Лжец или преступник?
Эх, угораздило же здесь зарегистрироваться. Тот самый момент, когда один ...удак переполнил чашу терпения. Наткнулся на пост http://pikabu.ru/story/pro_strannyikh_abonentov_5103107 и комментарии к нему, не смог не поделиться. Кажется, теперь я точно понимаю, что истории про то, как "в другом салоне мне это делали", "мне сказали, что это так, а не эдак" и пр., не выдумка абонентов, а безалаберность сотрудников.
Перед тем как начну разбор, представлюсь: сотрудник монобрендового салона Tele2. Итак, начнём.
Пришёл как-то мужик, поменять симкарту, не работала или глючила она у него. Ну мужик как мужик, не скажу что выглядит как Богач, захожу на карточку, делаю всякие шаманские штучки меняю симкарту, и дёрнул меня чёрт нажать на кнопку баланса, сказать что я оуел офигел, это ничего не сказать, у него на счету было почти полмиллиона. Да уж связь сейчас дорогая, но не настолько же... После моего вопроса Нахера зачем вам( мы же типо вежливые) так много, он ответил что-то типо, да пофиг парой ноликов ошибся когда закидывал, там было полгода назад на 100 тысяч больше и ушёл оставив меня в офигевшем до глубины души состоянии и желании забрать себе деньги(данные то есть), но потом вспомнил, что мне деньги нахрен не нужны и их девать некуда мне (я не из богатой семьи, просто пофигист до глубины души, и если мне прям сейчас не надо не сдохнуть от голода то и пофигу))
Интересно, каким это именно образом он собрался перевести деньги? После такого бреда в салоны и приходят те, кто считает, что это лично мы переводим деньги. Вы, наверное, думаете, что в салонах Tele2 имеется программа, где мы можем производить все-все операции, но не хотим. На самом деле, функционал даже в колл-центре намного больше, чем у работника за стойкой. Сделаю небольшое, но очень важное отступление от темы: розница Tele2 работает по принципу франчайзинга, т.е. когда вы приходите в салон, то продавцы не являются работниками Tele2, они работают на другого работодателя, но по требованиям и стандартам Tele2. Данная модель требует обеспечения повышенной безопасности. http://ru.tele2.ru/cooperation/franchaizing/
Итак, как же именно можно перевести деньги себе на счёт:
1) восстановить симкарту с имеющимися данными и произвести денежный либо мобильный перевод себе на счёт или на какой-либо виртуальный (для таких операций необходимо получение нескольких СМС на номер, с которого выводятся деньги). Правда, такая схема выявляется на раз-два: все операции с лицевым счётом (в т.ч. восстановление симкарты) фиксируются в системе, после получения данных из которой уже будут готовы брать под белые ручки наши правоохранители;
2) перевести деньги по заявлению, но это, как вы понимаете, совсем детский сад (тут светятся и банковские карты/счета либо номера телефонов, а также заведомо фальсифицированное заявление, которое по процедуре специалист обязан приложить к заявке).
Первое враньё про перевод средств по желанию сотрудника доказано, переходим дальше к комментариям.
Я недавно заходила в офис продаж менять симку, и заодно хотела посмотреть сколько числа на меня оформлено. Сказали что нужно писать заявление и через сколько то дней придет ответ.
Отвечу "за того парня", раз такой вопрос был проигнорирован ввиду безалаберности либо некомпетентности. Действительно, это так. У сотрудников на точках нет данных, на кого оформлен конкретный номер, а также сколько номеров оформлено на конкретного человека. Это связано с тем, чтобы Вам не навредить, т.к. под вывеской Tele2 может работать нечистый на руку продавец, который бы имел возможность слить персональные данные. Даже для проведения операций при входе в карточку необходимо, чтобы номер телефона и номер документа совпали, в противном случае даже при единственной ошибке (даже в одной цифре) специалист сможет что-либо сделать только после корректировки данных.
На всякий случай приведу ответ представителя Tele2 в официальной группе компании https://vk.com/topic-18098621_23373322?post=5895
Анастасия, здравствуйте. Для того, чтобы узнать какие номера оформлены на себя необходимо обратиться в любой центр обслуживания Tele2 (http://www.kaluga.tele2.ru/help_offices.html) с паспортом и написать заявление. В течении 3-х дней будет рассматриваться данное заявление. К сожалению, по другому узнать информацию по номерам не получится.
