Авито удалил отзыв, не нарушающий правил, и не даёт оставить новый
Вот не люблю я писать длиннопосты с жалобами, но пока не придёшь на развлекательный сайт с рупором наперевес, Авито ведь не зашевелится.
Продолжаю прошлый пост. Тл;др: по глупости нарвалась на обманщика на Авито, написала заявление в полицию, не смогла добиться блокировки профиля обманщика через поддержку, зато смогла через Пикабу.
В процессе я написала отзыв продавцу, по чьему объявлению оформляла заказ. Вот он:
Прежде чем отправлять отзыв, я внимательно изучила правила Авито. Там сказано: нельзя публиковать персональные данные, в том числе ФИО. Поэтому, чтобы предупредить других покупателей, я ограничилась именем - не самого продавца Дианы, а Егора, в паре с которым работает Диана. Без фамилии (даже первой буквы) и отчества.
Отзыв опубликовали, а через некоторое время удалили. Могу предположить, что продавец увидел правдивый отзыв и понёсся жаловаться в поддержку, а там не стали разбираться.
Я попробовала обжаловать удаление. Фигушки. (Ну, по скрину выше понятно.)
Я попробовала написать новый отзыв - это было 14 июня. Сайт сообщил, что нельзя, так как прошло больше 14 дней. Но сделка завершилась 3 июня. Сегодня, 16 июня, как раз идёт 14-й день с завершения сделки.
Я попробовала написать в поддержку и запуталась ещё больше. Один оператор говорит, что отзыв отказались восстанавливать из-за упоминания имени другого продавца (при чём тут имя другого продавца?). Второй - что для восстановления отзыва не хватило доказательств (каких?). Третий - что дело вовсе не в имени и что первый оператор ввёл меня в заблуждение (кря). Собрала нарезку из противоречащих друг другу ответов, но вы вряд ли сможете в них разобраться. Я-то с трудом разбираюсь.
![](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/06/16/8/1718542569158357470.jpg)
![](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/06/16/8/1718542709180968510.jpg)
![](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/06/16/8/171854256919938417.jpg)
![](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/06/16/8/1718541696178053069.jpg)
![](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/06/16/8/171854169616047019.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/06/16/8/1718541695174148126.jpg)
![](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/06/16/8/171854169515497326.jpg)
![](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/06/16/8/1718541693173693407.jpg)
![](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/06/16/8/1718541693138775304.jpg)
![](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/06/16/8/171854169418489485.jpg)
Длинные скрины делать умею, но на Авито они у меня почему-то получаются дико всратые.
Кажется, достучаться до поддержки в итоге всё же удалось. Оказалось, у меня должна быть возможность оставить отзыв, а ошибки "прошло больше 14 дней" возникать не должно. Пообещали разобраться. Но пока будут разбираться, 14-дневный срок истечёт.
Авито, мне важно оставить правдивый отзыв сообщнице обманщика (страницу обманщика вы уже заблокировали). Сегодня для этого последний день, поэтому я опять припёрлась на Пикабу продолжу здесь.
Вы опубликовали отзыв, признав тем самым, что он не нарушает ваши правила, а затем удалили его под ложным предлогом. Я вижу три варианта действий, и все три требуют вашего участия.
1. Вы можете признать, что отзыв не нарушает ваши правила, и восстановить его. Ваши правила запрещают указывать ФИО продавца, которому адресован отзыв. Ничьих ФИО в отзыве нет. Я указала имя, которое принадлежит не продавцу, которому адресован отзыв, а обманщику, в паре с которым работает этот продавец. Фамилию и отчество не указывала. Соотнести имя с определённым человеком на основании отзыва нельзя.
2. Вы можете убрать из отзыва часть в скобках, которую в нарушение собственных правил посчитали проблемной, и опубликовать отредактированный отзыв без указания на другой профиль. Единственный оператор поддержки в чате, который вник в ситуацию, сообщил мне, что отзыв удалили не из-за упомянутого имени, и извинился за ошибку коллег. Но фиг с ним, с именем, оно не особенно нужно.
