Новая лисичка по заказу)

Как проверить работу сервиса? Попасть в неприятную ситуацию, посмотреть как компания решает трудности своих клиентов.

Ранее радовалась, как удобно продавать на авито вещи, потерявшие для меня актуальность, пока не столкнулась с «отличной»работой авито.доставка.

В начале января с помощью этого сервиса у меня приобрели платье. Я отправилась в службу доставки и торжественно отправила его в лучшую жизнь, в которой его должны были носить. Дальше платью снова не повезло, покупательнице оно не подошло, после чего она вернула его этой же службе доставки, чтобы оно вернулось домой. Спустя 2 недели после отправки мне пришло сообщение, что оно ждёт меня в том же пункте, из которого я её отправляла.

Собрав волю в кулак, я отправилась в противоположную для меня сторону Москвы, чтобы забрать посылку, но не тут-то было, в пункте выдачи его все-таки не окарзалось. Уже подозревая неладное, я связалась со службой поддержки Авито, которая обещала в самый кратчайший срок решить вопрос. Спустя неделю моих ежедневных звонков и e-mail платье нашлось на складе службы доставки, и мне торжественно пообещали вернуть его до нового года в пункт выдачи. Конечно, я уже поняла, что послушай службы поддержки Авито и подели информацию на 100, 29 декабря после письменного обещания компании, платье так и не вернулось в пункт приёма-выдачи. Взяв паузу на новогодних праздниках, в начале января я снова начала звонить в службу поддержки с просьбой вернуть мне мою вещь или компенсацию за неё. Подождав несколько дней и не получив ответа, я написала письменную претензию в компанию с просьбой возместить средства за потерянное платье или вернуть его и компенсировать упущенную выгоду, ведь за полтора месяца я могла бы продать его и ни раз)

Через неделю мне снова позвонили из службы поддержки со словами, что платье нашли и его привезёт мне курьер, а на претензию ответят в течение нескольких дней.

На сегодняшний день уже прошло 9 дней с момента их обещания. Как думаете, что-нибудь изменилось??

Пожалуйста, избегайте этого сервиса, и особенно отправки дорогих (во всех смыслах этого слова) вещей через него. Им там всем абсолютно наплевать на своих пользователей и свою репутацию, поэтому будете потом 2,5 месяца пытаться получить обратно то, что принадлежит вам.

На улице было не то чтобы прохладно, скорее свежо. Что не могло не радовать. Летняя теплая ночь. Что может быть лучше?

Хотя он больше всего всегда любил зиму. Именно в это время года происходят волшебства, как в старых добрых сказках. Да и погода замечательная. Нет той духоты, что так нагло режет горло и заставляет все тело покрываться капельками пота.

Никотин, поступающий в организм, позволил хоть немного расслабиться. Это происходило довольно часто. Сигареты и небольшое количество алкоголя помогали ему избавиться ему от ненужных мыслей, привести разум в порядок, разложив все по полочкам.

Недавно его хороший друг сообщил о том, что его давний знакомый Дилан вернулся в город. Бывший лучший друг, что сбежал так же внезапно, как и появился.

Он не искал с ним встреч, не пытался как-то разузнать о нем хоть что-то. Он просто позволил ему уйти. Нет, он не злился на него все это время, не держал обид, но неприятный, с противным горьким вкусом, осадок остался. Это чувство можно сравнить с почти допитым кофе, когда вместе с последним глотком в рот попадает кофейная гуща.

Но Джейсону не было все равно каким он стал сейчас.

Просто ему не хотелось… навязываться? Да, именно так.

Он никогда не любил стоять у человека над душой, приговаривая при этом: «Я хочу, чтобы ты общался со мной!»

Картина немного забавная, но смысл при этом ни капли не меняется.

Он слегка вздрогнул, когда к нему со спины подошел какой-то парень, спрашивая о зажигалке.

Когда юноша посмотрел на него, чувство беспокойства и неловкости окатило его неистовой волной, а когда Джей услышал свое имя из его уст, то сердце и вовсе ушло куда-то в пятки, продолжая отдавать неприятным стуком в ушах.

- Дилан? – ответил он вопросом на вопрос – Не думал, что наша встреча будет именно здесь – на его лице была слегка напуганная улыбка, уголки губ то и дело подрагивали.

Прошли бы они мимо в парке или продуктовом магазине, то не узнали бы друг друга и вовсе, наверное.

