Авито обманывает покупателей?
Никогда не заказывайте ничего Авито доставкой. Читала много историй и думала, что со мной такого не произойдёт (произошло). Заказала посылку через "безопасную" сделку доставкой EXmail и ждала свою посылку, сроки подходили, но статус её так и застрял на "сортировке" Ещё 13 марта. Обратилась в службу поддержки, с надеждой на то, что они помогут узнать актуальный статус посылки, но служба поддержки ничего не может ответить кроме как "отследить заказ можно в разделе заказов" И "ждите, может когда-нибудь ваш заказ придёт (но это не точно). Так же направляют по всём вопросам на горячую линию, но замкнутый круг, на горячей линии бот снова пошлёт вас в чат с поддержкой, а там все те же шаблонные ответы. В одном из диалогов мне пообещали узнать статус заказа, но пообещать не равно сделать ведь) Точный срок, за который они разберутся с этой проблемой был не назван, а служба поддержки просто закрыла диалог (Они делали это множество раз после неудобных вопросов).
Вишенка на торте, ваш номер никак не защищен. После диалога сотрудник поддержки Авито запустил на телефон бомбер, стали приходить запросы кодов и входа на разные сайты и приложения. Радует, что сумма не большая, но осадок от того, какие Авито говнюки, остался. Что скажете на этот раз? @Avito.help
Авито обман. Скам на Авито
Здравствуйте друзья, помогите советом. Купил публикацию на авито, делал продвижение, выставлял авто. Активным был больше месяца. Сегодня его сняли почему то с продажи, при попытке выставить объявление пишет, что платно.
Тех поддержка ссылается на некие алгоритмы, четкого ответа нету, да и вообще вот их ответ: "Ничем помочь не можем".
На другие вопросы молчат, по галочкам отправления видно, что просто игнорируют...
Продолжение поста «Авито как всегда...»
Алоха, Пикабу. Во имя справедливости докладываю: деньги вернули.
Авито кошелек или как сотрудники аферисты из Авито воруют деньги 4
И снова здравствуйте. Начну историю с самого начала, для тех кто не видел три пред идущих поста об сервисах Авито. Нашел я значит плату для компьютера редкую и решил ее купить с доставкой. Что бы оплатить нужно было перевести деньги на Авито кошелек, и я это сделал, оформил доставку. Продавец упаковал и отправил посылку. Плата приехала ко мне разбитой Авито доставкой, именно exmail. Забирать я ее не стал и сделал возврат. Деньги должны были к скорому времени вернуться. На следующий день деньги поступили на Авито кошелек, в размере 8255₽ как и стоила плата с доставкой. Вроде все хорошо, но теперь они мне на Авито кошельке уже не нужны, но их супер сервис не даёт возможности вернуть деньги обратно на карту без помощи их неблагополучной поддержки. Сделал я обращение в поддержку о возврате средств, на что получил ответ, что денег на кошельке по моей почте нет. Но на самом то деле они там были. Сделал повторное обращение 23 февраля 2024 года. Поддержка снова ответила, но уже загадочным образом для них деньги там появились и они написали что они начали заниматься возвратом и деньги должны ко мне прийти в течение 3-5 дней. 5 дней прошло, денег нет. При чем они ещё обнулили мой Авито кошелек где лежали эти деньги. На карту не пришли с кошелька ушли. Пишу им снова, получаю ответ, что они про меня не забыли и процесс этот у них происходит очень долго, и просят подождать меня ещё 4 дня, потом ещё 4 дня. На все мои вопросы я получаю заранее заготовленные скрипты. Маленькую часть из них добавлю в скриншотах. Думаю может, что то с банком не так где то перевод завис, и решил позвонить в свой банк, там я тоже сделал обращение и банк решил мне помочь и сам вернул мне эти 8255₽ пока идёт возврат от Авито, что бы я уже мог пользоваться деньгами. Тинькофф не сидел на месте и пытался выяснить что и как, и куда пропали мои деньги или на каком этапе процесс возврата. На что Авито присылает