Когда мы сталкиваемся с какими-то проблемами в технике за которую отдаем много (или не очень) денег, то всегда возникает вопрос: Идти ремонтировать по гарантии, или возвращать средства? Теперь пройдя все круги ада с гарантийным ремонтом могу сказать однозначно - возвращать деньги! Мне один знакомый из сервиса Apple сказал: "По статистике айфоны после ремонта больше не приносят, а замененные устройства в 20-30% приносят вновь либо с повторной проблемой, либо с новой". Но Apple например чаще меняет сам аппарат, а не ремонтирует его.

Я раньше совсем не знал Закона о Защите прав Потребителя, и никогда не жаловался в Роспотребнадзор. Ну потому что у меня ни разу не было тупиковых ситуаций, где я бы не смог выкрутиться. Продали фуфло - я шел возвращал.

Я всегда спокойный как слон, говорю, что мол ребята, вы продали фуфло, оно оказалось полным фуфлом, давайте я его вам отдаю - вот чек, а вы мне деньги. В противном случае пишите письменный отказ. Этот аргумент в виде "пишите письменный отказ" - работал идеально, пока я не столкнулся с крупнейшим брендом мира - Apple. Они на столько крупные, что бадаться с ними очень сложно. Нюансов миллион. Для них 1 потребитель это незаметная пылинка среди миллионов пользователей их продукции.

Пользовался телефоном 8 месяцев, потом обнаружил ряд проблем (треск в динамике, нагрев батареи, экран тускнел и пыль под камерой - это все потихоньку раздражало), Техническая поддержка меня послала в сервис... И меня начали мурыжить. Аппарат не чинили, а меняли один на другой (в рамках сервисного обслуживания). В итоге прошло 4 месяца. И будет суд по всей видимости. И тут я узнаю кучу моментов, которые очень важны:

- По Закону о ЗПП (20 и 21 статьи) вы можете требовать соблюдения всех норм и правил которые регулируются этим самым законом от: Производителя, продавца или уполномоченной организации. Сервисный центр мне сказал, что он ни одним из перечисленных организаций не относятся=)) Таким образом с него типа ничего не спросить... А НЕТ!!! Если сервис производит гарантийный ремонт он не может НЕ БЫТЬ уполномоченной организацией. Вот так. Иначе на каких основаниях он реализует гарантийный ремонт! Вот как. Получается сервис полностью отвечает и за качество, и за сроки! (ИЛИ НЕТ? Кто знает?)

- Производитель так же отвечает за качество продукта. С него так же можно спросить! Но это будет дольше, и только через официальные претензии. (в моем случае это ООО "Эпл Рус" и они находятся в Москве, я в СПб. Телефонов нет, электронной почты нет, только юр. адрес. Так, что пиши письмо и жди ответа.

- Магазин. Это один из самых как говорят простых путей решения проблемы. Но магазин будет вынужден связываться со всеми из вышеперечисленных структур и это займет так же очень много времени.

А вы, что считаете друзья? Может есть юристы? Кто является "крайним" в случае некачественного продукта и задержки сервисного гарантийного обслуживания?

У меня есть большой материал с подробностями о том, как я бодался и продолжаю бодаться с Apple по ремонту айфона. Кому интересно читайте. (материал крайне-любопытный и большой по объему).

По общепринятому мнению, дуэли появились на Руси во времена Петра I вместе с нравами выходцев из Западной Европы. Но, как часто бывает, в Российской империи поединок за защиту поруганной чести стал существенно отличаться от других стран.

Сразу же следует отметить, что дуэли в России могли происходить только между лицами благородного сословия (дворянами). И вызвать на поединок представитель другого сословия просто не мог. Чего нельзя сказать о той же Европе.

Другой особенностью дуэльного кодекса Российской империи был практический отказ драться, используя холодное оружие. Считалось, что шансы человека военного в дуэли на шпагах значительно выше, нежели гражданского. Пистолеты практически уравнивали дуэлянтов.

Использовались не пристрелянные «пистоли», то есть ни разу не стрелявшие, «без запаху пороха в стволе». Обязательно гладкоствольные. Это опять же увеличивало шанс остаться в живых. После схватки такое оружие больше не использовалось, а хранилось, как память.

Вследствие того, что подавляющее большинство дуэлянтов использовало огнестрельное оружие, и дуэльный кодекс Российской империи был соответствующим. Регламентировалось все. Если можно выразиться, «права и обязанности сторон». Как должен был поступать человек, считающий себя оскорбленным. Соответствующие правила поведения предписывались и оскорбителю. В каких случаях можно было принять извинения, а когда – «только кровь смоет обиду». Как должны поступать секунданты, что они должны делать в том, или ином случае. Случалось, что дрались и они, так как считали, что права дерущихся нарушены.

Существовало несколько вариантов ведения огня. В одном противники отходили от барьера, и по команде двигались к нему. С какого расстояния вести огонь, выбирал каждый. В другом, дуэлянты стрелялись с максимально удаленной дистанции. В этом случае вероятность ранения или смерти была равна практически нулю. Иногда выбирался заведомо самоубийственный сценарий. Противники стрелялись на минимальном расстоянии. Существовали отклонения в дуэлях между военными и поединках офицера и гражданского дворянина. В отношении последних, дуэльный кодекс соблюдался до последней буквы.

Следует заметить, что в разные периоды времени отношение к дуэлям со стороны императоров было неоднозначным. Петр I своими указами повелевал, что наказание за дуэль – смертная казнь. И количество поединков за годы его правления было минимальным. Во времена его потомков «поединщиков» также преследовал государственный аппарат. Офицеров разжаловали в рядовые и ссылали… Нет, не на каторгу, на Кавказ. Что, впрочем, было еще хуже. Во времена царствования Александра III для людей, чья честь была поругана, наступили благодарные времена. Император понял, что люди будут драться, так или иначе, и выпустил свод правил, регламентирующих процесс в малейших подробностях.

Ряд историков нашего времени не без оснований считают, что дуэли навредили демографической ситуации. Количество дворян, офицеров и чиновников, уменьшалось из-за поединков, что сильно вредило существованию монархии.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/informator/pravila-i-osobennosti...