Дом.ру подключили услугу и списывали деньги
Добрый день.
Я приехала к родителям, зашла в личный кабинет провайдера дом.ру и увидела, что 4 года назад они подключили услугу, которая даже не поддерживается телевизором.
Как выяснилось услуга подключилась сама, когда поставили приставку для просмотра телевизора.
Я запросила перерасчёт, так как услугу никто не оформлял. Дом.ру отказывается возвращаться деньги. Оператор говорит: вы платили деньги, значит вас все устраивало.
Максимум который ими предлагается - это 50% скидки на один месяц интернета.
То есть 400 р вместо 3000.
Как правильно добиться возврата средств за услугу?
Пост без рейтинга.