок, не совершая распространенных ошибок новичков.
А чтобы сразу выстроить грамотную систему финансового учета, стоит пройти курс «Финансы для предпринимателей». Вы разберетесь, как привлекать инвесторов, рассчитать стоимость продукта и повысить прибыльность компании.
И не бойтесь экспериментировать — только так можно добиться успеха!
Знает основатель бренда SPLAT Евгений Демин: он каждый месяц пишет письма покупателям на небольшом мелованном листочке, который вкладывают в сотни тысяч упаковок с тюбиками. Как возникла идея и сколько лет фирме? Узнайте вместе с нами!
БАДы превратились в пасту с дельфином
В 2000 году Евгений Демин окончил Сочинский университет — и вместе с друзьями перебрался в Москву. Они продавали БАДы биофака МГУ на основе водорослей и поняли, что у этого есть потенциал, но людям нужно что-то более привычное.
Через 2 года команда выкупила бренд БАДов у правообладателей и решила: нужно улучшить уже существующий и популярный товар, а не заходить на совершенно новый рынок и пытаться что-то продать. Так появилась паста на основе спирулины в ярко-зеленой коробочке, на которой почему-то красовался дельфин.
Позднее основатели засомневались, что дельфин ассоциируется с чистотой зубов, и полностью заменили упаковку.
Эксперименты не убеждали. Или?
Евгений вместе с командой подумали, что люди привыкли к мятной пасте и почти всегда покупают одну и ту же: выбора-то нет. Основатели SPLAT экспериментировали со вкусами (сейчас, например, есть даже паста с красным перцем) и пытались убедить фармацевтов, что их пасту стоит предлагать людям.
Провизоры не соглашались: им было непонятно, как неизвестная паста может стоить в 2 раза дороже привычной. Тогда команда день за днем отправляла в аптеки людей, якобы интересующихся пастой SPLAT. Фармацевты начали запоминать название и постепенно соглашались на дистрибуцию новинки.
Полетели первые письма — и даже ответы
2004 год. Команда SPLAT понимала, что дела идут не так успешно, как хотелось бы. Евгения вдохновляли зарубежные книги по маркетингу: он хотел сделать то, чего еще не делал никто. И решил честно рассказать покупателям о том, что происходит.
Сел ночью за ноутбук — и прямо написал о том, как у компании идут дела, что получается и что не очень.
«Поблагодарил их за то, что они выбирают Splat, рассказал, кто мы и почему занимаемся этим делом, какие у нас принципы, о том, что нам тяжело, но мы очень стараемся. Попросил написать, что им в нас не нравится, и оставил адрес своей электронной почты. Страшно было до жути. Это как выйти на сцену в концертном зале "Россия" и признаться: "Здрасьте! Всё наделал я!”», — говорил Евгений.
Основатель ни на что не надеялся, ему было важно искренне поговорить с людьми. Он даже видел, как некоторые плакали, читая его первое письмо, а в итоге — получил более тысячи ответов! Традиция вкладывать письма сохранилась: теперь в каждой коробочке SPLAT вы можете найти новое письмо от Евгения.
Герой поста, пусть и обучался маркетингу самостоятельно, но вел себя как гениальный продакт-менеджер: определил, чего не хватает людям, — и выпустил такой продукт с максимальной эмоциональной отдачей, которая близка людям. Можно пройти путь Евгения быстрее, если обучиться управлению продуктом в Академии Eduson.
Подпиской на продукты и готовую еду уже никого не удивишь. Знаете, с чего начался этот формат? С носков! Рассказываем про подписку на носки — одного из первых представителей электронной коммерции.
Почему именно носки?
В конце девяностых швейцарец Сэми Лихти только закончил бизнес-школу и начал работать в найме. Однажды его пригласили на классическую чайную церемонию с японскими партнёрами. Когда пришло время снять обувь (это традиция чайных домов), Сэми с ужасом обнаружил, что его носки отличаются по оттенку, а один из них протёрт до дыры.
Вскоре была основана швейцарская компания BlackSocks, которая и создала носкоподписку (sockscription). С 1999 года по сей день она снабжает клиентов качественными носками.
В чём смысл?
Компания чувствует боль каждого, кто проспал важную встречу и в бешенстве копается в ящике с бельём в поиске пары одинаковых носков без дырок, при этом подходящих к выбранному костюму.
