5 марта заказал Айфон 15про(№заказа 905 566 224 1167), конечно повёлся как и все на солидный кэшбек, глаза горят, слюни текут, ручки трясутся, подумал, вот и мне раз в жизни повезло! Вроде большой, а все равно в сказку хочется верить.
Но после покупки, Мегамаркет быстро спустил меня с небес на землю. Было указано, что возврат через оплату сбером составит 67320руб, а оплата другим способом 54374руб. Конечно я оплатил сбером, но сразу после оплаты, показало, что начисляться только 54372 руб. Куда пропали 13000 руб не понятно.
Конечно я сразу написал в поддержку и позвонил (№ обращения GDS-3163763), меня уверили, что разберутся и бонусы скоро зачислят, НО ни тогда , ни позже бонусы не пришли. Прошел почти месяц, а воз и ныне там... На обращения и звонки в службу поддержки постоянный игнор и отписки, что скоро разберуться, СКОРО, КАРЛ!? ПРОШЕЛ МЕСЯЦ.
По итогу, этот пост ради предупреждения, что если бонусы сразу не показали, то отменяйте товар и не ждите чуда.
Может кто сталкивался с таким, как поступили? писать судебную претензию в суд? или что? Я так понял, что это у них поставлено на поток - развод потребителя любым способом.
Эти твари со Сбера умудрились дважды заблокировать за сутки мне карту. Делаю себе в другой банк перевод, они сами признают его мошенническим и блокируют на 24 часа.
Звонков, чтобы уточнить про перевод не поступало.
Твари, горите в аду. Чтоб вам в старости дети так воду приносили! Через блокировку, на следующие сутки
Сразу - дебилы, злопыхатели, боты и прочая хуета идите в гору.
Цель моих постов - показать свинское отношение быдлобанка.
Суть - делаю себе перевод а другой банк и бац! Операция мошенническая, вы заблокированы на 24 часа. А если клиент в другой стране, либо перевод важный и срочный!!!!!!
Придётся завтра херачить в отделение.
С удовольствием почитаю комменты.
П. С. Сбер, если ты напишешь с предложением написать Вам на zabota@sberbank, то идите в шопу!
Переименуйтесь в klient-idi-nahui@sberbank.ru
Они посчитали мою операцию мошеннической. обращение в чате не помогло. Только ножками в банк
Добрый день всем читателям! Мой первый пост, надеюсь пост будет актуальным и постараюсь описать все подробно: (Если не хотите начало(введение) читать, пролистайте вниз к действиям) Начало: Матери начали названивать мошенники(далее -М), с темой, что срок действия вашей SIM-карты скоро будет прекращен, продавили и, разумеется, она назвала 6 заветных циферок от Госуслуг (далее - ГУ), не успели чухнуться, уч. запись (далее - УЗ) была отжата, установлено кодовый вопрос и привет. Благо сестра была практически рядом и финальный циферки на смену номера телефона она "перехватила", но успели войти и проверить кредитную историю. Я в это время лишь знал что уч.запись "уехала" и отправил мать с сестрой в МФЦ (Долгопрудный), разумеется ленивые увальни, работать там не хотят и снимать трубку когда звонят, тоже не хотят, ответ мои получили, что сайт ГУ висит, приходите завтра, разумеется примерно в это время я отчаянно пытался выполнить вход в УЗ и вуаля ГУ - работал (Это происходило, когда я был еще на работе)! Потом отправил своих в Полицию писать заявление - написали, оперативник утешил словами: "Не переживайте, деньги целы и то хорошо". Я уже был дома, пытался позвонить в ГУ 8 800 100-70-10 и в МФЦ Долгопрудного, во втором случае - никаких результатов, трубку никто не брал, хотя до окончания раб. дня еще час оставался. ГУ - Робот заманал, кто его кодил редкостный баран, Все рекомендации по сбросу пароля абсолютно бесполезны при наличии кодового слова, с оператором вести общение бесполезно - "Ну... тупыыыые"!, что с них взять, просил элементароного заблокировать уч.запись - не можем, восстановить доступ - не можем, езжайте в МФЦ - МФЦ отморозки еще те, или восстанавливайте через банк, кстати ИИ под именем Макс из ГУ, тоже уверяет, что восстановить можно через Сбербанк онлайн - "А НЕТ, НЕЛЬЗЯ! Корыто ты дырявое!" Но! После общения с оператором Сбера, кстати робот там такой же тупой как и Макс, видать яблоко от яблоньки, но смогли дозвониться до оператора, девушка Татьяна убила на меня массу времени, но помогла, ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО!
