Почта России
Зашёл сегодня в отделение почты, по необходимости отправить посылку. Избегаю там появляться, предпочитая отправлять корреспонденцию и грузы коммерческими фирмами. Сам немолод, с этой конторой знаком давно, в разные времена. Но ДУХ ПОЧТЫ неистребим, невзирая на свежий ремонт, и косметику. Пока стоял 25 минут в очереди из 3-х человек, пронаблюдал:
- 3 оператора в окошках, обслуживает только один. Остальные чего-то перебирают. Тех, кто перебирает, всяк входящий чего-нибудь спрашивает. Ему даётся бесполезный ответ (идите в другое окно) и оператор перебирает заново, потому что он сбился. Или забыл чего ищет.
- Организация наша, любимая: стоишь в очереди, доползёшь - тебе дадут сокровенный бланк, который ты заполняешь непишущей ручкой (на верёвочке) в хаотичные ячейки. Здесь пишем, тут не влазит, там не надо, нахуя вы тут написали, это вообще я заполняю. Потом влазишь обратно в очередь. Это всё оператор перезаколачивает в свой конпуктер, попутно пытаясь разобрать почерк, и переспрашивая, что за херня написана.
- Пока стоишь в двух очередях (первая за бланком, вторая на сдачу бланка), наблюдаешь за стеклом вместо полезной информации - консервы, чипсы, побрякушки, всякой дрянью вся витрина залеплена. Я вообще не понимаю, как можно выложить сюда банку сайры??? Это вообще законно?
- Тут остановлюсь. Ценники. Они есть. Как в магазине, почти что. Есть внутренний код, но не штрих. И на каждом - подпись. ПОДПИСЬ, Карл! То есть какой-то специально выделенный работник Почты сидит, печатает эти ценники, вырезает ножницАми, и подпись ставит личную.
- Банковского терминала нет, видать не предмет первой необходимости. Бумажка с надписью "оплаты по карте нет" можно наблюдать, только когда доберёшься до финального босса, тобишь, оператора.
Так что всю эту консерву просроченную/хранящуюся в тепле покупаем при желании только за наличку, как и все остальные услуги. И каждому клиенту вопрос при расчёте "А у вас 23 рублей нету?"
- Весов 3 штуки. Все показывают по-разному. 1,150/1,140/1,156 моя посылка весила.
Я считаю, всё руководство ПостОфРаша надо подвергнуть суровым пыткам. И гнать их ссаными тряпками далеко-далеко от любого бизнеса.