Наглый обман в баре. Часть 2.
Напомню суть ч.1 - бармен взял оплату и не вернул сдачу, а я решил попробовать отстоять свои права.
http://pikabu.ru/story/_3687185
Во-первых, хочу поблагодарить всех неравнодушных пикабушников, давших ценные для меня советы! Спасибо!
Ну а теперь, как и обещал, все по порядку...
Общение с администрацией не принесло результатов. Точнее, оно просто не состоялось, тк любые ответственные лица заведения постоянно отсутствуют на месте. Кроме того, они, похоже, никогда не слышали о существовании мобильной связи...
Учитывая все ваши вопросы из комментариев, составил заявление в Роспотребнадзор. Благо, ехать туда не пришлось, отправил через сайт.
В заявлении я изложил все имеющиеся претензии и попросил оценить перспективу возможного обращения в суд. Роспотреб, в свою очередь, достаточно оперативно разослал копии в ФНС и в полицию, предложив обращаться в суд в рамках гражданского судопроизводства по результатам расследования...
Чек.
Многие о нем спрашивали, но чек, оказывается, заведение выдавать не обязано, если об этом не просят - только по требованию. А факт требования, разумеется, нужно чем-то доказать. Я требовал чек у Кирилла(так звать сотрудника службы безопасности), а Кирилл, разумеется, этого не слышал. А когда музыка орет так, что и себя с трудом слышно, то и других свидетелей этому, так же, нет. Нет требования - нет неисполнения закона.
Книга отзывов и предложений.
Ответ на жалобу администрация писать обязана, но за неисполнение не предусмотрено никакой ответственности, только за отсутствие книги. Часть пикабушников не поверили в то, что эта книга - фуфло, теперь это официальный ответ Роспотреба. "Книга жалоб" - фуфло. Но если ее нет, то это повод для штрафа. Опять же, если она вдруг появится при проверке, то у вас должны быть доказательства, что вы ее требовали, а вам ее не предоставили. Иначе тоже ничего не выйдет.
Полиция.
Вообще, работа всех органов, кроме ФНС, от которых пока никакой реакции(а должна ли быть?), происходит вполне четко и оперативно. Общение со следователем началось спустя неделю. Пришел, пообщались, составили заявление. В следующие два дня персонал был опрошен, а запись цела и изъята. Так замаячил шанс поставить точку и наказать виновных.
Дальше немного чудес. Охранник Кирилл, который "четко видел на записи, что он вообще не платил", вдруг "переобулся". Теперь его мнение совпадает с мнением бармена - он увидел как я заплатил, а затем получил сдачу в полном объеме, он даже разглядел номинал купюр...
Ну а сегодня следователь смотрел запись вместе с экспертом. На записи четко видно, как я передал оплату. Видно что получаю сдачу, но на черно-белой записи достаточно низкого качества никто не смог определить ни количество купюр, ни тем более их номинал. Под какими "веществами" находится охранник Кирилл - теперь это еще одна загадка. А может он просто трепло, которое выгораживает "своих" любыми способами? Прям и не знаю, теряюсь в догадках......
К сожалению, мои шансы что-либо доказать и как-то наказать заведение и его чудо-работников после просмотра единственного доказательства стремятся к нулю. Друзья, которые были со мной, хоть и видели, что я расплачивался, видели, что я получил сдачу, но не видели ни номинала, ни количества купюр.
Мое слово против их - это не доказательство. Если ничего не поменяется в ближайшем будущем, то в этой истории я пока терплю поражение. Наказать, оказывается, не так то просто.
Выводы.
1) Правы были те из вас, кто советовал вызывать полицию на месте. Остановить работу даже на полчаса - это с финансовой точки зрения отличное наказание! Жалею, что этого не сделал. Но в моем случае результат, похоже, был бы аналогичным. Камера оказалась единственным свидетелем, а толку от нее не оказалось...
2) Не ходите в одиночку. Если б я был без друзей, то меня вообще могли бы "случайно" не заметить...
3) Расплачиваясь наличными, обязательно потрясите купюрами перед носами как минимум трех человек. И сдачу тоже получайте вместе и безотлагательно. Идеально - снимайте все на камеру.
