Tele2 = контора сами знаете кого
Всех с наступившим Новым Годом!
Ранее замечал, периодически, посты о том, что некоторые операторы сотовой связи самостоятельно подключают платные услуги или меняют условия тарифа, при этом никого не оповещая.
Ранее и сам сталкивался с этим раза 2 у Мегафона:
1. Подключили самостоятельно услугу по скрытию номера (там я случайно об этом узнал в первый же день, когда знакомые спросили:" А почему у тебя номер "неизвестный"?";
2. Мегафон решил на безлимитном тарифе убрать безлимит и оставить 20 Gb в месяц.
В обоих случая я моментально обращался в службу поддержки и в течение минут 30 мне:
1. отключали услугу и возвращали деньги + пополняли счёт на N сумму в качестве компенсации;
2. возвращали безлимитный интернет, согласно моим условиям тарифа.
Это было такое небольшое предисловие, а теперь к самой теме поста и к Tele2.
Пользовался дополнительно второй симкой Tele2 с безлимитным интернетом с года 2018 где-то.
Если где-то Мегафон тупил - Tele2 работал исправно и наоборот.
Поначалу платил 400 рублей в месяц, однако ценник потихоньку рос, но причины, вроде, понятны и так.
И вот в какой-то момент мой тариф стал называться "Безлимит 720", где:
Безлимит - безлимитные звонки на Tele2 и безлимитный интернет;
720 - стоимость абонентской платы в месяц.
В целом всё было более-менее нормально, пока осенью 2023 года интернет от tele2 не стал часто тупить.
В тот момент я начал думать о том, что надо будет от него отказаться, но пока не решался.
И вот наступает 2024 год, ничего не предвещает "веселого" его начала, как вдруг я не могу подключиться к сети на Tele2 и мне приходит уведомление "Пополните баланс для доступа в интернет".
Сначала я не понял, а потом как не понял.
Выяснилось в итоге, что мой тариф УЖЕ стоит 900 рублей в месяц, хотя называется всё ещё "Безлимит 720", и... он архивный.
Но да ладно, повышение стоимости на 180 рублей не прям критична, тем более и так было понятно, что с 2024 года операторы ценники поднимут, дабы маленькая бедная компания могла держаться на плаву.
Интересный момент, что за месяц ДО меня никто не оповещал: ни звонка, ни SMS-сообщения, ни push-уведомления.
""Безлимит 720" за 900 рублей в месяц
Плюс в описании можно без труда заметить "Интернет > Безлимит"
Следовательно, интернет у меня безлимитный.
Однако сегодня утром, после завершения первой рабочей недели, Tele2 решил меня порадовать и прислал следующее уведомление:
Я сначала не понял, и думал либо я сплю ещё, либо там что-то где-то ошиблись.
Но нет: после израсходования 90Gb - скорость режется до 128Кбит/сек.
Начал копаться дальше и глянул по условиям тарифа:
"Безлимит 720" уже за 900 рублей и с безлимитным пакетом интернета
"Безлимит 720" за 900 рублей в месяц и с пакетом интернета - 90Gb
После этого я ах*ел и обратно вых*ел не сразу.
Т.е. мало того, что мне ценник повысили и не сообщили об этом, так ещё и изменили условия АРХИВНОГО тарифа.
"Безлимит 720" закрыт для подключения
Решил написать в службу поддержки, дабы прояснить ситуацию.
Буду выкладывать основную суть, т.к. и так гружу большим объемом информации.
Если присмотреть - можно увидеть, что наименование тарифа в личном кабинете и в чате отличается.
"Открыто сообщаем: с 02.01.24..."
Ребята решили сообщить мне об изменении условий тарифа 13.01.2024, и то только после моего обращения.
В итоге с кожаным я так и не связался, т.к. они были "заняты", а с 9:44 мне и вовсе заблокировали возможность пользоваться чатом. Надеюсь простите за то, что не додумался на тот момент сделать скрин, ибо думал, что мне его навсегда заблокировали :D
Видимо на это ноте моё знакомство с Tele2 прекращается.
Конечно, почти 6 лет были в целом нормальными, но после такого выхода даже и возвращаться на хороших условиях нет желания.
Надеюсь, благодаря моему посту многие люди уберегут себя и свои нервы от сотрудничества с данным оператором сотовой связи, сэкономят себе время и деньги, и, прежде чем пользоваться их услугами, 100 раз подумают.
Возможно, ситуация уникальная, но, надеюсь, кому-то поможет.
И вопрос ещё есть к Tele2
Вам там как, нормально живётся?