3. Вы можете исправить ошибку сайта, которая не даёт мне оставить новый отзыв. Сейчас при попытке оставить отзыв сайт выдаёт ошибку, якобы прошло более 14 дней. Однако 14 дней с завершения ещё не прошло, а завтра уже пройдёт - и тогда вы прикроетесь техническими особенностями сервиса(тм). Ваша помощь нужна вотпрямщас оперативно. Если для исправления ошибки нужно больше времени, есть два варианта выше.
В своём ответе на мой прошлый пост вы вникли в ситуацию и заблокировали профиль обманщика, хотя до этого ваша поддержка активно исполняла танец "мытутнипричёмки". Возможно, захотите помочь и сейчас.
Если вы не разберётесь - штош, перебьются без отзыва. Но я не я, если не сделаю всё, что от меня зависит.
Авито это дно!!!
Уже писал посты по этому вопросу
Если в кратце:
Оформлял заказ-деньги списали
Не у меня,не у продавца заказ не отображается,
Его нет,просто нет
В истории не отображается
Поддержка не отвечает уже 9 суток!!!!!!!!!
У множества людей такая же проблема
Не отвечают никому,просто положили болт.
Сделаю все для организации коллективного
Заявления в суд и роспотребнадзор
Скрины некоторых коментов с такой же проблемой
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Ответ fubar1901 в «Позвольте мне добавить про @avito и их подельников»
Позвольте и мне вставить свои 5 копеек.
Была недавно необходимость купить видеокарту-затычку, нашёл объявление в своем городе, gtx 1050ti по адекватной цене. Пишу- не отвечает, при чем видно, что продавец на авито появляется. Потом пытался ещё писать и звонить, но продавец игнорировал меня изо всех сил.
Решил оставить отзыв на продавца с одной звездой, чтоб люди знали, что лучше не связываться с такими людьми и ни чего у них не покупать, и каково же было моё удивление, когда я увидел свой отзыв в отзывах без оценки(!).
Авито, какого лешего это произошло? Отзыв не влияет на рейтинг продавца, хотя он напрямую говорит о его добросовестности.
Пятибальные джентльмены на авито
Почему продавец нечистоплотный делец запрашивает переход на прямое общение вне площадки, но наказывают за это не мошенника, нарушающего таким образом правила площадки, а пострадавшего клиента? Негативные отзывы при этом банятся т.к. "нет подтверждений, что вы совершили сделку". А, @Avito?
Ответ на пост «Авито - хитрый обман от сервиса. Будьте бдительны граждане»
Я постоянно вижу у постов теги "авито", "обман", "мошенничество". Первого без двух последних не встречал. @moderator, объедините их уже!
Назовите политкорректно: "авито и россияне", например...
Как я попал на деньги в Авито через СДЭК
Это история о том, как я всрал 90к из-за своего слабоумия и доверчивости.
Хотел купить моноколесо на Авито, сначала нашёл одного продавца с Авито-доставкой, колесо дорогое 95к, но при этом выглядело новым, пробег маленький. Написал продавцу, что покупаю через Доставку, но продавец в ответственный момент отказался продавать т.к решил саме ещё покататься.
Ладно я думаю, другое куплю. Тут попадается другой пост с ценой в 100к. Написал продавцу, но тот вообще не отвечал. И тут внезапно вижу то же объявление с дополнительным фото и сниженной ценой в 85к.
В начале отказываюсь присылать номер без доказательств наличия товара.
Но после отправки видео и фото я поплыл...
Хоть и человек отказался от отправки через Авито-доставку, но я согласился оплатить, поскольку всё было показано.
На видео был мужик, но я не придал этому значению, т.к предположил что человек продаёт через супругу.
После я отправляю данные мошеннику, адрес, имя. И сначала у меня не получалось перевести деньги.
Но я нашёл способ, и кинул на сбер.
Человек удалил сотовый, но правда зачем, если он отображается в истории приложения.