Расплачиваться картой не рекомендовал бы, тк снять могут больше, а потом та же история произойдет с возвратом.
4) Любое требование, будь то предоставить чек или любое пояснение, предъявляйте при свидетелях, уточнив, кто перед вами. Желательно, в письменной форме. При свидетелях же выслушивайте все ответы.
5) 500 рублей - вот во сколько и заведение "кафе-клуб "Ривьера", что в Нижнем Тагиле, и его сотрудники оценили свою репутацию. С таким достижением их можно "поздравить".
Еще не опускаю руки, вдруг экспертиза что-то изменит. Но буду рад выслушать ваши мысли, советы, предложения...
http://pikabu.ru/story/_3687185
Во-первых, хочу поблагодарить всех неравнодушных пикабушников, давших ценные для меня советы! Спасибо!
Ну а теперь, как и обещал, все по порядку...
Общение с администрацией не принесло результатов. Точнее, оно просто не состоялось, тк любые ответственные лица заведения постоянно отсутствуют на месте. Кроме того, они, похоже, никогда не слышали о существовании мобильной связи...
Учитывая все ваши вопросы из комментариев, составил заявление в Роспотребнадзор. Благо, ехать туда не пришлось, отправил через сайт.
В заявлении я изложил все имеющиеся претензии и попросил оценить перспективу возможного обращения в суд. Роспотреб, в свою очередь, достаточно оперативно разослал копии в ФНС и в полицию, предложив обращаться в суд в рамках гражданского судопроизводства по результатам расследования...
Чек.
Многие о нем спрашивали, но чек, оказывается, заведение выдавать не обязано, если об этом не просят - только по требованию. А факт требования, разумеется, нужно чем-то доказать. Я требовал чек у Кирилла(так звать сотрудника службы безопасности), а Кирилл, разумеется, этого не слышал. А когда музыка орет так, что и себя с трудом слышно, то и других свидетелей этому, так же, нет. Нет требования - нет неисполнения закона.
Книга отзывов и предложений.
Ответ на жалобу администрация писать обязана, но за неисполнение не предусмотрено никакой ответственности, только за отсутствие книги. Часть пикабушников не поверили в то, что эта книга - фуфло, теперь это официальный ответ Роспотреба. "Книга жалоб" - фуфло. Но если ее нет, то это повод для штрафа. Опять же, если она вдруг появится при проверке, то у вас должны быть доказательства, что вы ее требовали, а вам ее не предоставили. Иначе тоже ничего не выйдет.
Полиция.
Вообще, работа всех органов, кроме ФНС, от которых пока никакой реакции(а должна ли быть?), происходит вполне четко и оперативно. Общение со следователем началось спустя неделю. Пришел, пообщались, составили заявление. В следующие два дня персонал был опрошен, а запись цела и изъята. Так замаячил шанс поставить точку и наказать виновных.
Дальше немного чудес. Охранник Кирилл, который "четко видел на записи, что он вообще не платил", вдруг "переобулся". Теперь его мнение совпадает с мнением бармена - он увидел как я заплатил, а затем получил сдачу в полном объеме, он даже разглядел номинал купюр...
Ну а сегодня следователь смотрел запись вместе с экспертом. На записи четко видно, как я передал оплату. Видно что получаю сдачу, но на черно-белой записи достаточно низкого качества никто не смог определить ни количество купюр, ни тем более их номинал. Под какими "веществами" находится охранник Кирилл - теперь это еще одна загадка. А может он просто трепло, которое выгораживает "своих" любыми способами? Прям и не знаю, теряюсь в догадках......
К сожалению, мои шансы что-либо доказать и как-то наказать заведение и его чудо-работников после просмотра единственного доказательства стремятся к нулю. Друзья, которые были со мной, хоть и видели, что я расплачивался, видели, что я получил сдачу, но не видели ни номинала, ни количества купюр.
Мое слово против их - это не доказательство. Если ничего не поменяется в ближайшем будущем, то в этой истории я пока терплю поражение. Наказать, оказывается, не так то просто.
Выводы.
