"Снежная Королева идёт в атаку на покупателей 2" или "Диванные войска наносят ответный удар"⁠⁠

А в чем народ не разобрался по вашему?

НУ побомбить и потерроризировать кого-то - святое дело. Вполне вероятно, что магазин перед выбором - топить магу или свою репутацию. В случае с магой - они попадут на бабки, неприятные, а вот в случае с репутацией - хрен знает. Все ноющие и терроризирующие - действительно не видят целесообразность что-то покупать в этой сети магазинов в веду стоимости товаров; а те, кто видит - те и про скандал то не услышат.

Честно говоря, у них просто отвратительный отдел связи с общественностью (или как там эти люди называются). Давно следовало сделать заявление, которое бы охладило пыл всех пикабушных троллей и прочих сочувствующих инвалидам, где сказали бы, что в ситуации разбирается МВД. Действия охранника неприемлемы. Мы сожалеем об инциденте, а также о том, что такое вообще могло произойти.

Пока мы ждём правовой оценки действий нашего охранника от наших юристов (хотя это красная тряпка), лучше написать, что пока МВД РФ не прояснило степень вины нашего сотрудника перед избитыми людьми. Обещаем, что сделаем всё возможное для благополучного разрешения конфликта. К сожалению, все видеозаписи были конфискованы полицией для разбирательства. - что-то в таком духе, где много воды, заверений и прочей лабуды. И фсёёё - заявление есть, фирма обещала пошевелиться, дело в МВД и работа по нему ведётся. Люди через месяц забудут, а через 2-3 месяца будет суд, где уже все точки над и расставят. Но нет же, они захотели играть в партизан и страдать от интернет-героев.

>И не надо мне писать, что он свой телефон пытался забрать. Это не дает ему права, кидаться на дебила охранника. Вызывай полицию и пиши заявление.

Вызывай полицию с пальца..?