документы о том, что деньги ушли на карту *0123. Тут уже стало интересно, а чья же эта карта такая, ведь у меня такой не было никогда. Об этом я пишу и в Тинькофф. Тоесть деньги они перевели не пойми куда и не пойми кому. Спустя несколько дней, мне, на мой номер приходит смс о том что карту с номером *0123 заблокировали и указан номер телефона горячей линии минбанка. Звоню в минбанк, поднимают трубку росбанкрот и вежливо говорят, что этот номер они купили у минбанка, который в свою очередь купил псбанк. Интересно получается. Нахожу номер псбанка звоню им. Загадка века же. Пятнадцать минут дозвона и человек говорит алле. Спрашиваю у него про карту и эту смс, человек проверяет и говорит, что моего номера у них в системе нет. Не удивительно, ведь у меня никогда не было карты и счета в псбанке и минбанке. По ФИО тоже ничего не нашли. Так откуда же эта карта на которую Авито перевел мои деньги? Пока не знаю. Но точно знаю, что с моего первого обращения прошел уже целый месяц, а денег моих так нигде нет. Сегодня Тинькофф прислал мне документы от Авито, о том, что они отправили мне деньги на Авито кошелек. Да, это так как раз 23 февраля они пришли, но вот документов куда они с Авито кошелька ушли они не предоставили. А так как Авито кошелек это сервис Авито, то Тинькофф ничего сделать не может и посоветовал обращаться в МВД или суд. И забирает эти 8255 обратно. От поддержки ничего, совсем ничего. Что бы я не написал получаю скрипт. На этой неделе пойду писать заявление в МВД. Далее буду думать, что делать дальше, ситуация не приятная. Деньги хоть и не большие, но такого ножа в спину от Авито я не ожидал. Спасибо всем за внимание. Продолжение следует...
АвитО новое дно днища пробито! Или как потерять более 500р
===Не ради плюсиков, а предупредить народ.===
Собственно посетила меня мысль купить игрульку себе на площадке Авито, нашёл продавца, но ехать лень и далековато.
Но ведь есть авито доставка, что может быть проще? Сейчас будет много скриншотов.
Для ЛЛ денег так и нет, уже более 10дней.
Написал что не отправил продавец.
20марта никто ничего не вернул.
перенесли опять возврат денег
23 число и опять нет.
24 марта и опять нет.
Никто не сообщает почему так и когда ждать назад 559р. Выставил свои требования.
Конечно они ещё раз не стали ничего делать!
Опять передвинули сроки
Ну что сказать? Сумма не великая но всё же. Сейчас 26 марта, распечатываю копию выписки по карте и еду в следственный комитет, таких случаев уже не единицы.
Буду настаивать на проверке внеплановой. Далее мировое, если откажется авито суд значит.
Пробиваться к оператору через их кривого бота нет больше желания, да и сами путаются в датах и числах операторы.
Вот зачем так делать? Зачем обманываете а авито?
Я человек тихий и мирный, но такая ситуация ужасна. И я не один такой, в айфон и андроид маркете куча отзывов такого плана!
Ну после планирую за материальный и моральный ущерб взыскать. Опыт немножко есть.
~Мораль такова - не ленитесь, нахрен эту доставку авитовскую!~
Не бойтесь отстаивать свои права, ну и свои деньги берегите!
Всем добра!
Авито как всегда...
Грусть грустная с этим Авито. Ну как блять можно взять бабки за продвигу объявления (7000, на минуточку) и через полчаса заблокировать его, потому что повторное размещение типа. Херня, что разный вид товаров в объявлении, текст разный, разные фото. Ну хер с вами. Но блять почему сука из двух одинаковых по вашему мнению объявлений вы блокируете ОПЛАЧЕННОЕ?! Гниды горбатые, блять. И хер достучишься до поддержки. Текстовая говорит «патамушта и спасибо за ваши денежки лошара (ой, в смысле за обращение), объявление мы мельком показали жопе мопса нашего генерального, поэтому услуга считается выполненной». Голосовая поддержка сраный робот, который говорит - я вас сам нахуй послать не могу, идите в текстовую поддержку, там пошлют.
