История эта произошла пару часов назад, так сказать, с пылу, с жару.
У мамы в квартире интернет от РТ, стоит роутер, от него тянется кабель к компьютеру. И вот она мне звонит и сообщает, что интернет не работает. Окей, думаю, после работы загляну, посмотрю.
Почему не позвонить в техподдержку, спросите вы? Потому что ей начнут советовать перезагрузить роутер, нажать на ту или иную кнопочку, а мама старается всех этих "высокотехнологичных хреновин" не касаться, чтобы не сделать ещё хуже. Почему тогда не вызвать мастера, чтобы он приехал и сам все проверил и починил. Да потому что пятница, а офис РТ в ее городе закрыли, и надеяться на приез специалиста "вотпрямщас" не приходится. А наличие интернета жизненно необходимо (без преувеличений, это действительно так)
Вечером я приехал, покрутил роутер в руках, проверил все соединения - не работает. Однако заметил, что он постоянно перезагружается. Окей, полез в гугл, и он выдал мне тонну однотипных советов - попробуйте включить-выключить, сделать сброс настроек и иже с ним.
Кстати, пару слов о сбросе настроек. Я, честно говоря, так и не понял, как он работает. Есть два способа - первый заключается в том, чтобы зайти на 192.168.0.1 и там сделать полный сброс. Но вот проблема - интернет-то не работает. Но ничего, на этот случай есть второй вариант - нажать кнопку Reset, утопленную вглубь задней стенки роутера и удерживать в течение 12 секунд (почему именно 12?) И вот я, предвкушая победу, выполняю заветное действие - 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, и, наконец, 12! И после этого происходит... Ничего! Совсем ничего, роутер никак не отреагировал на мои жалкие потуги. Окей, думаю, отчаянные времена требуют отчаянных мер. Взял у мамы телефон, зашёл в приложение личного кабинета и нажал на кнопку чата.
Описав вкратце ситуацию, я получил сообщение о том, что мне ответят через 24 минуты. Возможно, через 24. Возможно, ответят. Я это воспринял как своеобразный челлендж - попробуй починить все сам, пока тебе не ответят. Естественно, ответили мне не через 24 минуты, а, скорее, через 42, и то написали "Подождите несколько минут, я проверю информацию" Оооооооок. Через пару минут прилетает ещё одно сообщения примерно следующего содержания: ой, у Вас на данный момент услуга доступа в интернет не доступна (доступ, доступен, ага), так как проводится техническое обслуживание, но Вы можете подключить себе бесплатную услугу уведомления об окончании работ по СМС. И ровно в этот самый момент со словами "Слушай, а от твоего старого роутера тут ничего не подойдёт?" в кухню заходит мама, а я вспоминаю, что этот роутер мне в квартире устанавливали почти 3 года назад, но пользовался я им недолго, а роутер так и остался валяться. А ещё вспомнил, как мастер, установивший мне этот роутер, сказал, что нужно просматривать за блоком питания, потому что они подозрительно недолговечны. В итоге я на авось решил запитать мамин роутер блоком от старого. И - о чудо! - он включился, и после пары минут раздумий в квартире снова стал работать Wi-Fi и интернет по кабелю.
Вот так работает техподдержка Ростелекома - нафига ломать себе голову проблемами пользователей и поисками решений этих самых проблем, если можно просто сослаться на "техническое обслуживание".
P.S. Так как пара человек мне задали вопрос про 192.168.0.1, в дополнение кидаю фотку с роутера

Уважаемые представители Лиги Юристов, пожалуйста помогите с решить спор между мной и юридическим отделом управляющей компании.

Некоторые жители нашего многоквартирного дома, включая меня, решили установить камеры видеонаблюдения в местах общего пользования, а именно в лифтовом холле первого этажа. Установка будет производится за средства заинтересованных в этом жителей. Никакой абонентской платы, сбора денег с других жильцов не будет. Грубо говоря – сами покупаем камеры и сами вешаем.

Как и полагается, будет проведено общее собрание собственников. Но возникает дилемма – при каком результате голосования решение собственников будет правомерно?

Вот ответ юридического отдела управляющей компании:

«На Ваш вопрос об установке камер видеонаблюдения в местах общего пользования, отвечаем следующее:
Поскольку установка камер видеонаблюдения подразумевает использование общего имущества, согласно нормам Жилищного Законодательства должно быть положительное решение 2/3 из числа собственников многоквартирного дома на предоставление разрешения на использование общего имущества дома. В отсутствие такого согласия, установка какого-либо оборудования на общем имуществе будет являться незаконной.»

При поиске в интернете – мнения расходятся. Кто-то также утверждает, что нужно 2/3 от ВСЕХ собственников, а кто-то считает что нужно простое большинство от принимавших участие, а не всех.

Вот пример:

«…За установку клумб, урн, детской площадки или парковки собственники для положительного принятия решения должны отдать «за» большинство голосов от общего числа голосов, принимающих участие в данном собрании (п. 2.1 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ, ч. 1 ст. 46 ЖК РФ).
Также большинством голосов от общего числа голосов принимающих участие в данном собрании утверждаются на ОСС следующие достаточно популярные у собственников и УО вопросы:
–Установка видеонаблюдения и утверждения тарифа на обслуживание системы…»

Я понимаю, что 2/3 всех собственников нужно когда заключается договор, все обязаны платить, или назначается целевой сбор и вноситься в квитанции ЖКХ, а тут мы хотим повесить, возможно, просто муляжи камер. Получается и цветы нельзя на подоконник поставить без 2/3 голосов?

Баянометр выдавал горы и лестницы