1) Правы были те из вас, кто советовал вызывать полицию на месте. Остановить работу даже на полчаса - это с финансовой точки зрения отличное наказание! Жалею, что этого не сделал. Но в моем случае результат, похоже, был бы аналогичным. Камера оказалась единственным свидетелем, а толку от нее не оказалось...
2) Не ходите в одиночку. Если б я был без друзей, то меня вообще могли бы "случайно" не заметить...
3) Расплачиваясь наличными, обязательно потрясите купюрами перед носами как минимум трех человек. И сдачу тоже получайте вместе и безотлагательно. Идеально - снимайте все на камеру.
Расплачиваться картой не рекомендовал бы, тк снять могут больше, а потом та же история произойдет с возвратом.
4) Любое требование, будь то предоставить чек или любое пояснение, предъявляйте при свидетелях, уточнив, кто перед вами. Желательно, в письменной форме. При свидетелях же выслушивайте все ответы.
5) 500 рублей - вот во сколько и заведение "кафе-клуб "Ривьера", что в Нижнем Тагиле, и его сотрудники оценили свою репутацию. С таким достижением их можно "поздравить".
Еще не опускаю руки, вдруг экспертиза что-то изменит. Но буду рад выслушать ваши мысли, советы, предложения...
Интересно ли вам то, что мне интересно?
Задумался на днях, а что если хотя бы нескольким будет интересно как работает бармен, ин сайд, как говорится... истории коктейлей, творческое и классическое приготовление и подача ( с фотографиями и описаниями)...
очень много полезной информации будет.
Все же хотя бы раз сидели за барной стойкой.
P.S. Не в обиду чуваку, который выкладывает барные истории - тут будет интереснее.
очень много полезной информации будет.
Все же хотя бы раз сидели за барной стойкой.
P.S. Не в обиду чуваку, который выкладывает барные истории - тут будет интереснее.
Ненавязчивый расизм
Сегодня я узнал что в нашем недавно открывшемся баре/ресторане с названием "Black bar" - работает афроамериканский бармен.
п/с не случайность нифига, ибо в нашей Республике найдешь максимум 1-2 человек с черным цветом кожи.
п/с не случайность нифига, ибо в нашей Республике найдешь максимум 1-2 человек с черным цветом кожи.
Работу бармена
Я девушка. Работаю барменом больше двух лет в пати барах.
Я уже давно привыкла к просьбам "одну виску колу" и "что-нибудь чтоб убило и за сотку"
Но я никогда не привыкну к мужчинам, которые просят их отшлепать, женщинам, которые торгуют собой за водку и кунилингусу посреди танцпола...
Я уже давно привыкла к просьбам "одну виску колу" и "что-нибудь чтоб убило и за сотку"
Но я никогда не привыкну к мужчинам, которые просят их отшлепать, женщинам, которые торгуют собой за водку и кунилингусу посреди танцпола...
Наглый обман в баре. Наказать мошенников?
Случилась вот такая ситуация...
После покера, решили с друзьями посетить одно местное увеселительное заведение... Пришли, заказал пару коктейлей, что и было исполнено барменом. Спросил "сколько стоит?" - "400р.". Дал купюру 1000р. и стою у стойки, жду сдачу. Минут через 5-10 один из барменов приносит 100р. со словами "500р. сейчас будет"...
Как вы наверняка догадались, тут и начались приключения))) Проходит еще минут 10. Обращаюсь к ближайшему бармену с просьбой выдать оставшуюся сдачу. В ответ мне заявляют, что мне уже все выдали. Однако, 100р. вместо 600р. - это не совсем "все"...
Прямо надо мной висит камера, где все записано. Все еще надеясь на нормальное разрешение ситуации, предлагаю бармену пригласить старшего, просмотреть запись и благополучно закрыть вопрос... Мало-ли, замотался, забыл, или еще чего, бывает... Сказали ждать.
Проходит еще минут 15-20, ко мне вышел один из сотрудников службы безопасности и сообщил, что он просмотрел запись и я, видите ли, вообще не давал 1000р., а "протянул бармену купюру и тут же забрал ее назад". Разумеется, те 100р., что мне дали в качестве сдачи, как и оплатить коктейли - этого никто не потребовал. Ведь я ж, выходит, и не заплатил, еще и ограбил бедного бармена на 100р... Ну а на мое требование вернуть сдачу, мне было предложено обращаться в полицию.