Действия: 1. Имеем заблокированную УЗ ГУ с кодовым словом, АКТУАЛЬНО если М не сменили номер телефона!! 2.Имеем телефон на руках 3. Компьютер с доступом в сбербанк онлайн 4. И, бл* - ДА!!! SIM -карту, без регистрации (когда-либо) на ГУ. (Далее - SIM) 5. Свободный e-mail
Для начала, регистрируемся на ГУ и указываем номер телефона SIM.
После регистрации, меняем в Личном кабинете номер телефона, на номер телефона с отжатой УЗ, подтверждаем, процедура не из приятных, e-mail, коды подтверждения. 3. Подтвердили! Номер телефона сменился! ОК! теперь нам надо подтвердить УЗ ГУ, новую!
4. Заходим в Сбербанк онлайн, в поисковой строке вбиваем ГОСУСЛУГИ, и выбираем регистрация, также должна быть кнопка подтвердить УЗ 5. Начнут приходить коды подтверждений, временный пароль для входа, после входа - задать пароль, Но эта процедура "восстановит", точнее объединит 2 УЗ и актуализирует их. 6. Далее в Профиле (справа сверху) открываем вкладку Безопасность > Вкладку Действия в системе и смотрим, что успели натворить.
Здравствуйте, пикабутяне. Подскажите, кто сталкивался с подобной ситуацией. Однажды я создал яндекс аккаунт, сделал подписку плюс. И удачно потерял телефон(iphone). Стал пользоваться своим вторым телефоном на андроиде. При попытке зайти в яндекс, я забыл пароль, и с помощью разных форм заполнения, я истратил, видимо, всю манну попыток подобрать пароль. После я зашел с чужого айфона в свой айклауд, достал пароли и о чудо! Нихрена я не зашел на свою яндексстраничку. В итоге этот яндекс продолжал списывать деньги. Я поставил блок на карту. И вроде прекратилось. Но сегодня, каково же было мое удивление, когда с кредитки списали 600 рублей. Я вообще шокирован этим был. Банк, не может убрать запрет на снятие денег. Логин успешно забыт с паролем. Яндекс меня игнорирует, я просто нигде не могу ни с кем пообщаться из их представителей . Что, я теперь до конца жизни платить оброк им обязан? @yandex, ты просто наглая жадная корпорация. Чтоб тебя унизил майлгрупп. Подскажите, кто сталкивался с подобным и кужа жаловаться? Всем добра. Не доверяйте яндексу. Есть альиернативы честнее. А это корпорация с политикой подонков.
В предыдущем посту некоторые меня говнецом полили. Да Бог им судья, и я не ангел, могу и ошибаться в своих действиях, повлекших утрату денег.
Ранее, когда читал статьи - обращал внимание на реакцию тех, в чей адрес направлялись претензии/проклятия и прочее. Так же и у меня произошло - СБЕР отозвался, попросил написать на их ящик для разбирательства.
Ага, бегут и падают помогать. Написал им на мыло, продублировал, а им и похер. Самое главное - они в инфрормационном пространстве создали заинтересованность моей проблемой и готовностью ее решить. Так и скалдывается мнение у большинства пользователей.
Фактически они отметились, людти увидели в их заинтересованности в решении проблемы и уверенности , что человеку помогут. На самом деле это глубочайшее наебалово со стороны Сбера/Сбербанка, зеленого банка.
Сегодня в Москве в Сбербанке наблюдала такую картину. Девушка (девушка ли?) натянув свитер до самого носа, надев очки и спустив шапку пониже, подошла к банкомату. Сняла наличные, убрала в сумочку, ушла. В отделение она так и зашла - темным пятном на лице, чем привлекла мое внимание. Что это может быть и стоит ли что-то предпринимать?
