Сдохните здесь, я танцевать!
Это мой последний пост @moderator, удалите все что я тут постил. Вы все выдошхиеся мрази. Спасибо! Пикабу R.I.P.
Это мой последний пост @moderator, удалите все что я тут постил. Вы все выдошхиеся мрази. Спасибо! Пикабу R.I.P.
С 25 февраля наш подъезд выглядит вот так. Стоял домофон с видеокамерой от ДомРу.
Недели полторы мы ждали. Потом стали звонить в обслуживающую компанию. Как выяснилось, они заказали дом.ру новый домофон. Только вот там говорят, что домофонов в наличии нет, и неизвестно, когда будут.
Вопрос №1. Дом.Ру, вы уверены, что это - хорошая реклама ваших услуг? Стоит ли ставить ваши домофоны и подключаться к вашим услугам, если вы не можете выдать (продать?) новый домофон, если сломался старый? Вот реально, на весь питер - ни одного домофона нет?
Вопрос №2. Юристы, подскажите плз, не должна ли была обслуживающая компания поставить домофон на замену? Хоть самый простой кодовый? Понимаю, что ключи на 36 квартир делать временные - так себе идея, но что вообще сделать-то можно?
В мартовской квитанции, кстати, домофон есть. Отдельный повод ругаться. Но мне главное - чтоб домофон вернули, вот честно.
Прошу прощения за шакалов на фото, мой телефон - зомби.
Друзья, давно читаю пикабу,лет 8 точно и видела как палка публичности ситуации наказывала нерадивых господ, которые любыми путями пытаются втюхать вам свои услуги или товары. Хочу поделиться этой историей, так как то что происходит, не иначе как бред. Помощи не прошу, рейтинг не набиваю. Просто хочу показать, что такое связываться с этой компанией.
@domru.ru, хочется ещё получить Ваши официальные комментарии по этой ситуации.
Однажды в марте 2020 года, мы въехали в нашу квартиру, и пытались подключить какой-то интернет, самый быстрый пришёл дом.ру, а инет нам нужен был вот прям счас, потому что муж периодами работает из дома.
так получилось, что в сентябре 2021 года мы съехали, и переехали в другую область, при этом сдали наши прекрасные аппартаменты милым ребятам. Говорим, вот вам квартира, вот вам интернет, не нравится, подключайте своё и возрадуйтесь. Ребята подключили, но подключили на МОЙ договор рассрочку оборудования и сменили тарифный план, каким образом, мне ответить не может или не хочет тех поддержка дом.ру. лишь утверждая, что я подписала договор на рассрочку!!! и они сменили тариф. Хотя, как они утверждают,и утверждает,законодательство, всё должно было быть в присутствии меня и моего паспорта. Бьюсь уже с ними неделю, на получение копий документов, меня пересылают на почту, а на почте отвечают, ощущение, будто китайские болванчики.
На эту почту, меня отправили в техподдержке, которая у них находится на сайте. Мол, мы в режиме чата, предоставить не можем, напишите письмо, всё вам предоставим. На вечер 29 сентября до сих пор приходят отписки, мол так и так, если вам интересно, идите и читайте на сайте.
Тем временем у меня идут переписки в чате обратной связи, как это произошло, с весёлыми ответами из серии: это нужно уточнить у Ваших квартиросъемщиков, как они это сделали.
Хотела сделать скриншоты этих переписок, и сейчас увидела, что сообщения все потерли. Так как я обращалась к директору сервиса, у меня остался скриншот этого сообщения.
Т. Е. теперь мы точно знаем, что компания Дом.ру может заключить на рандомного человека, договор, просто со слов, не проверяя информацию, совсем, при этом перекладывая ответственность на того, кого оформили договор и заставляют платить! Брависсимо!
Для меня закончилось это хорошо, потому что мои бывшие квартиросъемщики, решили забрать аппарат и выкупить его у нас. Они перевели деньги, и я закрыла договора удалённо. Вишенкой на торте был вопрос:
Добрый день.
Я приехала к родителям, зашла в личный кабинет провайдера дом.ру и увидела, что 4 года назад они подключили услугу, которая даже не поддерживается телевизором.
Как выяснилось услуга подключилась сама, когда поставили приставку для просмотра телевизора.
Я запросила перерасчёт, так как услугу никто не оформлял. Дом.ру отказывается возвращаться деньги. Оператор говорит: вы платили деньги, значит вас все устраивало.
Максимум который ими предлагается - это 50% скидки на один месяц интернета.
То есть 400 р вместо 3000.
Как правильно добиться возврата средств за услугу?
Пост без рейтинга.