Периодически почитывая Пикабу, немного слышал о книгах отзывов и предложений, и потребовал такую предоставить. Ответили положительно, книгу предоставили. Отзыв с описанием ситуации, требованием вернуть сдачу и компенсировать моральный ущерб был оставлен (разбирательство к этому моменту шло уже почти час, отдых в заднице...). Сразу после этого я покинул заведение, никакого настроения находиться там уже не было. Ну а сейчас, вместо субботнего отдыха, пишу тут этот пост... Пишу сейчас потому, что лучше делать это сразу, чтобы ничего не упустить.
Что еще сказать? Мне наплевать на эти 500р. Надеюсь, понимаете, дело совсем не в деньгах. Обидно, что эти редкие выходные с друзьями оказываются испорченными вот такими досадными происшествиями. Хочется, чтобы справедливость восторжествовала! Пусть это будет стоить куда больше, пусть займет силы и время. Тот случай, когда не жалко.
Посоветуйте, как быть - забить или попытаться что-то предпринять? Есть ли шансы?
Прошу не топить в минусах. Я впервые в такой ситуации и правда не знаю как поступить. Прошу помощи у знающих людей. Комменты для минусов внутри. Заранее всем спасибо!
После покера, решили с друзьями посетить одно местное увеселительное заведение... Пришли, заказал пару коктейлей, что и было исполнено барменом. Спросил "сколько стоит?" - "400р.". Дал купюру 1000р. и стою у стойки, жду сдачу. Минут через 5-10 один из барменов приносит 100р. со словами "500р. сейчас будет"...
Как вы наверняка догадались, тут и начались приключения))) Проходит еще минут 10. Обращаюсь к ближайшему бармену с просьбой выдать оставшуюся сдачу. В ответ мне заявляют, что мне уже все выдали. Однако, 100р. вместо 600р. - это не совсем "все"...
Прямо надо мной висит камера, где все записано. Все еще надеясь на нормальное разрешение ситуации, предлагаю бармену пригласить старшего, просмотреть запись и благополучно закрыть вопрос... Мало-ли, замотался, забыл, или еще чего, бывает... Сказали ждать.
Проходит еще минут 15-20, ко мне вышел один из сотрудников службы безопасности и сообщил, что он просмотрел запись и я, видите ли, вообще не давал 1000р., а "протянул бармену купюру и тут же забрал ее назад". Разумеется, те 100р., что мне дали в качестве сдачи, как и оплатить коктейли - этого никто не потребовал. Ведь я ж, выходит, и не заплатил, еще и ограбил бедного бармена на 100р... Ну а на мое требование вернуть сдачу, мне было предложено обращаться в полицию.
Периодически почитывая Пикабу, немного слышал о книгах отзывов и предложений, и потребовал такую предоставить. Ответили положительно, книгу предоставили. Отзыв с описанием ситуации, требованием вернуть сдачу и компенсировать моральный ущерб был оставлен (разбирательство к этому моменту шло уже почти час, отдых в заднице...). Сразу после этого я покинул заведение, никакого настроения находиться там уже не было. Ну а сейчас, вместо субботнего отдыха, пишу тут этот пост... Пишу сейчас потому, что лучше делать это сразу, чтобы ничего не упустить.
Что еще сказать? Мне наплевать на эти 500р. Надеюсь, понимаете, дело совсем не в деньгах. Обидно, что эти редкие выходные с друзьями оказываются испорченными вот такими досадными происшествиями. Хочется, чтобы справедливость восторжествовала! Пусть это будет стоить куда больше, пусть займет силы и время. Тот случай, когда не жалко.
Посоветуйте, как быть - забить или попытаться что-то предпринять? Есть ли шансы?
Прошу не топить в минусах. Я впервые в такой ситуации и правда не знаю как поступить. Прошу помощи у знающих людей. Комменты для минусов внутри. Заранее всем спасибо!
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.