Окунувшись в рабочие будни после пребывания за рубежом, я не ожидал превратиться из уверенного клиента банка в жертву нахального мошенничества. И моя история начинается с обычной прогулки.
14 июля – день, который изменил все
Этот день начинался как обычно, однако стоило мне оставить телефон дома и выйти прогуляться на сорок минут, как жизнь преподнесла "сюрприз". Придя обратно, я обнаружил, что мой банковский счет в Тинькофф опустел. Деньги исчезли не просто с дебетовой карты, но и со всех накопительных и инвестиционных счетов. И это еще не все – мошенники добрались до кредитной карты.
1/4
Запрос данных в моих гос услугах и оформление в микрокредитных организациях
Тинькофф: карты заблокированы, но долги остались
Шокированный произошедшим, я тут же обратился в поддержку банка. Карты были заблокированы, однако, как выяснилось, банк не собирался приостанавливать начисление долга по кредитной карте. Сумма увеличивалась, в то время как моя борьба за возвращение средств только начиналась.
1/3
К полиции – с доказательствами на руках
Так, как подобает добропорядочному гражданину, я направился в полицию и оформил заявление. Раскрытие моего дела привело к еще более удручающей информации: мои госуслуги были взломаны, почта скомпрометирована, и на мое имя взято более 30 микрокредитов.
1/2
По следам пропавшего номера
Выяснилось, что пропавший номер телефона "Йота" играл ключевую роль в этой истории. Номер был заблокирован после моего переезда за границу, а попытки восстановления по возвращении оказались тщетными. В результате все мои усилия сменить номер в финансовых и государственных службах подвергались задержкам, что злоумышленник и использовал.
Сбербанк vs. Тинькофф: разные подходы к безопасности клиентов
Изучая ситуацию, я не мог не заметить отличие в подходе к клиентам. Когда мой номер был заблокирован, Сбербанк автоматически ограничил возможность совершения переводов. Почему же Тинькофф не последовал их примеру?
Полгода борьбы и беспомощность жертвы
Прошло уже больше полугода с момента инцидента. На сегодняшний день у меня есть судебный приказ от Тинькофф на сумму 176 тысяч рублей и отклоненный иск от суда. Полиция пока не нашла виновных, а я продолжаю оповещать общественность о случае и призываю к бдительности.
Судебный приказ на погашения долга с процентами
Заключение
Завершая эту горькую историю, хочу выразить прямую претензию к банку Тинькофф и сотовому оператору "Йота". Мой опыт явно подчеркивает слабые звенья в системах безопасности данных учреждений.
Банк Тинькофф должен не только заботиться о блокировке карт после их компрометации. Важно оперативно реагировать на известия о фальшивых операциях и не оставлять клиентов один на один с угрозой накопления долгов, когда дело касается явного мошенничества.
Что касается оператора "Йота", их система должна быть более гибкой и внимательной к ситуациям, когда номер отсутствует у клиента на продолжительный срок из-за веских причин. Невозможность восстановления номера, который впоследствии стал ключом к моему финансовому бедствию, указывает на необходимость пересмотра политик в области идентификации и безопасности.
Взаимодействие между банковскими и телекоммуникационными секторами должно быть теснее, и их защитные меры – слаженнее. Только так можно предотвратить повторение моей ситуации в будущем и защитить клиентов от схожих угроз.
В заключение, я надеюсь, что моя история подтолкнет интересующие стороны к изучению слабых мест в своих системах и укреплению мер безопасности клиентов. Это не просто вопрос денег, это вопрос доверия к финансовым и сервисным учреждениям, от которого зависит комфорт и спокойствие множества людей.
Не позволяйте свои личные данные стать орудием в руках мошенников. Внимательно следите за своими финансовыми операциями и требуйте от банков соответствующего уровня защиты. И надеюсь, что мой опыт станет для вас уроком, чтобы такие истории не повторялись.
А я пошел дальше бороться с этой несправедливостью новыми судебными исками!