Яндекс.Путешествия (про мошенников)
01 июля приехали с женой в Минеральный Воды, чтобы оттуда добраться до Батуми (Грузия). Для этих целей решили воспользоваться сервисом Яндекс.Путешествия.
Купили билет:
Автобус в назначенное время не приехал. В 19:15 начинаем звонить по номеру телефона в билете:
+374(44)31-20-07
"Указанный номер не существует".
+7(938)101-10-07
"Номер на который вы звоните, временно не обслуживается"
Ну е-мое.
Т.е. Яндекс выдал фейковый билет.
Дальше начинаются звонки в Яндекс.
Все звонки сводятся к Ждите, "мы не можем связаться с водителем и узнать в дороге ли он, или это обман".
Так же Яндекс выдали другой номер, такого же посредника как сам: unitiki
Которые так же ничем не могут помочь. Кроме "ждите".
Почему звонков мало? С нами стоит еще третий человек, девушка которая так же ждет водителя с этим автобусом. Она буквально сидит на телефоне, каждые 15 минут звонит в Яндекс.
Через 3 часа плюем, и уезжаем на такси в аэропорт (где много мелких перевозчиков в 1.5 раза дороже уезжаем).
Как только сели в авто, звоню оставить заявку на возврат средств.
3 минуты 58 секунд на оставление заявки на возврат денег.
Через 12 дней Яндекс отвечает:
[Ticket#23071217253394836]
Извините, что задержалась с ответом.
Когда вы написали нам по поводу возврата денег за билет, мы сразу же связались с партнёром, отвечающим за перевозки. Сейчас получили от него ответ: деньги вернуть не получится, потому что вы воспользовались билетом.
Простите, что не смогли помочь.
Т.е. когда мы мерзли (ночью прохладно) они не могли связаться, а здесь сразу смогли?
Т.е. Яндекс попросил у мошенника вернуть деньги, а мошенник отказался, поэтому у Яндекса лапки.
Яндекс выдает номер Билета формата
YA-1234-5678-1234
Если бы Яндекс провело нормальную проверку, то они могли запросить предоставить билет от водителя, который мы ему якобы показали.
У него его нет и не может быть.
Ну и доказательство от самого яндекса. Такси :)) Как мы покидает место встречи этого водителя и едим в аэропорт, через 3 часа 58 минут. Радует одно ,что именно Яндекс Такси пользуюсь.
Пытаюсь оспорить платеж через ВТБ Банк. Но там сроки до 15.08.
Пишем в яндекс досудебную претензию. Интересно, как они планируют доказывать нашу поездку, если мы так и не уехали.
Ну и немножко о компании водителя:
Рейтинг 6,5 слабоват.
ООО "Ас Бас" ОГРН / ОГРНИП: 271110966164
И да, сам дурак нужно заранее проверять.
"Я деньги перевожу не ему, а Яндексу".