Ну и номер, разумеется
После этого, через 1 час мошенника заблокировали.
Я испугался, и написал на номер телефона по Ватсапу. Там накручивание меня продолжилось.
Мошенник прислал мне накладную, там всё было расписано, номер трека, который я проверил и посылка отслеживалась, однако человек потребовал ещё 5к за отправку.
Позже мошенника разблокировали и снова заблокировали через 20 минут.
После прибытия посылки, только тогда я понял, что меня обманули. В посылке был диск от 7ки.
Ну что тут поделаешь, только дать совет: Если заказывать из другого города, то только Авито доставкой по почте или СДЭК. Шлите сразу всех, кто отказывается отправлять без пред.оплаты
Отличник или двоечник? Узнайте свой уровень подготовки к Евро-2024
Для всех поклонников футбола, Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
Авито , отзывы от кого попало и Чудо в перьях - "Ало, я приехал"
Имеется аккаунт авито с 2017 года. Много положительных отзывов. К покупателям стараюсь относиться с пониманием и уважением. Отправляя товар упаковываю как зеницу ока. Естественно заношу дань в Авито постоянно.
Ситуация-
Вечер. Я уже нахожусь не там где товар. Поступает звонок на телефон. (имейте ввиду что с этим персонажем я общаюсь впервые и даже в чате с ним не общался вообще)
-Ало
- (хамовито) Ало,где вы,я приехал
-Здравствуйте. Куда Вы приехали? По какому вопросу?
- (хамовито) По адресу в объявлении. (Рассказывает про товар)
-Почему Вы приехали без звонка, без уточнения вообще каких либо вопросов по товару, по возможности приобретения, по наличию, по адресу, по времени?
- (хамовито) Адрес в объявлении обязан быть точным.
- Ну наверное надо сначала обговорить все ньюансы с продавцом и тд?
- (хамовито) Что-то ругается,мат. Кидает трубку.
Далее сразу же прилетает отзыв. Моментально. Открываю, смотрю, читаю. Отзыв улетел в самый низ, туда куда улетают отзывы без оценки от всех кому не лень.
Ну думаю попробую обжаловать, раз такая ситуация. Я тут вообще никаким боком. Почему я должен получать этот негатив. Ну в итоге написал всю ситуацию, приложил скрин что человек звонил один раз и тд. Отправляю
Спустя непродолжительное время прилетает уведомление-
И тут я офигеваю еще больше - они взяли и изменили этап сделки на "Сделка была" и этот отзыв с одной теперь звездой прилетает мне на самый верх! (для тех кто не знает-отзывы без сделки, без контакта с продавцом и тд называются "Отзыв без оценки" (без звезды которая влияет на рейтинг) и должны улетать в самый низ ). Вижу что мой рейтинг теперь 4.8 и сижу офигеваю как так-то...
Начинаю писать и пытаться обжаловать отзыв и вообще решить данную ситуацию,но всё тщетно. Обжалование отклоняют, пишут что не нашли причин для удаления и тд.
Писал в поддержку-пишут тоже самое и сразу закрывают диалог.
Всё. Дальше ты остаешься с негативным отзывов, который теперь еще с оценкой и влиянием на рейтинг. Почему "специалист" такое замутил хз, лютое нарушение правил авито. Абсолютно никакое отношение к их клиентам, абсолютно 0 понимания в каких либо вопросах. ЗБС просто.
P.S. - Как-то покупал товар на авито. Общался с человеком и в чате , по телефону долго и несколько раз. Всё было супер. Товар хороший купил, с приятным человеком пообщался. Спустя несколько дней оставляю отзыв, прикрепляю все доказательства, фото товара, нажимаю "Отправить" и .... Отзыв отклоняется. Пишут - нет подтверждений что Вы совершали сделку. Я такой - чтоооо?! Пишу еще раз - отклоняют. Пытаюсь подтвердить - отклоняют. Писал в поддержку - мы боремся с накрутками отзывов.
Тут просто без комментариев.