ПС: по чужим паспортным данным узнать номер не получится.
Да и замена снимки была бесплатной, а сейчас 30 рублей.
Замена симкарты бесплатна во всех городах, поэтому можете на тех кто у вас взял деньги жаловаться.
Опять-таки, это из-за франчайзинга. Компания Tele2 платит дилерам за восстановления симкарт, раньше некоторые пользовались бесплатной процедурой, чтобы выжать дополнительные финансы с Tele2, поэтому и решили формально платной сделать замену (эти же деньги на счёт поступают), а фактически оставить бесплатной.
Давайте посмотрим сайты Tele2 в нескольких регионах:
1) https://smolensk.tele2.ru/help/article/lock-and-restore-sim
2) https://orel.tele2.ru/help/article/lock-and-restore-sim
3) https://izhevsk.tele2.ru/help/article/lock-and-restore-sim
Везде имеем один и тот же абзац.:
Стоимость дубликата SIM-карты будет зачислена на счет сразу после активации.
Предлагаю господину соврамши дать свои контакты, чтобы мы пожаловались уже на вас.
Симки на левые паспорта оформлял?
Да, приходилось пару раз, приходили, очень ОЧЕНЬ, ПОНЯТЛИВЫЕ люди, которым нужно было овер дофига симкарт какой- то определённой серии, а ограничение 5шт на 1 паспорт, вот и приходилось не только на левые, а просто на рандомные данные оформлять симкарты, для чего использовались не знаю, но платили больше их стоимости.
Признаюсь, здесь меня так разбомбило, что чуть не взлетел от ярости. Очень-очень-очень плохо, что такой специалист ещё не на скамье подсудимых. Признаюсь, до таких моментов, сам понимаешь тех, кто работает на других точках (по поводу незнания чего-то, некомпетентности в чём-то; даже отмазываешь перед абонентами таких), но данное деяние заставляет биться в припадке от таких действий.
После таких к нам и приходят в салон те, кто говорит "а я в другом салоне делал", приходится тратить своё время и нервы на таких клиентов, теряя лояльность и продажи. Фактически такие "работники" воруют у меня деньги наглейшим образом просто безалаберно выполняя свои должностные обязанности.
Во-первых, симкарту можно использовать для совершения терактов. Я бы очень хотел, чтобы таких "специалистов" сдавали ФСБ по статье УК РФ (Статья 205.1. Содействие террористической деятельности, пункт 3), а умысел эти ребята смогут приписать (потом отмывайся, как хочешь, нашей системе нужно самому доказывать, что не верблюд).
Во-вторых, в случае доказанных фактов использования данных симкарт для обналичивания денег, осуществления рассылок, можно привлечь и по Статье 159 УК РФ "Мошенничество"
Во-третьих, согласно Постановлению Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи"), а именно главе II, обязательно заключение договора с гражданином при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Что самое интересное, сам Asimut признался в том, что не против пособничества мошенничеству.:
Жулики это были,наверняка )
Наверняка, но нам то что, деньги неплохие, мы не против
Неравнодушные граждане, предлагаю данного субъекта в случае, если удастся вычислить, отправить на беседу в правоохранительные органы. То что делает этот "продавец" с использованием служебного положения может коснуться и вас (взрыв где-то случится; вашим родственникам придут странные СМС, после чего с банковских карт деньги пропадут и т.д.).
Кем является Asimut решайте сами. Но я бы миллион раз подумал перед тем, как
Если Что-то хотите спросить или про консультироваться, то пожалуйста, пишите либо в комментариях, либо в личку( если честно не знаю можно ли писать на пикабу в личку)), помогу чем смогу)
Если к трудоспособному возрасту человек не приобрел способность нести ответственность, то уже поздно воспитывать, нужно ликвидировать из таких сфер
P.S.S. Работаю не из-за больших зарплат просто прикольно)))
чтобы "просто прикольно" не было руководством к действию на ответственных позициях!
Спасибо, что дочитали до конца!!!