@АВИТО, объясните блять логику?! Бабки взяли за семь грёбаных дней продвиги? И через полчаса - услуга считается выполненной, если оно блять один раз мелькнуло где-то в вашем поиске?! Почему блять абсолютно разные объявления стали вдруг одинаковыми? ТИП вывесок - разный! Фото - разные! Текст блять разный! Какого хера я даже оспорить вашу кражу не могу, блять?! Почему лочите не бесплатное и более позднее, блять, согласно вашим же правилам?!
Как подготовить машину к долгой поездке
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Опять Авито и неадекватные пользователи с отзывами содержащими клевету
Началось все с того. что выставил PSP за очень низкий ценник. Буквально через пару минут мне написал человек, который оформил авито доставку на PSP. Я ответил, что отправлю в течении пары часов. И тут мне приходит уведомление, что у меня заказали доставку наушников. Перехожу в уведомление и вижу, что дама, которая оформила доставку на данные наушники, написала мне в личные сообщения. Открываю и начинаю с ней диалог. Если коротко, она хотела наушники и PSP выкупить. После объяснения, что PSP заказано другим человеком, она предложила мне кинуть другого покупателя и не отправлять ему PSP, но я вежливо отказал. Ссылаясь на рейтинг авито и репутацию честного челвека. И тут понеслась. Она отменила заказ, очень сильно обиделась и начала строчить негативные комментарии.
Диалог о том, чтобы я кинул другого покупателя.
Данная, обидчивая, особа написала негативный отзыв о том, что я ей не отправляю товар. Я 3 раза пытался обжаловать сообщение, описав всю ситуацию, но мне прилетал отказ с информированием, что это ее личное мнение. Хотя казалось бы, отзыв о том, что продавец не отправляет товар, от пользователя, который через 5 минут после оформления заказа САМ ОТМЕНИЛ доставку, это сюр. Вот и я не выдержал и пошел читать правила авито, после чего накатал огромное сообщение, которое содержало разбор ситуации по фактам и правилам авито. Что она клевещет.
После чего, авито соизволило удалить ее отзыв. Что ее и не устроило. Она опять написала негативный отзыв, который содержит клевету. Но правды ради, уже не такую явную и очень расплывчатую
Тут мое эго не выдержало и я решил действовать по закону. Заявление о клевет на данную персону будет написано завтра, как только у меня появится возможность. А обращение в тех поддержку авито было направлено сразу же. На что я получаю ответ, что это ее мнение и она может писать что угодно.
Я очень сильно разозлися на авито и решил удалить ее отзыв. И случилось не очень приятное. Авито не нашли проблем и сделали отзыв действительным.
Я опять обратился в поддержку и опять меня продинамили. Но создали тикет, в котором я подробно описал ситуацию на почве эмоциональной обиды при том, что все диалоги и действия были выполнены в рамках площадки.
Я как упертый баран начал писать в обжалование отзыва. Ничего не помогало.
Наконец я нашел как создать обращение и отправил им очередное длинное сообщения
Теперь остается ждать ответа на него и в очередной раз поднимать общественность
@Avito.help почему так выходит. что человек решил не обманывать людей на вашей площадки и теперь теряет за это репутацию? Как обезопасить себя от таких обидчивых людей? Будьте добры, разберитесь в этой ситуации и докажите, что вы можете принимать правильные решения для защиты честных продавцов.
А таки недобрососвестные продавцы могут до бесконечности портить другим людям репутацию без фактов и аргументов. Мнение может быть любым, но если вы хотите, чтобы люди его слушали, то пускай оно будет обоснованным.
к тому же, если так подумать, то в этру технологий может появится плохой человек, который заспамит миллионы профилей миллионами лживых отзывов...
UPD Поддержка Авито ответила на пикабу. Отзыв был удален, но данная особа все равно написала отзыв. Есть же все-таки упертые люди)
@Avito.help с таким терроризмом можно что-то сделать?