Доброго времени суток! Прошу совета или поделиться опытом, как вести себя с прорабом, который взялся делать "ремонт под ключ".
Поднимите повыше, пожалуйста, чтобы побольше людей увидело. Пост без рейтинга. И много текста.
Купили мы с женой квартиру без ремонта, только голые стены, в доме, где шуметь можно с 9 до 13 и с 15 до 17. Выбрали мы прораба, договорились обо всем, но у него возникли планы по смене страны и он отказался от нашего объекта, посоветовав своего "хорошего друга и коллегу", который так же делал "ремонты под ключ". Посмотрев его работы, решили действовать.
Ремонт начался в августе 2020-го года. Так как в доме шуметь нельзя в определенные часы и квартира за 100 м2, мы с женой прекрасно понимали, что это будет долго, и поэтому заранее попросили с запасом обозначить сроки ремонта. Нам их назвали - 8 месяцев "с запасом". Исходя из этих сроков мы заказали мебель и технику.
Сейчас на конец мая 2022 г. работы осталось на месяц максимум, но прораб вообще не спешит завершать работу. Я считаю, что это по той причине, что у него есть более выгодные текущие работы, куда можно первоочередно направлять своих мастеров.
Когда оговоренный 8 месячный срок подходил к концу, новый срок окончания ремонта сперва был август 21, потом ноябрь, потом январь, февраль, апрель...
Договор с ним не заключался, где можно было прописать сроки работ, с целью сэкономить 10 %. Наличностью же всегда дешевле. Видимо, это основная основная моя ошибка.
Чем обуславливались простои и затягивания?
1) "Объект очень сложный" - возможно, объект и не простой, но зачем так явно врать в лицо насчет сроков - я не понимаю. Ну скажи ты прямо, как есть. Работает дядя по дизайн-проекту, у которого тоже свои косяки, за что он взял сверху 35000 р за дополнительный контроль, чтобы следить и делать всё по уму.
2) Спрашиваешь его "Александр, когда ваши ребята выходят?" - отвечает "через два дня". Приходишь через два дня в квартиру - там работает только плиточник (выкладывает фартук на кухне), который и до этого работал. Остальных из его бригады нет. В итоге выходят на объект через 2-5 дней. И таких моментов в течение последнего года было ОЧЕНЬ много.
3) Другой плиточник работал до этого 4 месяца, чтобы выложить две ванные комнаты плиткой. Тут просто всё долго, но качественно.
4) Выложили пол кварцвинилом по всей квартире (кроме ванных). В квартире еще лестница есть (двухуровневая). Прошло 2 месяца, начало мая, тут еще эта СВО... И мне только сейчас заявляют, что кварцвинил оказался очень ломким и им нельзя лестницу обклеивать, так как будет и некрасиво и сложно и вообще весь кварцвинил закончился (а я брал его с запасом 10% на всю площадь с учетом лестницы). Был и гнев и мат с моей стороны и принятие предложения заменить на плитку. Были опасения, что из-за СВО не будет плитки в моем городе. В тех магазинах, где дешевле и где я до этого всё покупал - ее действительно не было - ждать 14-20 раб. дней. Пришлось покупать дороже с доставкой на послезавтра и не то, что хотелось, лишь бы этот грёбаный ремонт уже закончился поскорее.
5) Привез плитку на фартук кухонный. Попросил: "Александр, пожалуйста, проверьте, точно ли хватит плитки на фартук?" - Проверил, ответил, что хватит. В итоге не хватило. Плитка из Польши, доставка 1 месяц... Дозаказал.
6) По дизайну у нас должны были быть лестничные ограждения в виде металлических струн. Для этого я просил заложить дополнительное основание в потолок, за гипсокартон, к которому можно было бы присверлиться, чтобы надежнее закрепить струны. Прораб сказал, что это сделал. Когда дело дошло до монтажа этих струн - оказалось, что ничего заложено не было, а гипсокартон настолько прочный, что все нагрузки выдержит. Он то может и выдержит, но опять же - зачем врать ?
7) В начале ремонта, на этапе выравнивания и оштукатуривания стен, не была сделана гидроизоляция пола, хотя она планировалась. То есть сперва оштукатурили, затем всё высохло, затем пол гидроизолировали. И в купе с тем, что это все делалось зимой, естественно, всё протекло на соседей. Ремонт соседям сделали только через год, когда мастера были готовы, и после без преувеличения 10+ напоминаний (причем я согласен был оплатить материал, но не работу).
8) На 1м этаже в месте, где находится разводка труб, начал протекать фильтр грубой очистки. Просили его заменить более месяца назад. В той же системе в месте стыков/соединения труб образовался зеленый нарост, так как трубы медные. Почему этот нарост образовался с внешней стороны ? Даже там, где вода от протечки фильтра не попадала на эти соединения. Фото в комменты сброшу.
В целом, вся претензия сводится к тому, что человек много врёт или недоговаривает. Скорее всего, из-за того, что пытается усидеть на нескольких стульях. При этом он ведет выкладывает свои работы в интернет, свой хештег завел, по которому всё хорошо гуглится. Выкладывать я его пока что не буду по понятным соображениям.
С моей стороны оплата всегда была наперёд с большим авансом, лишь бы все быстрее делалось. Однако, сейчас я не спешу оплачивать последнюю часть работ, и по факту я уже должен 300+ тысяч. Договорились, что оплачу после сдачи объекта.
Вот как с такими себя вести? Был ли у вас подобный опыт?
Заранее прошу прощения, если я что-то написал на не "строительном" языке. Я не специалист в этом вопросе. Я нанимал для этого человека, который берет за свои услуги далеко немалые деньги с ценником выше среднего по нашему городу.
Спасибо