И меня не минула чаша сия. Билайн
Итак ситуация 26.11, есть карточка Билайн, которую я заблокировал на несколько месяцев. Тут она понадобилась, захожу в личный кабинет баланс в глубоком минусе. Как обычно к оператору, в начале говорят что все правильно потом, ну так уж и быть для Вас уберем, это стандартная картина. Часть убрали, но все равно на балансе минус. Трешь дальше.
Спрашиваю у оператора какого там минус? Ответ: это нормально пополните счет на сумму месячную и все будет ОК. Расчетная дата по моему тарифу 29 число, тут же ДВАЖДЫ спрашиваю какая будет расчетная дата после разблокировки. Дамочка в поддержке говорит что будет 26 число с момента разблокировки.
Ну естественно все устраивает , карточку в телефон, оплачиваю жму разблокировать и ДАТА на месте. Я в чат и следующий сотрудник мне заявляет что нихера дата не меняется, и это вообще не возможно и т.д. Следующий сотрудник говорил что если бы не было движения то она бы поменяла дату, короче трешь и противоречащие друг другу ответы. Блин, да признайте свой косяк и все, нет нужно три часа с разными сотрудниками с начала описывать в чате, после 3 часов приходим к некоему консенсусу на скрине, Ок номально, карту в стол ждем. Итак сегодня пишу в чат делают заявку C2257220969, в рассмотрении которой если кратко "пошел на х..й, у нас все точно".
Мало того что списали плату, я по договоренности не пользовался картой эти дни за которые взяли, так еще хер чего пересчитали. Т.е. наебали дважды.
В чате нам жаль и бла бла бла, вы не так поняли, никаких возможностей нет, и прочее пишите письменно фото на почту, вам дадут официальный ответ и отключаются, @Билайн мне не нужен официальный ответ, мне нужно решение вопроса.
Или ту ALL выбор оператора с раздачей, звонки по барабану, главное условие чтобы был инет и можно было блочить на несколько месяцев без списаний.
Дополнение: Великой силой обладает пикабу, через сутки решили. @beeline.Russia Спасибо, но очень хотелось бы чтобы решалось все не вынося сор из избы, я прекрасно понимаю что это не ваша вина, а операторов поддержки, но рад что все решилось.
Ответ Voland80 в «Урежу тебе скорость, чтобы ты мне позвонил»
У меня похожая ситуация была с интернетом от Beeline. У нас в городе из крупных провайдеров "пчëлка" долго была монополистом, потому что на потребительский сегмент зашла первой.
В хозяйстве имелся роутер Netgear JWNR2000. Всё устраивало до определённого момента.
Сначала начали названивать и предлагать брендированное оборудование. Некий "супер-роутер" и какой-то "SmartBox". А потом начались перебои с соединением. Скорость падала, соединение рвалось, по пол дня вообще интернета могло не быть. При том, если напрямую подключить кабель в комп - всё стабильно. Позвонил в поддержку и приятный женский голос мол проверьте роутер на неисправность. Отнёс в сервис к друзьям, на что получил исчерпывающий ответ: "Роутер полностью рабочий".
Стал ругаться с поддержкой. Те ничего конкретного не говорили, однако предложение купить их чудо-коробки росло в геометрической прогрессии.
Понял, что дело неладное и решил сменить оператора. На регионального и с хорошими отзывами (как позже оказалось - не прогадал).
Сходил в офис, расторг договор. Однако уже через 2-3 дня мне позвонили из Билайна и менеджер по работе с клиентами мне наобещала "супер-условия", "супер-тариф" по "супер-цене" и брендированное железо по цене всего в 1 деревянный рубль, если вернусь само собой.
На что были посланы в пешее эротические (и не зря).
Дальше - ситуация требует комментария специалиста по сетям, желательно с опытом работы с Билайном.
Знакомый работал мастером по подключению новых абонентов в конторе-подрядчике. И, якобы, после ухода из РФ производителя оборудования Cisco, Билайн начал перевод мощностей на оборудование Huawei. И, якобы, возможно, мой роутер этим оборудованием не поддерживался. И ещё много какие роутеры. Потому они, Билайн, решили пересадить народ на удобное для них оборудование. Собсна я держал в руках этот смарт-бокс и не увидел логотипа Huawei. Или всё глубже? До сих пор мучает этот вопрос, а ответа так и не нашёл.
Билайн, Досвидания! TELE2 Здрасте!
Билайн, Пока! Иду в TELE2!
Предыстория. Моё знакомство с Билайном произошло в 2009 году. Я призвался в армию а на то время в военкомате выдавали тапки телефоны с МТС номером с грабительским тарифом. Тариф назывался вроде "Патриот" или типа того. В общем был крайне не выгоден ибо нищие минуты для солдата срочника на нем сжирались быстрее чем все это сжирал это безликий.
Так вот. Попросил у родных к присяге купить мне что то подешевле по поволжью. Выбор пал на Билайн. Много выгоднее было. Суть да дело, служба прошла хорошо. Вернулся домой. Номер тот же сохранил, звонится, пишется, аськается и ладно. Проходит время, меняются тарифы, время течет от пацанов почет(с). И вот настает эра новых телефонов. СМАРТЫ ЕБАТЬ! О да, первый смарт samsung ACE 2. Полет нормальный. Устарел, время идет.Покупаю Galaxy s3. Время прошло и он просто дохнет. О! Galaxy s8! ЕБА ПРОРЫВ! Беру, но там смена симки на микро, прихожу в салон, я грю старую симку криво обрезал, не пашет, гайды на ютабе врут мол де. Меняют мне на микро сим, все бесплатно! Красота нах! Проходит время, s8 просто дохнет, батар вообще не але, ни в какую без 3 зарядок жить не может в день, электронаркоман какой то стал! Ну нах! Пора обновляться! Ищу варианты на авито, финансы особо не поют романсы но и баллад не воспевают по моему карману. Суки) Так вот, нахожу вариант. Galaxy S20 Ultra за 38 К. Отличное состояние. Взял. И епт! Вот беда пришла.
