Я уже много лет назад приняла для себя твердое решение - я и сбербанк вещи больше не совместимые.

У меня было много причин отказаться от этого банка в пользу других (что я, собственно и сделала). Но были в моей жизни парочка таких забавных историй, которыми хочется поделиться со всеми.

Предыстория: Был далекий 2011 год, когда мой отец купил машину. По некоторым личным соображениям, она юридически числилась на мне, хотя водил ее именно папа, а я даже не была вписана в страховку.

И вот, однажды холодным осенним вечером мне приходит смс от Сбербанка: "На вашу карту наложен арест, мы все заблокировали, бла-бла-бла, Ваш судебный пристав Иванова А.А., обращайтесь туда-то".
Минута ступора - я захожу в мобильное приложение посмотреть, что такое. К слову, у меня было открыта 2 счета и 2 карты в 2-х разных регионах России. Счет и карта, открытые в регионе моего физического присутствия были активны, вторые же (открыты там, где я прописана) в минусовом балансе "-500р" и арестованы.
Звоню на горячую линию -  тысяча лет ожидания, переключения с оператора на оператора и как итог "мы ничего не знаем, идите к приставам".
А приставы, на минуточку, ждут меня по адресу прописки, за 700км от моего нахождения, в городе, в котором я не живу :)
Спустя какое-то время прихожу к приставам, узнаю, что мой автомобиль попал под камеру за превышение скорости (ну папка, ну личах!), мне был отправлен штраф, который благополучно все похерили, за неуплату штрафа наложили еще один штраф, а потом обратились к приставам, чтобы арестовать мой счет.

Мы оплатили штраф, спросили у приставов, что дальше делаем?
"Мы все передадим в банк, отдыхайте, персики!" - сказали они нам. Ну, штош, окей.

Проходит какое-то время - проверяю счет, он все еще арестован. Тысяча лет ожидания, переключения с оператора на оператора и как итог "мы ничего не знаем, идите к приставам".

Очередная поездка на 700км в другой город, очередь в ожидании приставов (они, кстати, тоже молодцы, работают по 4 часа в день, 3 раза в неделю, с большим перерывом на обед).
Они смотрят на меня, как на дуру.
- Чего приперлась?
- Дайте бумагу какую-нибудь, что штраф оплачен

Беру бумагу, несу в офис Сбера. Тысяча часов ожидания в очереди в окошко, тысяча вызовов "Гали", потому что никто не знает, что с этим делать и наконец-то у меня принимают бумаги и говорят, что отправлять их надо в центральный офис по моему региону, который находится в другом городе, ближайшем миллионнике.
Тяжело вздыхаю, ну штош, отправляйте. Возвращаюсь домой.

Спустя пару месяцев проверяю - арест все еще висит. Звоню на горячую линию. Тысяча лет ожидания, переключения с оператора на оператора и как итог "мы ничего не знаем, идите к приставам".

ДАЕПРСТ

Снова еду за 700км в другой город, прихожу в отделение, узнаю, что как. А они мои документы потеряли ...

Иду к приставам.
Они смотрят на меня, как на дуру.
- Чего приперлась?
- Дайте бумагу какую-нибудь, что штраф оплачен
- Мы же давали уже!
- Они ее потеряли, дайте еще раз..

Беру бумагу, несу в офис Сбера. Тысяча часов ожидания в очереди в окошко, тысяча вызовов "Гали", потому что никто не знает, что с этим делать и наконец-то у меня принимают бумаги и вот они утверждают, что в этот раз все случится так, как надо и ничего не потеряется.

Спустя пару месяцев проверяю - арест все еще висит. Звоню на горячую линию. Тысяча лет ожидания, переключения с оператора на оператора и как итог "мы ничего не знаем, идите к приставам".

Психую и решаю, что не пойти бы им к черту?

Спустя 1,5 года появляется необходимость снова обратиться на горячую линию по иному вопросу и тут вежливый мальчик спрашивает меня "а чего вы арест с карты не снимите-то?"
На что я задаю ему тот же вопрос "да, сбер, кстати, а чего вы арест с карты не снимите-то?))". Пересказываю ему всю историю - он тихонько хихикает, недоумевает, нажимает на одну волшебную кнопку и арест снимается.

Где же ты раньше был, волшебник?! :))

И почему на тысячу некомпетентных сотрудников находится всего один адекватный..