Доброго времени суток пикабушникам. Пишу на случай, если вдруг кто-то решит использовать в Нижнем Новгороде некую сказочную технологию, как IPv6. Не думал что в наше время это может стать проблемой. В начале февраля заказал на резервном канале (ДомРу) дополнительный адрес IPv6 (в довесок к IPv4) через персонального менеджера. Оплатил (что в случае с IPv6 на мой взгляд странно). Менеджер сказала, что через день все будет готово (на что я уже насторожился, потому, что текущее подключение было IPoE, но хозяин - барин, как говорится). Спустя пару дней кто-то все таки догадался, что надо бы изменить тип подключения на PPPoE и мне позвонила наш чудеснейший менеджер. Вопрос с изменением типа подключения был решен и я ожидал данные для настройки подключения. О том, что у меня отнимут статический IPv4 адрес, который был прописан в огромном количестве межсетевых экранов, конфигов и тп, меня она не предупредила. Настройки подключения я получил с боем спустя два дня. Траффик не идет не по одному из стеков. Тех поддержка разводит руками и кивает на менеджера!!??, та на связь не выходит. Переговорив с ней, сказал о своем расстройстве по поводу предыдущего адреса, она сказала что все устроит. Дальше я немного потерялся. Она прислала информационный лист с настройками для PPPoE, двумя IPv4 адресами и префиксом IPv6. Один из адресов - мой старый, но его настроить нельзя и использовать тоже. Другой адрес получаемый при PPPoE коннекте тоже мертвый. Конечно же они не могли мне сделать старый адрес на другом типе подключения. Я предложил настроить соседний порт на их оборудовании под IPv6 для меня (благо там портов из 48 задействовано 2 и вряд ли займут еще), но этого тоже сделать нельзя, только как отдельное подключение (с точки зрения оплаты). Вернули старый адрес с горем пополам. Решил, фиг с ним, со старым адресом, давайте сделаем новый, лишь бы основная цель была достигнута (IPv6). Договорились с менеджером о смене типа подключения на PPPoE на 20 февраля на 9-00. В пятом часу вечера я узнал что про меня забыли\забили, но к восьми вечера все же переключили. И что бы вы думали я сегодня обнаружил настроив новое PPPoE? IPv4 с новым адресом есть и работает, а про IPv6 словно и разговора не было. Техподдержка говорит что информации от менеджера не поступало, на порту ничего не настроено. С менеджером весь день связаться не могу. Хочу заметить, что у физиков с домру и ipv6 проблем нет, дома все настроено за минуту. Позорище! А еще телекоммуникационная компания.
Ребят у меня стандартная история. Пользовался интернетом от домру. Был в аренде модем - ZTE H198A. В итоге он после расторжения договора остался со мной, но из-за их прошивки, я не могу им пользоваться. У домрушников прошивки оригинальной нет, ZTE трубку не берут. Один раз подняла трубку девушка и подавляя смех (там видать корпоративчик был) сказала - "технический отдел сегодня не работает". В общем, посоветуйте пожалуйста какие-то варианты как эту заразу прошить. Может у кого-то есть прошивка или аналогичный модем? Оставлю комментарий внизу, если хотите заберите мой рейтинг, если поможет в итоге оживить этот кирпич.
Ребята, я что-то не понял. Задолжал я по оплате интернета 800р. Ну и приходит мне оповещение о скором отключении. Думаю, ну раз так все серьёзно, оплачу. Захожу в "Сбер" и оплачиваю через Платежи. Сразу после этого захожу в приложение "Мой Дом ру". И тут же Появляется окно для ввода 6-значного кода (подтверждения оплаты), после чего "Сбер" выдаёт этот код. Я, с мыслью, что это подтверждение той самой оплаты, ввожу код - оплата проходит. И что я вижу? 800руб. ушли со сбера и 800руб ушли через приложение. Т.е. Дом Ру автоматом активировал оплату и подсунул мне окно для ввода пароля. АВТОПЛАТЕЖ ОТКЛЮЧЁН!!! Я не против оплаты вперёд, но, бл#дь, я хочу сам решать за что платить и когда. У кого были подобные ситуации или я какой-то особенный? Пост не для рейтинга, коммент для минусов присутствует👇
Обращаюсь к вам, опытные Пикабутяне, за советом
В раннее воскресное утро прилетает мне сообщение от провайдера ДомРу, что тариф мой теперь на 50 руб. дороже будет, прямо с 1 января, новогодний презент, так сказать. Оператор сказал, что повышение тарифов происходит у всех провайдеров. Так ли это? Ростелеком тоже делает такой новогодний подарочек? Стоит ли уходить к ростелекому, или они также повышают цены, как им вздумается?
П.С. Оператор предложил сменить тариф, но скорость будет 75 Мбит/с (у меня сейчас 100 мбит, но при замере скорости - всё те же 70-80 мбит)
Дом Ру, вопрос к вам: Какого х*ра вы так делаете? Это не тот подарок, что я заказывала на новый год!
Пост без рейтинга, за любой совет буду благодарна