Старая симка поизносилась уже и до меня не дозвониться порой.
А теперь сама истори. Иду в офис Билайн, мол ды ребята, чай вон какая хуйня с симкой, для абонентов в симке я порой не абонент, давайте исправим а? Да грят, давай, с тя 30 р за замену симы. Окей грю братцы, лишь бы все работало.А у вас грят номер на другое лицо оформлено, поэтому нам нужен паспорт того лица.
Окей, иду за паспортом сестры домой. Домой пришел, и сразу к теле2 заявку оставляю на перенос номера. ЧТо б понимали, меня ну капец как расстроило что все так сложно стало, понимаю, безопасность. Видеосвязь грю включу им с ней, нет, нельзя. Оставил заявку. Иду в теле2, сказано что в этот же день выдадут сим с временным номером пока мой оформляется. Теле2 просто паспорт не приняли, нужна очная ставка владельца номера. Понял грю. Иду в Билайн. Приношу, вон те грю хоспода, дакумент принес с с, давайтес оформлять, а те грят, нет блять, нам нужно лицо с паспортом. Моё недоумение, ну а хуйли сразу не сказали? В Теле2 сразу сказали что так не проканает. В общем. Я не знаю как у вас @tele2 но условия по тарифам у вас намного интереснее и я ухожу к вам, хуже точно уже не будет. Тут многие и хаят вас. А что вы то скажите на этот счет? @beeline.Russia а про МТС и того точно молчу, услуги для шлагбаумов :) начитан ну)
Мошейники или охеревший билайн?
Будет много букв)).
Был приобретён контролер удалённого доступа ZONT H-1V. В комплекте к нему идёт сим карта от билайн с тарифным планом Приём.
Для активации Sim карты нужно позвонить по телефону 88005505173.
Или следовать инструкции на сайте www.tarif-priem-gsm.ru. По инструкции на сайте вы отправляете паспортные данные с фотографиями первой страницы паспорта и страницы с регистрацией. Ок, сделано. Дальше пополняем баланс и... Ничего не работает. Ну мы не гордые. Звоним по указанному телефону 88005505173. Пытаемся активировать. А в ответ получаем-Ваша Sim карта просрочена!!!
Вот тут я знатно охерел. Нет пожалуй ОХ..... Л. SIM КАРТА ПРОСРОЧЕНА.!! Из закрытой заводской упаковки с прибором. Интересно что там могло испортится?
Ну мы не гордые и звоним уже на горячую линию билайн по телефону 88007000611.
Обяснениями ситуацию и спрашиваем где можно прочитать на сайте билайн или в договоре о сроке годности Sim карты. Ну понято что представитель билайн не смог ответить на этот вопрос. Только активировал стат на Sim карте и предложил пройти активацию на их сайте через личный кабинет. На вопрос про сайт
www.tarif-priem-gsm.ru ответил что это не их сайт и организация не является подразделением компании.
Вот и возник вопрос компании Билайн и Микро Лайн, как так получилось? Это что же за люди торгуют просрочеными Sim картами? И собирают личные данные при продаже вашего оборудования? Комплект запечатанный из магазина.
Рекламные СМС от билайна
Пару месяцев назад утомили сообщения от оператора следующего характера:
Решил написать в чат поддержки, где был выдан номер для отключения спама:
Тем не менее, ситуация повторилась, сообщения продолжают идти:
Далее снова чат с ТП:
Теперь вот не знаю, верить ли. Ну и вишенка на торте - на другом номере позвонил 06740431, получил ответ:
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Неадекватный продавец-консультант в офисе Билайн
Недавно приобрел симку биалайна, для уличной 4g камеры. И вроде бы, перед тем как ее установить, через телефон зашел в лк билайна и задал новый пароль. По прошествии 3х недель, когда мне снова потребовался лк, пароль не подошел. Позвонил в тех.поддержку 0611, там мне сказали, что восстановить доступ без симки можно в любом офисе билайна. Ну думаю ладно, съезжу. Сегодня было немного времени перед рабтотой решил заехать.
Прихожу в офис, а там сотрудник заявляет, что доступ они не восстановливают и никогда не могли такое делать. Говорю, может вы не знаете чего-то, позвоните в тех.поддержку и уточните у них. Он отказлся.
Я раздосадованный тем, что зря проездил и теперь придется лезть на столб, чтобы добраться до симки, в сердцах, но особо громко выразился: "ну и нахрен ваш Билайн".
И тут продавца понесло, он тут же перключился на личности, послал меня на хрен, выскочил из-за стойки и начал орать пошли выйдем. На крыльце стал угрожать разбить мне "ебало".
Я не боец, да и ввязываться в драку со всякими неадекватами, не имею ни малейшего желания. Поэтому поняв, что ловить там нечего, просто ушел. Однако осадочек остался.
Место действия г.Домодедово, магазин Билайн на Привокзальной площади, д.3
Обращение в Билайн, по этому поводу оставил, но не особо на него надеюсь, т.к. они сказали, что ситуцию проверят, но обратной связи не дадут. Ну и готовлючь перейти к другому оператору связи, такой клиенсткий сервис мне и даром не нужен.