Уважаемые читатели, до этого момента Авито доставка ни разу меня не подводила(как продавца и как покупателя), но, как оказалось, ничто в нашем мире не идеально.
Заказал я значит через Авито доставку товар. Он приехал, готов к выдаче. Меня положили в больницу, выходить за её территорию нельзя, коронавирус же! Не успеваю забрать товар, попросить то сделать за меня тоже некого. Оформить доставку никак, потому что по правилам почты для получения нужно встретить почтальона лично. Обратите внимание на номер заказа
Написал в службу поддержки Авито с просьбой о продлении срока хранения. Услуга такая у них есть, продлевают на неделю. Мне ответили через пару дней, что всё успешно.
Я, счастливый, лечусь в больнице и забыл об этой посылке, пока 3.10 от приложения почты России мне не пришло уведомление о том, что завтра последний день хранения этой посылки.
Меня это смутило и я написал поддержке Авито об этом. Они мне ответили, что всё хорошо и статус обновится в течение суток, хотя с момента подачи заявки прошло уже 3 суток(заявка рассматривается как раз так и в течение этих 3х суток).
На следующий день я зашёл в приложение почты России и увидел там надпись "срок хранения истёк, выслано обратно отправителю.
В Авито пришло такое же уведомление
Оказывается я отказался от товара .
Но служба поддержки настаивает на том, что товар готов к выдаче и будет таким до 11.10.
Хочу предостеречь вас от пользования данной функцией. Она вообще не работает. Так ещё и служба поддержки ничего дельного сказать не может.
В целом Авито доставка это очень удобная штука, но эта ситуация знатно потрепала мне нервы. Во многом этому способствовала гениальная поддержка Авито