BlackSocks предлагает выбрать один универсальный вид и получать запас раз в несколько месяцев прямо к двери. Это освобождает клиента от мучительной процедуры шоппинга и хаоса разных носков в доме. Никаких больше «одиночек» без пары и слегка разных по оттенку.
Также можно оформить подписку на нижнее бельё, классические футболки и рубашки.
Хотите запускать на рынок востребованные продукты? Этому можно научиться на курсе «Product manager».
Для кого?
Этот сервис рассчитан на бизнесменов и менеджеров высшего звена. Продукт недешевый — самые бюджетные носки BlackSocks стоят $10 за пару. Но производитель заявляет, что экономит своим клиентам нервы и 12 часов в год.
Чтобы построить успешный бизнес, одной попытки иногда недостаточно. Предпринимателям важно уметь начинать все сначала — как Федору Овчинникову.
Первой компанией бизнесмена стал книжный магазин
Чтобы найти деньги на его открытие, Федору пришлось взять кредит в банке — при этом он сказал, что средства нужны на ремонт в квартире.
Весь процесс открытия магазина предприниматель описывал в своем блоге, который быстро стал популярным. Это привлекло влиятельных партнёров, но во время кризиса 2008 года Овчинников был вынужден продать им свою долю в бизнесе.
Вторая же попытка бизнесмена никак не связана с продажей книг
В 2011 году он открыл «Додо Пицца» — первую доставку пиццы в Сыктывкаре. Его отговаривали от этой идеи — знакомые утверждали, что пиццерия не выдержит конкуренции, а доставка никому не нужна.
В 2012 году заработало первое заведение «Додо пицца», открытое по франшизе. Сейчас сеть с собственным сервисом доставки насчитывает около 700 ресторанов во многих странах — Казахстане, Кыргызстане, Узбекистане, Эстонии, Литве, США, Китае, Великобритании и других. В 2022 году выручка сети Dodo Brands составила больше 50 млрд рублей.
Важная часть успеха компании — это современные технологии. У «Додо» есть собственная нейросеть и информационная система, которая интегрируется в бизнес-процессы и помогает делать их более эффективными.
Но не менее важно то, что сам предприниматель подробно рассказывает о своей работе в соцсетях и интервью и не делает секрета из приготовления пиццы — весь процесс можно наблюдать с помощью онлайн-камер.
45% — именно такую часть косметического рынка занимает Estee Lauder (по данным из открытых источников). Его основательница, американка Эсте Лаудер, в 1940-ых годах продавала свой товар способами, которые сейчас считаются очевидными, но тогда были революционными. Собрали для вас топ-5 🔽
Встречи с клиентами
Эсте верила в демонстрации товара и пробные экземпляры. В начале карьеры она часто договаривалась с салонами красоты и устраивала встречи с потенциальными клиентками: рассказывала о своих продуктах, учила их правильно наносить и отправляла девушек домой с тестерами. Потребитель знакомился с продуктом и возвращался за полноразмерным товаром.
Пробники
Сейчас тестеры в магазинах косметики — обычное дело. Но в середине 20 века продавцы ещё не привыкли раздавать образцы бесплатно.
Когда Эсте Лаудер открыла первый отдел в магазине Saks Fifth Avenue, то обязательно давала пробник при покупке. Конкуренты крутили у виска — как можно раздавать продукт бесплатно? Но за пять дней Эсте распродала всю партию!
Расположение
Перед открытием Эсте следила за поведением покупателя в универмаге Saks Fifth Avenue. Наблюдения помогли ей понять, куда первым делом смотрят посетители. Именно там она и открыла свой отдел. Более того, она продолжила следить за клиентами и периодически меняла место. Уверены, сейчас Эсте не пренебрегала бы тепловой картой в digital-маркетинге 🙂
Упаковка
Предпринимательница не пренебрегала внешним видом своего товара. Красивые баночки, в которые был упакован качественный продукт, добавляли ценности в глазах потребителя.
Агрессивный маркетинг 20 века
Красивая маркетинговая легенда гласит, что Эсте Лаудер специально разбила флакон духов своего бренда последи европейского магазина. Тем, кого заинтересовал аромат, она рассказывала о парфюме и предлагала его приобрести. Вскоре корнер Estee Lauder открылся и там — так предпринимательница вышла на новый рынок.
Хотите продвигать продукты эффективно? Присмотритесь к курсу «Интернет-маркетолог» от Академии Eduson. За 6 месяцев вы научитесь продвигать товары в интернете и приносить компании прибыль.
Как вы думаете, какой бизнес-лайфхак Эсте Лаудер самый действенный?