01.03.2021 года на карту был наложен арест( карта зарплатная), узнал я об этом при покупке продуктов в магазине(подходящий момент). После чего я решил позвонить и узнать у службы поддержки что делать и как быть? Напоминаю, что ситуация произошла в 21 веке. Мне сообщили, что отныне я могу пользоваться своими деньгами( зарплатой) только при посещении офиса, в мобильном приложении все банковские продукты автоматически исчезли. После примерно 50 взаимодействий со службой поддержки, я был убеждён в том что при поступлении зарплаты, я смогу при посещении офиса банка получать свои 50% через кассу, в день зарплаты я со спокойной душой, перед ночной сменой в 18-15( офис работает до 19-00) пришёл в отделение, чтобы снять свои средства, но не тут-то было. Оказывается, что каждый раз при посещении офиса для получения денег сотрудники должны производить эту манипуляцию с участием какого-то особо ответственного сотрудника( удаленно) который произведёт разблокировку счета для выдачи наличных на одну операцию!!!!! Но так как это особо ответственный сотрудник, он, к сожалению, работает в пятидневку!!!!! Логично, что я вежливо был отправлен ожидать понедельника то есть до 15 марта с утра пятницы 12 марта я без денег, без продуктов и без платы за аренду жилья. На мои просьбы сотрудникам службы заботы о клиентах пойти мне на встречу и попытаться решить вопрос, сообщили стандартное: « Я вас понимаю, постараемся сделать все что можем». Я не хочу никому создавать проблем и себе тоже, не хочу никого оскорблять. Я прекрасно понимаю, что все делают свою работу в меру своих возможностей, предоставленных руководством, но как же бомбит от того что я в 21 веке должен ходить за своими грошами в офисссссс!!!! Никаких операций в банкомате или мп мне не доступно!!!!? Но зато банк с радостью позволяет списывать средства в пользу различных подписок и такси!!!!! Я специально проверил, пройдёт ли безналичная операция в такси и она прошла!!!!!! Вопрос к сотрудникам- а не проще ли мне разблокировать этот счёт, чтобы я мог позволить себе покупать продукты в магазине и снимать наличку в банкомате??????!!!!!! Какой же это бред, учтивая что во дворе 21 век!!!!!!


P.S.
Сотрудники офиса пытались мне помочь, но так как они ограничены в своём функционале, они не смогли этого сделать, насторожил и тот факт, что сотрудники колл-центра и так называемой службы заботы сообщают каждый раз разную информацию, от чего вопросов у меня как у клиента возникает еще больше!!!!!!!

Добрый день/вечер, дорогие форумчане. Я уже не знаю к кому обращаться. Начну с самого начала.

Дело происходит в Казахстане. Будучи студентом, в 2016-2017-х. годах взял заем в МФО "KMF" в размере 200 000тг. Погасил примерно на 40% и лишился дохода. Чтобы погасить ежемесячную оплату, взял второй заем в МФО "Экспресс-Займ" онлайн. Сумму не помню. Далее, взял ещё один. Точно не помню, в скольких МФО брал микрозаймы.

Был молод и горяч, перестал выплачивать по всем задолженностям от слова совсем.
Звонили мне, звонили родителям, приходили на арендуемую квартиру извещения. Далее МФО-шки продали/передали мои задолженности Коллекторским компаниям, таким как: ТОО "Коллекторское агентство "Эксперт Плюс" (ТОО «МФО «TEZ FINANCE») и ТОО "КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО "ФИНАНСОВЫЙ АГЕНТ ПО СБОРУ ПЛАТЕЖЕЙ".

Коллекторы подавали иски в суд, после чего мои банковские счета были арестованы и наложен запрет на выезд из страны. Так и пролетело время до 2021 года.

2021:
Сейчас, устраиваюсь официально на работу, т.к. нужно получать заработную плату, решил оплатить все задолженности и снять наконец-то аресты.

1 вопрос: Т.к. каждый год аресты обновлялись, на сайте egov.kz в личном кабинете все задолженности указываются в хронологическом порядке (около 8-ми).
В реестре должников - 6 извещений (3 из которых повторяются, как я понял, их просто обновляли каждый год), получается, действующих - 4.
Хочу оплатить задолженности через Kaspi.kz - в приложении высвечиваются только 3 (общая сумма - выходит меньше, чем я подсчитывал через реестр).
Как и где лучше оплатить? Т.к. На разных порталах, разная информация.

2 вопроc: Допустим, я оплатил все задолженности - проходит ли снятие ареста со счетов автоматически или нужно каждый чек заносить в каждую инстанцию?

3 вопрос: Как долго снимается арест со счетов и арест на выезд из страны после уплаты всех задолженностей?

4 вопрос: Стоит ли обращаться за помощью к юристам, дабы снизить общий основной долг (без штрафов и пеней)? Как долго будет проходить процесс и с какой вероятностью успеха (примерно)? Либо легче оплатить всё сразу (и суд. исполнителям и коллекторским агентствам) если у меня горят сроки (есть примерно 2-3 недели).

Спасибо заранее за уделённое Вами время.