Было до ужаса неловко вот так вот встретиться, и это еще мягко сказано. Браун никогда не был из тех парней, что могут просто взять и завязать разговор с пустого места, даже если он был знаком с этим человеком слишком хорошо.

Но можно ли сейчас так об этом говорить? Людям свойственно меняться. Неважно в какую сторону именно. Вчера он мог быть отличником; а уже завтра он наденет кожаную куртку и приедет в универ на огромном байке с черепами на шлеме.

Часто эта двойственность напрягала и даже немного пугала. Потому что человек, которого ты знал всю жизнь, может оказаться совершенно другим.

Будет много буков, предупреждаю.

В подавляющем большинстве риелторы - реально ненужные прокладки между продавцом и покупателем. Буквально за месяц до НГ созрел на покупку квартиры чисто для круглогодичной  аренды, и просто как вложение свободных денег. Начал искать... ну это пиз..ц! - один вариант запомнился больших количеством ох..ения за ОДИН день. Внимайте:

нашлась приятная квартирка возле моря на 16й ст Фонтана (Одесса) на украинском аналоге российского сайта АВ..ТО, звоню - тётка сразу говорит: я риелтор, подъехать не смогу, точный адрес такой то - приезжайте, собственник вам все покажет/расскажет, но номера его я вам не дам и и вам не советую его просить дать номер и вообще хоть как то договариваться за моей спиной. Слегка удивился от прих..евшего голоса барышни, но приехал, благо на машине от моего дома ехать 5 минут с перекуром. Паркуюсь, долго созваниваюсь с риелтером, она - с владельцем... Встретились!, смотрю квартиру, копии документов - все в норме. За час, что я находился в этой квартире, собственник созвонился с риелтером несколько раз, типа - а это можно показывать?, а об этом можно рассказывать и пр. Говорю, уважаемый - мне все подходит, предлагаю в начале следующей недели (дело в пятницу было) к нотариусу ехать и оформлять сделку. Он - да, конечно, но надо посоветоваться с риелтером ) Я ему - давайте обменяемся телефонами? - он: нет!!! ну что вы!, никогда и ни в коем разе! мне риелтор ЗАПРЕТИЛА! Я прих..ел еще больше, но ладно - мало ли какие тараканы в головах отдельных граждан бродят?.. Ок!, грю - жду звонка. Вернулся домой, нахожу нотариуса, который проводил сделку купли-продажи этому челу по этой квартире, созвонился, пообщался, начерно договорились о проведении сделки и дате подачи доков. Уже через пару часов мне звонит помощник нотариуса и просит копии доков для проверки и копии паспортов для подготовки сделки - ок!, звоню риелтеру, объясняю ситуацию, а мне ультимативно объясняют: (Р: риелтор Я: я, в скобках мои комментарии)

Р: без оплаты услуг агентства (с какого бока здесь вообще агентство?? -  но ладно, послушаю) сделки НЕ БУДЕТ. Аванс вы передаете тоже АГЕНТСТВУ, а не собственнику, договор аванса  подписываем только у нас, у нотариуса мы таких договоров не подписываем. Кроме того, агентство будет готовить сделку у нотариуса. Встретиться можем ТОЛЬКО через неделю, т.к. у меня ребенок болеет (или кошка рожает - не суть)

Я: сху..ли? Какое вы имеете отношение к этой квартире? У вас подписан договор на эксклюзивное право продажи? Я не против оплаты ваших услуг, но ПОСЛЕ сделки, прямо у нотариуса. К тому же, с чего бы это именно вам готовить сделку? - ее готовит нотариус, все проверяет по реестрам, регистрирует право собственности и т.п. (к стати, почему то им захотелось 8% от цены, а не 5% как у нас по городу принято - но х..й с ним, мне не принципиально было. Однако взбесило именно ультимативное требование передать аванс+оплату ИХ, типа, услуг именно агентству, а не собственнику, причем, без нотариуса). Кроме того, мой юрист проверит все доки по квартире, подготовит договор.

Р: а вот так, у нас такие правила. Нет, это не "эксклюзив", но если надо - подпишем с ним договор. И вообще - мы вам оказываем информационную услугу, за это надо платить

Я: мадам, без проблем - ваши услуги вам оплачу, но! я никому, кроме собственника, никаких авансов давать не собираюсь, т.к. даже оригиналов всех документов не видел, а если там какая то проблема? Кроме того, любая передача денег свыше 500 долл у нас происходит только через нотариуса, а там сумму ощутимо больше. Опять же - зачем этот аванс, если я уже готов купить эту квартиру? - едем к нотариусу уже в понедельник, сдаем с собственником документы и через пару дней проводим сделку и все - все довольны.

