[Важно!] Система жалоб на нарушения⁠⁠

Привет, Пикабу!

Это по большей части технический пост, однако он будет весьма полезен всем пикабушникам, которые заботятся о сайте и других пользователях. С сегодняшнего дня для пользователей доступна система репортинга нарушений на контент.

Вместо того, чтобы призывать модератора в комментариях или обращаться в поддержку, теперь можно пожаловаться прямо на комментарий, пост или профиль, нарушающий правила сайта.

Шаг 1.

Шаг 2.

У каждого поста, профиля и комментария появляется кнопка, при нажатии которой зарегистрированные пользователи могут пожаловаться на контент, нарушающий правила. После нажатия кнопки необходимо выбрать корректную причину из списка нарушений.

Например:
- Повторный пост - в пояснениях нужно приложить ссылку на оригинал
- Деструктивное поведение - оскорбления, травля и призывы к насилию, которые нарушают правила сайта.
- Неприемлемый контент - контент, размещенный с нарушением правил: флуд, запрещенный контент, эротика в ненадлежащих разделах и тому подобное.

Пользователи веб-версии и мобильной версии в браузере уже могут воспользоваться системой. Приложения традиционно отстают, и потому в них доступен не весь функционал жалоб (например, возможность оставить примечание). В будущем мы планируем исправить это, однако до тех пор в приложениях удобнее по старинке вызывать модератора.

Поскольку все призывы и репорты обрабатываются модераторами в реальном времени и без исключения, нами был установлен временной лимит на репорты - в данный момент его можно отправить не более 1 раза в полчаса. В будущем лимиты на отправку репорта будут изменены. Однако в этом случае пользователи, использующие систему для абьюза и спама (например, для парализации работы модерации) могут быть отключены от репортинга.

Также для случаев, если пользователи считают решение модератора неверным и хотят опротестовать его, они могут отправить повторный репорт спустя 8 часов, когда на смене будет другой модератор, который и рассмотрит нарушение.

Мы знаем, что пользователям хочется опробовать кнопочки на практике, но чтобы не создавать пустую нагрузку на модераторов, можете пожаловаться на данный пост. Мы надеемся, что эта система поможет сделать Пикабу удобнее и уютнее для вас.

Не прощаемся и вскоре вернемся с новостями! С уважением, Команда Пикабу.