Р: там проблем не будет, мы серьезная контора, но будет только так как у НАС принято. А ваш юрист для нас, образно говоря, хер с горы

Я: а если будут? - я за что вам вообще плачу? Давайте тогда мне на ознакомление ваш стандартный договор и (если вы такие хитроделанные) прейскурант с перечнем оказанных услуг

Далее начался словесный поток сознания риелтора, в итоге она просто бросила трубку. В этот день я ох..ел в третий раз ) Но это еще не конец )) Чуточку терпения...

Поскольку Одесса город весьма большой, но ОЧЕНЬ тесный, через пару часов я таки нашел  прямой номер телефона владельца. Звоню, он меня узнает по голосу, и я прямым текстом ему заявляю: мол, уважаемый, квартирка ваша мне по душе, готов поменять ее на деньги, без полагающегося торга и уже в понедельник предлагаю встретиться у нотариуса, который вам эту сделку и регистрировал - есть уже такая договоренность, а во вторник-среду, ежели нотариус не найдет изъянов в документах вы получаете деньги. Но вот незадача: риелтор ваш в этой приятной для нас обоих цепочке - лишнее звено, поскольку ведет себя в высшей степени нагло и попросту ох..ел в край!, поясняю также, что если нужен аванс - без проблем, хоть сейчас, только у НОТАРИУСА и ему ЛИЧНО В РУКИ, но никак не в агентство. Кроме того, я готов выкупить у него всю мебель и технику что есть в квартире по сходной цене (для будущих квартирантов), с этих денег он может порадовать упыря-риелтора. Он мне - нет, что вы!, я не могу человека без куска хлеба оставить!, кроме того, все сделки только через риелтора! - типа, мне так сказали. Ну и все в таком духе. Я: так я не против!, но остается момент с авансом, я его в агентство не передам и точка. Он: я уточню, мне в принципе аванс не нужен если вы готовы купить сразу, но! риелтор ему сказала, что покупка-продажа недвижимости ТОЛЬКО через аванс и никак иначе. Ну полный бред... Ок!, говорю я, ежели что то в вашем мировоззрении поменяется - звоните, мой номер у вас уже есть ) Звонка я дождался, но не от владельца, а от риелтера, буквально через полчаса гневный голос в трубке вещал какая я сволочь, что она его долго "обрабатывала", а я все рушу. И вообще - как я посмел звонить напрямую владельцу?? Я ей резонно заметил, что как то не догадался спросить разрешения столь сиятельной особы и не пошла бы она нахер )

Через неделю попался отличный вариант в том же районе, его и купил ) Без "пап, мам, кредитов"  и конечно - без риелторов ) Но это уже другая история. А еще через неделю-другу вдруг, копаясь  на том же сайте, нахожу объявление о продаже этой же квартиры уже от собственника! Звоню - мол, как же так?, а он: все, никаких риелторов!, готов к сделке хоть сейчас! Эта баба всех отбила, со всеми меня поссорила... а мне, говорит, срочно продать надо! Но поезд уже ушел. Квартира, на момент написания этого очерка до сих пор висит в продаже. Мораль сей басни: уж не знаю как в РФ, на в Украине, тем более, в Одессе, продавать и покупать лучше самостоятельно, желательно наняв хорошего юриста. Риелтор ни за что не отвечает в принципе, все усилия риелтора направлены лишь на то, чтобы вклиниться в сделку, снять процент и свалить в закат - надо оно вам?..  мне - уж точно нет.

Сегодня на почту пришло такое письмо. Похоже на настоящее, но долгов у меня быть не должно, да и наличие ссылки смутило.
Фаил в целях эксперимента архив, в нём фаил, название его "Scan047" похож на фаил скана, но вот расширение "js" смущает. Сканы кажется с другим расширением обычно.
Номер горячей линии указанный на сайте ФССП 88002503932 ответил короткими гудками. К стати в письме указан другой номер.
Наконец дозванившись в месное представительство ФССП узнал что они рассылкой по электронке не занимаются.
В это время приходит ещё одно письмо, с того же адреса, но другими данными по датам и номеру постановления. Но с тем же файлом.
Порылся в сети, ничего похожего ненашёл. Решил поделиться. Шанс что есть долг минимален. Сайт ФССП это подтверждает.
Читайте письма внимательней! И без паники.